電子商務的就業(yè)方向范文

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第1篇

關鍵詞：企業(yè)；電子商務；項目管理方案

中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2015）22-0013-02

電子商務的誕生和發(fā)展對人們的生活方式和思維方式以及社會的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響，項目管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，從一定意義上來說，其對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。因此，在企業(yè)電子商務中制定行之有效的項目管理方案，以促進企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。

一、電子商務與項目管理

（一）什么是電子商務

電子商務（E-Commerce）是指一種商務活動，該種商務活動的活動手段是發(fā)達的信息技術和網(wǎng)絡技術平臺，其中心任務是進行商品的交換。電子商務也可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡之間以電子交易的方式進行相關的服務活動，讓常規(guī)的商業(yè)活動向更加電子化、網(wǎng)絡化和信息化的方向邁進。在網(wǎng)絡開放的條件下，電子商務通過互聯(lián)網(wǎng)開展跨地區(qū)、跨國的商業(yè)貿(mào)易往來，為消費者提供了更加便捷的活動。電子商務通常分為B2C（BusinesstoCustomer）、C2C（CustomertoCustomer）、B2B（BusinesstoBusiness）等。從技術層面來看，電子商務是一種集合體，這種集合體將數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)獲取以及自動捕捉信息等多種技術有機地整合在一起。具體而言，數(shù)據(jù)交換是指電子郵件、文件傳輸?shù)韧ㄟ^網(wǎng)絡進行信息和數(shù)據(jù)的傳輸與交換的方式；數(shù)據(jù)獲取是指通過公共網(wǎng)絡平臺與電子公告牌等方式獲得數(shù)據(jù)和信息的方式；自動捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數(shù)據(jù)的方式。從電子商務所涵蓋和涉及的范圍來看，電子商務所指的交易活動方式是通過互聯(lián)網(wǎng)或其他的電子商務平臺進行交易，而不是交易雙方面對面進行交易。

（二）什么是項目管理

項目管理是一種計劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關注，世界各國紛紛采用項目管理進行設計和生產(chǎn)活動，縮短了所需的時間和周期，大大提高了其生產(chǎn)和設計的效率。早在20世紀60年代，項目管理的方法就已被應用于各行各業(yè)，其發(fā)展和普及的效率更是逐年攀升。時至今日，項目管理技術的發(fā)展仍不負眾望，應用范圍也在不斷地擴展，在更多的領域發(fā)揮其重要的、不可或缺的作用。

1.項目。項目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業(yè)組織座談會、研發(fā)和推廣一個新產(chǎn)品，大到建設一個國家級、國際級的工程，如鳥巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為項目。但在這個大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項目，正是這些小項目為企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展提供了更多的契機，也為企業(yè)達成發(fā)展目標提供了重要的推動作用。項目的大小不會影響構(gòu)成項目本身的重要要素，通常情況下，項目的要素包括以下幾方面：第一，項目的中心服務和產(chǎn)品，這是項目開展的具體結(jié)果；第二，項目開始和結(jié)束的具體時間、項目的周期，這屬于項目的階段與項目的發(fā)展過程；第三，項目中所涉及到的一切資金、設備和材料所花費的費用以及人員的開支和花銷，這涵蓋在項目的既定預算中。

2.項目管理。項目管理是一種管理活動，這種管理活動的開展是在具體的確定的時間范圍內(nèi)的，通過既定的組織，并運用多種知識、技能和方法，為完成一個既定的目標展開各種形式的活動，而這些活動的開展需要有組織、有計劃的統(tǒng)一領導進行控制和規(guī)劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來，為開展項目所用。從國際的角度來看，現(xiàn)階段較為常用的項目管理體系主要有兩個：以歐洲為首的國際項目管理協(xié)會和以美國為首的項目管理體系。這兩大體系經(jīng)過長時間的發(fā)展，發(fā)展經(jīng)驗較為豐富，在多數(shù)發(fā)達國家與部分發(fā)展中國家的企業(yè)項目管理中已占據(jù)了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個領域：對項目的范圍進行管理，對項目的時間和成本進行管理，對項目質(zhì)量進行管理，對項目負責的人力資源進行管理，對項目的風險、設備的采購、人員間的溝通以及綜合方面進行管理，這也是項目管理的基本過程。但對于一些中小型企業(yè)來說，用到項目管理體系的全部領域較為困難，這是因為中小型企業(yè)的業(yè)務范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設備采購管理方面的較多，但其他領域涉及的較少。而對于一些大型企業(yè)來說，上述領域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會有所側(cè)重。

3.電子商務的項目管理。電子商務的項目管理不僅具備項目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務的項目管理與傳統(tǒng)的項目管理相比具有以下幾方面特點：第一，傳統(tǒng)項目管理的管理目標是一成不變的，工作范圍也是固定的；而電子商務管理的項目目標是可改變的、可移動的，其涵蓋的范圍會隨著市場的變動以及業(yè)務的開展情況進行實時的調(diào)整和變動。第二，傳統(tǒng)項目的生命周期在一年左右，而電子商務的實效性較強，電子商務項目管理更要有靈活性和極強的適應能力。第三，傳統(tǒng)項目中的領導者和負責人擔當?shù)氖潜O(jiān)管人的角色，而在電子商務項目管理中，常會出現(xiàn)意外的危機和問題，需要隨時解決和處理。

二、企業(yè)電子商務中的項目管理方案

（一）控制項目成本和進度

1.控制項目的成本。項目管理中的一大重要內(nèi)容就是控制項目的成本，成本問題貫穿在項目的萌芽到最終的結(jié)束階段，在任何時候都要將成本問題放在首要的位置進行考慮。項目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預先的計劃繼續(xù)執(zhí)行計劃。此外，還需要相關的項目組織人員在項目的實施過程中，對項目進行產(chǎn)生的實際成本與預算成本進行對比和衡量，通過對比，將實施成本控制在預算范圍之內(nèi)。如果出現(xiàn)在實際實施時產(chǎn)生的成本超過預計成本的情況，則需要項目管理層對項目再次做出評估，根據(jù)評估的結(jié)果決定是否需要追加預算。

2.控制項目的進度。對電子商務項目的進度實施控制是保障項目質(zhì)量的前提和基礎。控制項目進度的依據(jù)主要有以下幾點：第一，以項目進展報告為依據(jù)，項目進展報告是對項目的進展情況進行詳細報告和展示的正式文件，可作為強有力的依據(jù)。第二，以項目變更請求為依據(jù)，項目變更請求的提出是以項目的進展情況為主要依托的，對于整個項目來說，起到直接或間接的作用，也是計劃之內(nèi)的。此外，控制項目進度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對進步變更情況進行系統(tǒng)化的控制；第二，對項目進度偏差進行的分析，估算出偏差的大約值；第三，根據(jù)項目的具體實施情況，對項目計劃進行修訂；第四，通過多種軟件對項目進行實時的管理，實現(xiàn)更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。

（二）加強電子商務項目策劃

加強對電子商務項目策劃的目的主要有以下幾點：第一，對實施項目的實際價值進行評估，明確項目開展和進行的效果影響；第二，對實施項目的實施目標進行定義，明確項目的發(fā)展方向；第三，保障項目工作人員對該項目的實施目標認同，增強參與項目人員的核心凝聚力。具體的實施方案可從以下三個角度進行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務活動中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該項目才能在實施式有市場。項目管理者在項目完成之后，要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實際需求，并有針對性地開展市場推廣。其次，對項目與客戶之間的聯(lián)系進行分析，只有將項目與客戶之間的內(nèi)在聯(lián)系分析出來，才能了解客戶對項目的想法，并根據(jù)客戶的需求設計項目內(nèi)容，為企業(yè)帶來更大、更多的經(jīng)濟效益。最后，將多方資源進行有效的整合，企業(yè)在電子商務項目管理中不僅要調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的有效資源，還要與外部資源結(jié)合起來，將專家或?qū)W者的研究結(jié)果或相關論述利用起來，吸收和聽取有益的建議和意見。

（三）加強項目的計劃和變化管理

1.加強計劃管理。計劃是項目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內(nèi)容：第一，計劃方法要科學有效，這就要求企業(yè)項目管理的相關人員要從以往的成功案例中分析和總結(jié)成功的關鍵，并將這些經(jīng)驗與自身實際相結(jié)合，加強項目的計劃性。第二，嚴格遵循項目程序，在計劃的每個過程中要嚴格按照計劃執(zhí)行，如項目評估階段，企業(yè)要嚴格按照相關制度進行執(zhí)行。

2.加強變化管理。加強項目變化管理，主要體現(xiàn)在以下兩方面：第一，加強市場監(jiān)控。任何項目從啟動到投入市場的過程中都是處于不斷變化的過程中，只有加強市場監(jiān)控才能確保其與市場的發(fā)展行情相符合，才能為企業(yè)電子商務的項目管理提供多方面的發(fā)展機遇，從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二，加強進度控制管理，如上文所述。

三、總結(jié)

綜上所述，電子商務是網(wǎng)絡信息時代下的必然產(chǎn)物，不僅在社會的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，還對人民群眾的日常生活產(chǎn)生了較大的影響。為保障企業(yè)電子商務中的項目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項目成本和進度、加強項目策劃、計劃和變化管理，從而保障電子商務在企業(yè)中的正常運轉(zhuǎn)，促進企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1]吳智峰.B2C電子商務環(huán)境下的退貨逆向物流管理研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)，2011，(4)：256-257.

[2]杜宏.B2C電子商務交易中的退貨逆向物流研究[J].物流科技，2011，(4)：256-257.

[3]游艷雯.B2C交易退貨產(chǎn)生原因、對策及物流方式選擇[J].物流工程與管理，2010，(6)：118-120.

[4]王華.電子商務下逆向物流發(fā)展研究[J].價值工程，2011，(4)：26-27.

[5]翟春娟，李勇建.B2C模式下的在線零售商退貨策略研究[J].管理工程學報，2011，(1)：62-68.

[6]楊磊.論企業(yè)在電子商務中的項目管理方案[J].中國電子商務，2013，(24)：24-25.

第2篇

關鍵詞：電子商務；計算機；項目化教學

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）09-2164-02

電子商務是一門新興的綜合交叉學科，它不僅涉及到計算機、網(wǎng)絡與通信、物流配送、數(shù)據(jù)安全以及安全加密、電子支付等新興技術領域，而且還涉及到經(jīng)濟學、管理學、計算機科學、網(wǎng)絡通信、法律等學科相關理論。更何況各個單元章節(jié)之間彼此獨立，前后關聯(lián)性不是很大。所以，計算機專業(yè)學生要一下子接觸大量的非專業(yè)概念，往往就會覺得電子商務過于抽象，甚至產(chǎn)生厭學的情緒[1]。鑒于此，該文提出將項目化教學法應用于計算機類電子商務課程的教學中，通過目標明確的分解化的項目訓練，使學生逐漸對電子商務課程產(chǎn)生興趣，在一定程度上解決電子商務課程教學過程中的難題。

1 計算機專業(yè)電子商務課程的教學目的

對于計算機專業(yè)學生來講，電子商務課程是他們了解電子商務的基礎。因此學習電子商務課程的主要目的有二：一是學習電子商務的基本知識，初步掌握電子商務意識，這是信息時代知識分子的知識結(jié)構(gòu)不可缺少的部分；二是把電子商務知識和技術靈活地應用于本專業(yè)領域[2]，也就是要將那些不懂得創(chuàng)建和管理電子商務站點和只知道創(chuàng)建Internet 站點而不精通電子商務內(nèi)部安全技術的的人都能培養(yǎng)成為一名電子商務專業(yè)技術人員[3]。根據(jù)上述目的，作者認為，對計算機專業(yè)電子商務課程應以技術應用為主要教學目的，重新組織教學體系，避免片面強調(diào)系統(tǒng)的理論教學而使內(nèi)容過于龐雜。在實際的教學中要根據(jù)計算機專業(yè)特點和需要決定內(nèi)容的取舍，圍繞計算機技術應用深入開展教學，使學生能真正理解應用電子商務相關知識技能。

2 電子商務課程項目化教學模塊設計

電子商務課程內(nèi)容包括：電子商務及其案例概述、電子商務網(wǎng)站建站思路、電子商務支付及其安全技術、電子商務B2B案例、電子商務B2C案例、電子商務C2C案例。據(jù)此設計了七個項目。

2.1 項目一 信息檢索、完善教學網(wǎng)站

為了便于學生學習，項目組建設了教學網(wǎng)站，將教學大綱、教學進度安排、經(jīng)過最新修改的課件等電子教學資源及時掛到教學主頁上，以便學生隨時下載，如圖1。同時，該網(wǎng)站還有信息功能，學生可以根據(jù)教師布置的項目任務利用互聯(lián)網(wǎng)搜索相關資料，分組匯總后加入教學網(wǎng)站的信息庫中，教師學生共同動手完善教學網(wǎng)站，增加學生學習電子商務的興趣。

2.2 項目二 熟悉電子商務模擬實驗系統(tǒng)、注冊用戶、CA認證

為了幫助學生熟悉電子商務環(huán)境，鍛煉學生動手能力，引入電子商務模擬試驗系統(tǒng)。

1）項目目標和要求：熟悉電子商務模擬實驗系統(tǒng)，掌握CA認證相關知識。

2）項目內(nèi)容：學生登錄系統(tǒng)后，注冊用戶；學生登錄CA認證系統(tǒng)，進入到CA認證模塊，查看CA認證相關概念；證書申請。學生申請CA認證，同意協(xié)議，填寫數(shù)據(jù)申請，申請后等待后臺認證；學生下載證書，安裝。安裝時，將下載到本地的證書右擊，點安裝證書，將證書導入本地機器，此時，本機和頒發(fā)證書的服務器建立相互信任，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸加密。

2.3 項目三 網(wǎng)上銀行

1）項目目標和要求：了解網(wǎng)上銀行提供的功能和服務，學習如何進行個人網(wǎng)上理財活動，了解企業(yè)網(wǎng)上銀行理財功能。并對其安全性進行相關了解。

2）項目內(nèi)容：登錄各大銀行網(wǎng)上銀行頁面，了解網(wǎng)上銀行提供的功能和服務，在模擬平臺下進行網(wǎng)上銀行操作。

登錄電子商務實驗平臺，進入網(wǎng)上銀行模塊；申請個人賬戶和企業(yè)賬戶；分別給個人賬戶和企業(yè)賬戶存款；給其他同學轉(zhuǎn)賬匯款。

2.4 項目四 創(chuàng)建和網(wǎng)站

1）項目目標和要求：學生建立自己企業(yè)的網(wǎng)站，利用網(wǎng)站對企業(yè)進行宣傳，并把企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)絡營銷相關聯(lián)，利用網(wǎng)絡營銷宣傳網(wǎng)站。

2）項目內(nèi)容：域名申請；創(chuàng)建網(wǎng)站；上傳網(wǎng)站；管理網(wǎng)站。

2.5 項目五 B2B電子商務

1）項目目標和要求：通過注冊賣方和買方身份，熟悉B2B電子商務的模式和特點。

2）項目內(nèi)容：分別以買方和賣方身份參與一次B2B交易過程

2.6 項目五 B2C電子商務

1）項目目標和要求：通過注冊賣方和買方身份，熟悉B2C電子商務的模式和特點。

2）項目內(nèi)容：分別以買方和賣方身份參與一次B2C交易過程

2.7 項目五 C2C電子商務

1）項目目標和要求：通過注冊賣方和買方身份，熟悉C2C電子商務的模式和特點。

2）項目內(nèi)容：分別以買方和賣方身份參與一次C2C交易過程

每個子項目都明確項目目標和要求，要求學生先理解“項目設計思路”，然后按“項目要求“進行項目開發(fā)，獨立完成項目內(nèi)容，并提交項目報告。

3 結(jié)束語

對于計算機專業(yè)電子商務課程，大量的跨學科的專業(yè)知識是教學難點，學生往往覺得枯燥抽象，產(chǎn)生厭學情緒。該文提出將項目化教學法應用于計算機類電子商務課程的教學中，通過目標明確的分解化的項目訓練，使學生逐漸對電子商務課程產(chǎn)生興趣，在一定程度上解決電子商務課程教學過程中的難題。

參考文獻：

[1] 何洋.論任務驅(qū)動法在電子商務課程教學中的應用.時代金融[J]，2012（23）：125-132.

第3篇

【關鍵詞】電子商務 物流 香河家具 產(chǎn)業(yè)群香河家具在京津甚至華北一帶都很出名，有“買家具，到香河”之說。但是隨著信息化技術的發(fā)展，香河家具產(chǎn)業(yè)群不能夠滿足目前的發(fā)展狀態(tài)，仍需借助電子商務提高自身發(fā)展，抓住信息化時代的發(fā)展機遇，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)升級。

一、電子商務的基本理論和特色產(chǎn)業(yè)集群理論

（一）電子商務的基本理論

我國的許多學者認為，電子商務就是以商務活動為主體，在法律允許的范圍內(nèi)，通過電子的方式和其他的客體進行的商務活動。從這里可以看出，在商務活動中，電子是條件，商務是基礎。然而，現(xiàn)實中的商務活動并不僅僅只是買賣本身，還包括買賣之前的信息交流、傳遞、談判條件、廣告宣傳活動、合同的簽訂、企業(yè)形象設計等等。這些活動在電子商務中占很大的一部分，網(wǎng)絡企業(yè)流程的的構(gòu)成是電子商務中非常重要的一項內(nèi)容。人們利用電子商務創(chuàng)造出形式多樣的商務活動，使電子商務成為一種新浪潮，許多的企業(yè)都參與其中，只是參與程度的深淺不同。

（二）特色產(chǎn)業(yè)集群理論

在20世紀20年代，西方國家出現(xiàn)了經(jīng)濟理論，也就是我們現(xiàn)在說的產(chǎn)業(yè)集群理論。然而，產(chǎn)業(yè)集群理論則是有美國哈弗商學院的競爭戰(zhàn)略和國際競爭領域研究權(quán)威的學者邁克爾?波特在20世紀90年代創(chuàng)立。它的涵義是：在某一特別區(qū)域的特別領域，是一些相互關聯(lián)的公司、關聯(lián)企業(yè)、供應商和專門化的制度和協(xié)會形成的集合，通過這種區(qū)域聚集的方式形成有效的市場競爭，構(gòu)建出專業(yè)化生產(chǎn)要素優(yōu)化集聚地，是眾多的企業(yè)對區(qū)域內(nèi)的市場環(huán)境、公共設施和外部經(jīng)濟能夠?qū)崿F(xiàn)共享，從而降低物流的成本和信息交流，形成區(qū)域規(guī)模效應、集聚效應、外部效應、區(qū)域競爭力。而我國的香河家具城借鑒這一模式，根據(jù)自身的特點，形成了具有特色的產(chǎn)業(yè)集群理論。

二、香河家具的發(fā)展現(xiàn)狀

香河家具以傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，贏得了眾多消費者的肯定，在面對于21世紀信息化時代，電子商務是其發(fā)展的必然趨勢。雖然為了加快香河家具城電子商務的發(fā)展，相關政府部分充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，積極促成校企合作，共同參與家具城信息化服務于管理平臺建設，但是，在實際的發(fā)展中還不是很理想。香河家具電子商務的發(fā)展表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）對電子商務的認識不足。在眾多的個體企業(yè)中，他們對電子商務的認識不全，感覺它是一種很高深的電子技術，從而使電子商務遠離他們的范圍；有些則認為電子商務可以按照已有的模式去進行，沒有把實踐相結(jié)合，以致于花了許多的資金卻仍然無法獲利；還有的企業(yè)認為，電子商務就是利用互聯(lián)網(wǎng)完成交易，會有許多的訂單。電子商務和傳統(tǒng)的營銷方式的關鍵點相同，只是由于每個企業(yè)的自身條件決定了它們在理念、產(chǎn)品、文化和電子營銷的方式不同，所以不能都以模式套用的方法應用到電子商務的營銷中。

（2）沒有健全的營銷渠道。目前，全球都通過互聯(lián)網(wǎng)尋找供應商，其比例已經(jīng)超過了65%，而以傳統(tǒng)的方式（雜志、交易會、展覽會等）尋找供應商的買家比例在不斷的下降。而香河家具城中的企業(yè)使用電子商務平臺的數(shù)量還不到50%，許多的企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的方式尋找采購、分銷的渠道，還沒有把電子商務市場應用到企業(yè)的發(fā)展中去。雖然也有些企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站，但其運作的形態(tài)還處于初期，許多的地方都不完善，甚至有的企業(yè)只是為了“人有我有“的心理而建立網(wǎng)站，通過電子商務實現(xiàn)營銷方式的企業(yè)仍然少的可憐。

（3）電子商務的環(huán)境不成熟。香河家具許多的企業(yè)對于電子商務的意識還不足，有的企業(yè)根本不愿把資金投入到未知的電子商務中去，雖然也有一些企業(yè)愿意投入，但其力度不大，基礎設施方面還不夠完善，使各種問題出現(xiàn)，難以滿足電子商務發(fā)展的需求，其網(wǎng)站的建設過于簡單，使客戶找不到自己需要的信息，往往也不能及時回復客戶的咨詢，使企業(yè)的網(wǎng)站成為虛擬的擺設，發(fā)揮不了它的功能。

三、電子商務成功應用研究的分析