汽車推銷實踐報告范文

前言：我們精心挑選了數篇優質汽車推銷實踐報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

【關鍵詞】中職學校 市場營銷 人才培養

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）26-0173-01

中等職業學校市場營銷專業是以培養一線銷售人員、導購員、促銷員、管理人員為目的，在教學上偏重于理論的應用、實踐技能和實際工作能力的培養。中等職業教育的人才培養模式對人才的質量起著決定性的影響?，F階段，中職學校市場營銷人才培養模式基本上還是以理論教學為主，學生缺乏參與實踐的機會，動手能力不強，在企業中不能很好地發揮自己的專業優勢，而社會對市場營銷人才的綜合素質要求又在不斷增加，這對營銷專業應用型人才培養水平提出了很高的要求，解決這個矛盾最直接的辦法就是改進我們的傳統培養模式，增強對學生實踐能力和應變能力的培養。

一 找準市場定位，培養適用人才

中職學校以培養市場營銷推銷人才和市場營銷服務人才為主，即以培養推銷員、市場調研員、分析員、銷售內勤、售后服務職員等為主。所以，無論是課程設置、教學內容的選擇還是教學計劃的開展，都要以培養市場營銷推銷人才和市場營銷服務人才所需要的能力和素質為目標。

二 優化課程與企業對接

市場營銷專業以專業公司化作為專業的人才培養模式，由學校和企業共同建立汽車4S店，將課堂建在4S實體店里，讓學生與企業崗位零距離接觸。置身于企業環境，在課程中學習體驗企業文化，把握職業技能，提高職業道德素養和職業意識。成立由企業專家和專業骨干教師組成的市場營銷專業（汽車營銷方向）項目課程改革小組，以培養學生職業能力為主線、以汽車銷售工作過程為導向，按照職業資格標準要求設計課程內容，構建基于汽車售前及汽車售后的項目化模塊課程體系。構建一支科研業務能力強、素質高、技術精湛、具有良好合作精神和改革創新精神的優質教師團隊。加強與企業的溝通聯系，充分調動企業參與專業建設的積極性和主動性。

三 加強市場調研，提高課程設置針對性

學校可以根據自身情況，由生產實習部門牽頭，成立專門的調研機構，該機構的人員構成應包括有教學經驗豐富的專業帶頭人、專業骨干教師、學校負責教學研究的人員、與行業緊密聯系的生產實習部門的人員和聯辦企業人員，緊緊圍繞營銷行業對中等營銷人才的需求開展廣泛的調研和論證，及時了解企業對初、中級市場營銷人才的需求變化，了解營銷行業的每一項工作需要哪些知識和能力，從而分析中職學校營銷專業與行業對應的工作崗位，對應的職業資格證書，即時調整培養方向，讓中職學校的營銷專業學生更能適應多變化、多樣化的崗位群需求。

四 完善考核形式

改革現有的考核模式，建立網絡化的立體式考核，注重操作過程的考核?，F階段我們考核學生，大部分是通過期末筆試考核，形式比較單一，實踐實習方面的考核相對較少或流于形式，這就有可能導致學生應對考試采取死記硬背的方法，難以在實際的工作中對所學知識靈活運用。

如我們對汽車銷售實務課程的考核方式進行了較大的改革，考核不再是一錘定音的應試性考試，而是考查學生學習的整個過程?？己说牟粌H是個人的創意，更多的是團體的協同合作。教師通過網絡建立博客平臺，在博客平臺中增加網上討論環節，整個流程從個人設計方案到網上討論，課堂討論再修改，最后完稿上交都有全面有效的檢查和監控?？己朔绞襟w現以學生為中心的現代教學模式，引導學生善于運用豐富的網絡資源，增加項目化效果，激發學生的學習興趣，鼓勵學生進行獨立思考，把網上討論與考核成績掛鉤，通過博客發言計分的激勵機制來激發學生們學習的積極性。通過這種新型的考核模式，一是有效地讓全部學生參與進來，二是提升學生具體問題具體分析的能力，有助于引導學生多向、發散性的思維方式，從而更好地培養學生的綜合素質。網上討論為學生提供了一個前所未有的展現平臺，多數學生在報告中不僅能結合課本知識論述，還有部分同學通過網絡收集資料，進一步完善方案內容。這樣的方式達到了引導學生主動學習、善于學習的目的。

總之，通過這樣的教學體系，體現了課堂教學與工作崗位的對接，教學內容與工作過程的對接，課程標準與崗位能力的對接，在教學過程中工學結合，使學生“在學中做、在做中學”，通過這種“公司化”的教學管理模式，以崗位教學、項目教學、工作導向進行專業技能學習，培養學生的職業素質，提高專業實踐水平。

第2篇

關鍵詞：高職；汽車營銷與服務；抽考標準

如今，高職各個專業都在進行課程改革，其目的就是要提高教學質量與學習的有效性。其中改革的一部分就是對評價制度的改革，抽考制度就是在評價制度中的一種創新，對學生進行抽考不僅包括對理論知識層面的檢驗，還包括對學生的實操能力的考查。抽考制度的實行一方面可以促進學生學習成果及未來就業率的提高，另一方面也可以對老師的教學產生激勵作用，最終實現教學與學習質量的共同提高。

一、技能抽考的內涵及制定抽考標準的意義

1.技能抽考的內涵

高職院校的專業技能抽考是指根據社會企業對本專業人才的要求及課程標準制定抽考標準、開發題庫，并通過制定相應的實施方案對高職學生進行技能考查。其中抽考標準及內容不但涉及必要的理論知識，還包括對技能實踐能力的考查。

2.制定專業技能抽考標準的意義

第一，有利于建設相關專業課程。專業技能考查標準直接影響著專業課程的教學目標、教學方式方法及教學內容。此外，抽查標準還會決定專業人才的培養方向，影響專業課程體系具體的構建與相應的調整。最后，抽考標準的制定還能夠使學生更好地了解到未來社會企業所需人才應具備的知識與技能并及時進行自我改進與完善，認真學習專業知識與技能并為今后的工作打下堅實的基礎。

第二，有利于較準確地評價學生。首先，建立技能抽查標準可以科學合理地對學生進行抽考，經過抽查能夠及時對學生的業務素質及專業技能進行檢驗，進而有利于掌握教師的教學質量的高低與教學目標的實現程度。其次，科學考查標準的制定有利于對學生的專業操作能力、理論層面知識的掌握程度進行較客觀、全面、有效的評價。

第三，有利于為企業對人才的選拔提供依據。專業技能考查標準在最初建立時是以企業對人才的需求為主要依據，因此所制定的考查標準也是適用于企業需要的。企I可以以考查標準為依據確定對人才的選拔標準及工作職位的相關標準。對學生的考查標準源自企業又運用于企業，最終實現了職業培訓與教育的銜接。

第三，有利于促進學生專業技能的提高。專業技能的抽考目的就是要對學生的專業知識、技能及素養進行綜合評價，因此也是評價專業教學目標實現情況的重要根據。此外專業技能的抽考結果能夠為院校在各方面進行教學投資提供指導。最后，還能夠促進學校不斷重視實踐教學與專業技能培訓，最終有利于促進高素質高技能人才的培養。

二、專業技能抽考標準的確立

1.對汽車營銷與服務專業的基本介紹

汽車營銷與服務專業主要包含了汽車知識與營銷知識兩方面內容。本專業的培養目標是要求學生必須掌握與專業有關的基本理論方面的知識，熟練掌握及運用本專業的技能技術，可以在汽車銷售、運輸、生產及技術服務等領域順利開展工作，適應現代汽車行業對本專業人才的要求。其中，本專業的核心技能主要包括汽車營銷以及售后服務兩方面。汽車營銷與服務專業的主要課程有汽車營銷與管理、電子技術、設計基礎等。此外，還包括汽車實訓、畢業實習等實踐教學環節。

2.抽考內容

汽車營銷與服務專業的抽考內容包含筆試與面試及實操三個環節。首先，筆試主要對營銷調研的設計以及調研報告的完成、設計新產品上市、廣告、促銷活動等策劃方案，在抽考時會要求學生抽一道題，確定考試內容。其次，面試主要是對學生專業素質及專業知識的考查，主要包括推銷汽車產品、進行商務談判兩部分，同樣要求學生選擇一個模塊進行測試。最后，實操環節是指為了考查學生的專業技能掌握程度的一個考查方式，包括對汽車的維修、檢測、裝飾等。抽查成績將用筆試環節的40%，面試環節的30%與實操方面的30%組成。

3.技能抽考標準

由于抽考內容包含筆試、面試及實操三個環節，因此以下針對這三方面測試內容的標準進行了介紹。

第一，筆試標準。筆試試題主要是根據專業課程知識進行確定的，能夠綜合體現汽車營銷與服務專業對本專業學生理論知識的要求。筆試是以考試試卷的形式進行，而且學生的考試試卷是相同的，因此這一環節的標準比較容易確定。筆試環節主要從學生的卷面成績對學生進行評價，分數越高代表學生所掌握的專業知識越多、越牢固，相反則代表學生的理論知識比較薄弱。其中在評分過程中，包括對客觀題與主觀題進行打分?？陀^題主要是以答案為標準進行給分。主觀題則主要考查學生分析資料及運用相關資料的能力，分析問題解決問題的能力以及總結概括的能力，老師會針對以上對學生的考查標準對學生的主觀題進行打分。此外，學校還會對學生考試中的紀律進行考查，測試他們是否能夠認真、嚴格地遵守考試中的紀律，對違反考場紀律的如作弊、幫助作弊的學生給予嚴肅處理。最后，學校會根據學生在筆試過程中的綜合表現對他們進行最終的評價。

第二，面試標準。對汽車營銷與服務專業的學生進行面試環節的測試主要是為了考查學生的專業素質水平，同時也是為了考查學生專業理論知識的掌握程度，因此根據抽查內容及抽查目的，汽車營銷與服務專業的面試標準主要有以下幾點：

首先，為了實現對學生專業素養的考查，將對學生從職業道德、職業能力及商務禮儀三方面進行評價標準。第一，為考查學生職業道德所確定的評價標準有以下幾點：學生能否憑借自身的能力獨立完成所考查內容；在面試過程中是否可以做到誠實、認真，而不敷衍、不懂裝懂；學生是否嚴格遵守考試中的紀律。第二，為考查學生職業能力水平所確定的考查標準有：學生能夠自信的面對面試官問的問題并能理智、謹慎地做出回答；學生回答的是否合理、全面，是否擁有較高的專業技能水平；學生能否充分掌握有關汽車的專業知識；是否有良好的語言表達能力與應變能力；能否將問題在較短的時間內陳述清楚。第三，關于考查學生的商務禮儀方面主要通過以下標準來進行測評：學生在面試過程中的著裝、儀容是否整潔，是否能夠體現本專業的職業要求；學生坐姿或立姿是否端正大方；態度是否端正，語言、神態是否合理；是否能夠從容、冷靜地分析問題、回答問題。

其次，面試環節還應對學生的知識掌握情況進行考查，因此針對這一考查目的所確定的考查標準主要有以下兩點：第一，學生掌握的關于汽車營銷與服務方面的專業知識的準確性、全面性，第二，能否正確分析面試問題，把握面試官的考查目的并正確運用專業知識進行回答、應對。

第三，實操考查標準。對汽車營銷與服務專業的學生進行實操考查主要是為了測驗學生的實踐能力及運用理論知識的能力，同時也是為測驗學生的專業技能與素質水平。實操題目包括現場進行汽車銷售、汽車檢測、汽車維修以及售后服務等。針對實操的抽查內容及考察目的，本環節的主要考察標準主要有以下方面：

首先，關于學生的汽車銷售環節，主要考察學生在實操過程中對推銷知識的掌握及運用；能否正確分析不同的顧客的不同需求，然后以顧客需求為中心向顧客進行推銷；是否充分、準確掌握了各類汽車的有關知識，因為做到對推銷產品的全面了解是做好推銷工作的基本前提；能否在規定的時間內說動顧客，達成交易。

其次，針對汽車檢測這一實操環節所確定以下抽查標準：學生是否能夠針對所選定的汽車進行檢測，并準確、全面地檢測出汽車存在的故障、問題；對學生檢測效率的考查，即學生能否在規定的時間內檢查出汽車存在的所有問題；學生能否及時利用平時所學的專業知識對汽車進行檢測，即考查學生運用專業知識的能力。

最后，針對汽車維修實操環節所確定的抽查標準主要有：學生維修的效率，即學生必須在一定的時間內將汽車維修好；對學生的維修結果進行測評，考查學生維修的準確性；學生的服務態度也會作為抽查標準。第四，對售后服務方面的考查主要以學生的服務態度、學生的儀容儀表為主要標準，此外還會以學生能否針對顧客提出的問題進行及時、正確地解決，達到顧客滿意，最后還會對學生的反應能力、應急能力進行測評。

三、促進專業抽查標準落實的主要途徑

1.重視并加強實踐教學

高職院校的教學目的就是要培養更多擁有較高專業技能、專業素質的人才，而且專業技能抽查標準內容主要包含了對學生專業技能的考查，因此教學實踐是必不可少的。學校應該重視實踐教學的運用，因此學校應該專門針對汽車營銷與服務專業建設操作場地、配備相關教學工具設備，為學生提供豐富的實踐教具。在實踐教學過程中，首先老師要具備熟練的專業技能，然后耐心鼓勵并指導學生進行較多的訓練，這樣才能實現學生專業技能的熟練掌握。最后不容忽略的一點就是，老師在進行實踐教學中要注意與理論知識相結合，努力實現理論與實踐的融合與促進。

2.建設專業課程

汽車營銷與服務專業的課程體系需要在制定了專業技能抽考標準之后進行及時的重組與調整。因為只有使專業教學課程內容與抽考標準相適應，才能有利于標準的順利落實。最終通過調整專業課程能夠使教學任務與企業對人才的需要達成一致，從而促進專業教學的準_性、科學性，并有利于培養出更多優秀的汽車營銷與服務人才，為我國社會經濟的發展做出更大的貢獻。

3.加強校企合作

為了與抽考標準保持一致，足夠重視學生的技能訓練，高職院校需要重視并加強與校外企業的合作交流。學校應該與校外某些與本專業相關的企業進行長期合作，如學校為了給汽車營銷與服務專業的學生創造更多的實踐機會，應該努力與社會上某些汽車4S店以及汽車生產企業或銷售中心進行合作。學校要鼓勵學生充分利用節假日尤其是暑假寒假到企業中實習，及時收集企業對學生的評價及反饋，并以此為根據不斷優化本專業的教學過程與學校管理。只有通過校企合作才能讓學生有更多的訓練及與社會接觸的機會，才能幫助他們發現自身的不足并及時進行改正，最終成為符合學校及社會要求的優秀人才。

4.科學制定實施方案，加強過程中的監督管理

為了保證所制定的專業抽考標準的順利落實，還需要制定合理的實施方案，其中包括實施過程中的人員、時間安排，對過程中可能出現問題的補救措施等。此外，為了保證真正發揮抽考標準的最大效用以及抽考結果的公平合理，還需要加強對抽考過程的監督。只有通過監督監管才能通過抽考的實施來準確評價每個學生的技能及知識的掌握程度，發現教學過程中的不足并及時改進，才能檢驗抽查標準的合理與否，最終實現考查標準的不斷完善。

四、總結

抽考制度是當前高等職業院校普遍采用的一種評價方式，通過制定抽考標準并確定考試題庫，設計實施方案及加強監督等措施來實現抽考的順利實施。通過對學生進行專業抽考，不僅可以檢測學生的專業技能及素質水平，幫助他們發現學習中的問題并及時改進，還能夠幫助老師意識到教學中的不足，不斷提高教學質量。最后對于學校而言，抽考制度的實施可以使學校找到自身管理過程中存在的不足，努力促進管理的科學性、有效性。綜上所述，高職院校需要充分重視抽考制度的運用，并且為了保證這一制度作用的最大發揮需要做好相關的保障工作。

參考文獻：

[1]肖偉.職專業課程能抽考評價模式初探[J].育學論壇，2013（09）：20-28.

[2]張俊.市場營銷專業人才職業核心能力培養與評價體系研究[J].當代經濟，2014（08）：88-92.

第3篇

前言： 隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業在沈城猶如雨后春筍迅速的發展.汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一. 實習目的：

1. 更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

2. 了解北京現代的汽車各種品牌，價格，性能

3. 了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

4. 通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情

二. 時間：XX年年6月4日——6月28日

三. 地點：北京現代

四. 公司組成：銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室

銷售部職員：經理：xxx

銷售顧問：xxx

信息員：xxx

五. 實習內容：

1. 掌握北京現代的銷售流程

2. 與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗

3. 學會運用相應的銷售技巧

4. 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5. 真正了解“4s店”的含義

六. 汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1. 接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的實習報告網什么都有任你選shixi.exam8/專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5. 報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7. 交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。