前言:我們精心挑選了數篇優質輪崗工作要點文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
1.開展試點推行工作是崗位達標工作本質需求
安全生產崗位達標工作,是安全管理體系工作為適應現代化管理體系發展而進行的自我拓展和延伸,是安全生產標準化板塊搭建的基礎,是全新的安全管理模式和更高的安全管理要求。如何行之有效的推進崗位達標工作,開展試點工作是關鍵。
1.1是崗位達標工作的本質所決定的
崗位達標工作從本質上歸根結底是一種全新的現代化管理模式,在推進和推廣過程中,不同于傳統的安全管理模式進行按部就班的管理,它需要推行人員進行探索和試點。只有確定了試點崗位,并進行推動探索,不斷的總結推動過程中的成敗得失,針對性的完善,才能讓試點達標工作名副其實,才能為企業整體推進崗位達標工作奠定良好的基礎,而不僅僅是照本宣科、依葫蘆畫瓢的滿足于做表面功夫和文章。
1.2是試點工作的特性所決定的
開展試點工作主要目的和特性是發現問題,總結經驗,探索規律,建立長效化機制。因此在開展試點過程中一定要遵循試點工作的特點著眼要求長遠,在試點階段不但要建立開展這項工作本身的長效化機制,更要探索建立相關匹配各方面的長效化機制。試點過程中要善于發現問題,著力探索建立長效化機制的途徑。這是開展這項工作的根本性要求,既要傳承其經驗,更重要的是要建立一系列長效化機制。
1.3是崗位達標工作的重要性所決定的
崗位達標工作是企業安全生產標準化工作的基本條件,是企業開展安全生產標準化建設工作的重要基礎,是企業防范事故的有效途徑。開展崗位達標工作是通過考核、評定或鑒定等方式, 對每個崗位作業人員的知識、技能、素質、操作、管理及其作業條件、現場環境 等進行全面評價。因此,在進行推行工作是有必要選擇試點,讓企業的廣大員工親眼所見試點崗位在進行達標前后的變化,讓他們切身體會到崗位達標工作所能夠帶來的好處,這樣才能真正提高全體人員的安全意識和操作技能,才能規范作業行為, 實現崗位達標, 減少和杜絕“三違”現象,全面提升企業現場安全管理水平,進而防范各類事故的發生。
2.如何選擇和推行試點崗位的達標工作
(1)崗位達標工作進行試點選擇和推行,應根據試點的特性,著重體現在三個方面,一是針對企業的內外部環境,選取代表性、或廣泛性、或難度較大的崗位作為試點,這樣既便于工作的整體推行也便于發現和解決針對性的問題。二是崗位達標工作是全面覆蓋企業所有崗位的管理模式,在試點推行時應進行通盤考慮,不要遺漏。三是試點崗位的選取必需要便于企業廣大員工觀察,讓廣大員工能夠親身體會試點崗位在推行崗位達標工作后所帶來的變化。
(2)在進行崗位達標工作試點階段,要遵循“先易后難”和“分級分類實施”的原則,可以分三類組織實施:一是對于試點過程中針對生產一線崗位出現的問題,企業要調動基層員工的積極性,鼓勵他們獻計獻策。為了使基層員工的建議方案更具操作性,企業同時還要組織工程技術人員和安全技術人員共同完善建議方案,使建議得以盡快實施。二是對于有一定實施難度的問題,企業要分類分專業組織專家論證,先把該項建議轉化為可實施的方案,然后組織實施。三是對于現階段企業無法落實的問題,應該轉變解決思路,換位思考、從不同角度分解、迂回來解決存在的問題。
(3)試點過程中應該設置試點工作觀察人員。觀察人員設置的目的就是以從第三方角度,來觀察、提醒試點部門、崗位,在達標工作過程中有可能出現的思維死角和推行誤區。觀察人員應來自于相關職能科室人員、各級安全人員、基層管理人員和工程技術骨干。這樣才能為下階段全面推行崗位達標工作時,把各崗位的人員凝聚成一個達標團隊,對于制止同一個評價單元內他人的違章操作等不安全行為有著明顯作用,進一步強化了“四不傷害”意識,樹立起良好的安全生產氛圍,充分發揮各車間和生產班組、工序等基層班組的“自主管理、自主改進、自主提升”作用,培養團隊協作精神,實現崗位達標與班組建設工作有機結合,為精益安全的推廣營造了和諧、向心的基層團隊。
(4)在試點工作過程中要建立要建立科學合理的評價單元和評價標準。安全標準化崗位達標是一項全員參與的工作,會貫穿整個企業的所有作業環節。因此在進行試點推行時,一方面要調動全體員工的積極性,讓每位員工都能提出好的建議,發揮他們的聰明才智,另一方面,對員工提的建議要有篩選評判標準,從可行性、操作性、有效性三個方面建立和完善崗位達標的評價單元和評價標準,讓每一項評價都能做到有的放矢,并且通俗易懂便于廣大員工理解和掌握,從而得以很好的推行和實施。
1.1國內學者對酒店管理專業頂崗實習工作的研究近年來國內學者對酒店管理專業的頂崗實習工作展開了廣泛的研究,主要集中在酒店實習的效果、類型、時限、過程管理和效果評價等方面。然而針對酒店實習模式的研究并不多。侯國林提出了5種實習模式設想:
①加強實習基地建設,尋求合作,共同發展;
②要將校內實習與校外實習相結合;
③校企一體化模式;
④“3+1”模式,即采用3年學習,1年實習的方式;
⑤實習
模式國際化,即讓學生到國際旅游企事業單位實習。吳洪梅、李麗等學者比較贊同大多數高職高專類旅游專業院校實行傳統的“2+1”實習模式,即2年學習理論知識,1年到企業實習。侯明賢、鄭海燕等通過對傳統實習模式的分析,分別提出了“適應、思考、研究”3步漸進的實習教學模式和嚴格挑選實習合作企業,實行輪崗制、多崗位選擇的以就業為導向的實習模式。
1.2高職酒店管理專業學生就業定位
在酒店實習的酒店管理專業學生有3個學歷層次:本科、高職和中職,本科學生當為應用型,中職學生屬于技能型,那高職呢?高職酒店管理專業將學生的培養規格定位在酒店中層以上管理者。即部分學生就業時可進入酒店基層管理崗位,實現高位就業,經過2~3年的工作努力,便可勝任、進入部門經理崗位工作,這是高職教育教學的任務要求。它將改變即使畢業生能勝任基層管理崗位工作,也仍要去充當“勞動力”角色的現實。因此,進行頂崗實習模式改革創新,實現酒店專業學生高位就業是我們必須關注的重要問題。
2傳統頂崗實習教學模式的不足
現在較多的高職院校采用傳統的“2+1”或“1.5+1.5”的人才培養模式,這種模式簡單地說就是在3年的教學時間里,有2年時間或者是1年半時間在校內組織教學,以理論教學為主,輔之以實踐教學環節,1年的時間或者1年半的時間在酒店進行頂崗實習。仔細分析傳統頂崗實習教學模式,其不足主要來自于3個方面。
2.1來自于學校由于缺乏先進的實習教學理念和系統的實習教學方案,使得學校不能對學生的實習過程進行全程跟蹤指導以及對于實習效果進行客觀評價,因此使得學校在實習中的地位和作用被弱化,無法為學生提供科學的引導和幫助。
2.2來自于酒店
傳統實習模式多強調實習生的“員工”角色,實習生更像是酒店的“廉價勞動力”,單調、乏味、重復性的工作,隨著實習時間的推進,學生新鮮感、興奮勁逐漸消退,實習的穩定性也變差。此外,在學生實習過程中,沒有周密的實習計劃、沒有輪崗安排、沒有具體實習指導人員、沒有相應的階段培訓計劃,實習生得不到細致的實習指導,不能滿足其個性化學習的需要,因此實習熱情受挫,不配合工作,以種種理由提出請假甚至終止實習的申請。
2.3來自于學生自身
一些學生將實習當作一種負擔,為了完成實習而實習,沒有意識到實習是一個學習和積累經驗的過程,還有一些學生目光較為短淺,只關心一些低層次的問題,例如:薪金待遇高低、假日休息時間多少、住宿條件如何、伙食好壞等等,這些都背離了實習教學目的,制約了實習教學步伐,影響了實習教學的效果。因此,如何建立具有高職酒店管理專業特色的頂崗實習創新模式,以適應現代酒店行業對人才的需要,滿足我們對學生高位就業的培養目標是迫切需要研究和解決的問題。
3“3+3+3+3”創新實習模式的構建
“3+3+3+3”頂崗實習創新模式是指通過構建3個實習系統(保障系統、運行系統、評價系統)、確定3個學習內容(技能學習、外語學習、管理能力學習)、制定3個制度(崗位調配制度、過程指導制度、實習生檔案制度)和考核3個階段(3個月、6個月、1年)的新的頂崗實習模式,強調對學生操作技能、職業素養、綜合素質、應變能力和基層管理能力的培養,使學生能夠完全勝任其實習崗位的工作,獨擋一面。
3.1一“3”———建立3個系統
頂崗實習創新模式“3+3+3+3”主要由3個系統構成,即保障系統、運行系統和評價系統。
3.1.1保障系統
3.1.1.1思想保障
做好思想保障工作是實習工作的大前提,在實習前夕開實習動員大會,積極鼓勵教師參與;解除家長對實習的疑慮和誤解;對學生提出明確要求,并預見實習中的種種困難。
3.1.1.2條件保障
它是實習工作的堅強后盾。選擇具有良好企業文化、高品質服務水平和完善管理制度的酒店進行校企合作,為頂崗實習提供穩定的教學基地;不斷地進行師資力量的完善和提高,注重實踐教學環節,借助企業導師力量為頂崗實習提供技術保障;保證學生的食宿條件,提高實習生活質量,為頂崗實習提供物質保障。
3.1.1.3法律保障
它是頂崗實習的護身符,通過簽訂一系列具有法律效益的協議來保障學校、企業和學生3方的共同利益。學校與企業簽訂人才培養協議,主要包括人才培養目標、人才培養方向、用人數量、用人時間以及雙方的權利義務和違約的處理方式;學生與酒店簽訂頂崗實習協議,主要包括說明雙方的權利義務和違約的處理方式;學生與學校簽訂頂崗實習協議,主要也是包括說明雙方的權利義務和違約的處理方式。
3.1.2運行系統
主要包括實習培養目標的確立、合作單位的選擇、實習協議的簽訂、兼職教師隊伍的建立、聯合教學方案的設計、現場教學的實施、工作崗位的調換、工作重點的制定和工作情況的檢查等。學校要認真進行企業調研,慎重選擇實習企業,與企業共同商討確定實習培養目標,并簽訂頂崗實習協議,明確雙方權利義務,同時建立兼職教師隊伍,校企雙方共同設計教學方案,實施現場教學,同時還要為具備一定素質和能力的實習生提供輪崗工作和鍛煉的機會,確定工作重點,檢查工作效果。
3.1.3評價系統
評價的主體包括學校、企業和學生,3方共同參與評價使得評價結果更真實;評價的內容包括實習方案評價、實習過程評價和實習效果評價,這樣使得評價內容更全面。評價的方法包括學生自評(通過填寫《頂崗實習日志》、《頂崗實習周記》、《頂崗實習報告》)、同學互評和校企雙方導師綜合評價,這樣使得評價方法更多樣,評價結果更客觀。
3.2二“3”———學習3個內容
酒店對實習生的培訓內容應該由3個部分組成。3.2.1技能培訓崗位技能培訓應該由各部門制訂培訓計劃,通過崗前和在崗培訓的方式,對實習生進行操作規范、工作技巧等方面的培訓,并進行最終考核給予成績。3.2.2外語培訓主要是英語的培訓,通過講授、影視欣賞、口語對話練習等方式,使學生可以熟練地使用英語對客服務,同時提高外語能力也為個人職位晉升增加籌碼。3.2.3管理能力培訓對于一些實習表現較好、個人素質和能力較高的實習生,在符合規定的前提下,有針對性地對其進行一些相應的管理能力培訓,并為其提供一定的鍛煉機會。
3.3三“3”———制定3個制度
3.3.1崗位調配制度
實習崗位的分配一方面由酒店各部門對學生進行挑選,另一方面老師也可根據每個學生的個性特點和專長對酒店進行推薦。目的是使學生能在適合自己的崗位上得心應手的工作,加強自信心的同時也可提高酒店的工作效率。盡管崗位調配對學生而言是有著重要意義和作用的,然而輪崗對酒店來說意味著增加培訓負擔,所以多數酒店不愿這樣做,為此我們應該制定嚴格的輪崗條件,滿足條件的允許輪崗,如經過酒店系統培訓后在本部門工作3個月以上,在本部門表現優秀,包括服務技能和職業道德方面,經過考核成績良好的。盡量做到兼顧酒店和學生雙方利益。
3.3.2過程指導制度
頂崗實習期間要對學生進行全程跟蹤指導,并由“3個導師”共同負責實習生的學習、工作和日常管理。這3個導師分別是“職業導師”、“專業導師”和“企業導師”?!奥殬I導師”主要由輔導員組成,負責學生在實習期間的日常管理工作、思想教育及心理輔導工作?!皩I導師”由相關專業教師組成,主要負責到實習單位對學生的實習情況進行了解、對實習工作進行指導、解答學生在實習中遇到的疑難問題并組織好校外教學?!捌髽I導師”主要由酒店的相關管理人員組成,負責學生在實習期間的食宿安排、上崗培訓、實習指導、安全教育等工作。根據三段式的考核方案,制定不同階段學生的工作要點,其中1~3個月,工作的要點是幫助學生適應實習生活,樹立正確的職業觀;3~6個月,工作的要點是有針對性地對學生進行指導,滿足其個性化的學習需要,對優秀的學生可以協助其調崗,并建議其學習基層管理知識;6~12個月,工作要點是根據學生實習情況做好就業指導工作,幫助每個學生找到就業方向,對于不愿從事酒店行業的學生,協助其調換工作。
3.3.3建立實習生檔案制度
為了更好地了解實習生的實習過程,總結實習成果和不足之處,我們應該建立實習生檔案,包括實習崗位說明,崗前培訓內容,工作場地、場景照片,工作成果,實習日記、周記,實習報告,實習鑒定和各種考核表格等。這樣可以一目了然地將一名實習生的整個實習過程真實地記錄下來,以便更好地總結實習的經驗和教訓。
3.4四“3”———考核3個階段
建立三段式的考核方案,在學生實習期間的3個月、6個月和1年這3個時間段對學生進行跟蹤考核和評價,考核內容包括:工作態度、業務技能、服務水平和外語能力等。
3.4.1、3個月階段學生實習的前3個月主要是以適應為主,包括對酒店工作環境的熟悉、對工作中人際關系的適應,以及對勞動強度和勞動時間的適應等等。有很多學生由于適應不了這些方面,所以在實習初期就出現逃避實習等問題。所以把這一階段作為第一個考核點,可以準確掌握學生對實習的適應程度和心理動態,以便進一步進行實習指導工作。
3.4.2、6個月階段這一階段,基本上酒店對于每一個實習生的基本情況都有了一定的了解,這一階段需要酒店和學校有針對性地對學生進行指導,滿足其個性化的學習需要,對優秀的學生可以協助其輪崗,這樣既使得優秀的學生有了進一步學習的機會同時也對其他同學形成了激勵作用。
按照教育局2017年工作要點和人才管理服務中心制定的工作計劃,在上級有關部門的大力支持下,緊緊圍繞教育局工作中心,完成了2017年工作目標任務。具體如下:
一、2017年工作總結
(一)進一步加強教干教師隊伍建設
1.根據省教育廳、省財政廳《關于做好2015年“三區”人才支持計劃教師專項計劃有關工作的通知》(魯教師函〔2015〕1號)精神,已完成2017年-2018年度城區學校教師100人支援農村中小學教育工作,將進一步落實支教教師相關待遇等工作。
2、為貫徹落實省政府辦公廳《關于印發山東省〈鄉村教師支持計劃(2015—2020 年)〉實施辦法的通知》(魯政辦發〔2015〕60 號)、《關于進一步加強中小學教師隊伍建設有關問題的意見》(魯政辦字〔2016〕56 號)和市政府辦公室《關于進一步加強中小學教師隊伍建設的實施意見》(日政辦字〔2016〕49號)精神,已制定出我縣教師隊伍競聘工作實施方案,并進一步加強中小學教師隊伍建設工作。
(二)做好基礎教育綜合改革工作
根據《市委辦公室 市政府辦公室印發〈關于推進基礎教育綜合改革的實施意見〉的通知》(日辦發〔2015〕29號)和《莒縣人民政府辦公室轉發縣教育局等部門莒縣深化基礎教育管理體制改革實施方案(試行)的通知》(莒政辦發〔2015〕62號),繼續做好做好幼兒園的人員編制核定,教師的配備等工作。
(三)中小學職稱崗位設置工作
根據《關于做好2017年度專業技術職務資格評審工作的通知》
(日人社字〔2017〕95號)文件精神,已完成全縣教師職稱設崗工作。其中,高級職稱評審130人,中級職稱123人,目前正在組織職稱評審工作。
(四)做好編制的動態管理、教師交流輪崗等工作。
二、2018年工作打算
(一)進一步加強教干教師隊伍建設
根據省政府辦公廳《關于印發山東省〈鄉村教師支持計劃(2015—2020 年)〉實施辦法的通知》(魯政辦發〔2015〕60 號)、《關于進一步加強中小學教師隊伍建設有關問題的意見》(魯政辦字〔2016〕56 號)和市政府辦公室《關于進一步加強中小學教師隊伍建設的實施意見》(日政辦字〔2016〕49號)精神,全面實施中小學教職工“以縣為主”管理體制,推進“縣管校聘”改革,落實教師無校籍管理。
(二)做好教師交流輪崗工作
年初,根據中小學教師結構狀況,教師實際需要等,統籌實施教師交流輪崗工作,推進縣城內教師合理流動,優化師資配置。
(三)做好中小學動態編制調整工作
根據生源變化和教育教學改革需要,在核定的編制總量內,動態調整中小學教職工編制。