電子商務(wù)運營理論范文
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第1篇
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的研究已經(jīng)成為當(dāng)前的一個重要前沿論題。計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得大數(shù)據(jù)、云計算和社會化網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)日益成為社會基礎(chǔ)設(shè)施，技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。但是，國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置中出現(xiàn)了理論和實踐滯后的問題。目前，我國約有300所本科院校和700多所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，通過對國內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的近50所高校（其中包括電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生能力被評為A+的8所高校、評為A的23所高校和2013-2014年電子商務(wù)專業(yè)排名前20的高校）開設(shè)的電子商務(wù)類課程進行了對比分析。發(fā)現(xiàn)目前大部分學(xué)校的課程設(shè)置仍舊以網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計、市場營銷和電子商務(wù)基礎(chǔ)理論課程為主，能夠從學(xué)生職業(yè)能力角度去設(shè)置的電子商務(wù)應(yīng)用和解決方案課程較少，而且課程內(nèi)容的理論性較強，與實際應(yīng)用結(jié)合不足。這直接導(dǎo)致了學(xué)生的電子商務(wù)知識呈碎片化分布，對電子商務(wù)的系統(tǒng)把握不夠準(zhǔn)確，遇到問題不能以理論指導(dǎo)實踐，拿不出成套解決方案的問題，畢業(yè)生動手能力較低，就業(yè)情況不盡如人意。因此，開發(fā)一門圍繞企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的全面實施解決方案類課程，具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實意義。
2.課程性質(zhì)定位研究
《電子商務(wù)運營管理》是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了管理類、營銷類和電子商務(wù)技術(shù)課程之后的一門綜合應(yīng)用課程，是電子商務(wù)專業(yè)的一門必修課。該門課程不同于以往的課程設(shè)計和課程實訓(xùn)，采用工程教育CDIO理念，利用系統(tǒng)化的理論教學(xué)+實踐教學(xué)模式，在實戰(zhàn)項目中鍛煉學(xué)生，提高學(xué)生的動手實操能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)運營的整體流程、基本方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)思維方式來解決企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運營能力，為后續(xù)電子商務(wù)類課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計奠定基礎(chǔ)。
3.課程能力目標(biāo)研究
課程能力目標(biāo)研究是從職業(yè)能力角度考慮，《電子商務(wù)《電子商務(wù)運營管理》課程教學(xué)內(nèi)容體系研究與開發(fā)文／孫悅運營管理》對應(yīng)的是企業(yè)崗位中的電子商務(wù)運營總監(jiān)、電子商務(wù)運營主管和電子商務(wù)運營專員的職業(yè)能力。通過對智聯(lián)招聘網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、51job和58同城招聘等網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的近100家企業(yè)的電子商務(wù)運營工作崗位的需求調(diào)研分析，得出電子商務(wù)運營崗位所需的基本職業(yè)技能有：（1）負責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）建設(shè)、運營、網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)日常運營和管理；（2）負責(zé)網(wǎng)絡(luò)B2C、C2C平臺推廣方案的制定與實施，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估和改進；（3）制定推廣預(yù)算，進行推廣效果的統(tǒng)計分析，及時提出營銷改進措施；（4）每日監(jiān)控營銷、交易、商品和客戶數(shù)據(jù)，監(jiān)控和分析數(shù)據(jù)；（5）優(yōu)化網(wǎng)站、店鋪、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并調(diào)整網(wǎng)站和店鋪的經(jīng)營方向；（6）拓展行業(yè)內(nèi)有價值的營銷渠道資源，聯(lián)系、建立和維護資源合作伙伴關(guān)系，具備較強的溝通談判能力與執(zhí)行能力，對市場與消費者心理具有較強的洞察力。根據(jù)對電子商務(wù)運營崗位的職業(yè)技能需求分析，可以得出該門課程的教學(xué)目標(biāo)：（1）了解現(xiàn)代企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的必要性和重要意義，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維方式，能夠從企業(yè)的角度形成互聯(lián)網(wǎng)思維；（2）掌握電子商務(wù)網(wǎng)站運營的基本方法和技巧，包括網(wǎng)站策劃、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站管理等知識；（3）掌握B2C、C2C平臺的運營方法，包括平臺選擇與入駐、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)客服運營管理；（4）掌握網(wǎng)絡(luò)推廣運營方法，了解網(wǎng)絡(luò)推廣的目的和流程設(shè)計，掌握網(wǎng)絡(luò)推廣的基本方法和技巧，能夠熟練操作IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等；（5）熟悉O2O的運營方法和技巧，包括微博、微信和微電商的運營方法；（6）掌握電子商務(wù)運營管理的綜合設(shè)計，以及電子商務(wù)運營管理對于“產(chǎn)品－營銷－服務(wù)”的閉環(huán)效應(yīng)。
4.課程教學(xué)內(nèi)容研究
教學(xué)內(nèi)容包含互聯(lián)網(wǎng)思維、商務(wù)網(wǎng)站運營、電子商務(wù)平臺運營、網(wǎng)絡(luò)推廣運營和O2O運營等方面。課程以項目任務(wù)的形式貫穿課程始終，每個任務(wù)由相應(yīng)的理論知識和實際操作項目構(gòu)成，實現(xiàn)了從理論知識到實踐操作的一體化。具體項目任務(wù)如下：
（1）商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計
在這個項目中，學(xué)生通過學(xué)習(xí)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化的具體方法，完成面向傳統(tǒng)型企業(yè)或電子商務(wù)型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化方案，包括商務(wù)網(wǎng)站前期需求分析、目標(biāo)及經(jīng)營模式定位、網(wǎng)站內(nèi)容策劃、網(wǎng)站技術(shù)需求分析、網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁面優(yōu)化和外部鏈接設(shè)計等內(nèi)容。
（2）電子商務(wù)平臺運營方案設(shè)計
電子商務(wù)平臺運營設(shè)計項目中，學(xué)生需要完成策劃產(chǎn)品型企業(yè)的電子商務(wù)B2B、B2C、C2C平臺的選擇與入駐，完成基于電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶關(guān)系管理方案。
（3）網(wǎng)絡(luò)推廣實操
網(wǎng)絡(luò)推廣主要由網(wǎng)店推廣和網(wǎng)站推廣兩個部分組成，主要內(nèi)容有對于產(chǎn)品和服務(wù)的IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等，通過網(wǎng)絡(luò)推廣，監(jiān)測和評估推廣效果，并提出網(wǎng)絡(luò)推廣的解決改進方案。
（4）企業(yè)O2O運營方案設(shè)計與實操
企業(yè)O2O運營是將企業(yè)的線上與線下結(jié)合起來，通過線上推廣和營銷，為線下導(dǎo)入流量，實現(xiàn)銷售的提升，主要內(nèi)容有基于移動終端的產(chǎn)品微博、微信和微電商的推廣和營銷方案。
（5）電子商務(wù)運營管理方案設(shè)計
電子商務(wù)運營管理方案是在之前幾類運營項目完成的基礎(chǔ)上，對企業(yè)整體的電子商務(wù)運營方案設(shè)計，內(nèi)容除了包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、O2O運營及推廣等，還包括網(wǎng)絡(luò)運營項目管理、組織設(shè)計與管理、財務(wù)管理等內(nèi)容。五個項目之間緊密聯(lián)系共同構(gòu)成《電子商務(wù)運營管理》課程內(nèi)容的理論與實踐銜接閉環(huán)，商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計是基礎(chǔ)，在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計完成的基礎(chǔ)上，進行企業(yè)品牌商品的電子商務(wù)平臺運營方案設(shè)計，接下來對商務(wù)網(wǎng)站和電商平臺產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)推廣操作，同時輔以O(shè)2O運營方案設(shè)計與實操，網(wǎng)絡(luò)推廣和O2O運營共同完成企業(yè)的品牌和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷，最后的電子商務(wù)運營管理方案把之前的四個項目串聯(lián)在一起，是在全部項目任務(wù)完成的基礎(chǔ)上進行的一個綜合電子商務(wù)運營管理方案設(shè)計與應(yīng)用。五個項目之間的關(guān)系如圖1所示：電子商務(wù)運營管理項目任務(wù)關(guān)系圖
5.教學(xué)考核方法研究
第2篇
關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院；電子商務(wù)專業(yè)；人才培養(yǎng)；與時俱進；教學(xué)
中圖分類號：F24
文獻標(biāo)識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.30.045
0引言
電子商務(wù)隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展飛速進步，以阿里巴巴企業(yè)為龍頭的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅猛的發(fā)展速度以及強勁的發(fā)展勢頭，讓高校在構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系時更多的考慮人才的社會實踐能力。然而多數(shù)高校建設(shè)電子商務(wù)學(xué)科已有多年，但是由于理論體系的缺乏，以及電子商務(wù)環(huán)境的快速變化，使得在人才培養(yǎng)方面無法形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)人士在探索模式的^程中，往往在實際調(diào)研材料中有所收獲的情況下感受到市場的快速變化。所以在這個更新周期快的電子商務(wù)環(huán)境下，如何培養(yǎng)能夠與時俱進的人才是高校的首要任務(wù)。少有學(xué)科會如電子商務(wù)一般瞬息萬變。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)計劃的制定往往會經(jīng)歷“調(diào)研-整理資料-理清脈絡(luò)-構(gòu)建教學(xué)體系-體系實施”的過程，而一般高校的人才培養(yǎng)計劃往往是以四年或三年為一個周期，更不用說從人才培養(yǎng)計劃的制定到實施的周期了。總的來看，由于電子商務(wù)專業(yè)的特點，要想培養(yǎng)出市場所需要的人才，除了了解市場的需求之外，更需要洞察市場環(huán)境的趨勢發(fā)展，才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的環(huán)境下培養(yǎng)出緊跟時代步伐的人才。
所以電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)方案如何緊跟時代步伐是當(dāng)代環(huán)境下高效教師需要思考的問題。各學(xué)者對于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下如何培養(yǎng)電子商務(wù)人才以及如何構(gòu)建電子商務(wù)教學(xué)體系做出了研究和探討。黎金玲等認為盡管現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境不完善，但是展望未來，希望可以構(gòu)建一個集“課堂、實驗、實訓(xùn)、比賽和考證”于一體的電子商務(wù)實踐教學(xué)體系。李逸平等結(jié)合自有的設(shè)施和已經(jīng)開展的教學(xué)計劃，總結(jié)可以從“理解層-融合層-應(yīng)用層”三個維度來構(gòu)建教學(xué)體系，培養(yǎng)專業(yè)人才。羅寶剛等認為教學(xué)改革應(yīng)該從“指導(dǎo)思想”、“實踐教學(xué)內(nèi)容”、“教學(xué)方法”幾個方面展開。雖然這些學(xué)者對于電子商務(wù)的教學(xué)體系的構(gòu)建有所幫助，但是電子商務(wù)人才跟不上市場需求的問題仍然存在。所以本文從電子商務(wù)專業(yè)市場需求來制定人才培養(yǎng)的目標(biāo)，然后根據(jù)現(xiàn)有環(huán)境下的人才培養(yǎng)困境來探索獨立學(xué)院如何在不斷變化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中培養(yǎng)與時俱進的電子商務(wù)人才的問題。
1電子商務(wù)行業(yè)的就業(yè)需求
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，市場對電子商務(wù)人才的需求逐漸清晰。總的來看，市場上對于電子商務(wù)人才的需求主要體現(xiàn)在以下四點，即（1）網(wǎng)站運營與維護能力；（2）網(wǎng)絡(luò)項目運營-策劃管理能力；（3）網(wǎng)絡(luò)項目運營-網(wǎng)店運營管理能力；（4）綜合能力等。
1.1網(wǎng)站運營與維護能力
無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是現(xiàn)代企業(yè)甚至是純粹的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)，電子商務(wù)運營的前提條件是企業(yè)設(shè)立門戶網(wǎng)站，這些企業(yè)需要動手能力較強的網(wǎng)站建設(shè)與維護的專業(yè)人員，工作主要圍繞網(wǎng)站而展開，主要職責(zé)包括，電子商務(wù)網(wǎng)站的分析與設(shè)計、技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護、內(nèi)容添加、產(chǎn)品包裝和安全管理這幾大項。工作對于所需理論并不高深，但對于技術(shù)的應(yīng)用要求較強。要求畢業(yè)生熟練掌握企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)和維護技術(shù)與技能，能夠獨立完成計算機軟硬件的安裝、應(yīng)用和常維護；熟悉電子商務(wù)運營理念，具備良好的業(yè)務(wù)能力和綜合知識架構(gòu)；熟練使用網(wǎng)絡(luò)編輯軟件。
1.2網(wǎng)絡(luò)項目運營――策劃管理能力
負責(zé)門戶網(wǎng)站的整體策劃及運營規(guī)劃。進行公司網(wǎng)站運營和不斷優(yōu)化；根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進建議；能主導(dǎo)商城的策劃與運營。
1.3網(wǎng)絡(luò)項目運營――網(wǎng)店運營管理能力
負責(zé)網(wǎng)店運營，確保店鋪高速運轉(zhuǎn)，完成公司下達的任務(wù)；負責(zé)網(wǎng)店版面的更新，對商品進行分類管理；能夠從事網(wǎng)絡(luò)營銷方案的設(shè)計與實施，促銷方案設(shè)計和實施，分析應(yīng)營銷與促銷效果并不斷改進方式；負責(zé)網(wǎng)店日常各項推廣項目；負責(zé)提交銷售數(shù)據(jù)等報告；參與短期―中期―長期的運營計劃和方案的制定。
1.4綜合能力
從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的畢業(yè)生，包括從事任何職業(yè)的畢業(yè)生都必須具備社會適應(yīng)、繼續(xù)學(xué)習(xí)、解決問題、獨立工作等諸多能力，更加強調(diào)學(xué)生的合作意識和團隊協(xié)作能力。
2電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
獨立學(xué)院，是指實施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國家機構(gòu)以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經(jīng)費舉辦的實施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。獨立學(xué)院由于招生政策的限制，學(xué)生學(xué)習(xí)特點集中表現(xiàn)為有著良好的學(xué)習(xí)愿望，但學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，自學(xué)能力較弱，自我控制能力不強，學(xué)習(xí)動力不足。
獨立學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性欠缺，單純在講授知識過程中進行穿插講授并不能使學(xué)生徹底理解和消化。所以在課程講授的過程中可以突破傳統(tǒng)的教與學(xué)的方式，將教師引導(dǎo)為主，學(xué)生調(diào)研和歸納知識為輔的方式引入教學(xué)活動中。從而在教學(xué)活動中極大的發(fā)揮學(xué)生的主動性，引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。獨立學(xué)院的學(xué)生動手能力強，愿意嘗試各種活動。所以展開實踐活動是比較吸引調(diào)動學(xué)生興趣的方式。綜合來看，獨立學(xué)院的學(xué)生的主要有兩方面的特點：（1）獨立學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)主動性較弱，社會能力較強；（2）獨立學(xué)院學(xué)生容易接受各種實踐活動。
結(jié)合電子商務(wù)人才的市場需求，以及獨立學(xué)院的學(xué)生的特點，可以從以下幾個方面來構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
2.1培養(yǎng)具有“學(xué)有特長、動有所強、用有專長”特點的電子商務(wù)畢業(yè)生
人才的培養(yǎng)應(yīng)該緊跟時代的發(fā)展來制定，吸取時代的特點，同時加入專業(yè)的特色，才能讓學(xué)生獲得專業(yè)的能力。另一方面，學(xué)生由于自身的特點，如果能夠激發(fā)學(xué)生自有的興趣，并能根據(jù)學(xué)生自身的特長來發(fā)展，則在人才培養(yǎng)的過程中因材施教，能夠根據(jù)學(xué)生的特長，發(fā)揮專業(yè)特色，在實踐中激發(fā)專業(yè)的創(chuàng)意，發(fā)揮自身的優(yōu)勢。這樣才能在大量的畢業(yè)生中擁有就業(yè)競爭力。
2.2按照“理論夠?qū)拤蛴谩娀瘜嵺`訓(xùn)練”的培養(yǎng)模式培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生
依據(jù)強化學(xué)生實際動手能力培養(yǎng)為主線的理念，按照理論夠?qū)拤蛴谩娀瘜嵺`訓(xùn)練的培養(yǎng)模式培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，構(gòu)建以課內(nèi)實訓(xùn)、課外實踐帶動專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的基本模式，并加以實施。
電子商務(wù)專業(yè)由于其專業(yè)特色，與社會實踐結(jié)合緊密，并且現(xiàn)在就業(yè)環(huán)境競爭激烈，就業(yè)市場除對學(xué)生的理論要求高外，對于學(xué)生的實踐能力要求同樣很高，另一方面獨立學(xué)院的學(xué)生比較偏向于實踐應(yīng)用的技能的學(xué)習(xí)，也希望能夠在高校的學(xué)習(xí)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在社會競爭中尋找自己的一片天空。所以高校學(xué)習(xí)過程中，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力是重要的一環(huán)。另一方面，獨立學(xué)院的學(xué)生往往敢于嘗試，思想活躍，所以積極的展開理論帶動實踐的教學(xué)培養(yǎng)模式，并通過積極的社會活動來加強學(xué)生的課堂參與感。
2.3注重電子商務(wù)理論的學(xué)習(xí)
電子商務(wù)環(huán)境由于變化的速度非常快，所以如果僅僅強調(diào)實踐能力，而忽視理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出來的學(xué)生將會最終被社會的浪潮拋棄。因為學(xué)生在校期g的社會實踐時間的短暫很難讓學(xué)生獲得足夠的技能，因而難以掌握在時代變化之后更新自己的技能的能力。核心理論的學(xué)習(xí)卻可以讓學(xué)生在瞬息萬變的時代浪潮中不斷的更新自己的技能，更好的適應(yīng)社會的發(fā)展。現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)的理論往往結(jié)合多學(xué)科的專業(yè)相關(guān)信息，如市場營銷、信息管理系統(tǒng)等專業(yè)。而電子商務(wù)專業(yè)的核心課程卻很難通過實踐來全盤掌握，如電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、互聯(lián)網(wǎng)金融等。所以加強學(xué)生理論的教學(xué)，并通過適當(dāng)?shù)哪M系統(tǒng)，構(gòu)建學(xué)生理論體系的實踐微環(huán)境，是掌握理論和實踐知識的重要的方式。
3獨立學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的困境
獨立學(xué)院人才培養(yǎng)的困境主要體現(xiàn)在三個方面：（1）理論更新不及時，與實踐結(jié)合的周期過長；（2）實踐內(nèi)容體系有待完善；（3）模擬實踐教學(xué)軟件與現(xiàn)實應(yīng)用有較大差距。
3.1理論更新不及時，與實踐結(jié)合的周期過長
電子商務(wù)專業(yè)涉及到管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)或信息技術(shù)等三個學(xué)科領(lǐng)域，學(xué)生在校期間將學(xué)習(xí)相關(guān)三個學(xué)科的知識，學(xué)習(xí)的專業(yè)知識過寬、過雜，培養(yǎng)方向不專一；同時由于電子商務(wù)發(fā)展快速，理論研究往往落后于實踐，而教師講授的理論一般來自于相關(guān)書籍，所以隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，有些內(nèi)容可能與電子商務(wù)現(xiàn)實發(fā)展不匹配，學(xué)生學(xué)習(xí)的理論指導(dǎo)不了實踐，制約了學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)；按照傳統(tǒng)模式組織教學(xué)，理論教學(xué)內(nèi)容跟不上電子商務(wù)實踐的發(fā)展，與現(xiàn)實脫節(jié)；理論學(xué)習(xí)壓力過大而忽視實踐能力培養(yǎng)，形成學(xué)生實際應(yīng)用能力差、無專長、特長，產(chǎn)生就業(yè)困局。
3.2實踐內(nèi)容體系有待完善
由于實驗課程體系不完善，實驗內(nèi)容不具體，實驗環(huán)節(jié)不細致，只能讓學(xué)生去瀏覽網(wǎng)站或去網(wǎng)上購物。學(xué)生只能看到網(wǎng)站前臺實現(xiàn)形式，對電子商務(wù)的后臺業(yè)務(wù)處理流程以及后臺數(shù)據(jù)庫與前臺網(wǎng)頁之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系無從得知，后臺管理等內(nèi)容也無法接觸。
3.3模擬實踐教學(xué)軟件與現(xiàn)實應(yīng)用有較大差距
部分獨立學(xué)院購置了電子商務(wù)實訓(xùn)模擬教學(xué)軟件，但模擬教學(xué)軟件大多功能簡單，網(wǎng)絡(luò)集成化低，與現(xiàn)實中企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用需求有較大差距。
4獨立學(xué)院的電子商務(wù)教學(xué)方法的改善
針對現(xiàn)有的人才培養(yǎng)困境，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)市場需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們從以下五個方面探討?yīng)毩W(xué)院在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中如何改善培養(yǎng)與時俱進的電子商務(wù)人才的問題。
4.1教師在講授過程中內(nèi)容更新要及時
由于電子商務(wù)專業(yè)變化較快，所以教師在傳授知識的過程中需要較快的更新上課內(nèi)容，但是現(xiàn)有的上課內(nèi)容往往依然采用書本教學(xué)的模式，現(xiàn)階段更多的是根據(jù)一本教科書的內(nèi)容作為主要內(nèi)容，然后搜集相關(guān)的資料進行補充，這樣的方式往往成為教學(xué)的主要方式。然而，這種方式似乎對于電子商務(wù)專業(yè)來講，卻顯得不那么適合。首先，電子商務(wù)行業(yè)在不斷的進行更新，對市場的把握需要實時更新，所以必然不能忽視調(diào)研的環(huán)節(jié)。因而有必要加強老師的培訓(xùn)以及從學(xué)生參加社會實踐過程中的經(jīng)驗的收集，同時做好交流工作，從而盡可能的掌握市場的最新動態(tài)。繼而作為以后教學(xué)工作的重要的資料補充。
4.2教學(xué)方式可以打破課堂時間限制
現(xiàn)在的教學(xué)模式大部分是利用課堂上的45分鐘。這種方式對于電子商務(wù)專業(yè)顯然是不合適的，因為電子商務(wù)知識更新速度快，知識范圍廣泛，僅僅利用課堂上的時間來進行教學(xué)，往往不能全面而有力的傳授給學(xué)生完整的知識，學(xué)生也不可能形成自己的學(xué)習(xí)體系。課堂教學(xué)之所以受到時間的限制，因為現(xiàn)在的學(xué)生更多的是為了考試而上課，而學(xué)生越來越少是為了學(xué)習(xí)知識而上課。究其原因，是因為知識內(nèi)容多而雜，學(xué)生無法在短時間內(nèi)感知到所學(xué)的知識與今后以及當(dāng)下的關(guān)系，更多獲取的電子商務(wù)知識的零碎的信息。如果能夠打破時間的阻礙，將課堂上的知識滲透進學(xué)生平常的生活，那么學(xué)生將會逐漸意識到知識的重要性。
這種方法之所以存在無法突破的障礙，一方面也與教師薪酬計量方式有關(guān)。眾所周知，教師工資是按照一定的計算標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)放的，而學(xué)時數(shù)是一個重要的指標(biāo)，所以如何統(tǒng)計跨越課堂進行學(xué)習(xí)和管理的教師的薪酬成為一個重要的突破點，否則在現(xiàn)有的教學(xué)模式下，很少有這樣的嘗試。
4.3教學(xué)方法可以打破學(xué)期的局限
由于有些課程所包含的知識較多，所以有必要跨越學(xué)期來進行授課。現(xiàn)階段往往以學(xué)期結(jié)束來強制作為課程結(jié)束的標(biāo)志。跨越學(xué)期進行授課是否可以，如果可以，那么如何操作都成為需要考慮的要點。
4.4課程實踐環(huán)節(jié)緊密結(jié)合現(xiàn)實情形，實踐環(huán)節(jié)銜接性需要加強
電子商務(wù)領(lǐng)域不同于其他的行業(yè)，可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式直接進行實踐環(huán)節(jié)，所以如果能夠在學(xué)習(xí)理論知識的過程中穿插實踐訓(xùn)練，將是一件非常有意義的事情。這種形式將會不斷的加強學(xué)生理論和實踐的結(jié)合程度，同時加強學(xué)生的社會參與感。往往一般的實踐可以采用模擬環(huán)境方式、實地考察、實習(xí)等方式，但是基本上都是將理論和實踐環(huán)節(jié)階段性的劃分開來，很少在學(xué)習(xí)理論知識的時候?qū)崟r的運用到實際的場景中。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達，以及電子商務(wù)企業(yè)對人才的重視，高校可以構(gòu)筑電子商務(wù)社會實戰(zhàn)環(huán)境，或者大規(guī)模的引導(dǎo)學(xué)生參與到相應(yīng)的社會實戰(zhàn)訓(xùn)練中，從而將相關(guān)的電子商務(wù)的技能運用到社會實戰(zhàn)中，從而使得電子商務(wù)專業(yè)中理論與實踐實時結(jié)合成為一種可能。
4.5重視課程效果驗收環(huán)節(jié)
學(xué)生在獲取相應(yīng)的知識后，參加工作后的經(jīng)歷成為驗收課程效果的一個重要的反饋渠道。但是很少有高校系統(tǒng)的來做這樣的事情。然而，人才培養(yǎng)的效果驗收對于培養(yǎng)以后的學(xué)生非常重要，直接關(guān)系著學(xué)生的未來。同時，通過驗收往屆學(xué)生的效果，也可以增加和學(xué)生的交流，獲取更多的行業(yè)信息，進而不斷的加強教學(xué)的效果。
參考文獻
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第3篇
一、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀
根據(jù)收集的部分高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案發(fā)現(xiàn)，很多高校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和開設(shè)課程還停留在傳統(tǒng)教學(xué)中，專業(yè)優(yōu)勢不突出，大部分都以文科課程為主，僅有合肥工業(yè)大學(xué)、天津商業(yè)大學(xué)寶德學(xué)院開設(shè)了部分技術(shù)方向課程。
根據(jù)調(diào)查，較為有特色做法的有：安徽財貿(mào)學(xué)院在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)上，設(shè)置了兩個特色方向：跨境電商和網(wǎng)站運營；天津商業(yè)大學(xué)寶德學(xué)院在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上，設(shè)置了三個方向：互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商技術(shù)、移動電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融，在實際執(zhí)行中，第二學(xué)年末，學(xué)生可根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)自愿選擇專業(yè)方向，特色較為明顯。
二、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)存在的問題
1.定位不清晰
專業(yè)定位，是以學(xué)院辦學(xué)定位為參照，結(jié)合社會需要、學(xué)院發(fā)展規(guī)劃，為專業(yè)發(fā)展確定方向、目標(biāo)、任務(wù)等而進行的一系列前瞻性戰(zhàn)略構(gòu)想和規(guī)劃活動。專業(yè)定位要服從于辦學(xué)定位，二者個性要鮮明，都要體現(xiàn)特色。但是目前很多高校專業(yè)定位模糊，培養(yǎng)的學(xué)生能力描述不清晰。專業(yè)定位是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)，只有明確的專業(yè)定位才能為培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系等指明方向。
2.特色不“特”
根據(jù)市場調(diào)查，很多高校電子商務(wù)專業(yè)標(biāo)榜的“特色”嚴重具有雷同性，特色不鮮明，在課程設(shè)置上沒有太大差別，主要分為兩大類，一是注重理論，即各種管理類課程的堆砌。二是偏重于計算機能力，即課程以設(shè)計開發(fā)類為主。這些課程體系毫無特色而言，學(xué)校要實現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)即就業(yè)的良好現(xiàn)狀，只有發(fā)展專業(yè)特色、打造專業(yè)特色，與其他學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)錯位發(fā)展，才能讓畢業(yè)生就業(yè)時擁有自己的優(yōu)勢。
3.缺乏實踐支撐
電子商務(wù)專業(yè)的操作性較強，根據(jù)調(diào)查，目前高校培養(yǎng)的學(xué)生大部分實踐能力較弱，遠遠不能滿足企業(yè)需求的人才標(biāo)準(zhǔn)。究其原因，主要是實踐體系不完善、設(shè)施落后，實踐僅停留在模擬軟件中等。沒有良好的實踐支撐，導(dǎo)致很多高校的實踐課程如同虛設(shè)，不能為應(yīng)用型人才培養(yǎng)起到良好的支撐作用。
三、安徽新華學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)特色分析
1.清晰的專業(yè)定位
安徽新華學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)定位于培養(yǎng)具備電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和運營能力，滿足電子商務(wù)行業(yè)各類單位的需要，勝任電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)營銷、平臺實操、網(wǎng)絡(luò)運營、行業(yè)規(guī)劃等各類崗位需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
2.明確的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
電子商務(wù)專業(yè)旨在培養(yǎng)適合我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的實際需求，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求，掌握電子商務(wù)的運營、技術(shù)開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃三個方面的知識與能力，不但能夠在工商企業(yè)從事電子商務(wù)實際工作，而且能夠自主創(chuàng)業(yè)的復(fù)合應(yīng)用型人才。
3.“實戰(zhàn)型、模塊化”的課程體系
在學(xué)校“三個三位一體”人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)市場需求，經(jīng)過多年的探索和實踐，逐步形成了“學(xué)創(chuàng)結(jié)合”的創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，即電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)緊密結(jié)合，在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中創(chuàng)業(yè)，電商專業(yè)課程100%在電子商務(wù)實驗室中開設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)的基本應(yīng)用知識。
2013年，為了培養(yǎng)學(xué)生的實戰(zhàn)能力，安徽新華學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)中大幅度增加了實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強調(diào)學(xué)生實踐動手能力培養(yǎng)，將各個模塊的專業(yè)知識與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過程緊密結(jié)合，形成了素質(zhì)教育、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)入門、網(wǎng)店運營、店鋪推廣、戰(zhàn)略經(jīng)營五個模塊實戰(zhàn)型的課程體系。
隨著近年來電子商務(wù)的飛速發(fā)展，國家利好政策的制定，政府部門、銀行、企業(yè)等機構(gòu)都在大力發(fā)展電子商務(wù)，由此也給電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)，企業(yè)性質(zhì)不同，經(jīng)營范圍不同，造成了需求人才特點不同、能力要求不同，因此安徽新華學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了五大專業(yè)方向：國內(nèi)電商多平臺運營、跨境電商、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動電商、電商技術(shù)開發(fā)，以滿足不同企業(yè)的人才需求。
4.“邊實踐邊理論，理論教學(xué)與創(chuàng)業(yè)實踐緊密結(jié)合”的教學(xué)模式
安徽新華學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)過程中改變了傳統(tǒng)“教師灌輸知識，學(xué)生被動接收信息，無論知識有沒有掌握，課程結(jié)束學(xué)習(xí)也就結(jié)束”的理論教學(xué)模式；改變了傳統(tǒng)“教師演示，學(xué)生跟著操作，至于原理有沒有掌握，教師無法得到反饋”的實踐教學(xué)模式；改變了傳統(tǒng)“先理論、后實踐”的教學(xué)組織模式；改變了過去“課程結(jié)束后一張試卷定成績”的考核方式。
通過“四個改變”，將理論教學(xué)與實踐教學(xué)緊密融合，形成“邊實踐、邊理論”的教學(xué)方式，真正做到變“要學(xué)生學(xué)”，為“學(xué)生要學(xué)”；將理論考核和創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)操作考核?o密結(jié)合，把創(chuàng)業(yè)實績、操作作品、創(chuàng)業(yè)大賽等成績作為考核的重要組成部分，突出學(xué)生實踐能力、交流能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)意能力和創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力培養(yǎng)與考核。
5.設(shè)置了立體化的“政、企、校”實踐教學(xué)體系
為了加強學(xué)生實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，學(xué)校積極與政府、企業(yè)建立合作，形成了立體化的“政、企、校”實踐教學(xué)體系。
學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間除了完成相應(yīng)理論課程學(xué)習(xí)和相關(guān)實驗、課程設(shè)計等實踐學(xué)習(xí)外，還要參與到校企結(jié)合的電子商務(wù)方向培養(yǎng)課程中。從大一的認知、大二的實戰(zhàn)、大三的能力提升到大四的獨立運營，整個過程以團隊形式進行，教師和團隊形成一對一全程指導(dǎo)，保障學(xué)生能力培養(yǎng)的連續(xù)性。
電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)計劃，充分利用校企合作的平臺，為電商人才培養(yǎng)構(gòu)筑一個連續(xù)性強、開放性的環(huán)境，通過累計一年多的企業(yè)階段學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)，使學(xué)生獲得電子商務(wù)行業(yè)要求的專業(yè)技能。
