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[關(guān)鍵詞]物流;管理咨詢;現(xiàn)狀
Abstract:ThispaperdiscussesthestatusofChinaLogisticsManagementConsulting,andforecastthefutureoflogisticsmanagementconsultingindustryinChina.
Keywords:logistics;managementconsultingindustry;report
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1引言
物流管理咨詢業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展是我國管理咨詢業(yè)發(fā)展成熟和專業(yè)化的一個標(biāo)志。傳統(tǒng)的管理咨詢包括戰(zhàn)略咨詢、營銷咨詢、人力資源咨詢、薪酬激勵等方面。物流管理咨詢除了包括以上幾個方面咨詢以外,還包括物流企業(yè)和企業(yè)物流的物流業(yè)務(wù)管理診斷、物流市場的調(diào)研與分析、第三方物流運(yùn)作模式、物流園區(qū)或物流中心選址、規(guī)劃與實(shí)施、物流設(shè)備的選型、物流工程監(jiān)理、供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化、企業(yè)物流操作、物流信息技術(shù)、物流企業(yè)財務(wù)管理、物流企業(yè)營銷管理、海關(guān)事務(wù)咨詢、供應(yīng)鏈運(yùn)作咨詢等。因此,相對一般管理咨詢來說,
物流管理咨詢更專業(yè)、更實(shí)際、范圍更廣。
2我國物流管理咨詢業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
我國物流管理咨詢業(yè)發(fā)展與物流概念的引入和管理咨詢業(yè)發(fā)展是分不開的。物流概念是從20世紀(jì)80年代開始傳入我國。咨詢的引入也在20世紀(jì)80年代,而管理咨詢業(yè)的產(chǎn)生是90年代后半期。因此,我國國內(nèi)管理咨詢業(yè)的發(fā)展也就在不到10年的時間,物流管理咨詢業(yè)發(fā)展也就是近5年的事。如果包括早期國外的管理咨詢公司在中國開展的物流管理咨詢服務(wù),也就在15年左右的時間??v觀這些年的發(fā)展,我國的物流管理咨詢業(yè)大致經(jīng)歷了以下的階段:
2.1管理咨詢?yōu)橹骷骖櫸锪鞯淖稍儤I(yè)務(wù)萌芽階段
80年代物流的概念開始引入中國,咨詢業(yè)也在那時剛剛在中國開始起步。80年代咨詢業(yè)首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè),主要集中在投資、科技和財務(wù)咨詢等領(lǐng)域。所以可以說,80年代中國還沒有真正意義上的
物流管理咨詢。90年代以后,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日趨完善,市場競爭日趨激烈,國外管理咨詢公司大批進(jìn)入我國市場,我國的管理咨詢業(yè)開始起步,開始從信息咨詢逐步轉(zhuǎn)向管理咨詢。國外管理咨詢公司高度重視企業(yè)的物流供應(yīng)鏈方面咨詢,開始在管理咨詢中進(jìn)行物流業(yè)務(wù)方面的管理咨詢活動,如埃森哲為和光進(jìn)行了一系列的咨詢中就有物流咨詢。國內(nèi)的管理咨詢公司也在咨詢過程中開始重視物流管理的咨詢。
2.2物流管理咨詢業(yè)快速發(fā)展階段
進(jìn)入21世紀(jì),隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場形成及技術(shù)變革的加速,圍繞新產(chǎn)品的市場競爭也日趨激烈。在這其中,物流管理在企業(yè)營運(yùn)中所起到的作用也越來越受到我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注。因此,物流成為中國的一個熱門行業(yè),企業(yè)和政府紛紛意識到現(xiàn)代物流的重要作用。與此同時,我國管理咨詢業(yè)也進(jìn)入高速發(fā)展階段。物流領(lǐng)域?qū)ψ稍儤I(yè)務(wù)需求顯現(xiàn),各種政府物流規(guī)劃、物流中心物流園區(qū)規(guī)劃、
物流業(yè)務(wù)規(guī)劃、物流倉儲設(shè)備等各種需求都很大。因此催生了國內(nèi)的專業(yè)物流管理咨詢公司的產(chǎn)生,其中不乏比較優(yōu)秀的管理咨詢公司,如歐麟、揚(yáng)子江。同時,一大批管理軟件公司和設(shè)備公司(如招商迪辰等)由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也給客戶提供物流業(yè)務(wù)流程的咨詢服務(wù)。但是客觀地說,從軟件或者設(shè)備公司轉(zhuǎn)變的管理咨詢公司缺乏獨(dú)立性和公正性,難以給客戶提供一個科學(xué)的咨詢方案。
2.3物流管理咨詢業(yè)專業(yè)化和綜合性統(tǒng)一階段
目前,我國企業(yè)物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海等地的優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè),如揚(yáng)子江、歐麟、睿文等等,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)國外出色咨詢企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)與程序,并結(jié)合自己企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢,形成了符合中國咨詢企業(yè)實(shí)際的一套咨詢方法。經(jīng)過堅(jiān)持不懈地市場拓展,這些企業(yè)已度過艱難的創(chuàng)業(yè)時期,在咨詢實(shí)踐中逐步贏得了顧客的信任。
隨著物流業(yè)熱度開始消減,對物流咨詢的需求也開始了理性和成熟,物流管理咨詢公司如果沒有核心的競爭力,很難在激烈的市場環(huán)境中生存。為求生存發(fā)展,許多物流咨詢公司逐步走向細(xì)分階段,在專業(yè)化方面更進(jìn)一步,如專門從事物流設(shè)備咨詢的
物流咨詢公司、專門從事管理和物流業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)的公司。
但是,同時由于物流咨詢市場涵蓋著非常廣泛的領(lǐng)域,必須滿足客戶從戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程重組、信息系統(tǒng)到設(shè)備選型、培訓(xùn)等一系列服務(wù),因此,物流咨詢公司開始和咨詢服務(wù)的上下游企業(yè)進(jìn)行合作,整合各種資源,為企業(yè)提供一攬子服務(wù)的能力。
因此,我國物流咨詢公司在打造自己核心競爭力的同時,也提供綜合的業(yè)務(wù)服務(wù)。
3國內(nèi)物流管理咨詢公司的發(fā)展趨勢分析
從國內(nèi)的專業(yè)物流咨詢公司的現(xiàn)狀來看,從原先的一般物流管理咨詢開始轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化咨詢階段,同時整合多種物流資源,為客戶提供集成的管理咨詢服務(wù)。國內(nèi)物流管理咨詢公司的近況大致趨勢如下:
(1)服務(wù)專業(yè)化。目前很多管理咨詢公司都傾向于專業(yè)化方向發(fā)展,打造核心競爭力。從地域來看,北京的本土
物流管理咨詢公司長于物流政策和政府物流發(fā)展規(guī)劃,而上海的物流管理咨詢公司長于物流方案設(shè)計、物流設(shè)備咨詢和企業(yè)的物流供應(yīng)鏈規(guī)劃。在上海物流咨詢市場,如歐麟專長于設(shè)備咨詢。揚(yáng)子江物流管理咨詢則專注于物流企業(yè)和企業(yè)物流供應(yīng)鏈規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程設(shè)計和培訓(xùn)等。
(2)服務(wù)多樣化。除提供專業(yè)咨詢外,幾乎所有的物流咨詢公司都還提供物流培訓(xùn)業(yè)務(wù),除此以外,為了滿足客戶的需求,一些咨詢公司還和戰(zhàn)略合作伙伴一道,提供一攬子物流供應(yīng)鏈方面服務(wù)。例如,揚(yáng)子江物流管理咨詢有限公司通過與物流企業(yè)、咨詢業(yè)、制造業(yè)、學(xué)研究所、建筑設(shè)計研究院等都建立了良好的合作伙伴關(guān)系,來提供物流咨詢、信息系統(tǒng)服務(wù)、物流倉儲設(shè)施設(shè)備等一攬子的服務(wù)來提高綜合物流服務(wù)。
(3)核心產(chǎn)品化。優(yōu)秀的物流管理咨詢公司需要有核心競爭力的產(chǎn)品,并在專業(yè)化、多樣化服務(wù)的基礎(chǔ)上,打造自己核心產(chǎn)品。因此很多管理咨詢公司開始打造核心競爭力的咨詢產(chǎn)品,以取得市場的競爭優(yōu)勢。例如揚(yáng)子江物流管理咨詢公司開始專注于物流金融咨詢、航空物流咨詢和供應(yīng)鏈運(yùn)作(SCOR)的咨詢等,其中在物流金融咨詢方面,揚(yáng)子江已經(jīng)推出了適合物流企業(yè)、制造企業(yè)和銀行等多贏的咨詢方案產(chǎn)品。目前已經(jīng)與物流企業(yè)、銀行達(dá)成共識,在中國共同推廣物流金融產(chǎn)品服務(wù)。通過核心產(chǎn)品的推出,使揚(yáng)子江在物流咨詢行業(yè)取得了驕人的成績。國內(nèi)其它物流咨詢公司也像揚(yáng)子江一樣,也推出自己擅長的核心產(chǎn)品。
總之,我國物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展迅速,涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè),這些企業(yè)已經(jīng)形成了符合中國物流業(yè)實(shí)際的一套咨詢方法。相信經(jīng)過堅(jiān)持不懈地市場拓展,這些企業(yè)在咨詢實(shí)踐中將逐步贏得了顧客的信任,推動我國物流管理咨詢業(yè)的整體發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1.榮書霞.《中國咨詢業(yè)走向有序化》中國中小企業(yè)[J]2004年10期
2.袁紅利《影響中小管理咨詢企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素及其識別方法》天津財經(jīng)學(xué)院學(xué)報[J]2004年06期
一、樹立全面的企業(yè)財務(wù)管理體系設(shè)計理念
注冊會計師為企業(yè)提供財務(wù)管理咨詢服務(wù)時,必須樹立全面的財務(wù)管理體系設(shè)計理念。所謂財務(wù)管理體系,是指企業(yè)在一定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,對于企業(yè)總部及其所屬公司的經(jīng)營活動和投資、融資活動實(shí)施價值化管理的體系。企業(yè)經(jīng)營活動是財務(wù)管理的基礎(chǔ),設(shè)計財務(wù)管理體系應(yīng)力求通過企業(yè)預(yù)算、計劃、采購、銷售、報表和資金管理及其業(yè)績評估等基本系統(tǒng)的架構(gòu)與實(shí)施,達(dá)到對經(jīng)營活動全過程的控制。
二、樹立科學(xué)、具體的財務(wù)管理目標(biāo)理念
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)財務(wù)管理咨詢應(yīng)以企業(yè)價值最大化為目標(biāo),借鑒國內(nèi)外成熟的財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),可將管理措施具體設(shè)計為“兩個基本點(diǎn)、三個到位、四方平衡、五項(xiàng)改革、六個循環(huán)”。
所謂兩個基本點(diǎn),即企業(yè)治理、財務(wù)管理兩個基本點(diǎn),企業(yè)財務(wù)管理應(yīng)以完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理為出發(fā)點(diǎn);三個到位,即企業(yè)對經(jīng)營活動、投資活動、融資活動管理到位;四方平衡,即企業(yè)財務(wù)管理的最終目標(biāo)是企業(yè)股東、客戶、員工和社會的平衡,也是企業(yè)財務(wù)管理咨詢所要達(dá)到的最佳平衡點(diǎn);五項(xiàng)改革,即現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理正經(jīng)歷著從以財務(wù)為主的業(yè)績評估,到包括非財務(wù)指標(biāo)的業(yè)績評估,從以生產(chǎn)導(dǎo)向的財務(wù)管理,到以市場為導(dǎo)向的財務(wù)管理,從單純注重企業(yè)財務(wù)報表,到包括企業(yè)的現(xiàn)金流量管理,從被動的風(fēng)險管理,變?yōu)橹鲃拥娘L(fēng)險管理,從混亂的母子關(guān)系,變?yōu)槟缸庸局g責(zé)、權(quán)、利分明等五項(xiàng)變革;六個循環(huán),即企業(yè)財務(wù)管理應(yīng)涉及預(yù)算、報告、收入、支出、資金、評估等六個基本財務(wù)循環(huán)系統(tǒng)。
此外,現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理還應(yīng)該有兩個先進(jìn)的系統(tǒng)做保證:一是建立敏感的風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng),即預(yù)先發(fā)現(xiàn)隱患,采取防范措施,盡量將風(fēng)險損失降至最小;二是建立信息數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),通過實(shí)時監(jiān)測實(shí)現(xiàn)針對市場的快速反應(yīng)。
三、樹立完善的投資、融資活動管理理念
在財務(wù)管理方案的設(shè)計上,注冊會計師應(yīng)特別關(guān)注企業(yè)投資活動和融資活動的管理。
在投資活動管理方案設(shè)計上,應(yīng)遵循以下原則:(1)符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略;(2)保障最低限度的投資回收率,明確投資回收率的計算方法,不要模棱兩可;(3)考慮風(fēng)險識別。投資環(huán)境中總是伴隨著很多不確定因素。只有把投資項(xiàng)目中的風(fēng)險加以完全考慮,才能確定是否投資。(4)合理的資金預(yù)算。首先要分析計算投資項(xiàng)目的收益,注意審查投資項(xiàng)目的市場、生產(chǎn)、采購等假設(shè);而且要評價投資項(xiàng)目所帶來的成本和效益,綜合篩選投資項(xiàng)目。(5)科學(xué)的投資組合。企業(yè)投資項(xiàng)目風(fēng)險組合,如高、中、低風(fēng)險項(xiàng)目適當(dāng)組合。只搞高風(fēng)險投資的企業(yè)可能相當(dāng)不穩(wěn)定,只做低風(fēng)險投資的公司可能會走向破產(chǎn),理想方式是采用組合形式,實(shí)行多樣化。
在企業(yè)融資活動管理方案的設(shè)計上,應(yīng)考慮以下因素:(1)融資規(guī)模。融資規(guī)模需要在合理分析并預(yù)測企業(yè)經(jīng)營實(shí)際需要的基礎(chǔ)上來確定??傂枨笫菓?yīng)能滿足企業(yè)正常經(jīng)營所需且適當(dāng)超過預(yù)測基數(shù)。確定預(yù)測基數(shù)要把握兩個前提,一是要充分發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資金的潛能,二是要估算企業(yè)投資所需的投資額。既要敢于負(fù)債經(jīng)營,又不能盲目擴(kuò)大籌資規(guī)模,背上債務(wù)負(fù)擔(dān),制約企業(yè)活力。(2)融資時間?;I資要根據(jù)財務(wù)預(yù)算要求的進(jìn)度,合理安排,實(shí)現(xiàn)資金時間價值的最大化。同時科學(xué)安排還款時間,使利息支付額趨于最小。(3)融資方式。不同類型的資金,融資方式有所不同。如果是企業(yè)在經(jīng)營中臨時性的資金短缺,可以通過企業(yè)預(yù)收賬款、應(yīng)付賬款等方式或者通過變賣閑置資產(chǎn),回收對外投資等方式解決。如果企業(yè)需要大量的長期資金,這就需要對外籌資。對外籌資的方式有:銀行貸款、抵押貸款、債券融資、資產(chǎn)證券化融資、股票融資、企業(yè)購并等。(4)融資成本。不同融資方式的融資成本不一,要通過融資方式的組合來實(shí)現(xiàn)融資總成本的最優(yōu)化。(5)財務(wù)結(jié)構(gòu)。注意分析企業(yè)資金的各種來源渠道,優(yōu)化企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)。
四、樹立務(wù)實(shí)的財務(wù)管理職能理念
在財務(wù)管理咨詢方案的設(shè)計上,應(yīng)將企業(yè)的財務(wù)管理職能確定為:使經(jīng)營過程中的現(xiàn)金流量最大化,投資過程中的收益最大化,以及融資過程中的成本最小化。
一般說來,財務(wù)管理的職能通過預(yù)算體系、報告體系、收入管理、支出管理、資金管理和業(yè)績評估等六個子系統(tǒng)的運(yùn)作和配合來實(shí)現(xiàn)。具體如下:
1.預(yù)算體系。預(yù)算在企業(yè)經(jīng)營管理中具有重要意義,是協(xié)調(diào)、控制、考核企業(yè)各級部門的依據(jù)。據(jù)專家估計測算,不使用預(yù)算系統(tǒng)的企業(yè)將會損失20%的收益,可見其重要性。預(yù)算系統(tǒng)分為營運(yùn)預(yù)算(主要包括銷售預(yù)算和生產(chǎn)預(yù)算),主要用于計劃企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)活動;財務(wù)預(yù)算,是關(guān)于資金籌措和使用的預(yù)算,包括短期現(xiàn)金收支預(yù)算和信貸預(yù)算,以及長期的資本支出預(yù)算和長期資本籌措預(yù)算。
2.報告體系。是基于在商務(wù)單元關(guān)閉和業(yè)務(wù)操作結(jié)束的前提下,開展的通過由總賬管理到結(jié)賬合并等程序?qū)嬓畔⒕幹茷楣芾韴蟾婧拓攧?wù)報告的過程。對此,有許多國際做法值得借鑒:①不斷縮短結(jié)賬周期和提高財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度;②通過依據(jù)客戶單位的劃分而設(shè)立結(jié)構(gòu)化的總賬來提高財務(wù)數(shù)據(jù)報告系統(tǒng)的功能;③強(qiáng)化數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)金管理和結(jié)賬方面功能;④設(shè)立自動過入分類賬系統(tǒng),定時報告與合并;⑤規(guī)范的崗位描述。
3.收入體系。該體系是在企業(yè)產(chǎn)品不斷生產(chǎn)和銷售的基礎(chǔ)上,通過對購貨商訂貨報價、對客戶的信譽(yù)分析、對定單的分類和整理、向客戶發(fā)貨和提供結(jié)算票據(jù)、收款和對收到的現(xiàn)金進(jìn)行管理以及對應(yīng)收賬款的管理和回收等一系列過程的整體概述。該體系在國際上也十分受重視,因?yàn)樗苯佑绊懼髽I(yè)現(xiàn)金流動結(jié)果。國際上通常也有一些策略:①在貨物發(fā)運(yùn)和歸屬關(guān)系轉(zhuǎn)移的同時開具發(fā)票和其他結(jié)算憑證;②建立集成定單、信用評估、貨物發(fā)運(yùn)、列賬通知和應(yīng)收賬款回籠在內(nèi)的管理系統(tǒng);③客戶通過電子商務(wù)的方法或其他電子方法提供定單;④安排收取經(jīng)檢測的收據(jù)結(jié)算單據(jù)等。
4.支出體系。支出體系是指在企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作管理和戰(zhàn)略性供給的約束下,通過對市場的需求分析和采購計劃的制定,在購貨和受貨的過程中安排和處理應(yīng)付賬款以及支付貨款的全過程。這個體系在國際上的特點(diǎn)是:①依據(jù)戰(zhàn)略和計劃的要求實(shí)施商務(wù)活動;②由不同的功能組織提供綜合信息并使之成為戰(zhàn)略制定的依據(jù);③鞏固和管理供貨系統(tǒng);④大量分散日常定單,并統(tǒng)一約束和控制采購合同;⑤不斷采用先進(jìn)的采購方式,如電子商務(wù)手段等。
5.資金體系。資金體系是指在核心管理機(jī)構(gòu)和與銀行的不斷聯(lián)系之下,通過對存款的跟蹤與調(diào)整、資金的不斷集中、現(xiàn)金流量的預(yù)測和確定、對管理資金超額和赤字間的平衡關(guān)系的分析以及資金的經(jīng)常性支付等過程的概括。國際上有關(guān)此體系的特點(diǎn)是:①無紙化收支結(jié)構(gòu)和流程;②收款收據(jù)的自動匯總;③對銀行賬戶的管理,即在資金閑置和透支之間取得適當(dāng)?shù)钠胶?;④保證沒有同時并發(fā)的投資和借款;⑤自動的資金注入和適時的支付;⑥企業(yè)資金管理和資金管理系統(tǒng)的集成;⑦對銀行進(jìn)行精選;⑧精選能從資產(chǎn)管理上使企業(yè)增值的合伙人等。
6.業(yè)績評估體系。企業(yè)必須建立一套自己的業(yè)績評估體系,以確定是否達(dá)到或偏離了預(yù)定目標(biāo)。業(yè)績衡量系統(tǒng)包括一系列反映企業(yè)前景的指標(biāo),①財務(wù)指標(biāo):盈利能力、資本回報率等;②增長指標(biāo):單位銷售額、產(chǎn)品組合、分銷渠道等;③經(jīng)營指標(biāo):效率、周轉(zhuǎn)率、生命周期、質(zhì)量等;④顧客指標(biāo):市場占有率、顧客滿意程度、反饋時間等;⑤創(chuàng)新指標(biāo):投放市場的時機(jī)、培訓(xùn)措施、新產(chǎn)品或服務(wù)的銷售額和功能等。
[關(guān)鍵詞]物流;管理咨詢;現(xiàn)狀
Abstract:ThispaperdiscussesthestatusofChinaLogisticsManagementConsulting,andforecastthefutureoflogisticsmanagementconsultingindustryinChina.
Keywords:logistics;managementconsultingindustry;report
1引言
物流管理咨詢業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展是我國管理咨詢業(yè)發(fā)展成熟和專業(yè)化的一個標(biāo)志。傳統(tǒng)的管理咨詢包括戰(zhàn)略咨詢、營銷咨詢、人力資源咨詢、薪酬激勵等方面。物流管理咨詢除了包括以上幾個方面咨詢以外,還包括物流企業(yè)和企業(yè)物流的物流業(yè)務(wù)管理診斷、物流市場的調(diào)研與分析、第三方物流運(yùn)作模式、物流園區(qū)或物流中心選址、規(guī)劃與實(shí)施、物流設(shè)備的選型、物流工程監(jiān)理、供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化、企業(yè)物流操作、物流信息技術(shù)、物流企業(yè)財務(wù)管理、物流企業(yè)營銷管理、海關(guān)事務(wù)咨詢、供應(yīng)鏈運(yùn)作咨詢等。因此,相對一般管理咨詢來說,物流管理咨詢更專業(yè)、更實(shí)際、范圍更廣。
2我國物流管理咨詢業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
我國物流管理咨詢業(yè)發(fā)展與物流概念的引入和管理咨詢業(yè)發(fā)展是分不開的。物流概念是從20世紀(jì)80年代開始傳入我國。咨詢的引入也在20世紀(jì)80年代,而管理咨詢業(yè)的產(chǎn)生是90年代后半期。因此,我國國內(nèi)管理咨詢業(yè)的發(fā)展也就在不到10年的時間,物流管理咨詢業(yè)發(fā)展也就是近5年的事。如果包括早期國外的管理咨詢公司在中國開展的物流管理咨詢服務(wù),也就在15年左右的時間。縱觀這些年的發(fā)展,我國的物流管理咨詢業(yè)大致經(jīng)歷了以下的階段:
2.1管理咨詢?yōu)橹骷骖櫸锪鞯淖稍儤I(yè)務(wù)萌芽階段
80年代物流的概念開始引入中國,咨詢業(yè)也在那時剛剛在中國開始起步。80年代咨詢業(yè)首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè),主要集中在投資、科技和財務(wù)咨詢等領(lǐng)域。所以可以說,80年代中國還沒有真正意義上的物流管理咨詢。90年代以后,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日趨完善,市場競爭日趨激烈,國外管理咨詢公司大批進(jìn)入我國市場,我國的管理咨詢業(yè)開始起步,開始從信息咨詢逐步轉(zhuǎn)向管理咨詢。國外管理咨詢公司高度重視企業(yè)的物流供應(yīng)鏈方面咨詢,開始在管理咨詢中進(jìn)行物流業(yè)務(wù)方面的管理咨詢活動,如埃森哲為和光進(jìn)行了一系列的咨詢中就有物流咨詢。國內(nèi)的管理咨詢公司也在咨詢過程中開始重視物流管理的咨詢。
2.2物流管理咨詢業(yè)快速發(fā)展階段
進(jìn)入21世紀(jì),隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場形成及技術(shù)變革的加速,圍繞新產(chǎn)品的市場競爭也日趨激烈。在這其中,物流管理在企業(yè)營運(yùn)中所起到的作用也越來越受到我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注。因此,物流成為中國的一個熱門行業(yè),企業(yè)和政府紛紛意識到現(xiàn)代物流的重要作用。與此同時,我國管理咨詢業(yè)也進(jìn)入高速發(fā)展階段。物流領(lǐng)域?qū)ψ稍儤I(yè)務(wù)需求顯現(xiàn),各種政府物流規(guī)劃、物流中心物流園區(qū)規(guī)劃、物流業(yè)務(wù)規(guī)劃、物流倉儲設(shè)備等各種需求都很大。因此催生了國內(nèi)的專業(yè)物流管理咨詢公司的產(chǎn)生,其中不乏比較優(yōu)秀的管理咨詢公司,如歐麟、揚(yáng)子江。同時,一大批管理軟件公司和設(shè)備公司(如招商迪辰等)由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也給客戶提供物流業(yè)務(wù)流程的咨詢服務(wù)。但是客觀地說,從軟件或者設(shè)備公司轉(zhuǎn)變的管理咨詢公司缺乏獨(dú)立性和公正性,難以給客戶提供一個科學(xué)的咨詢方案。
2.3物流管理咨詢業(yè)專業(yè)化和綜合性統(tǒng)一階段
目前,我國企業(yè)物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海等地的優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè),如揚(yáng)子江、歐麟、睿文等等,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)國外出色咨詢企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)與程序,并結(jié)合自己企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢,形成了符合中國咨詢企業(yè)實(shí)際的一套咨詢方法。經(jīng)過堅(jiān)持不懈地市場拓展,這些企業(yè)已度過艱難的創(chuàng)業(yè)時期,在咨詢實(shí)踐中逐步贏得了顧客的信任。
隨著物流業(yè)熱度開始消減,對物流咨詢的需求也開始了理性和成熟,物流管理咨詢公司如果沒有核心的競爭力,很難在激烈的市場環(huán)境中生存。為求生存發(fā)展,許多物流咨詢公司逐步走向細(xì)分階段,在專業(yè)化方面更進(jìn)一步,如專門從事物流設(shè)備咨詢的物流咨詢公司、專門從事管理和物流業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)的公司。
但是,同時由于物流咨詢市場涵蓋著非常廣泛的領(lǐng)域,必須滿足客戶從戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程重組、信息系統(tǒng)到設(shè)備選型、培訓(xùn)等一系列服務(wù),因此,物流咨詢公司開始和咨詢服務(wù)的上下游企業(yè)進(jìn)行合作,整合各種資源,為企業(yè)提供一攬子服務(wù)的能力。
因此,我國物流咨詢公司在打造自己核心競爭力的同時,也提供綜合的業(yè)務(wù)服務(wù)。
3國內(nèi)物流管理咨詢公司的發(fā)展趨勢分析
從國內(nèi)的專業(yè)物流咨詢公司的現(xiàn)狀來看,從原先的一般物流管理咨詢開始轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化咨詢階段,同時整合多種物流資源,為客戶提供集成的管理咨詢服務(wù)。國內(nèi)物流管理咨詢公司的近況大致趨勢如下:
(1)服務(wù)專業(yè)化。目前很多管理咨詢公司都傾向于專業(yè)化方向發(fā)展,打造核心競爭力。從地域來看,北京的本土物流管理咨詢公司長于物流政策和政府物流發(fā)展規(guī)劃,而上海的物流管理咨詢公司長于物流方案設(shè)計、物流設(shè)備咨詢和企業(yè)的物流供應(yīng)鏈規(guī)劃。在上海物流咨詢市場,如歐麟專長于設(shè)備咨詢。揚(yáng)子江物流管理咨詢則專注于物流企業(yè)和企業(yè)物流供應(yīng)鏈規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程設(shè)計和培訓(xùn)等。
(2)服務(wù)多樣化。除提供專業(yè)咨詢外,幾乎所有的物流咨詢公司都還提供物流培訓(xùn)業(yè)務(wù),除此以外,為了滿足客戶的需求,一些咨詢公司還和戰(zhàn)略合作伙伴一道,提供一攬子物流供應(yīng)鏈方面服務(wù)。例如,揚(yáng)子江物流管理咨詢有限公司通過與物流企業(yè)、咨詢業(yè)、制造業(yè)、物流軟件、大學(xué)研究所、建筑設(shè)計研究院等都建立了良好的合作伙伴關(guān)系,來提供物流咨詢、信息系統(tǒng)服務(wù)、物流倉儲設(shè)施設(shè)備等一攬子的服務(wù)來提高綜合物流服務(wù)。
(3)核心產(chǎn)品化。優(yōu)秀的物流管理咨詢公司需要有核心競爭力的產(chǎn)品,并在專業(yè)化、多樣化服務(wù)的基礎(chǔ)上,打造自己核心產(chǎn)品。因此很多管理咨詢公司開始打造核心競爭力的咨詢產(chǎn)品,以取得市場的競爭優(yōu)勢。例如揚(yáng)子江物流管理咨詢公司開始專注于物流金融咨詢、航空物流咨詢和供應(yīng)鏈運(yùn)作(SCOR)的咨詢等,其中在物流金融咨詢方面,揚(yáng)子江已經(jīng)推出了適合物流企業(yè)、制造企業(yè)和銀行等多贏的咨詢方案產(chǎn)品。目前已經(jīng)與物流企業(yè)、銀行達(dá)成共識,在中國共同推廣物流金融產(chǎn)品服務(wù)。通過核心產(chǎn)品的推出,使揚(yáng)子江在物流咨詢行業(yè)取得了驕人的成績。國內(nèi)其它物流咨詢公司也像揚(yáng)子江一樣,也推出自己擅長的核心產(chǎn)品。
總之,我國物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展迅速,涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè),這些企業(yè)已經(jīng)形成了符合中國物流業(yè)實(shí)際的一套咨詢方法。相信經(jīng)過堅(jiān)持不懈地市場拓展,這些企業(yè)在咨詢實(shí)踐中將逐步贏得了顧客的信任,推動我國物流管理咨詢業(yè)的整體發(fā)展。
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