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省以下稅務(wù)機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)就是抓稅收征管,組織稅收收入是稅務(wù)機(jī)關(guān)的職責(zé)所在。因此,不斷規(guī)范稅收征管,優(yōu)化納稅服務(wù),特別是為納稅人提供稅收法律法規(guī)服務(wù),為納稅人營(yíng)造公平的稅收環(huán)境,一直是地稅部門努力做好的工作。多年來(lái),麗水市地稅局在這些方面進(jìn)行了積極的探索。
一是轉(zhuǎn)換稅收征管模式。1998年麗水地稅局制定了《麗水地區(qū)地稅征管改革實(shí)施方案》,確立了三年分三步走的戰(zhàn)略,全市地稅系統(tǒng)征管改革全面推開(kāi),到2000年底實(shí)現(xiàn)了《浙江地稅信息系統(tǒng)》全面推廣應(yīng)用到位、征管新模式在城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)換到位和征管現(xiàn)代化與征管社會(huì)化有機(jī)結(jié)合基本到位的“三到位目標(biāo)”。于2001年制定《麗水市新世紀(jì)之初現(xiàn)代地稅征管新框架實(shí)施方案》,到2003年底實(shí)現(xiàn)了建立現(xiàn)代地稅征管新框架的目標(biāo),計(jì)算機(jī)技術(shù)在稅務(wù)管理領(lǐng)域得到全面應(yīng)用,依托信息化的現(xiàn)代地稅征管新框架得到初步建立,稅收征管工作得到不斷規(guī)范,稅收征管質(zhì)量和效率明顯提高。
二是建設(shè)辦稅服務(wù)廳。集納稅人納稅申報(bào)與稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)證、征收稅款、發(fā)售發(fā)票、稅務(wù)管理、稅法咨詢等各種功能于一體的辦稅服務(wù)廳建設(shè),是征管改革的重要內(nèi)容之一,是征管改革的突破口。結(jié)合實(shí)際,按照“規(guī)范、合理、齊全、實(shí)用”的原則,目前全市地稅系統(tǒng)共設(shè)置了24個(gè)辦稅服務(wù)廳。辦稅服務(wù)廳內(nèi)的窗口按要求統(tǒng)一設(shè)置,制定工作職責(zé),使職能窗口化,服務(wù)流程化。辦稅服務(wù)廳內(nèi)同時(shí)配置公用服務(wù)設(shè)施,有電子顯示屏、電子觸摸屏、辦稅示意圖、稅法公告欄及休息場(chǎng)所等,并通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)“最佳辦稅服務(wù)廳”活動(dòng),狠抓辦稅服務(wù)廳制度的制定和落實(shí)工作,加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
三是合理設(shè)置征收、稽查機(jī)構(gòu)。到2003年底,全市所有基層機(jī)構(gòu)按照各地征管改革實(shí)施方案和省局征管辦的批復(fù)全面撤并,全市從1998年前的72個(gè)基層征管機(jī)構(gòu)撤并到24個(gè),比改革前凈減少了48個(gè)。重視稅務(wù)稽查機(jī)構(gòu)的建設(shè)工作,設(shè)立了稅務(wù)違法案件舉報(bào)中心和案審委員會(huì),抽調(diào)骨干力量充實(shí)稽查隊(duì)伍。稽查人員占基層稅務(wù)人員的比例超過(guò)省局規(guī)定的平均水平,達(dá)到30%左右。實(shí)行了選案、稽查、審理、執(zhí)行“四分離”制度,初步形成相互監(jiān)督、相互制約的內(nèi)部監(jiān)督循環(huán)機(jī)制。
四是推廣應(yīng)用《浙江地稅信息系統(tǒng)》。麗水市推廣應(yīng)用《浙江地稅信息系統(tǒng)》(98版)(簡(jiǎn)稱《稅友98》)分兩批落實(shí)到位。2001年省地方稅務(wù)局對(duì)《稅友98》進(jìn)行升級(jí)開(kāi)發(fā),推出了《浙江地稅信息系統(tǒng)》(2000版)(簡(jiǎn)稱《稅友2000》)。麗水市是全省首批應(yīng)用《稅友2000》試點(diǎn)單位,通過(guò)加大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,加強(qiáng)信息化隊(duì)伍的建設(shè)和管理,2001年10月成功完成《稅友98》到《稅友2000))的切換,計(jì)算機(jī)整體應(yīng)用水平上了一個(gè)新臺(tái)階。
五是全面導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系。從2002年8月開(kāi)始,市本級(jí)在地稅管理中全面導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系工作,2002年12月底質(zhì)量管理體系通過(guò)杭州萬(wàn)泰認(rèn)證中心的認(rèn)證審核,獲得認(rèn)證證書,是全市行政機(jī)關(guān)第一家獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的單位。2004年2月又通過(guò)監(jiān)督審核,目前整個(gè)質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常。通過(guò)全面導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系,以納稅人為關(guān)注焦點(diǎn)、全員參與、過(guò)程控制、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)、民主管理等先進(jìn)管理理念在地稅系統(tǒng)深入人心,稅收征管行為、執(zhí)法行為和行政管理行為得到了進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一,稅收征管活動(dòng)及相關(guān)服務(wù)、稅容稅貌發(fā)生了顯著變化。
六是設(shè)立“12366”電話語(yǔ)音特服系統(tǒng)。集稅收政策咨詢、申報(bào)納稅、舉報(bào)投訴、電話查詢等涉稅服務(wù)為一體的“12366”語(yǔ)音系統(tǒng),自2002年11月25日運(yùn)行以來(lái),先后啟用的模塊共有7個(gè),分別是“人工服務(wù)”、“納稅人信息查詢”、“辦稅指南”、“政策法規(guī)”、“異地查詢”、“最新公告通知”、“咨詢建議投訴舉報(bào)自動(dòng)錄音”,“申報(bào)納稅”模塊可以應(yīng)用,2004年3月又開(kāi)通了短信和語(yǔ)音催報(bào)催繳功能,目前所有已開(kāi)通模塊運(yùn)行正常,市局本級(jí)受理各類查詢(咨詢)電話1536個(gè),通過(guò)語(yǔ)音中心座席人員人工答復(fù)的有372個(gè)。
七是建立健全納稅服務(wù)社會(huì)化體系。在抓地稅征管現(xiàn)代化的同時(shí),市地稅局從麗水實(shí)際出發(fā),對(duì)征管社會(huì)化工作進(jìn)行了一系列的探索和實(shí)踐,地稅征管現(xiàn)代化和社會(huì)化有機(jī)結(jié)合。制定了《麗水市地方稅務(wù)局稅收征管社會(huì)化實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)征收、管理、服務(wù)、宣傳和信息五大稅收征管社會(huì)化體系,提出了明確的工作目標(biāo)和方向,有效地解決了地稅稅源散、稅種多、人員相對(duì)較少的矛盾。
一、工作目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展清理整頓活動(dòng),加強(qiáng)戶籍管理,杜絕漏征漏管,維護(hù)正常的個(gè)體稅收征管秩序,增強(qiáng)全縣個(gè)體工商戶及私營(yíng)業(yè)主自覺(jué)納稅意識(shí),努力實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶稅務(wù)登記辦證率達(dá)到100%;起征點(diǎn)的個(gè)體工商戶稅款核定征收率達(dá)到100%的目標(biāo),營(yíng)造公平、公正、法治、和諧的個(gè)體稅收征管環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立縣清理整頓個(gè)體稅收征管秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
成員:縣公安局、縣工商局、縣財(cái)政局、縣地稅局、縣市管中心等單位主要負(fù)責(zé)人,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo),各行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人。
三、清理整頓的范圍
全縣所有從事貨物生產(chǎn)、商品零售、批發(fā)或提供加工、修理修配勞務(wù)的個(gè)體工商戶及未納入企業(yè)管理的私營(yíng)業(yè)主。
四、工作重點(diǎn)及內(nèi)容
(一)工作重點(diǎn)。1.全縣范圍內(nèi)的各類專業(yè)、綜合市場(chǎng)個(gè)體工商戶;2.全縣范圍內(nèi)未達(dá)起征點(diǎn)的個(gè)體工商戶;3.全縣境內(nèi)的屠宰場(chǎng)、石場(chǎng)、小沙場(chǎng)、小石灰廠、小磚廠、小冶煉廠、小木材加工廠等農(nóng)村零散個(gè)體戶。
(二)工作內(nèi)容。1.從事貨物生產(chǎn)、商品零售、批發(fā)或提供加工、修理修配勞務(wù)的個(gè)體工商戶及未納入企業(yè)管理的私營(yíng)業(yè)主是否辦理國(guó)稅稅務(wù)登記、是否按規(guī)定辦理納稅申報(bào)、是否按要求建章建制和報(bào)送納稅資料、是否按規(guī)定使用發(fā)票、是否足額交納稅款。2.查處違反稅收法律、法規(guī)及稅收征管政策規(guī)定和偷逃、抗繳稅款的行為。
五、工作步驟
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(年3月20日至3月23日)。組織相關(guān)部門召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,制定工作方案,通過(guò)張貼通告,加大宣傳力度,使此次活動(dòng)家喻戶曉。
(二)集中清理整頓階段(年3月24日至12月25日)。由縣國(guó)稅局牽頭,聯(lián)合工商部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)單位組成專項(xiàng)清理整頓小組開(kāi)展集中清理整頓。
(三)總結(jié)驗(yàn)收階段(年12月26日至31日)。認(rèn)真總結(jié)清理整頓工作中取得的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)和清理整頓工作中發(fā)現(xiàn)的個(gè)體稅收征管問(wèn)題,并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,逐個(gè)分析,提出完善征管措施。
六、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)稅收征管對(duì)深化稅收征管改革,加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控、緩解社會(huì)分配不公、保持社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門要高度重視,統(tǒng)一思想,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),將此項(xiàng)工作納入重要日程,認(rèn)真履行本部門的職責(zé),切實(shí)把稅收征管專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處,抓出成效。
一、工作目標(biāo)。全縣符合認(rèn)定條件的礦山生產(chǎn)企業(yè)全部認(rèn)定為增值稅一般納稅人。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
三、工作內(nèi)容
(一)由縣國(guó)稅局牽頭,其它部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合對(duì)礦山生產(chǎn)企業(yè)一般納稅人認(rèn)定及管理工作進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),確保工作順利開(kāi)展。
(二)礦山生產(chǎn)企業(yè)到縣國(guó)稅局進(jìn)行實(shí)名制稅務(wù)登記,并申請(qǐng)辦理一般納稅人資格認(rèn)定,登記截止時(shí)間2010年2月7日。
(三)縣國(guó)稅局對(duì)認(rèn)定辦理一般納稅人的企業(yè)實(shí)行據(jù)實(shí)征收,按照實(shí)際銷售收入開(kāi)據(jù)增值稅發(fā)票;納入委托代征的部分增值稅由礦產(chǎn)品稅費(fèi)集中征收辦(以下簡(jiǎn)稱統(tǒng)征辦)代征,代征時(shí)注明礦產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、金額,并由納稅人在稅費(fèi)繳訖證上簽章予以確認(rèn),代征部分稅款作為該納稅人的預(yù)繳稅款,每月底將稅款劃入納稅人專用繳稅銀行帳戶。
(四)縣國(guó)稅局對(duì)代征的稅款按月與統(tǒng)征辦、礦山生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行核對(duì),對(duì)不足部分進(jìn)行補(bǔ)征。對(duì)不按期辦理一般納稅人的企業(yè),稅務(wù)部門將按17%的增值稅率全額征收,且不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額,不得使用增值稅專用發(fā)票。
四、部門職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)調(diào)度。
縣財(cái)政局負(fù)責(zé)活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和資金保障工作。
縣國(guó)稅局、地稅局負(fù)責(zé)做好增值稅一般納稅人認(rèn)定和辦理的具體工作。
縣統(tǒng)征辦(代征單位)負(fù)責(zé)提供各一般納稅人礦山生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)票及過(guò)卡數(shù)據(jù)。
縣國(guó)土資源局、工商局、安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局負(fù)責(zé)提供相關(guān)信息資料和各類證件的年審把關(guān)。
縣煤炭局、郴電國(guó)際分公司、縣物資行業(yè)辦負(fù)責(zé)提供生產(chǎn)企業(yè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。
縣監(jiān)察局、公安局、檢察院、法院、安監(jiān)局、經(jīng)濟(jì)局為此項(xiàng)活動(dòng)保駕護(hù)航,嚴(yán)厲打擊不法分子及涉稅違法行為。對(duì)不按規(guī)定辦理增值稅一般納稅人認(rèn)定工作的納稅人,公安、物資行業(yè)辦要停止批售火工產(chǎn)品。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)配合本轄區(qū)內(nèi)的一般納稅人登記管理,做好此項(xiàng)活動(dòng)相關(guān)工作。
五、工作要求
(一)高度重視,認(rèn)真組織。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各相關(guān)職能部門要成立領(lǐng)導(dǎo)班子,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自安排部署,親自督促落實(shí),并明確分管副職具體抓,強(qiáng)化措施,切實(shí)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題,確保征收管理工作順利進(jìn)行。
(二)統(tǒng)一思想,密切配合。各部門要統(tǒng)一思想,強(qiáng)化大局意識(shí),認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)配合,做到協(xié)調(diào)快、登記快、納稅快,共同推動(dòng)此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。