大學(xué)教務(wù)處工作計劃范文
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第1篇
一、制定學(xué)校教學(xué)工作計劃，保障學(xué)校教學(xué)工作的正常進行
作為學(xué)校教學(xué)的基本組織部門，教務(wù)處的職能之一就是制定學(xué)校教學(xué)的基本計劃。XX年，教務(wù)處對各年級、各門學(xué)科的周工作量進行了認真的分析、核定，按照核定的工作量安排全校課程總表。教務(wù)處每學(xué)期制定切實可行的學(xué)期工作計劃，對全年的教學(xué)工作進行總體規(guī)劃和部署，除了在教研組長會議上宣傳外，還在學(xué)校網(wǎng)站上予以公示。課程總表、作息時間表、補課表、校歷、教務(wù)處工作計劃的發(fā)放與公示，保障了學(xué)校教學(xué)工作在有序的軌道上正常運行。
由于學(xué)校教務(wù)工作人員變動頻繁，教務(wù)處的一些工作人員對教務(wù)業(yè)務(wù)不熟練，給工作帶來了一些不便。但教務(wù)處各職能部門的老師們同心同德，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，仍然比較圓滿地完成了各項教務(wù)業(yè)務(wù)。由于我校規(guī)模大，班級多，學(xué)校各類文體活動多，各教研組內(nèi)學(xué)科活動多，另外，老師們各種原因的請假、調(diào)課甚多。由于我校教師人員比較緊張，教務(wù)處經(jīng)常要對教學(xué)工作計劃進行必要的調(diào)整，對老師們的工作量進行調(diào)整，這種調(diào)整也得到了廣大教職工的支持，確保了各班各年級教學(xué)工作的開展。
二、制定教研工作計劃，促進學(xué)校教研工作
教務(wù)處對教研工作的組織與管理實行宏觀控制與微觀協(xié)調(diào)相結(jié)合，推動學(xué)校教研工作的順利開展。教務(wù)處定期召開教研組長會議，對學(xué)校的教研工作和常規(guī)教學(xué)的組織與管理進行安排與部署，各教研組的工作實行教研組長負責(zé)制。教研組是學(xué)校教研工作的基本組織單位，教研組長既是教研組內(nèi)教研工作的組織者，也是主要的骨干力量，教務(wù)處對各教研組長和各教研組的工作提供一切可行的支持和幫助。除了加強對教研組的管理外，教務(wù)處也深入到一些備課組，與備課組和部分教師展開直接的教學(xué)研究。
三、積極完成上級主管部門和各級領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)
教務(wù)處是一個上傳下達部門。一方面，對教職工提出的各種問題教務(wù)處有向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)進行反映的責(zé)任和義務(wù)，另一方面，教務(wù)處要對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及上級機構(gòu)的指示負責(zé)。一年來，教育局下屬基礎(chǔ)教育科、高考科、體衛(wèi)藝科、儀器裝備站、市教研中心等部門，市科協(xié)等上級單位下發(fā)了大量的文件、文本，布置了許多重要的工作，這一些都要依靠學(xué)校基層的力量來共 同完成。教務(wù)處在執(zhí)行學(xué)校研究決定的各項工作中總是盡力做到不講價錢、不打折扣、不留遺憾地去完成。
四、積極開展教科研工作
七中是一個完中，學(xué)校班級多，校本教研要以我校的校情實際來開展。我校校本教研的基本方針是教務(wù)處實行宏觀引導(dǎo)，引領(lǐng)校本教研的基本方向，各教研組教研活動自成體系，年級組內(nèi)備課組教研活動深入到學(xué)科課堂。教務(wù)處是一個管理部門，也是一個服務(wù)部門，在教務(wù)工作中，以學(xué)校職代會通過的文件為準繩，盡可能為教師教研工作提供優(yōu)質(zhì)平臺。
1．加強對各教研組的宏觀指導(dǎo)
在學(xué)校新的人事制度實行過程中，學(xué)校教研工作需要探索新的研究模式，新的管理模式。由于實行年級主任負責(zé)制，教研組的管理功能有所弱化，但是，校本教研是學(xué)校工作不可或缺的重要方面，如何在新的形式下發(fā)展校本教研，我校經(jīng)過一個的探索的過程形成了一套可行的工作模式。針對目前的工作格局，教務(wù)處加強了對教研組管理時實行宏觀的調(diào)控，強化教研組長在組內(nèi)的權(quán)威地位，增強教研組長的工作積極性與主動性。派遣教師到外地學(xué)習(xí)，教務(wù)處總是盡可能針求教研組長的意見。在學(xué)科競賽方面，校內(nèi)預(yù)選賽、學(xué)生的選派都由教研組長具體落實并做最后的決定，教務(wù)處提供一切可能的支持。對教研組長推薦的教學(xué)用圖書，學(xué)校也盡可能購買，讓教研組長有一個更好的工作環(huán)境。
以校為本的校本教研在宜昌七中的發(fā)展經(jīng)過了不同的歷史階段，但在新的人事制度形成后，學(xué)校各個功能處室的作用需要重新定位，校本教研的管理、制度、模式、重點也有一些變化。經(jīng)過一年多的發(fā)展，我校的校本教研基本走上了快車道，但校本教研的力度、深度還很不夠，相信未來在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在各教研組、在各備課組、在全體教師的共同努力下，我校的校本教研一定會進入一個全新的里程。
2．確立以課題為導(dǎo)向的教研方針
課題研究難度大，事情多，許多教研組對此有畏難情緒，覺得精力投入多，難有實效。學(xué)校一方面對各教研組提出明確的課題研究的硬任務(wù)，另一方面鼓勵各教研組開展課題研究，為課題研究創(chuàng)造條件。對有課題研究的教研組以及承擔(dān)課題研究的主要成員的外出學(xué)習(xí)、聽課培訓(xùn)、校際交流給予優(yōu)先考慮。XX年我校高中英語組有一個國家級課題已經(jīng)結(jié)題，高中英語、高中語文兩個教研組正參與由市教研中心組織兩個省組課題的研究，初中數(shù)學(xué)教研組的全國初中數(shù)學(xué)“z+z”課題研究正進入到最后的階段。現(xiàn)在高中數(shù)學(xué)、地理兩個教研組正在申報市級課題研究。共5頁,當(dāng)前第1頁1
教研組課題研究的過程是一個培養(yǎng)教師業(yè)務(wù)能力的過程，是一個增強教研組教研能力和凝聚力的過程，是一個讓學(xué)生受益的過程，是一個出成績的過程，是一個出名師的過程。已結(jié)題的初中化學(xué)“探究性學(xué)習(xí)”課題，正在進行的初中數(shù)學(xué)組的課題研究就是很好的例子，劉四方老師已成為湖北省及至全國的化學(xué)名師，初中數(shù)學(xué)組成為我校教研活動最有成效的教研組之一，許倜老師在數(shù)學(xué)組的影響力也越來越明顯。
3．備課組活動求真務(wù)實
教研組的活動宏觀性特征明顯，而備課組的活動則是典型的微觀活動。備課組的活動是以年級為基本教研單位，在年級組內(nèi)對學(xué)科教學(xué)計劃、教學(xué)進度、重點的挖掘、難點的把握與突破、考試命題等方面進行統(tǒng)一的研究。目前我校的備課組管理是雙重管理機制，一方面由教務(wù)處牽頭，教研組長具體負責(zé)協(xié)調(diào)與管理；另一方面由年級主任直接管理本年級組內(nèi)的學(xué)科活動，增強備課組教研活動的實效性、針對性。
4．學(xué)科活動卓有成效
一
年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)部門的支持下、在各教研組的共同努力下，教務(wù)處組織了多次大型的市級教研活動，對學(xué)校教學(xué)工作、對我校教學(xué)研究都起到了十分積極而又重要的作用。
XX年上半年，全市初中英語初三英語備考及英語學(xué)術(shù)研討會在我校舉行，我校徐紅老師上了一堂研究課，受到了廣泛的好評。全市初中語文校本研究及學(xué)術(shù)研討會在我校，我校余勇老師為廣大教師上了一堂展示課，受到一致的贊譽。城區(qū)高中歷史研究會議也在我校舉行，我校歷史組教師付出了大量辛苦的勞動與努力。XX年下半年，全市高三數(shù)學(xué)備考會在我校舉行，高中數(shù)學(xué)組做了大量工作。全市高中地理優(yōu)質(zhì)課及城區(qū)地理教研活動都先后在我校進行，我校地理組教師為活動的順利開展盡職盡責(zé)，有力地保障了活動的順利完成。就教務(wù)處而言，大型學(xué)科活動需要投入大量的時間和精力，對學(xué)校其它的教育教學(xué)活動也有沖擊，但就學(xué)校學(xué)科活動而言，對教研環(huán)境的改善，對教研氛圍的形成、對教師專業(yè)能力的提高等都是有極大幫助的，因此，教務(wù)處總是盡一切能力協(xié)調(diào)各部門的工作，支持并確保各項學(xué)科活動的進行。
今年宜昌市組織了一些優(yōu)質(zhì)課比賽，我校有5名參賽教師，這些老師及其所在教研組共同研究，共同進步，為他們最終取得好成績奠定了基礎(chǔ)。黃進獲得宜昌市高中政治優(yōu)質(zhì)課比賽二等獎，賀伶俐獲得宜昌市城區(qū)高中英語優(yōu)質(zhì)課比賽二等獎，李連洪獲得城區(qū)高中英語說課比賽二等獎，張成文獲得宜昌市高中地理優(yōu)質(zhì)課說課比賽二等獎，楊靜（小）獲得宜昌市城區(qū)初中語文優(yōu)質(zhì)課比賽三等獎。
5．多邊互動引進來、走出去
在教研活動中，我們注重與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，既注重引進來，也注重走出去。教務(wù)處倡導(dǎo)各教研組利用組內(nèi)社會資源加強與周邊地區(qū)的進行教學(xué)教研的聯(lián)系，互通信息，取長補短，共同提高。比如，高中英語組先后與鴉鵲嶺高中、三峽高中等學(xué)校進行了校際交流，高中地理組與葛洲壩高級中學(xué)、田家炳高中進行了校際教研，高中數(shù)學(xué)組與宜昌外校、宜昌市二中進行了校際備課組活動，高中政治組與三峽高中進行了友好交流，校際交流讓老師們有了更多的學(xué)習(xí)機會，有了更多的比較與提高的機會。在校際交流過程中，各教研組本著以學(xué)校教學(xué)為重的原則、以節(jié)約為重的原則、以效率為重的原則，既促進了教研活動的開展，又保證了正常教學(xué)秩序的順利進行，既有好的收獲，又不讓學(xué)校受到經(jīng)濟上的損失和無謂的浪費。這些原則已成為各教研組的共識。我校不少教師在校內(nèi)外享有一定的學(xué)科聲譽，受教研中心或其它業(yè)務(wù)部門的委托到其它學(xué)校或其它地區(qū)進行專題講座，傳授自己的教學(xué)與研究的經(jīng)驗。我校劉四方老師、樂建群老師、宋正武老師都受邀到宜昌市或外地進行專題報告，在校園被傳這佳話。
除了宜昌市內(nèi)的教研活動外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也很支持老師們到外地學(xué)習(xí)。今年，我校有多門學(xué)科的多位教師到宜昌以外的地區(qū)去學(xué)習(xí)、去交流。比如，初中語文到襄樊的觀摩、初中數(shù)學(xué)、高中地理到武漢的觀摩，初中歷史、初中音樂到廣東的學(xué)習(xí)、交流，初中化學(xué)到海南的交流、高中英語到山東等等，這些活動促進了我校教師與其它地區(qū)的友好交流與往來，開闊了教師的視野，促進了教學(xué)、教研的開展。初中數(shù)學(xué)“z+z”課題的主要組織者許倜教師兩次到湖北以外的地區(qū)（安徽、山東）去學(xué)習(xí)、去交流，這在我校歷史上尚不多見。當(dāng)然，教師們的外出學(xué)習(xí)與交流學(xué)校有嚴格的規(guī)定，教務(wù)處主要是為他們的學(xué)習(xí)與交流提供方便、提供支持，但我們相信，對學(xué)校工作有重大貢獻、課題研究做得好的教研組和教師個人，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會充分考慮。
6．常規(guī)抽查不放松
教研活動可以轟轟烈烈，但更多的教學(xué)教研工作在于平時的點滴積累。工作熱情決定工作態(tài)度，工作態(tài)度決定工作方式，工作方式?jīng)Q定工作結(jié)果。比如，教務(wù)處在學(xué)期中期以及其它適宜的時間以畢業(yè)年級為重點進行常規(guī)教學(xué)檢查，通過聽課活動看課堂，通過問卷調(diào)查看教學(xué)常規(guī)、師德表現(xiàn)。對那些教學(xué)方法好、關(guān)愛學(xué)生、教學(xué)水平高的教師在不同的場合提出表現(xiàn)，對教學(xué)方法不適合本校學(xué)生實際的教師指出其問題所在，促進教學(xué)互動。共5頁,當(dāng)前第2頁2
7．不遺余力推廣現(xiàn)代教育技術(shù)
現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用對教育教學(xué)的推動作用是巨大的，對很多學(xué)科、對很多課題的研究甚至起到脫胎換骨的作用。競賽無疑是最佳的促進方式，而市級及以上級別的競賽又具有更強的專業(yè)性、公正性。在宜昌市教學(xué)儀器裝備站以及教育局其它業(yè)務(wù)部門組織的各種現(xiàn)代技術(shù)的比賽活動中，學(xué)校教務(wù)處總是面向全校利用各種途徑廣泛宣傳，引導(dǎo)、督促各教研組積極準備，以期通過這樣的一些活動提高教師利用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和興趣。在近兩年的課件及其它類型的教育技術(shù)比賽中，我校組織有序，參賽作品多、質(zhì)量好，受到上級部門的好評。
我們在推廣現(xiàn)代教育技術(shù)的過程中也發(fā)現(xiàn)不少問題，這些問題直接影響到我校整體的教育技術(shù)應(yīng)用能力，影響著我校教師隊伍的整體發(fā)展。問題之一，有的教師采取觀望態(tài)度，自己不動手，對別人的研究活動也漠不關(guān)心，有的教師甚至連一份完整的試卷都不能打出來，更不用談制作高質(zhì)量的課件了。問題之二，“拿來主義”根深蒂固，原創(chuàng)激情低，不少教師只愿坐享別人的成果，卻不愿與其它老師一起來共同完成屬于自己的作品。問題之三，堅持自己的傳統(tǒng)方法，不愿承認現(xiàn)代教育手段的先進性。并不是每節(jié)課、每個內(nèi)容都需要用現(xiàn)代技術(shù)來講授，但從不用現(xiàn)代技術(shù)的作法卻更顯固執(zhí)與思想惰性。問題之四，學(xué)校缺乏相應(yīng)的激勵與懲罰性措施。問題之五，我校的硬件設(shè)施相對比較落后，特別是學(xué)生微機室的教學(xué)環(huán)境跟不上發(fā)展的需要，直接影響到我校的信息技術(shù)教育。綜合看來，雖然我校有一批具有一定能夠應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的專業(yè)技能的教師，但橫向比較，我校的現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力，無論是高中還是初中，我校已落入下風(fēng)，這已是十分嚴峻的事實。
8．學(xué)科競賽抓落實
學(xué)科競賽對教學(xué)有極大的促進作用，學(xué)科競賽有利于尖子學(xué)生的培養(yǎng)，也有利于教師業(yè)務(wù)能力的提高。學(xué)校獎勵制度在XX年的職代會文件中發(fā)生了很大的變化，對教師個人發(fā)表的作品不再計獎，但依然保留學(xué)生學(xué)科競賽的高額獎勵。XX年我校初中數(shù)學(xué)、物理競賽都取得了十分理想的成績，既有多人獲得宣昌市獎，也有不少學(xué)生獲得省級獎勵和國家級獎勵，表現(xiàn)十分優(yōu)異。高中數(shù)學(xué)繼去年歷史性地獲得全國三等獎以后，今年我校高三（1）班的陳飛同學(xué)也獲得全
國三等獎，兩次的高中數(shù)學(xué)全國獎是一個繼往開來的高中學(xué)科競賽的新篇章。
五、認真搞好評教評學(xué)工作，形成良好的教師評價機制
評教評學(xué)工作主要包括五個部分，一是學(xué)生對任課教師的評價，二是家長對教師的評價，三是教師之間的互相評價，四是教務(wù)及其它職能部門對教師的評價，五是主管領(lǐng)導(dǎo)對教師的評價。這里主要說明的是學(xué)生及學(xué)生家長對教師的評價。
每次的評教評學(xué)活動教務(wù)處都十分重視，事先擬定好評價標準，準備好問卷調(diào)查表，然后委托年級主任或直接委托班干部來發(fā)放調(diào)查表，在規(guī)定的時間內(nèi)教務(wù)處將調(diào)查表進行回收。教務(wù)處回收調(diào)查表后，立即組織工作人員進行詳細、準確的統(tǒng)計，統(tǒng)計既有定量的數(shù)據(jù)歸類和計算，也有定性的描述，學(xué)生評價“a”率直接影響到教師職稱的騁任。在統(tǒng)計完畢后，問卷調(diào)查表向全體教師開放，讓教師知道學(xué)生對自己的原始評價。
對評教評學(xué)工作教務(wù)處每次都精心組織，力求公正、公平、準確。當(dāng)然，由于設(shè)計上本身的缺陷也會影響到對教師的評價，但我們認為來自于學(xué)生和學(xué)生家長對教師的評價是可以兼聽則明的，傾聽來自學(xué)生的聲音，這是非常必要的，這對教學(xué)是有幫助的，是有促進的。不少教師看了學(xué)生對教師的評教評學(xué)后發(fā)出這樣的議論，看學(xué)生對教師的評價不可全信也不可不信，如果一個班多數(shù)學(xué)生都認為這個教師有問題，那么這個教師應(yīng)該對自己的教學(xué)進行比較深入的反思，如果僅僅是個別學(xué)生提出的問題，那么就要個別對待，但同樣要進行冷靜的分析，只有這樣才會更加有利于教育教學(xué)工作，有利于學(xué)生的發(fā)展。廣大教師都十分看重學(xué)生對自己的評價，客觀地說，評教評教學(xué)對教師的工作態(tài)度、工作方法都有很大的觸動，這樣的活動是十分重要而且必要的。
六、搞好開放周活動，促進學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展
本學(xué)年我們進行了開放周活動，通過舉辦開放周活動，使社會各界廣泛了解學(xué)校的辦學(xué)狀況，吸納社會對辦好學(xué)校的寶貴意見和建議，通過開放周活動，讓家長監(jiān)督辦學(xué)，使 我校的辦學(xué)更加規(guī)范，辦學(xué)質(zhì)量更高。開放周同時也是學(xué)校師生展示才華、發(fā)揮創(chuàng)造力的重大活動，開放周活動期間，教師與學(xué)生都希望將最好的狀態(tài)、最佳的水平呈現(xiàn)在家長面前，接受社會的檢閱，這對學(xué)校教育無疑會起到很大的促進作用。要想關(guān)鍵時候有上佳的表現(xiàn)，只有在平時狠下功夫，開放周活動一個學(xué)期雖然只有一周，但其影響卻是長期的。開放周以家長來校活動為主，主要內(nèi)容有聽課、訪談、咨詢、建議、參觀等方面，家長可在活動期間的任何時間到任何班級聽取任何教師的授課，家長可與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、科任教師進行座談、交流，了解學(xué)生在校內(nèi)的情況，共同探討教育學(xué)生的有效途徑，學(xué)校設(shè)立咨詢處，接待家長，介紹國家相關(guān)教育政策、學(xué)校辦學(xué)理念及學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，解答多種疑問，學(xué)校也接受家長對我校實驗室，學(xué)生、教工閱覽室，學(xué)生微機室等的參觀，為學(xué)校的硬件建議提出合理化建議。另外，學(xué)校還設(shè)立意見箱，接受家長和社會各界人士對教師授課、班級管理以及學(xué)校發(fā)展等提出的各項建議。規(guī)范辦學(xué)、增進交流、完善發(fā)展，這是學(xué)校與家長的共識。共5頁,當(dāng)前第3頁3
開放周的活動得到家長們的真心擁護和支持，家長們走進課堂，既能發(fā)現(xiàn)教師的優(yōu)點，也發(fā)現(xiàn)了不少的問題，并提出了許多十分寶貴的建議。看家長們填寫的聽課卡，其卷卷之心令人感動。從家長們填寫的聽課卡可以看出，很多家長對此次活動傾注了極大的熱情，他們十分期盼這樣的機會，也十分珍惜這樣的活動機會。很多家長工作做得很細，他們有的從早上就進入校園，中午離校，有的是中午進校園，直到晚上學(xué)生放學(xué)才離開，他們在校園的活動不止是聽課，而是在十分認真的觀察學(xué)校的學(xué)生活動以及學(xué)校的方方面面，他們在認真地思考。家長們的關(guān)心是多方面的、全方位的，他們既關(guān)心學(xué)生的聽課狀態(tài)、教師的個人素質(zhì)、也關(guān)心學(xué)校的安全狀況、食堂衛(wèi)生與學(xué)生飲食營養(yǎng)等各方面的教育環(huán)境。家長對教師的評價和建議是發(fā)自肺腑的，也應(yīng)該說是十分公正的。他們對學(xué)校的關(guān)心是十分真誠的，他們對學(xué)校提出的建議是十分寶貴的。這次活動搭起了學(xué)校——家長溝通的橋梁，增進了家長對學(xué)校教育的了解與理解，對學(xué)校的發(fā)展，對學(xué)生的成長無疑會起到十分重要的作用，這種作用是有的會是立竿見影的，有的是長期的，但都會是十分有益的。
開放周的活動拉近了家長、社會與學(xué)校的距離，學(xué)校與家長的溝通更融洽，使學(xué)校教育更受關(guān)注。一方面，這樣的活動既使教師在活動中得到鍛煉和提高，另一方面，家長在開放周活動中同樣也可以學(xué)到很多東西，受到教育。但無論怎樣，開放周活動的最大受益者是學(xué)生，是學(xué)校與家長都關(guān)注的對象。今年的開放周活動期間，很多家長對學(xué)校的這種活動非常喜歡，他們甚至希望學(xué)校每個學(xué)期多進行幾次這樣的活動。
七、搞好大型考試的組織工作
教務(wù)處組織的考試活動一般都是規(guī)模較大的活動，比如學(xué)校的期中、期末考試、高考、中考等。對每一次的考務(wù)工作，教務(wù)處都極為重視，認真組織，協(xié)調(diào)學(xué)校各個處室的工作，以期做到盡可能的完善，特別是不要出現(xiàn)差錯。在XX年，我校成功地組織了兩次全校性的期中考試，兩次全校性的期末考試，期中、期末考試的課務(wù)雖然只是一個校內(nèi)性的活動，但要涉及的教職工卻是最多的，公平、公正地安排考務(wù)是我們的原則，但很多時候卻難于做到絕對的公平、公正。這是我們的遺憾，但我們會不斷的努力。高考的組織工作相對于所有地考試要求是最高的，由于高考的特殊性，高考的組織必須十分的嚴密，出不得半點差錯。雖然也有一些環(huán)節(jié)不夠落實，但XX年我校的高考組織工作總體說來應(yīng)該是比較成熟的、各方面的協(xié)調(diào)比較到位，XX年，我校獲得高考工作先進單位稱號。與高考相比，中考的級別雖然低一些，但其組織難度卻更大一些，因為中考工作涉及的面更廣。除了中考、高考，我校還組織了全國成人高考及其它類型的一些社會類考試，每次的這種考試對學(xué)校工作都是一次檢閱，一次培訓(xùn)。雖然考試的組織工作難度大，牽涉面廣，但我相信，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校的考務(wù)工作會做得讓考生滿意、讓老師們滿意。
八、搞好教務(wù)處部門組織與管理工作
新的人事制度改革對學(xué)校沖擊最大的部門就是教輔人員，教輔人員相對于第一線的教師而言，獎金要低一些，但是工作強度相對于過去卻沒有減少，有些還有更高的要求，因為七中是一個在不斷擴大的學(xué)校，而目前我校并沒有多
余的教輔人員進行選擇性地聘用，這給教務(wù)處的組織與管理帶來很大的難度。在過去的一年里，教務(wù)處本著人本關(guān)懷與工作原則相結(jié)合的方針，對教務(wù)處各個功能部門實行人本化的管理，盡可能地調(diào)動各部門工作積極性，把學(xué)校工作做好。就部門管理而言，教務(wù)處主要做了下面幾個方面的工作：
1．明確各部門的崗位職責(zé)，各司其責(zé)，保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進行；
2．身體力行，同甘苦，統(tǒng)一行動；
3．多交流，多聽意見，解決一切可以解決的問題；
4．多做工作，化解矛盾，增加動力；
5．針對新的職責(zé)、部門變動，制定切實可行的新的崗位職責(zé)；
6．合理進行資源調(diào)配，保障學(xué)校工作。比如，要過去的一年里，學(xué)校加強了對學(xué)校多功能廳的管理，保障了優(yōu)質(zhì)資源的合理、高效利用。比如，由于我校班級多，教師對現(xiàn)代教育技術(shù)手段的運用能力越來越好，多功能廳的使用常處于過飽和狀態(tài)，所以多功能廳的使用必須統(tǒng)一管理。在對學(xué)校多媒體教室進行管理的時候，雖然這種管理增加了教務(wù)處的工作頭緒，但對于一個擁有47個教學(xué)班的大學(xué)校，這種統(tǒng)一的管理是十分必要的。另外，在學(xué)生科技活動中，由于沒有適當(dāng)?shù)慕淌遥枰栌脤W(xué)生實驗室，教務(wù)處也提前做好工作，保證科技制作活動順利完成。
九、教師隊伍建設(shè)
教師隊伍建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，涉及到學(xué)校方方面面，這里主要說明的是教務(wù)處負責(zé)的教師引進的考核工作、新教師的培養(yǎng)工作。在過去的一年里，學(xué)校引進了9個教師，其中有8個是正式考核引進，一個是借調(diào)到我校工作，引進的8個教師中有4個是剛剛走出大學(xué)校園的年輕學(xué)子。在引進教師過程中，教務(wù)處嚴格按照學(xué)校要求，規(guī)范操作，保證引進工作的公平性、公正性，保證引進到學(xué)校需要的優(yōu)秀教師。教務(wù)處聘請學(xué)校專業(yè)教師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起對引進學(xué)科教師進行考核，嚴格按照專家團體的意見上報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)最后審定，然后將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審定的結(jié)果通知各個引進教師，與引進教師進行接洽。這個工作結(jié)束后，各門學(xué)科的教師、引進的教師都很滿意。引進的教師為學(xué)校工作輸送了新的能量，帶來了新的方法、新的推動力。但是新引進的教師到一個新的環(huán)境需要一個適應(yīng)過程，學(xué)校充分考慮到這個問題，在適當(dāng)?shù)臅r機進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，從而使得這些教師能更快地適應(yīng)新的環(huán)境，并更快地融入到宜昌七中這個大的環(huán)境中，為七中的教育事業(yè)做了他們的貢獻。對引進來的大學(xué)畢業(yè)生，學(xué)校對他們提出了更高的要求，并為他們安排指導(dǎo)教師和指導(dǎo)班主任，確保他們更快更好地適應(yīng)學(xué)校工作。對于他們來說，一個學(xué)期的工作很短暫的，在他們未不來的工作道路上只是很小的一步，但我相信這也是一段極為精彩、極為難忘的一步。對于新引進的大學(xué)畢業(yè)生，學(xué)校為他們找?guī)煾担Y(jié)對子，給他們擔(dān)子和壓力，比如學(xué)校規(guī)定每個學(xué)期至少上一次匯報課，目的是要讓他們迅速成熟起來，讓他們早日成為最優(yōu)秀的教師，讓他們早日成為學(xué)校的骨干力量。共5頁,當(dāng)前第4頁4
十、高中招生
XX年的高中招生，是一次特殊的工作。宜昌市的初中新課程實驗已屆三年，XX年的初中畢業(yè)后中新課程實驗的第一屆初中畢業(yè)生，XX年的高中招生正是在這樣的一種背景下進行。今年的高中招生以三個方面為準繩，并參照其它一些重要的招生因素，所謂三個方面的準繩：即學(xué)生的綜合素質(zhì)評價五個維度的等級、學(xué)業(yè)考試成績五個學(xué)科的等級分數(shù)、學(xué)生所有考查科目的成績，由于招生制度的變化，給招生工作帶來了很大的難度。從招生結(jié)果來看，相對于宜昌市城區(qū)同類學(xué)校而言，XX年我校的招生可以說獲得巨大成功，今年我校的高分層人人數(shù)首次將其它同類學(xué)校遠遠甩在了后面，這為我校高中辦學(xué)的良性循環(huán)奠定了優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)。總結(jié)我校招生成功的經(jīng)驗，主要在這樣幾個方面：領(lǐng)導(dǎo)重視、規(guī)則合理、宣傳恰當(dāng)、重視細節(jié)、操作規(guī)范。
十一、科技活動
重視科技活動，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神，提倡科技創(chuàng)新，這是學(xué)校工作的一個重要方面。XX年，宜昌市科協(xié)、宜昌市教育局等五家單位聯(lián)合組織，舉辦了第四屆宜昌市青少年科技節(jié)活動。在這次科技節(jié)活動中，我校認真組織，初三、初二兩個年級工作細致落實，物理組全體教師及物理實驗室全力配合，成績顯著。初三年級金萍主任、初二年級余勇主任親自負責(zé)，崔凱、李佐平、龔學(xué)武等老師更是投入了大量的時間和精力，正是由于他們的共同努力，學(xué)校取得了前所未有的好成績，我校因此獲得科技節(jié)活動先進集體和科技制作團體一等獎的殊譽。學(xué)生獲獎人數(shù)創(chuàng)歷史新高，11人獲得一等獎，30人獲得二等獎，14人獲得三等獎，9人獲得優(yōu)秀獎。
除了宜昌市組織的第四屆科技節(jié)活動外，我校組織的第七屆北山秋韻文體科技節(jié)活動，。除了高三年級外，其它年級都參與了學(xué)校科技節(jié)活動，科技活動在師生中產(chǎn)生很大的影響。高二年級的科技知識競賽、初一年級的化石參觀活動開展得有頭有尾、有聲有色，反映極好。初一年級主任劉四方同志、各位班主任、任課教師，高二年級主任向光模同志及各位班主任都做了大量工作，特別是李立文老師工作做得很細，積極配合向光模主任的工作，為這次活動的順利進行做出了貢獻。
十二、實習(xí)生工作
今年我校接納的實生生人數(shù)多，三峽大學(xué)、武漢音樂學(xué)校、長江大學(xué)等學(xué)校前后共有50多位同學(xué)到我校來進行教育實習(xí)。實習(xí)生的活動受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，對實習(xí)生工作進行了專門的指導(dǎo)，教務(wù)處負責(zé)了實習(xí)生實習(xí)工作的具體組織與落實。實習(xí)生工作的圓滿完成，教務(wù)處要感謝廣大的指導(dǎo)教師，感謝他們支持學(xué)校工作，更要代表實習(xí)生感謝他們無私的精神和幫助，讓這些將要走上講臺的青年學(xué)子獲得了寶貴的教育經(jīng)歷和經(jīng)驗，為他們今后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
小結(jié)教務(wù)處一年的工作，事情做了一些，但有也很多的不完善甚至是遺憾，但我相信，只要要經(jīng)過我們大家的共同努力，今天的遺憾在明天也許就會成為完美。
第2篇
20__年是我__*學(xué)院的招生入學(xué)的第一年，這一年揭開了我校歷史的輝煌一頁，金山的崛起，實現(xiàn)了我們的共同夢想，非常感謝董事們?yōu)槲覀兲峁┝艘粋€如此廣闊的舞臺。教務(wù)處的工作事關(guān)全校工作的核心，任何一個學(xué)校尤其是剛起步的新興民辦院校的發(fā)展將最終取決于其教學(xué)水平及其人才培養(yǎng)模式。本學(xué)期，受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)委托，全面負責(zé)教務(wù)處工作，半年來，教務(wù)處工作一直處于緊張和忙碌之中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其它部門配合下，在系主任、任課老師的支持下，團結(jié)協(xié)作、認真工作，保證了學(xué)校教學(xué)工作的正常展開。教務(wù)處是負責(zé)學(xué)校教學(xué)和教學(xué)行政管理工作的職能機構(gòu)，通過這段時間在教務(wù)處的工作經(jīng)歷，尤其近半年的工作體會，感覺到教務(wù)處的工作有如下特點：1、責(zé)任重大：教務(wù)處肩負著學(xué)校教育目標和專業(yè)教學(xué)計劃實施的重任，平時還要接受來自省教育廳布置的臨時的和階段性的工作，只有慎密地組織、切實地安排才能保證教學(xué)活動正常開展。
2、事務(wù)繁雜：教務(wù)處的工作包括教學(xué)工作計劃的制訂實施、合理科學(xué)地安排和使用教師，日常教學(xué)的管理，教師工作量的統(tǒng)計和調(diào)整，教育教學(xué)情況的檢查，調(diào)課安排，教研活動安排，各種考試的組織，課程設(shè)置的研討，這些工作無不包含著巨大的勞動。
3．矛盾眾多：有來自于教學(xué)計劃與社會需求的矛盾。來自于上級臨時工作與學(xué)校常規(guī)工作的矛盾，教師在教育教學(xué)和實習(xí)工作中遇到急待解決困難的矛盾，對教師教學(xué)情況檢查，考核和管理的矛盾等。這些矛盾貫穿著整個學(xué)年，種種棘手的矛盾均需在日常工作中予以解決。
4．批評集中：由于工作繁多，難以周全，加上生源素質(zhì)差的影響，學(xué)風(fēng)和教風(fēng)均有待提高，招致“管理難，難管理”等方面的批評。
在董事、院長的領(lǐng)導(dǎo)下、其他各部門的支持配合下，教務(wù)處取得了初步的成績，維持了正常的教學(xué)秩序，為學(xué)院的穩(wěn)定和發(fā)展奠定了初步的基礎(chǔ)，但是，“革命尚未成功，同志仍須努力”，“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，擺在我們面前的問題和任務(wù)還很艱巨，很多管理和人員方面的問題還沒有完全走向正軌，亟待我們?nèi)ス餐鉀Q。總之，本部門的工作重要、繁雜，且處在風(fēng)口浪尖上。本人將就我校籌備至今的工作概況和工作中取得的成績和問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以進一步使我校的各項工作走向正規(guī)化，提高我校的辦學(xué)水平，貫徹我校“培養(yǎng)創(chuàng)造性、實用型”的人才培養(yǎng)觀念，針對如下幾個方面作總結(jié)報告，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、教務(wù)處工作職責(zé)分析和編制狀況：
教務(wù)處負責(zé)全院專科各專業(yè)的教學(xué)安排、服務(wù)和督導(dǎo)工作，具體負責(zé)以下幾個方面的工作：
1、教務(wù)方面：教務(wù)管理、學(xué)籍管理、教學(xué)與試卷管理；教學(xué)質(zhì)量、教研、考務(wù)管理；教學(xué)簡報編輯；教材管理，教學(xué)設(shè)備管理，實驗與實訓(xùn)等。
2、計算中心與網(wǎng)絡(luò)方面：網(wǎng)上招生、全院網(wǎng)絡(luò)管理、英語電臺管理和節(jié)目刻錄、教學(xué)設(shè)備運行維護；計算中心的運行管理；語音室與多媒體教室的運行維護，金山學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計更新與網(wǎng)站管理維護工作。
3、圖書館籌備工作（略）。
4、直接負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)含高等數(shù)學(xué)、工程數(shù)學(xué)、制圖、體育、應(yīng)用文等公共基礎(chǔ)課教師及其教學(xué)工作。
除了專職教師以外，教務(wù)處共需人員約12人，目前在崗受聘的僅8人，缺編4人。盡管如此，但周總和院長還是給教務(wù)處配備了精兵強將，并讓壯秀琴主任協(xié)助教務(wù) 處長工作，費小利同志也大力協(xié)助教務(wù)處的工作，使得教務(wù)處在這一個學(xué)期里，比較圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
二、教務(wù)處工作取得的主要業(yè)績：
堅決貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的辦學(xué)理念和指示，為建立穩(wěn)定的教學(xué)秩序，實施規(guī)范化的教學(xué)管理和形成優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，做好了教務(wù)處的各項服務(wù)工作。
主要工作含：制訂了切實可行的教學(xué)計劃，選定了適合高職高專的優(yōu)秀教材并及時供應(yīng)，排定了一目了然的便于檢查操作的各類課表系統(tǒng)，制訂了一系列的教學(xué)管理規(guī)章制度，進行了公平合理便于量化操作的期中教學(xué)質(zhì)量檢查和教師教學(xué)評價，組織了秩序井然的期末考試，根據(jù)情況變化和需要臨時組織了計算機、外語的因材施教計劃和強化訓(xùn)練計劃；嚴格實施了計算機中心、圖書館、現(xiàn)代教育中心的規(guī)范化管理和制度建設(shè)；建立了金山學(xué)院網(wǎng)站向社會廣泛介紹我院，并不斷取得了社會上大量的教師應(yīng)聘我院的效果，加之人事部門的共同努力，有一百多名教師、職工來積極應(yīng)聘。開始研發(fā)新的網(wǎng)頁和網(wǎng)站，提供我院已更新的面貌和更詳實的材料及時報道于社會；開辟了教務(wù)處各項工作的計算機管理系統(tǒng)的研發(fā)和積累，使我院的教務(wù)管理、學(xué)籍管理、教材管理等與辦公自動化接軌，并為全院局域網(wǎng)的開通使用、院內(nèi)教學(xué)情報資源共享建立了相應(yīng)的工作平臺和界面；提出并研發(fā)了計算機計費系統(tǒng)，確保了教學(xué)設(shè)備100的完好率并杜絕了嚴重教學(xué)事故的發(fā)生，建立了穩(wěn)定的教學(xué)秩序；編輯了兩期教學(xué)簡報；組織、申報新的專業(yè)和三年教學(xué)計劃。
進行的教學(xué)質(zhì)量評價表明，我院教師95以上受到學(xué)生和同行的廣泛好評，均在優(yōu)良以上，只有一名教師被評在優(yōu)良以下。教務(wù)處直接領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)部（含高數(shù)、體育、制圖、應(yīng)用文寫作）的全體教師均被評優(yōu)。其別突出的基礎(chǔ)部教師如馬長娟等還受到學(xué)生與同行的一致好評。教務(wù)處組織了高數(shù)、外語、計算機三大課程教考分離，取得了較好的成果。
教務(wù)處的服務(wù)工作，也得到了學(xué)生的廣泛好評，通過服務(wù)育人、教育育人，讓學(xué)生感到教務(wù)處的老師對廣大學(xué)生的關(guān)愛。
教務(wù)處的集體是一個團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻、富有創(chuàng)意和開拓進取精神的團體。如王軍、戴婭婷、黃云飛等每人都承擔(dān)了兩人的工作量，經(jīng)常主動加班加點卻從不計較個人得失，黃云飛還自買電腦為提高圖書館工作的計算機管理水平作準備。王軍犧牲大量休息時間，與史亞軍一道，每周為學(xué)生剪輯和播放4-6部電影，以豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。為了提高教職工的辦公自動化水平和運用多媒體教學(xué)的能力，教務(wù)處委托安排王軍為我院教職工舉行了首期計算機培訓(xùn)班，王軍、薛豐剛等青年教師還手把手地為幾名老教師掃計算機盲，形成了老年教師與青年教師互幫互學(xué)的和諧氣氛。原先對計算機一竅不通的老教師如張傳興等老教師經(jīng)過幾個月的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已經(jīng)能夠親自打印包含中、英文與數(shù)學(xué)公式的考卷，并初步了解了電子文檔與多媒體講稿的制作過程，比過去只能上網(wǎng)看新聞的水平的確有了很大的進步，取得了顯著的成效。根據(jù)教務(wù)處的指示，楊禮楓帶領(lǐng)陳曄等人，一套人工、一套自動先后設(shè)計安裝了兩套不同的計算機計費系統(tǒng)并投入使用，取得了比以前的系統(tǒng)更好的效果。王軍聯(lián)合陳曄、楊禮楓等人，在彭如海建立過的金山學(xué)院網(wǎng)站（）和網(wǎng)頁內(nèi)容（20__年7月22日以前的內(nèi)容，主要面向招生、人才招聘等）的基礎(chǔ)上，重新建立了金山學(xué)院第二個網(wǎng)站（），并增加了新的網(wǎng)頁內(nèi)容（20__年9月做的）。此外，他們還為省級計算機等級考試準備和安裝了全套相應(yīng)的軟件系統(tǒng)和殺毒軟件；期末還進行了全校的模擬等級考試并基本取得了成功和找出了存在的問題。戴婭婷、王軍二人身兼數(shù)職依然保持清醒的頭腦，有條不紊地做好各項本職工作。經(jīng)過了幾個月的工作，他們已經(jīng)分別掌握了教務(wù)、教學(xué)管理檢查和教材管理、網(wǎng)站建設(shè)、教務(wù)計算機信息化管理等工作的全過程運作程序和方法，他們?nèi)蝿谌卧梗唤z不茍的工作作風(fēng)，受到了廣大教師好評。張琴既負責(zé)教務(wù)處的學(xué)籍管理與學(xué)生成績管理工作，還要兼顧我院基建的檔案資料管理工作，她的工作的原則性、靈活性和不斷學(xué)習(xí)新的知識的作風(fēng)，以及工作效率都受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認可。
教務(wù)處的各項工作都在穩(wěn)步地運行，工作成績?nèi)〉昧祟I(lǐng)導(dǎo)和師生的好評，成績的取得主要歸功于教務(wù)處的各位同事能團結(jié)協(xié)作，不計較個人得失，樂于奉獻和積極創(chuàng)新，也歸功于院領(lǐng)導(dǎo)不失時機的關(guān)心支持和指導(dǎo)。
三、教務(wù)處工作中存在的主要問題和應(yīng)當(dāng)注意的方面：
1、需要進一步樹立公仆意識，服務(wù)意識，克服隨意性、機動性太大的傾向，遇事要多想領(lǐng)導(dǎo)請示，決策要多與同事、教師商量，防止越級請示和自作主張的行為發(fā)生。
有的同志（已離院）不經(jīng)過教務(wù)處長與院長的同意就自作主張訂了中學(xué)教材又發(fā)不下去，增加了教材科王軍的不少麻煩。
2、機房管理要進一步規(guī)范，網(wǎng)站建設(shè)要加快步伐。機房管理要機房的管理一定要規(guī)范化，網(wǎng)站建設(shè)要加快步伐。
3、尚未放假就有不少學(xué)生離校。期末考試盡管已經(jīng)安排的很周密，但是如果能將英語排在最后一天，就更加科學(xué)。這樣就能防止一部分學(xué)生提前擅自離校，而導(dǎo)致另一部分還要考試的同學(xué)不安定的局面的發(fā)生。這次安排有欠妥之處，學(xué)生部分過早離校（注：專科班全體學(xué)生無一人缺考），也與教務(wù)處安排考試次序不當(dāng)有關(guān)，這是今后安排考試時要注意吸取的教訓(xùn)。
四、20__年上學(xué)期工作安排要點:
1、繼續(xù)發(fā)揚第一學(xué)期教務(wù)管理工作中的規(guī)范管理，保持穩(wěn)定的教學(xué)秩序和優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)與校風(fēng)等方面成功的做法，教材征訂、教務(wù)管理、學(xué)籍管理、考務(wù)管理、期中教學(xué)質(zhì)量檢查與教學(xué)評價、期末考試安排等常規(guī)教務(wù)工作仍然沿襲第一學(xué)期的做法來安排。
2、完成三年教學(xué)計劃（含16個專業(yè)）、主要課程的教學(xué)大綱、教學(xué)管理規(guī)章制度這三大文件的補充、健全與修訂工作，并形成三本正式的教學(xué)文件。
3、組織全院教師與教務(wù)處同事學(xué)習(xí)蘇教高[20__]29號文件“關(guān)于開展高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估的通知” ，對照其實施方案，制定出我院迎接省教育廳水平評估的指標體系標準和找出差距，提出達標的期限和相應(yīng)的措施，報請董事會與院長批準后實施。
4、組織好我院首次參加的省級計算機一級水平考試工作，力爭使每一個報名參加考試的學(xué)生充分發(fā)揮自己的最好水平，考出好成績。從技術(shù)方面確保萬無一失，教學(xué)方面探索和積累參加等級考試的經(jīng)驗。
5、網(wǎng)站建設(shè)方面要出現(xiàn)新的局面，做到及時更新網(wǎng)頁內(nèi)容，網(wǎng)頁設(shè)計要新穎、生動、詳實、圖文并茂、靜動配合，中英文網(wǎng)頁并存，目前的兩個網(wǎng)站實現(xiàn)資源共享，內(nèi)容合一，力爭使每一個點擊“金山學(xué)院”網(wǎng)站的人能看到一個全新的金山學(xué)院，并且可以通過點擊“中文簡體”、“中文繁體”、“英文”三種格式的網(wǎng)頁界面。
6、注重師資隊伍、課程建設(shè)：優(yōu)化教師隊伍，改善教師缺編情況；實施“導(dǎo)師制”以老帶新，引導(dǎo)教師進行教研活動，探討教學(xué)方法，實行教師以在職培訓(xùn)為主的培養(yǎng)模式；設(shè)立優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量獎，優(yōu)秀與精品課程建設(shè)獎的標準；推動優(yōu)秀課程建設(shè)工作，培育精品課程并到網(wǎng)上；推動旨在提高教師素質(zhì)和能力的各類比賽活動。
7、申報20__年各專業(yè)招生計劃，迎接20__年的招生工作，加大網(wǎng)上招生宣傳的力度，從技術(shù)上要保證網(wǎng)上招生錄取工作的順利實施。制定好兩屆學(xué)生同時在校的20__年下學(xué)期教學(xué)安排。
8、實驗室建設(shè)與圖書館建設(shè)：提出并推動電工實驗室、電子技術(shù)實驗室、計算機拆裝實驗室、汽車拆裝實驗室的建設(shè)，制定出相應(yīng)的實驗教學(xué)大綱；開辟實訓(xùn)基地，將實驗與實訓(xùn)納入教學(xué)計劃；建立圖書的采編系統(tǒng)和借還圖書的刷卡自動操控系統(tǒng)，提出達標的圖書訂購計劃，在20__年5月完成圖書館裝修工程的同時，同步準備好圖書館的書架、借還、閱覽等管理系統(tǒng)。
9、按學(xué)院工作計劃和思路及院長的指示，及時調(diào)整教務(wù)處的工作內(nèi)容。
總的目標是：建立穩(wěn)定的教學(xué)秩序，提高金山學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，形成優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，為迎接水平評估完善各方面的指標體系并全面達標。
第3篇
一、服務(wù)功能是教務(wù)處的主要功能
之所以說服務(wù)功能是學(xué)校教務(wù)處的主要功能，這是由于教務(wù)處的職責(zé)所決定的，大多學(xué)校教務(wù)處的職責(zé)主要有這樣幾項：在教學(xué)管理上，要制定日常教務(wù)工作制度并根據(jù)學(xué)校教學(xué)的實際情況來加以修訂和監(jiān)督落實，對教師出勤情況和教師的備課情況、工作紀律進行系統(tǒng)的管理，統(tǒng)計呈報教學(xué)常規(guī)考核并從事教學(xué)事務(wù)、教學(xué)檔案和學(xué)籍的管理；在教學(xué)規(guī)劃上，不但要負責(zé)課程開設(shè)、教學(xué)大綱計劃編制和課表、作息時間表等編制工作，還要安排組織考試計劃和考試過程中學(xué)生報考登記、監(jiān)考教師分配、考場安排、統(tǒng)計考試成績等項工作；在教師管理上，要負責(zé)教師職稱評定和教師繼續(xù)教育及考試工作，核算教師結(jié)構(gòu)工資及獎勵，承辦教學(xué)教研會議等；在學(xué)生管理上，要組織校運會、文娛競賽或課外活動的開展，挖掘有潛質(zhì)的特長生；在資源管理上，負責(zé)學(xué)校圖書、資料、文印、實驗等館室的管理和衛(wèi)生檢查工作，開展電教、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的教學(xué)與管理工作。從教務(wù)處上述各項功能上進行分析可以歸納出其主要的服務(wù)功能有以下幾項：
一是統(tǒng)籌規(guī)劃服務(wù)功能。俗語說“人無遠慮必有近憂”。一個人個體固然如此，一個學(xué)校沒有當(dāng)前與長遠的發(fā)展教育規(guī)劃，就難以保證教學(xué)目標的實現(xiàn)。教務(wù)處作為擔(dān)負制定教學(xué)規(guī)劃的重擔(dān)，其作用在于服務(wù)于學(xué)校的長遠發(fā)展。[1]教學(xué)規(guī)劃的制定為學(xué)校的發(fā)展提供了有效依據(jù)，為教師的教學(xué)方向確定了目標。教師依據(jù)教學(xué)計劃按部就班地開展日常教學(xué)工作，按照教學(xué)計劃要求，合理安排教學(xué)課時，可以將教學(xué)重點、難點統(tǒng)籌進行調(diào)節(jié)和分配。科學(xué)地把握教學(xué)進度，有計劃地分配教學(xué)內(nèi)容，這樣就有計劃、有步驟地促進了學(xué)校整體教學(xué)計劃的穩(wěn)步實施。[2]同時教務(wù)處在進行考試的計劃中，可以統(tǒng)籌全面考量各種因素，合理安置考試地點和分配考生，根據(jù)大綱要求科學(xué)確定考試內(nèi)容，這樣很大程度上分擔(dān)了教師的部分精力，可以使教師全身心投入到教學(xué)工作中。這些輔的教學(xué)工作毫無疑問就是對學(xué)校整體教育目標的達現(xiàn)實施的服務(wù)舉措，也是教務(wù)處所承擔(dān)的教學(xué)規(guī)劃服務(wù)功能的體現(xiàn)。
二是資源配置服務(wù)功能。如何將學(xué)校的教學(xué)資源進行科學(xué)配置，充分發(fā)揮教學(xué)資源優(yōu)勢，這是學(xué)校增強競爭力，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要因素。[3]教務(wù)處對教師和學(xué)校教學(xué)場館的管理功能使其更有能力達到這種要求。一方面對教師師資力量的配備上，教務(wù)處可以在全面掌握教師的基本資料信息的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一位教師的專業(yè)特長，對教師資源的配置上進行合理搭配，形成教師資源的優(yōu)化組合。另一方面對教學(xué)場館和教學(xué)設(shè)備的使用和管理上，教務(wù)處可以根據(jù)教學(xué)計劃，進行合理的調(diào)度，在這些教育資源的利用上完全避免沖突的發(fā)生，使教學(xué)設(shè)備資源的利用率進一步提高，形成了教學(xué)設(shè)備資源的優(yōu)化組合。在對學(xué)校教學(xué)資源的管理和配置上，教務(wù)處可以發(fā)揮自身職能的管理優(yōu)勢，與學(xué)校的教學(xué)實際情況相結(jié)合，不斷改善教學(xué)條件，為教師教學(xué)工作開展提供便利和保障，這也充分體現(xiàn)了教務(wù)處作為學(xué)校的管理機構(gòu)之一所發(fā)揮的教育資源配置方面的服務(wù)功能。只有在這項功能得到有效發(fā)揮的基礎(chǔ)上，學(xué)校的資源配置才能不斷適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展需求和傳播知識的需求。
三是教學(xué)秩序服務(wù)功能。教學(xué)管理包括制度的制定落實和對教師工作紀律的考核，這些都是教務(wù)處所承擔(dān)的重要功能。教務(wù)處以規(guī)章制度為依據(jù)不斷加強對教師日常工作的監(jiān)管力度，從而有效維護了學(xué)校的正常教學(xué)秩序。除此之外，對教師績效的考核、工資獎金的評定和對學(xué)籍檔案等的管理，這些都是維護正常教學(xué)秩序所必須具備的重要因素。承擔(dān)維護教學(xué)秩序的功能，在教務(wù)處的監(jiān)督管理之下，形成了學(xué)校日常考勤管理、績效考核管理、教學(xué)檔案管理和學(xué)生學(xué)籍管理等多項學(xué)校管理體系，使得學(xué)校的各項工作在合規(guī)有序中開展。首先拋開這種管理的有效性，但就教學(xué)秩序的基本維系來說，這些管理措施是不可或缺的。因為有了這項管理職能和機構(gòu)，促使了學(xué)校的各項崗位責(zé)任制度、績效評比制度、獎懲激勵制度的具體落實，這些制度的落實過程其實也是維護教學(xué)正常秩序的過程。所以毋庸置疑地說，教務(wù)處在規(guī)范學(xué)校制度運行和從事日常教學(xué)管理上發(fā)揮了維護學(xué)校正常教學(xué)秩序的能動作用，從而為學(xué)校教學(xué)工作的正常開展提供了服務(wù)和創(chuàng)造了良好環(huán)境。
四是教學(xué)質(zhì)量服務(wù)功能。針對學(xué)校教學(xué)方面隨時出現(xiàn)的問題，組織相關(guān)人員進行研究探討，進而找到解決問題的措施，對難題和矛盾進行合理化解，這是教務(wù)處日常工作的重要內(nèi)容。同時對教師隊伍建設(shè)進行合理規(guī)劃，不斷提高教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，進而提高教師隊伍的整體教學(xué)水平，這也是教務(wù)處的重要功能。破解教學(xué)難題需要成立課題研討組，提升教師素質(zhì)需要通過進修交流等渠道，而教務(wù)處恰恰是這個平臺的組織者、搭建者和全程參與者。可見，教務(wù)處在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高上扮演了多么重要的角色。其實教務(wù)處不但要在組織教師進修和進行教學(xué)課題開發(fā)利用上作用重大，同時對于學(xué)習(xí)參考資料的購置、教學(xué)用具和設(shè)備的引進、信息化教學(xué)的開發(fā)利用等輔教學(xué)上還要嚴格進行把關(guān)。由此看來，教務(wù)處實際上就是不斷提高教學(xué)質(zhì)量上的操盤手，所做的一切工作也都是為提高教學(xué)質(zhì)量而服務(wù)的。因為服務(wù)于不斷提高教育水平和教學(xué)質(zhì)量，進而服務(wù)于學(xué)校的不斷壯大和發(fā)展，二者是同一的。
為學(xué)校的教學(xué)發(fā)展規(guī)劃、教育資源配置、教學(xué)秩序維護、教育質(zhì)量提高服務(wù)，這是教務(wù)處作為學(xué)校的核心管理機構(gòu)所承擔(dān)的重要服務(wù)功能。如何發(fā)揮這種功能，是實現(xiàn)學(xué)校的規(guī)范化管理、人性化教育、科學(xué)化發(fā)展的重要因素。
二、如何發(fā)揮教務(wù)處在施教方面的服務(wù)功能
發(fā)揮教務(wù)處在施教方面的服務(wù)功能是指教務(wù)處針對教師教學(xué)方面所應(yīng)提供的服務(wù)而言。筆者認為，形成科學(xué)規(guī)范的管理制度，不斷推進學(xué)校公開化合理化的校務(wù)管理，并積極為教師搭建進修平臺，充分保證教師的合法權(quán)利，這是教務(wù)處發(fā)揮施教服務(wù)功能的重點所在。
一是規(guī)范制度管理。要結(jié)合學(xué)校的實際教學(xué)情況和為教師所提供的教學(xué)條件，合理制定教師管理、考評和激勵制度。[1]制度的制定和落實要以符合客觀實際為前提，一方面不能單純地處于加強管理而考量，必須在加強管理上能夠使制度真正符合教師在現(xiàn)有條件下的心理接受程度，至少是絕大多數(shù)教師在客觀條件下能夠做到的。比如在邊遠山區(qū)的教學(xué)點，不可能像城市規(guī)范管理的學(xué)校一樣，采取正常的考勤制度來約定工作時間，也不可能以衡量城市教學(xué)目標的規(guī)定來執(zhí)行教學(xué)目標考核制度。制度的制定和執(zhí)行要因地制宜、因勢而異。另一方面不能遷就姑息，不能因為條件差就沒有制度。“沒有規(guī)矩不能成方圓”，地域和客觀條件的差異可以采取不同的制度約束，但不能無章可循。條件好的地方有相應(yīng)的制度，條件不好的學(xué)校同樣也具有相應(yīng)的制度，但只是制度約束程度的不同，同樣要按照各自制度進行規(guī)范性管理，這是教務(wù)處需要根據(jù)差異具體裁度的。
二是搭建進修平臺。社會信息化發(fā)展的速度是日新月異的，教學(xué)理念和方式的更新也進入了快車道。要想實現(xiàn)教育水平的不斷提高，就需要教務(wù)處及時為教師搭建進修再教育的平臺，[2]來進一步實現(xiàn)教學(xué)信息的更新和教學(xué)手段的創(chuàng)新，這樣才能使教師的知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，教學(xué)視野進一步拓展，才能夠及時了解教育信息和動態(tài)，不斷改進教學(xué)方法，在教育源頭上避免落伍。教師進修和實現(xiàn)知識更新的方式不一定約定俗成，非采取某種形式不可。比如可以通過學(xué)校教師間的教學(xué)研討會、教學(xué)心得交流會，也可以采取校際之間的教學(xué)方法交流互動等方式進行。這就需要教務(wù)處要加強這方面的溝通聯(lián)絡(luò)，要為教師間的互動提供機會和環(huán)境，形成定期交流互動的長效機制。這對于教師隊伍整體水平的提高是大有裨益的。
三是維護教師權(quán)益。教務(wù)處不但要對教師進行規(guī)范管理、制度約束，同時也要對教師權(quán)益的維護負責(zé)。尤其是近年來，教師職稱評定、獎金補助分配等方面出現(xiàn)了很多問題，本來是應(yīng)該晉級職稱的卻沒有申請成功，而不符合條件的靠著拉關(guān)系、走門路晉級了。這對于社會公正尤其是教育這片凈土來說，可以說是一種侮辱。保障教師權(quán)益，教務(wù)處應(yīng)積極倡導(dǎo)教務(wù)公開，使任何工作的任何程序都在陽光下運行，充分接受廣大教職員工和社會群眾的監(jiān)督。同時在保障教師生活工作條件上要做出積極努力，對生活上確實有困難的教職員工要客觀反映情況，全力爭取上級的幫助支持，為困難職工盡量營造安定的生活環(huán)境，使之全身心投入到教育教學(xué)工作中來。
三、如何發(fā)揮教務(wù)處在受教方面的服務(wù)功能
發(fā)揮教務(wù)處在受教方面的服務(wù)功能是指教務(wù)處針對學(xué)生接受教育方面所應(yīng)提供的服務(wù)而言。這需要教務(wù)處要認真分析當(dāng)前教育狀況下學(xué)生的心理特征，在為學(xué)生提供良好的成長和教育環(huán)境的同時做到恩威并重、因材施教。
一是加強教育環(huán)境管理。古代孟母三遷的典故充分說明了環(huán)境因素對于孩子成長的影響。既然生活環(huán)境對學(xué)生成長是非常重要的，教務(wù)處就要將為學(xué)生創(chuàng)造良好的受教育環(huán)境作為為學(xué)生開展教學(xué)服務(wù)的重要工作。首先是教學(xué)環(huán)境，要盡量創(chuàng)造條件，為學(xué)生提供必須的教育設(shè)施，包括教室、圖書資料場館、活動娛樂場所等。同時要不斷提高科技化、信息化教學(xué)水平，使學(xué)生能夠在學(xué)校受教育階段，接收到更多的新鮮事物，體會到學(xué)校濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。其次是生活環(huán)境，要不斷組織學(xué)生和教職員工參與到學(xué)校的亮化、美化和凈化中去，打造一個干凈優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境，逐漸培養(yǎng)學(xué)生干凈利落的生活習(xí)慣和積極向上的生活品格。同時要嚴格抵制社會的不良風(fēng)氣對校園的侵害，以加強學(xué)生的思想品德和價值觀、人生觀教育為主線，提高學(xué)生的辨別是非能力和抵御誘惑能力。
