我國大學(xué)生心理求助行為研究范文
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《邯鄲學(xué)院學(xué)報(bào)》2016年第3期
大學(xué)生正處在心理的第二次“斷乳期”，心理問題出現(xiàn)頻繁但是缺乏相對(duì)獨(dú)立的處理能力，不少需要心理援助甚至處于心理危機(jī)狀況下的大學(xué)生，并不愿意主動(dòng)尋求幫助，為此，其心理健康狀況一直受到社會(huì)和學(xué)術(shù)界的關(guān)注，如何幫助大學(xué)生有效處理心理困惑、應(yīng)對(duì)心理危機(jī)、增強(qiáng)心理健康素質(zhì)，成為當(dāng)前高校教育工作者面臨的急迫課題。心理求助是大學(xué)生解決心理問題的重要途徑之一。心理求助是指個(gè)體在遇到心理和情緒方面的困難時(shí)，主動(dòng)向外在社會(huì)資源尋求包括理解、支持、信息、建議、治療方法等幫助以達(dá)到解決心理困擾、促進(jìn)自我心理成長的過程。心理求助有兩大類：一是專業(yè)心理求助，指的是向受過專門訓(xùn)練或者專門認(rèn)證的人員求助，諸如精神科大夫、心理咨詢師、心理衛(wèi)生工作者等；另一類稱為非專業(yè)心理求助，是指向非專業(yè)人員（如家人、朋友、學(xué)校里的普通教師）求助。筆者以“大學(xué)生+心理求助”為題名、關(guān)鍵詞、摘要，搜索出國內(nèi)108篇研究論文，并根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)篩選出64篇進(jìn)入綜述范圍：①關(guān)注大學(xué)生心理求助的現(xiàn)狀實(shí)證性描述；②以大學(xué)生為被試，關(guān)注與心理求助行為或者態(tài)度有關(guān)的變量。本文綜述前人研究，總結(jié)我國大學(xué)生心理求助的特點(diǎn)和影響因素，旨在為當(dāng)前高校的心理健康教育工作提出切實(shí)可行的建議。
1大學(xué)生心理求助的主要特點(diǎn)
1.1先求諸己，后求諸人的求助傾向
個(gè)體求助行為是一個(gè)分階段的內(nèi)部決策過程，首先是對(duì)心理問題的知覺；其次是自助性評(píng)估，判斷自己是否愿意和有能力獨(dú)立處理所面臨的問題；階段三為他助性評(píng)估，主要評(píng)估能否尋得合適的資源解決心理問題。大學(xué)生傾向于自助解決問題，在覺察問題之后，多數(shù)大學(xué)生會(huì)選擇自己消化或者解決問題，這也是大學(xué)生心理問題相對(duì)隱蔽的原因。當(dāng)自助階段不奏效時(shí)，大學(xué)生會(huì)考慮向關(guān)系密切的人求助，多數(shù)大學(xué)生僅在面臨嚴(yán)重的心理困擾時(shí)，才選擇專業(yè)心理求助。不少研究發(fā)現(xiàn)，在一般問題上，朋友是大學(xué)生首選的求助對(duì)象，其次是家人和戀人。雖然心理咨詢師極少成為大學(xué)生的第一求助對(duì)象，但是部分大學(xué)生在求助非專業(yè)人員后，也會(huì)視心理咨詢師為第二或第三求助對(duì)象。
1.2因問題而異的求助對(duì)象
大學(xué)生的問題主要集中以下幾類：人際、情緒、自我規(guī)劃發(fā)展、戀愛、家庭關(guān)系矛盾、學(xué)業(yè)以及其他的病理性問題。盡管大學(xué)生心理求助表現(xiàn)出相似的過程，但在不同問題上的處理方式又有所差別。例如，學(xué)業(yè)問題較傾向于向朋友和老師求助；人際關(guān)系和就業(yè)問題更傾向于向家人和朋友求助；戀愛問題優(yōu)選尋求朋友和戀人的幫助；而在情緒問題上，向?qū)W校心理咨詢師求助的比例大大增加。因此，大學(xué)生的心理求助，根據(jù)問題的風(fēng)險(xiǎn)性和可控性，有明顯區(qū)分，當(dāng)問題變得相對(duì)不可控時(shí)，更容易尋求專業(yè)心理幫助。
1.3相對(duì)淡薄的求助意識(shí)
大學(xué)生的主動(dòng)求助意識(shí)相對(duì)薄弱，不少大學(xué)生及時(shí)身處危機(jī)當(dāng)中，也意識(shí)不到自己需要幫助，或者不知道如何尋求幫助或者專業(yè)心理求助，甚至多數(shù)學(xué)生寧愿極力掩蓋心理疾患也不愿進(jìn)行心理治療。秦向榮和馬瑩[4]對(duì)上海1139名大學(xué)隨機(jī)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)近七成的大學(xué)生對(duì)本校的心理咨詢機(jī)構(gòu)不熟悉；高東的研究中不了解不熟悉的比例更是高達(dá)90%以上；廖文娜[6]對(duì)高職學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過2/3的學(xué)生需要心理幫助但并不付諸行動(dòng)，向?qū)I(yè)心理咨詢?nèi)藛T和醫(yī)院醫(yī)生求助的比率更低，僅有一小部分會(huì)主動(dòng)選擇專業(yè)心理求助。
2大學(xué)生心理求助的影響因素
2.1個(gè)人層面的影響因素
2.1.1年級(jí)的影響：高年級(jí)的學(xué)生對(duì)心理求助的態(tài)度顯著比低年級(jí)開放，大二、大三學(xué)生在求助的開放性上顯著高于大一[8]。年級(jí)的差異既與個(gè)體的成熟度有關(guān)，也受高校心理健康教育普及性的影響。剛?cè)胄５拇笠粚W(xué)生面臨著一系列的適應(yīng)問題，經(jīng)常出現(xiàn)心理困擾，再加上心理健康常識(shí)比較匱乏，容易導(dǎo)致對(duì)心理疾病的非理性認(rèn)識(shí)。隨著大學(xué)生涯的發(fā)展和心理教育教育的推進(jìn)，大學(xué)生身心發(fā)展逐漸成熟，知識(shí)面更加廣闊，對(duì)心理疾病的認(rèn)識(shí)也變得更加理性。
2.1.2性別的影響：女生的求助態(tài)度相對(duì)積極，遇到心理問題時(shí)更愿意求助，而男生更傾向于自己獨(dú)立解決問題。但是也有一些研究中發(fā)現(xiàn)，男生的專業(yè)心理求助可能性反倒更高[10]。筆者認(rèn)為，有兩個(gè)因素可能會(huì)影響性別差異。一是性別角色意識(shí)。男生在成長中接受了很多特殊的價(jià)值觀點(diǎn)，比如不要輕易顯露感情、要更加獨(dú)立、更被期待著自行解決問題等，因此表現(xiàn)出一般求助行為相較于女生少。二是個(gè)體自身的社會(huì)支持系統(tǒng)。女生的社會(huì)支持系統(tǒng)相對(duì)比較完善，更容易求助于身邊的熟悉人群，非專業(yè)心理求助行為比例較高；而男生由于資源和性別角色問題，在難以向身邊熟悉人群求助的情況下，就更容易會(huì)選擇專業(yè)心理求助。
2.1.3出生地及家庭影響：農(nóng)村生源學(xué)生的心理求助行為較少，更傾向于自己解決問題；城市生源學(xué)生則更愿意進(jìn)行心理求助[9-11]。農(nóng)村生源學(xué)生的人格特征表現(xiàn)為審慎、內(nèi)省、有自卑感、獨(dú)立性強(qiáng)，他們對(duì)心理求助可能存在更多的負(fù)面評(píng)價(jià)，接納度更低，主動(dòng)求助的動(dòng)機(jī)不強(qiáng)。而恰恰是這類學(xué)生，在經(jīng)濟(jì)和生的適應(yīng)等方面承受更大的壓力，更容易產(chǎn)生心理沖突，更需要專業(yè)人員的心理幫助。國內(nèi)少有提及家庭關(guān)系的研究，余曉敏和江光榮[9]的研究發(fā)現(xiàn)，家庭經(jīng)濟(jì)地位會(huì)正向影響大學(xué)生的心理求助意愿；劉藝齡等[12]的研究發(fā)現(xiàn)，父親的求助態(tài)度影響男生的求助態(tài)度。但是，國外有大量研究發(fā)現(xiàn)，與母親之間的交流和對(duì)母親的依戀安全感是預(yù)測大學(xué)生心理求助態(tài)度的顯著變量，母親的文化程度與學(xué)生的專業(yè)心理求助有正相關(guān)[13]。因此，中國家庭對(duì)孩子的影響可能也是存在的，只是尚缺一些實(shí)證研究，這也是以后研究的方向。
2.2社會(huì)層面的影響因素
2.2.1專業(yè)心理幫助的可獲取及可信任程度：專業(yè)心理幫助在國內(nèi)的普及率相對(duì)較低，即使在相對(duì)容易獲取的高校里，心理咨詢機(jī)構(gòu)的使用頻率還是相對(duì)較低。歸納國內(nèi)的研究，有以下幾點(diǎn)因素值得思考。①高校心理咨詢機(jī)構(gòu)的存在感和可獲取性較弱。很多高校的宣傳工作不足，大學(xué)生對(duì)心理咨詢結(jié)構(gòu)的功能、原則及心理咨詢?nèi)藛T的職責(zé)等不了解；有些高校心理咨詢機(jī)構(gòu)設(shè)置相對(duì)偏遠(yuǎn)，大大降低部門存在感，從而影響了大學(xué)生尋求專業(yè)心理求助的可能性。②大學(xué)生對(duì)高校專業(yè)心理服務(wù)能力的不信任。多數(shù)高校的心理咨詢機(jī)構(gòu)采用專職教師與兼職咨詢師相結(jié)合的工作體制，對(duì)兼職咨詢師的準(zhǔn)入資格寬松，后期的培訓(xùn)和督導(dǎo)不足，從而導(dǎo)致專業(yè)心理服務(wù)水平良莠不齊。學(xué)生的首次心理求助體驗(yàn)將會(huì)直接影響其對(duì)專業(yè)心理服務(wù)的態(tài)度。③大學(xué)生對(duì)專業(yè)操守的不信任。很多大學(xué)生擔(dān)心自己的求助原因和咨詢內(nèi)容暴露給輔導(dǎo)員或周圍同學(xué)。如何提高咨詢的保密性和學(xué)生的信任度，是提高大學(xué)生心理咨詢機(jī)構(gòu)使用率的重要因素。
2.2.2污名的影響：污名是指個(gè)體在人際關(guān)系中具有某種負(fù)面的、不受歡迎的屬性，導(dǎo)致其價(jià)值受損、身份被貶抑。有學(xué)者認(rèn)為，污名是阻礙大學(xué)生尋專業(yè)心理幫助的主要原因，大學(xué)生存在著不同程度的污名，未來訪者比主動(dòng)來訪者更嚴(yán)重。關(guān)于大學(xué)生心理疾病污名的調(diào)查顯示大學(xué)生群體不愿意參加心理咨詢，絕大部分（77%）是因?yàn)榕卤徽`解，認(rèn)為一旦去咨詢，就是心理上有問題，怕被同學(xué)嘲笑疏遠(yuǎn)。充分表明了大學(xué)生群體中存在著比較普遍的心理疾病污名，突出地反映了降低大學(xué)生心理疾病污名、加強(qiáng)心理健康教育是必要的。
3對(duì)高校心理心理健康教育工作的建議
3.1加強(qiáng)心理健康教育宣傳
高校大學(xué)生關(guān)于心理疾病的認(rèn)知還處于低認(rèn)知、淺層次階段，因此高校心理健康工作的重中之重在于需要通過多種途徑做好宣傳和教育工作。一方面，通過開設(shè)心理健康教育課程進(jìn)行心理健康教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)低年級(jí)學(xué)生的引導(dǎo)，幫助低年級(jí)學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)適應(yīng)，通過對(duì)心理問題的介紹，提高學(xué)生對(duì)心理問題的客觀認(rèn)識(shí)和接納程度，降低污名。其次，通過開展多種形式的心理健康服務(wù)，諸如廣播、心理沙龍、心理劇等方式，充分利用自媒體渠道，加強(qiáng)學(xué)生除了課堂教育的之外的知識(shí)吸收，使大學(xué)生更快了解心理問題的表現(xiàn)和掌握一般心理問題的調(diào)適方法，提高心理健康水平。第三，針對(duì)不同群體重點(diǎn)引導(dǎo)，諸如男生群體、農(nóng)村生源學(xué)生、帶藥上學(xué)學(xué)生等，高校應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生改變觀念，一方面，樹立科學(xué)合理的心理危機(jī)意識(shí)，在遇到較大壓力和心理沖突時(shí)能夠主動(dòng)進(jìn)行尋求幫助；另一方面，逐步完善社會(huì)支持系統(tǒng)，增加非專業(yè)人員求助的可能性。
3.2努力構(gòu)建自助、互助的心理健康氛圍
鑒于大學(xué)生對(duì)非專業(yè)心理求助較高的需求，努力提高大學(xué)生的心理健康水平就要培養(yǎng)大學(xué)生積極的心理求助特質(zhì)，并使其不斷地完善自己的社會(huì)支持系統(tǒng)，促進(jìn)大學(xué)生心理求助品質(zhì)與社會(huì)支持系統(tǒng)共同提高。一方面，努力形成友愛、和諧、互幫互助的校園文化，鼓勵(lì)學(xué)生挖掘身邊的社會(huì)支持，注重加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通與聯(lián)系，給學(xué)生提供更多的社會(huì)支持，促進(jìn)學(xué)生社會(huì)支持系統(tǒng)的完善；另一方面，以學(xué)生團(tuán)體的形式開展活動(dòng)，或者鼓勵(lì)大學(xué)生參與各種互助式的團(tuán)體，由專業(yè)人員予以指導(dǎo)，這樣可以減少學(xué)生求助的顧慮，同時(shí)擴(kuò)大心理教育的覆蓋面。
3.3提高專業(yè)心理服務(wù)水平，增加學(xué)生的信任感
大學(xué)生對(duì)專業(yè)心理求助的使用頻率還是相對(duì)較低，一是在于信息和資源的可獲得性，二是高校心理健康服務(wù)的專業(yè)化水平。除了心理健康知識(shí)的傳播之外，心理咨詢中心也需要加強(qiáng)對(duì)自身的宣傳，提高存在感，降低公眾對(duì)于心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的陌生感和神秘感，避免學(xué)生出現(xiàn)心理困擾卻求助無門的情況。另外，心理咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)水平需要有所保障和進(jìn)一步加強(qiáng)。不少專職教師在校期間的系統(tǒng)心理咨詢培訓(xùn)不足，入職之后也是邊工作邊練習(xí)的狀態(tài)，再加之目前高校難以保證足夠的咨詢師資源，多數(shù)采用專兼職相輔的工作模式，這樣專業(yè)性也大打折扣。在心理學(xué)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)上，需要加強(qiáng)其實(shí)務(wù)能力的訓(xùn)練和實(shí)踐；對(duì)于兼職咨詢師，可以適當(dāng)提高其準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把握兼職咨詢師的資歷。服務(wù)期間，做好專、兼職咨詢師的工作考核，保障心理健康服務(wù)的專業(yè)水平；要求專、兼職咨詢師參加統(tǒng)一的督導(dǎo)，在督導(dǎo)或者同輩督導(dǎo)中更好的處理學(xué)生心理問題；鼓勵(lì)專職、兼職咨詢師參加專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高自身水平。
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作者：姚瑩穎；陳精鋒