在線醫(yī)療市場分析范文
前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)在線醫(yī)療市場分析文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
一、明確職責，提升全員營銷意識
1、進一步明確公共關(guān)系發(fā)展處的主要職能，充分發(fā)揮中心的整體營銷功能，建立高端服務(wù)。了解醫(yī)療、教學服務(wù)需求情況，了解醫(yī)療、教學動態(tài)與中心的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療、教學市場競爭走勢，組織制定醫(yī)療、教學服務(wù)營銷計劃，撰寫醫(yī)療、教學市場分析報告，提出改進醫(yī)療、教學服務(wù)的意見，與各職能部門和臨床醫(yī)技教研科室進行溝通與協(xié)調(diào)，指導營銷活動。
2、繼續(xù)做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，組織和指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。推行全員全方位營銷制，充分發(fā)揮全體員工的營銷潛能。創(chuàng)建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型醫(yī)院營銷文化氛圍，將營銷理念貫徹到中心管理的全過程以及各個科室和全體員工。充分發(fā)揮各科室市場宣傳推廣員的積極性，加大對各科室市場開發(fā)工作的指導和考核，通過建立全員全方位營銷的激勵機制，激發(fā)全體員工營銷醫(yī)院產(chǎn)品，通過全員集中或分散的營銷活動，將中心的前臺和營銷觸角延伸滲透到千家萬戶，每個員工均成為營銷體系的末梢。
3、加強與政府衛(wèi)生行政教育部門、社保局、醫(yī)保中心、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷，爭取有關(guān)部門的支持與協(xié)助。
二、以技術(shù)品牌促效益提高，以公益活動展品牌延伸
1.充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源開展品牌營銷，通過知名專家、專科特色、高精尖設(shè)備及技術(shù)水平、醫(yī)院文化等要素的宣傳，提高醫(yī)院的社會聲譽度和專家知名度，吸引患者，擴大市場的知曉度和參與度。
2、利用中心的優(yōu)勢廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作。如康復醫(yī)學、直線加速器、肌電圖、小兒心臟介入等先進技術(shù)和設(shè)備的市場推廣和運用。會同臨床科室有針對性的開展技術(shù)幫扶和合作。
3.充分發(fā)揮公益性營銷和活動營銷的娛樂性，開發(fā)醫(yī)院特色品種，定期開展公益活動，針對各種節(jié)日推出相應(yīng)的親民惠民服務(wù)項目和套餐，利用整合營銷傳播方式，推出醫(yī)院特色，體現(xiàn)醫(yī)院創(chuàng)新，加深目標消費群體對醫(yī)院的認知，進而產(chǎn)生認同。
4、全面開展住院病人電話回訪工作，建立回訪檔案，了解病人的健康需求，針對特殊個案患者進行專題回訪，提高患者的復診率。積極配合臨床科室所開展的新技術(shù)及科研做好社會調(diào)查，為其提供有價值的第一手資料。對病人的滿意度進行分析，收集的意見及時反饋和處理。
5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、俱樂部、聯(lián)誼活動，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作。各種公益活動的成功舉行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進經(jīng)濟效益的提升。
三、建立區(qū)域協(xié)作網(wǎng)絡(luò)體系，加大對基層醫(yī)院的幫扶力度
1、加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生工作力度，充分利用已建立的技術(shù)協(xié)作醫(yī)院的資源，從技術(shù)、質(zhì)量、人才、設(shè)備、管理上給予相應(yīng)的幫助與扶持，形成以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動的發(fā)展格局，促進農(nóng)村、社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平全面提高，縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差別，為最終實現(xiàn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化打下堅實的基礎(chǔ)。
2、通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場，明年繼續(xù)將重點放在與我市的各大中型企業(yè)的合作和建立社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)上，特別是聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生單位建立康復治療的網(wǎng)絡(luò)體系，逐步建成我市康復治療實訓基地，加大與香港“站起來”組織的全面、深入的合作。
第2篇
“存在即合理”，依照黑格爾這句名言，醫(yī)療美容O2O必定有其存在價值。盡管“整容”對于國內(nèi)民眾來說仍然是一個極具爭議的話題，但也未能影響醫(yī)療美容O2O的悄然興起。毫無疑問，醫(yī)療美容O2O存在的價值就是因為解決了傳統(tǒng)醫(yī)療美容的問題。
對消費者、醫(yī)師和醫(yī)療美容機構(gòu)來說，傳統(tǒng)模式有著不少的弊端。首先，對于消費者來說，整個交易不透明，技術(shù)上醫(yī)療美容機構(gòu)有過度營銷的嫌疑。悅美網(wǎng)CEO向小琴表示：“整形美容市場存在著大量不正規(guī)機構(gòu)，存在假冒偽劣、虛假宣傳與過度營銷的現(xiàn)象。對消費者來說，增加了整容決策的難度和成本。”
其次，對正規(guī)的醫(yī)療美容機構(gòu)來說，獲客成本過高也是個巨大的難題。醫(yī)療美容機構(gòu)有線上和線下兩種推廣方式。線上只能依靠搜索引擎導流，而線下渠道又因用戶分散，很難做到精準營銷。更美聯(lián)合創(chuàng)始人王思Z透露，所謂的醫(yī)療美容機構(gòu)暴利，其實利潤的60%～70%都流向了廣告商，醫(yī)院掙不到太多的錢。
除了上述弊端，對醫(yī)師來說也有提升品牌和業(yè)績的需求壓力。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，以及O2O模式的興起，傳統(tǒng)醫(yī)療美容機構(gòu)的這些問題暴露無疑，醫(yī)療美容O2O由此而生。醫(yī)療美容O2O采取信息分享、醫(yī)患互動及折扣電商模式，可以很好地解決傳統(tǒng)模式存在的問題。網(wǎng)友信息分享可以將案例真實的呈現(xiàn)出來，讓更多的人知曉，起到引導示范的作用，幫助消費者做決策。另外，專業(yè)醫(yī)師匯集解答，可以幫助消費者方便、安全和快捷的找到心儀的醫(yī)院和醫(yī)生。
目前，在醫(yī)療美容O2O領(lǐng)域較為突出的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要有更美、悅美、新氧、真優(yōu)美、美黛拉以及美爾貝等。這些企業(yè)中已經(jīng)有兩家完成了B輪融資，其余幾家也表示正在加快步伐。
大同小異，孰優(yōu)孰劣仍待檢驗
無獨有偶，更美、悅美、新氧、真優(yōu)美、美黛拉以及美爾貝等APP的產(chǎn)品形態(tài)極其相似，都有網(wǎng)友日記分享、醫(yī)療美容咨詢互動以及預約購買項目的板塊，基本上都是“網(wǎng)友分享+醫(yī)患互動+折扣電商”的路子。當然，各家企業(yè)在具體運作方式中還是存在差別。
新氧、更美、真優(yōu)美以及美黛拉等打造的是平臺，一端連接醫(yī)療美容機構(gòu)，一端連接用戶。消費者進入新氧、更美客戶端，可以看到網(wǎng)友日記分享、咨詢醫(yī)師和醫(yī)院以及在線上實現(xiàn)項目預定，然后線下醫(yī)院認證，完成支付環(huán)節(jié)。而真優(yōu)美、美黛拉則無支付環(huán)節(jié)，真優(yōu)美可以實現(xiàn)免費預訂。
據(jù)統(tǒng)計，目前新氧已經(jīng)積累了60萬篇用戶日記、1 000萬私信咨詢量，5 000家整形醫(yī)院和上萬名整形醫(yī)生資料，覆蓋范圍包括中國、韓國和日本等；對于更美來說，王思Z表示，定位更像是大眾點評。更美可以建立一個全面的真實的數(shù)據(jù)庫，幫助用戶做出好的消費決策。而醫(yī)師也可以通過更美平臺建立個人品牌，獲得客流。目前，更美用戶總數(shù)超過600萬。
與新氧、更美、真優(yōu)美以及美黛拉相比，悅美網(wǎng)擁有自己的咨詢師團隊，具有中介的意味。消費者如果想和醫(yī)院建立聯(lián)系需要留下個人信息，由悅美推薦醫(yī)院機構(gòu)。
目前來看，上述兩種模式各有利弊，孰優(yōu)孰劣尚難以界定。連接兩個C端的平臺型企業(yè)模式更輕，縮短產(chǎn)業(yè)鏈，為產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了增值。但如何保障網(wǎng)友日記分享的信息的真實性、安全性是企業(yè)面臨的問題；悅美網(wǎng)賺取傭金的中介模式在短期內(nèi)可以獲得現(xiàn)金流，但卻違背了互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”的理念，而且由于離醫(yī)療美容機構(gòu)更近，很難保持第三方獨立性；真優(yōu)美完全工具型的模式則容易淪落為單純的渠道，為他人做嫁衣。
除了模式問題，整個醫(yī)療美容O2O行業(yè)面臨的阻礙還有不少。天使投資人沈文杰指出，對醫(yī)療美容O2O而言，需要面臨跳單的問題。如醫(yī)院通過平系上消費者后，會付一筆費用，但第二筆費用上，整形醫(yī)院會跳過平臺直接與消費者交易；另外，很多消費者到整形醫(yī)院后，考慮到整形風險、支付價格后，會出現(xiàn)跳單可能。此外，醫(yī)生信息不透明、手術(shù)價格不透明、手術(shù)項目風險模糊、市場接受度低和醫(yī)療安全缺乏第三方介入等問題也亟待解決。國內(nèi)至今尚缺乏成文的整形美容醫(yī)師準入機制，相關(guān)培訓機構(gòu)不計其數(shù)、水平參差不齊，而學員更是魚龍混雜。
由此看來，醫(yī)療美容O2O尚有很長的路要走。目前，醫(yī)療美容O2O企業(yè)還處于起步階段，離占領(lǐng)市場還有很遠的距離。據(jù)《2015～2020年中國醫(yī)療美容市場分析預測及戰(zhàn)略咨詢報告》統(tǒng)計顯示，2014年我國醫(yī)療美容市場容量已達到5 530億元人民幣，而聲稱占領(lǐng)市場第一的更美月交易額也就5 000萬元人民幣。因此，每家企業(yè)都還在根據(jù)市場的變化進行戰(zhàn)略上的調(diào)整，運營模式還處于摸索期。
第3篇
今年1月15日國家衛(wèi)計委公布的《遠程醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指南》除了對建立國內(nèi)遠程醫(yī)療的服務(wù)體系要進行全面規(guī)劃之外，也重點提出了建設(shè)遠程醫(yī)療信息系統(tǒng)需要考慮保護患者信息隱私要求、保護會診機構(gòu)內(nèi)部信息需求、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的安全防護需求，安全管理制度需求。
當前國內(nèi)醫(yī)療及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)＜覍h程醫(yī)療的關(guān)注點包括：醫(yī)生私人提供遠程問診的合法性，從事遠程醫(yī)療的運營平臺如何管理個人的健康信息數(shù)據(jù)，如何建立統(tǒng)一的遠程信息系統(tǒng)的標準協(xié)議等等，幾乎都有所涉及，而這一切起源于“2014年遠程醫(yī)療元年”的時間線亮相。
匆匆而過的遠程醫(yī)療“元年”
在描述“遠程醫(yī)療”的時候，百度百科給出的答案實際上已經(jīng)包括了移動醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等范疇，這一概念在醫(yī)療業(yè)內(nèi)也是非常認可的。
2014年當之無愧是“中國遠程醫(yī)療元年”。1月，瑞士知名遠程心臟監(jiān)控服務(wù)提供商lifewatch宣布與中國電信簽署諒解備忘錄，這意味著中國電信將開賣lifewatch生產(chǎn)的全球首款醫(yī)療診斷手機，3月，華為在2014世界移動通信大會上向運營商客戶展示遠程醫(yī)療解決方案，表達了其致力于解決百姓看病難、看名醫(yī)更難問題的決心。可以說，遠程醫(yī)療的巨大潛力，已攪動了通信行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)整合的市場。
“我國醫(yī)療衛(wèi)生資源80%分布在大中城市，而在大中城市中又有80%的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在各大知名醫(yī)院。”對此，總醫(yī)院原副院長范利建議，加速推進遠程醫(yī)療服務(wù)惠民工程，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源能惠及更多地區(qū)的患者。
一些傳統(tǒng)醫(yī)院中的遠程醫(yī)療科室在過去填補了空缺，隨著云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，遠程醫(yī)療真正在中國走出了醫(yī)院內(nèi)的空間。中科院深圳先進研究院通過7―8年的發(fā)展，和國家衛(wèi)計委合作在安徽、重慶、山西等5個省市建設(shè)示范試點，與當?shù)鼗鶎俞t(yī)療機構(gòu)達成遠程醫(yī)療合作。
但是這樣的合作模式仍需要時間來推動，“目前從投入及發(fā)展趨勢上來看，傳統(tǒng)的診療方式仍占90%以上，在服務(wù)方面遠程醫(yī)療可能稍微多一些優(yōu)勢，但是也只能占到當前診療服務(wù)的10%左右”。中科院深圳先進研究院醫(yī)工所副所長王磊介紹，目前有數(shù)字統(tǒng)計，約有85%的醫(yī)療投資被用來投入到大型診療設(shè)備的更新中，醫(yī)院根本沒有更多精力來發(fā)展遠程醫(yī)療。
2014年可穿戴設(shè)備的興起，加快了國內(nèi)遠程醫(yī)療的發(fā)展速度。百度的咕咚手環(huán)是一款基于百度云開發(fā)的智能可穿戴設(shè)備，主打“運動狀態(tài)提醒”、“睡眠監(jiān)測”、 “智能無聲喚醒”等功能。瞄準可穿戴設(shè)備的還有聯(lián)想、華為、阿里巴巴、小米等企業(yè)。據(jù)國內(nèi)研究機構(gòu)艾瑞咨詢預計.2016年中國穿戴設(shè)備將央速增至7350萬臺，市場規(guī)模達169.4億元
同樣在這一年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾起高達數(shù)千萬美元的融資事件也都發(fā)生在移動醫(yī)療領(lǐng)域。春雨醫(yī)生、丁香園、好大夫在線等專注移動醫(yī)療市場的網(wǎng)站通過引進傳統(tǒng)醫(yī)院的醫(yī)護人員，為廣大用戶提供在線診療服務(wù)。并通過和線下就診合作打造了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)模式。這種嶄新的診療模式因為服務(wù)可靠、價格便宜在網(wǎng)絡(luò)上吸引了數(shù)百萬的擁躉，成為中國醫(yī)療行業(yè)新的生力軍。
遠程醫(yī)療是把雙刃劍
遠程醫(yī)療的優(yōu)勢很多，簡單來說它不但能產(chǎn)生經(jīng)濟效益以及給人們生活帶來便利性，還能給保險公司和遠程醫(yī)療提供商帶來收益，同時能提高醫(yī)生們工作效率，減少病人上門求醫(yī)次數(shù)及成本。
國外一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，遠程醫(yī)療能將醫(yī)生會診次數(shù)減少93%，這樣就能為消費者每次會診節(jié)省103美元，緊急救助會診節(jié)省1067美元。根據(jù)研究報告50%的醫(yī)生可以提供遠程服務(wù)，70%的病人電子病歷也可以通過遠程獲取。在不斷騰飛的遠程醫(yī)療中.最大的受益者將會是病人。隨著技術(shù)的發(fā)展，病人可以獲得更快更好的醫(yī)療服務(wù)。
中國在推廣遠程醫(yī)療方面也不遺余力，從政府、市場等多個層面進行了拉動。今年1月19日由總I里主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議通過了
對于中國遠程醫(yī)療市場的誘人前景，不少投資機構(gòu)和企業(yè)表示會抓住機遇，推動遠程醫(yī)療逐漸在全國普及 但實際上在醫(yī)療界人士看來，國內(nèi)遠程醫(yī)療發(fā)展并不如外界認為的那么樂觀。目前國內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)改革尚未完成、醫(yī)療設(shè)備技術(shù)標準不統(tǒng)一及傳統(tǒng)的就醫(yī)習慣等因素，導致了遠程醫(yī)療在發(fā)展之初就存在一些安全隱患。
對于安全性的問題，浙江數(shù)字醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)研究院全科健康管理研究中心副主任鄭杰對記者表示，院院之間的診療一般是采用VPN專網(wǎng)通道，兩邊各自對接自己的數(shù)據(jù)源，所以安全性問題不大。遠程醫(yī)療的安全性問題主要指的是院外服務(wù)，患者端數(shù)據(jù)通過傳感設(shè)備采集上來，服務(wù)端連接外部的廣域網(wǎng)，這就存在一部分安全問題。此外，大范圍的遠程醫(yī)療包括移動醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，患者的一些信息是可以被平臺運營商獲得的，平臺運營商本身的安全問題會變得更敏感，未來國家要在法律層面上對遠程服務(wù)做一些準入和認證限制。
《遠程醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指南》也列出了一些重點，比如遠程醫(yī)療中涉及到的患者電子病歷、健康檔案、會診信息、影像數(shù)據(jù)等，其安全性都是業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的問題，但目前最大的障礙是沒有統(tǒng)一的規(guī)范 “只有當每個醫(yī)院對標準的對外接口達成共識的時候.遠程醫(yī)療產(chǎn)業(yè)才能踏上一個更高臺階，目前一些醫(yī)院也苦干沒有標準的接口來上傳數(shù)據(jù)而束手無策。”鄭杰表示，真正做到標準統(tǒng)一還是很遙遠的事情。
如何解決安全隱患？
隨著在線診療模式的出現(xiàn)，越來越多的醫(yī)護人員可以通過提供服務(wù)獲得可觀的收入。據(jù)專家反映目前患者和一些醫(yī)護人員對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療好評如潮；它不僅提高了診斷的方便性，也減少了大醫(yī)院的壓力但是也有一部分網(wǎng)絡(luò)用戶對于那些由醫(yī)生私自提供的遠程服務(wù)安全性及后續(xù)的保障仍有些擔心。針對此2014年國家衛(wèi)計委曾經(jīng)專門出臺了一項通知，禁止醫(yī)生私自提供遠程服務(wù)，違者將會面臨吊銷醫(yī)師執(zhí)照的懲罰。
在今年《遠程醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指南》公布之后，多位醫(yī)療行業(yè)人士也都從自己的角度進行了解讀。中科院深圳先進研究院醫(yī)工所副所長王磊表示，這是對當前所有提供遠程咨詢服務(wù)的個人和機構(gòu)的一種規(guī)范行為，重點包括：制定醫(yī)生和診斷機構(gòu)診療業(yè)務(wù)流程，在個人健康信息數(shù)據(jù)的傳輸存儲等方面建立統(tǒng)一的通信標準；同時在技術(shù)和設(shè)備提供方面，更需要建立相關(guān)的保障措施 “ 現(xiàn)在中科院深圳先進研究院正在和各地合作遠程醫(yī)療服務(wù)項目，我們可以通過配置專用的計算機設(shè)備和操作系統(tǒng)軟件，來保障遠程醫(yī)療的安全，患者和用戶的健康數(shù)據(jù)也不會泄密。”
