輿情工作方案范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)輿情工作方案文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

一、工作原則

1．準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿論事件發(fā)生后，首先與區(qū)委宣傳部取得聯(lián)系，力爭(zhēng)在第一時(shí)間準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)。

2．加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的輿論有利于全區(qū)和財(cái)政工作，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。

3．講究方法、提高效能。堅(jiān)持輿論突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí)，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿論突發(fā)事件的各部門密切配合輿論工作，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，最新消息，正確引導(dǎo)輿論。

4．嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善我局工作信息報(bào)送制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

二、組織機(jī)構(gòu)

為做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早應(yīng)對(duì)、早處置日常工作中發(fā)生的輿論，經(jīng)局黨組研究決定后，預(yù)成立達(dá)州市通川區(qū)財(cái)政局輿論應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨組書記、局長(zhǎng)黃本松同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨組副書記李京同志擔(dān)任，局內(nèi)設(shè)股室預(yù)算股、國(guó)庫(kù)股、債金股、黨建辦、行財(cái)股、監(jiān)督局、社保股、投資股等相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)輿論的評(píng)估、預(yù)警、分析和報(bào)告工作，主要工作職責(zé)為：

1．根據(jù)輿論突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)股室介入突發(fā)事件的處置。

2．對(duì)輿論突發(fā)事件與信息應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)進(jìn)行報(bào)告，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)股室進(jìn)行處置。

3．落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

三、應(yīng)急程序

輿論應(yīng)急，應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，把握主?dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處理透明度，以疏代堵，具體程序?yàn)椋?/p>

1．各股室（中心）要密切注意輿論動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向局主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由各科室負(fù)責(zé)人對(duì)事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開局輿論應(yīng)急處置工作會(huì)議。

2．輿論應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦人參室接到報(bào)告后，召開應(yīng)急會(huì)議，有針對(duì)性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報(bào)道。

3．工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿論情況及時(shí)以書面形式上報(bào)區(qū)委宣傳部，及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時(shí)保持信，息溝通。

4．做好突發(fā)公眾輿論事件的24 小時(shí)全程處置工作的文字、聲像記錄工作。

四、健全制度

1．建立信息反饋常態(tài)機(jī)制

在日常工作過程中，要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。

2．建立健全輿論監(jiān)控體系

一是做好新媒體管理工作。局網(wǎng)絡(luò)管員為辦公室工作人員李進(jìn)濤，網(wǎng)評(píng)員為席峯、陳瑋，加強(qiáng)新浪微博等網(wǎng)評(píng)工作，積極應(yīng)對(duì)媒體輿論，通過報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播的輿論信息正能量。二是由網(wǎng)絡(luò)管理員加大監(jiān)測(cè)監(jiān)控力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早應(yīng)對(duì)、早處置。

3．健全信息公開制度

要全力做好信息公開透明，尤其是在處置突發(fā)事件過程中，要做到及時(shí)、客觀、透明，把握輿論的主動(dòng)權(quán)，最大程度消除突發(fā)事件所帶來的社會(huì)負(fù)面影響，促進(jìn)事態(tài)向良險(xiǎn)方面發(fā)展。

第2篇

一、當(dāng)前警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作的思考

警務(wù)工作能否順利開展，則決定了公安隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，直接影響著公安機(jī)關(guān)保一方平安職責(zé)的落實(shí)。目前警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作的思考：

(1)從考核辦法入手。

要結(jié)合本地實(shí)際，制定一套科學(xué)規(guī)范的警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作考核辦法，充分反映警務(wù)工作的各項(xiàng)內(nèi)容?？己宿k法要細(xì)而精，完整而又具體，既便于操作又利于考核，又能推動(dòng)工作的不斷向前發(fā)展。

（2）從硬件建設(shè)入手。

要加大對(duì)警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作硬件經(jīng)費(fèi)的投入，不斷建立健全經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，加強(qiáng)警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（3）從軟件建設(shè)入手。

某縣警務(wù)督察部門要“正人先正己”、“打鐵先得自身硬”，在開展各項(xiàng)督察活動(dòng)中，必須首先樹立為群眾服務(wù)的形象，只有自身過硬了，才敢于堅(jiān)持原則，動(dòng)真碰硬，依法、客觀、公正地實(shí)施督察，為群眾所接納和認(rèn)可。所以一是要加強(qiáng)警務(wù)督察部門政治思想教育，充分培養(yǎng)警務(wù)督察部門民警樂于奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)工作的良好工作作風(fēng)；二要加強(qiáng)培訓(xùn)，大力提高警務(wù)督察部門民警基本素質(zhì)，不斷增強(qiáng)民警運(yùn)用法律知識(shí)解決實(shí)際問題和會(huì)做群眾工作解決群眾之間內(nèi)部矛盾的能力；三要建立完善用人機(jī)制，要把關(guān)心群眾疾苦、會(huì)做群眾工作、樂于為群眾辦事的民警選調(diào)到警務(wù)督察部門工作，并應(yīng)積極向警務(wù)督察部門民警爭(zhēng)取政治待遇和工資待遇，以鼓勵(lì)民警盡職做好本職工作，大力營(yíng)造良好的用人導(dǎo)向；四是要完善考核機(jī)制，讓會(huì)干事的人火起來，能干事的人紅起來，好好干工作有想頭、有奔頭，從而激發(fā)廣大民警為自身的從警價(jià)值而努力奮斗。

二、如何規(guī)范警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作提幾點(diǎn)建議和意見

為了進(jìn)一步規(guī)范管理警務(wù)監(jiān)督部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作，提高警務(wù)監(jiān)督部門的辦事效率，現(xiàn)就如何規(guī)范警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作提幾點(diǎn)建議和意見：

（1）110和122窗口的舉辦投訴和負(fù)面處理工作

110、122等窗口為我們提供了直接聯(lián)系群眾的渠道，但群眾通過這些渠道反映的多是具體求助，而對(duì)某某警務(wù)督察部門隊(duì)伍建設(shè)深層次的意見和建議，卻因?yàn)檎Z音對(duì)話的局限性而難以反映。所以現(xiàn)實(shí)中，110、122等窗口的群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的工作相對(duì)來說比較少。

對(duì)于110、122等窗口的群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的問題當(dāng)日值班人員必須記錄在案，并在第一時(shí)間內(nèi)給予解釋和澄清。

（2）健全一個(gè)專門機(jī)構(gòu)處置群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情。

由某某警務(wù)督察部門所長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他所班子成員任副組長(zhǎng)，各科室、大隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)對(duì)警務(wù)督察工作的領(lǐng)導(dǎo)；由政治處負(fù)責(zé)人任隊(duì)長(zhǎng)，從政工、紀(jì)檢、管教、生產(chǎn)、大隊(duì)抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的民警為隊(duì)員。規(guī)定由所警務(wù)督察隊(duì)專門處理群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情。確保負(fù)面清查工作落實(shí)到全方位、全過程、全時(shí)空。

為了保障警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作更好地開展，某警務(wù)督察部門應(yīng)配備一部專用手機(jī)，如果群眾對(duì)警務(wù)督察部門有意見和建議，均可隨時(shí)撥打24小時(shí)督查電話。督查員對(duì)群眾反映的情況進(jìn)行調(diào)查了解后，會(huì)將相關(guān)信息反饋至警務(wù)督察部門，并督促警方作出相關(guān)處理決定。這樣警務(wù)督察部門就可傾聽群眾最真實(shí)的聲音，并且在第一時(shí)間給予解決。

（3）建立網(wǎng)絡(luò)值班室，設(shè)置“警務(wù)在線”，專門處理群眾舉辦投訴及負(fù)面輿情等工作

如果群眾對(duì)某某警務(wù)監(jiān)督部門有什么意見和建議，對(duì)警務(wù)工作有什么批評(píng)和表揚(yáng)，都可以通過設(shè)置的“警務(wù)在線”直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。“警務(wù)在線”有：“意見”、“建言”、“舉報(bào)”、“對(duì)話”、“評(píng)估”5大模塊?！熬瘎?wù)在線”包括對(duì)批評(píng)、表揚(yáng)、意見、建議、咨詢、投訴、解決問題、負(fù)面輿情、向領(lǐng)導(dǎo)反映等內(nèi)容。

其中，“意見”收集群眾對(duì)社會(huì)治安和平安建設(shè)的意見、反映，接受非緊急警務(wù)報(bào)警求助；“建言”傾聽群眾對(duì)平安建設(shè)和公安工作的建言獻(xiàn)策；“舉報(bào)”受理群眾對(duì)公安執(zhí)法、隊(duì)伍管理的投訴舉報(bào)和各類違法犯罪線索舉報(bào)；“對(duì)話”實(shí)行網(wǎng)上在線訪談，警民直接對(duì)話交流；“評(píng)估”定期組織公眾滿意度評(píng)議和專項(xiàng)社情民意調(diào)查評(píng)估。

對(duì)于群眾的批評(píng)和表揚(yáng)要第一時(shí)間公布于某某警務(wù)監(jiān)督部門網(wǎng)站主頁，受到批評(píng)的同志要知錯(cuò)就改，及時(shí)改過工作中的不足之處；受到表揚(yáng)的同志要再接再厲，單位根據(jù)批評(píng)和表揚(yáng)的事實(shí)會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。對(duì)于群眾的意見和建議要積極的整理反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，可行性意見要積極的采納。對(duì)于群眾急需解決的問題要有固定時(shí)間的值班廳長(zhǎng)直接在線對(duì)話，立即解決其問題。通過這個(gè)平臺(tái)，網(wǎng)民不但可以直接報(bào)警和提供批評(píng)建議，還能直接得到有關(guān)部門的反饋意見，使得群眾的問題可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式最快的得到解決和處理。

（4）QQ報(bào)警和處理群眾舉辦投訴及負(fù)面輿情等工作

不少網(wǎng)民針對(duì)生活、工作中的難題，向警察提出咨詢和求助。而派出所調(diào)配了專門人手，負(fù)責(zé)接受QQ報(bào)警和回答網(wǎng)民提問。對(duì)于某警務(wù)督察部門的份內(nèi)事，現(xiàn)場(chǎng)解答或承諾限期幫助解決，對(duì)不屬于公安業(yè)務(wù)的，分別轉(zhuǎn)交其他相關(guān)部門處理，盡最大努力確保所有求助者得到滿意答復(fù)。

第3篇

以“平安祭掃、節(jié)地生態(tài)”為主題，充分發(fā)揮清明祭掃服務(wù)保障工作對(duì)于推進(jìn)殯葬改革的積極作用，奮力推進(jìn)節(jié)地生態(tài)葬法，加快推進(jìn)惠民殯葬，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)文明祭掃、平安清明的工作目標(biāo)。

二、工作內(nèi)容

（一）全面統(tǒng)籌部署，保障祭掃活動(dòng)平安有序

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦和縣殯葬管理所要充分認(rèn)識(shí)做好清明節(jié)祭掃安全保障工作的重要性，牢固樹立安全防范意識(shí)和底線思維，堅(jiān)決克服松懈麻痹思想，切實(shí)做好服務(wù)保障工作，確保清明節(jié)期間群眾祭掃安全有序。

1、建立健全安全保障機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照國(guó)務(wù)院、省政府以及民政廳、市民政局關(guān)于做好文明祭掃平安清明工作有關(guān)文件精神，積極向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報(bào)，推動(dòng)建立“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門協(xié)作、社會(huì)參與”的安全保障工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，統(tǒng)籌安排清明節(jié)期間群眾祭掃安全保障工作；縣殯葬管理所要切實(shí)加強(qiáng)與公安、消防、交通、林業(yè)等部門的通力合作，形成合力，共同做好清明節(jié)期間群眾祭掃活動(dòng)安全保障，全面實(shí)現(xiàn)“平安清明”的工作目標(biāo)。要制定完善清明祭掃應(yīng)急保障預(yù)案，明確關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)時(shí)段和重要場(chǎng)所的安全管控責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急值守、重特大事故報(bào)告制度，及時(shí)有效地處理好各種突發(fā)性事件。要建立完善清明祭掃應(yīng)急救助制度，根據(jù)需要在重點(diǎn)祭掃服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立應(yīng)急救助臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，及時(shí)為陷入臨時(shí)性困境的祭掃群眾提供應(yīng)急性救助服務(wù)。

2、全面開展安全隱患排查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要緊密結(jié)合清明節(jié)群眾祭掃活動(dòng)“短時(shí)間、小空間、高密度”等特點(diǎn)，研究制定工作方案，提前謀劃，周密安排，全力做好隱患排查，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。要嚴(yán)格按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的原則，通過自查、督查和第三方排查等方式，在清明節(jié)前全面開展祭掃問題隱患大排查，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”，有效防止各類安全事故發(fā)生。排查的重點(diǎn)是：群眾集中祭祀場(chǎng)所的建筑設(shè)施及環(huán)境（包括在建工程、巖坡、堡坎、護(hù)欄等）、群眾集散場(chǎng)地（道路）、車輛管理、交通管理、電器電路使用、易燃物品存放、消防安全管理、消防器具配備等。縣殯葬管理所要加強(qiáng)殯葬設(shè)施設(shè)備的安全管理，以規(guī)范化操作、規(guī)范化管理為抓手，確保殯葬設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)行。要針對(duì)安全工作的薄弱環(huán)節(jié)，采取及時(shí)有效的措施加以整改，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦和殯葬管理所的負(fù)責(zé)同志要深入一線督導(dǎo)檢查，確保清明祭掃各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)到位。對(duì)安全隱患大排查中組織不力、整改不到位或造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)格追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、重點(diǎn)防范擁堵踩踏和火災(zāi)事故?？h殯葬管理所要協(xié)調(diào)有關(guān)部門提前制定公子山公墓群眾祭掃交通疏導(dǎo)方案，適時(shí)公布交通擁堵狀況，有效引導(dǎo)群眾錯(cuò)峰祭掃，防止出現(xiàn)祭掃群眾擁堵滯留情況。特別要加強(qiáng)山上、山下、黑河橋、陵園路等祭掃群眾人流密集區(qū)域的安全防控，做好巡邏值守和人流疏散工作，必要時(shí)采取分流或限流措施，嚴(yán)防擁堵踩踏事故發(fā)生。要加強(qiáng)對(duì)祭掃服務(wù)場(chǎng)所的火源管控，強(qiáng)化防火工作措施，盡量消除燃放煙花爆竹等祭祀陋習(xí)，設(shè)置禁放標(biāo)識(shí)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。不得在林區(qū)、景區(qū)等禁火區(qū)域焚燒紙錢、燃放鞭炮，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加大野外祭掃用火巡查力度，嚴(yán)防因祭祀引發(fā)山林火災(zāi)事故，公子山公墓要嚴(yán)防爆竹傷人。

（二）倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，推動(dòng)節(jié)地生態(tài)安葬改革

1、全面推行文明低碳祭掃。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，全面推行低碳文明的祭掃方式，切實(shí)發(fā)揮黨員、干部的帶頭作用，逐步引導(dǎo)群眾接受文明低碳祭掃觀念。要不斷開辟和完善網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺(tái)，積極組織社區(qū)公祭、集體共祭以及“時(shí)空信箱”、“思念墻”等現(xiàn)代追思活動(dòng)，鼓勵(lì)開展“鮮花換紙錢”、“絲帶寄哀思”等免費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)公益活動(dòng)，盡量為群眾創(chuàng)造文明低碳祭掃的便利條件，樹立移風(fēng)易俗新風(fēng)尚，逐步使群眾由實(shí)地實(shí)物祭掃轉(zhuǎn)移到對(duì)逝者的精神文化傳承上來，引導(dǎo)群眾過一個(gè)現(xiàn)代文明的清明節(jié)。要加強(qiáng)清明祭掃管理，加強(qiáng)對(duì)燒紙錢、焚祭品等不文明祭掃行為的管控，堅(jiān)決抵制祭掃過程中的封建迷信活動(dòng)，創(chuàng)造文明低碳祭掃的良好社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，要培育推廣廣受群眾認(rèn)可和歡迎的生態(tài)節(jié)地葬法，大力倡導(dǎo)綠色殯葬。

2、全力推動(dòng)節(jié)地生態(tài)安葬改革。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要深入貫徹落實(shí)民政部等9部門聯(lián)合印發(fā)的《指導(dǎo)意見》要求，尤其是要抓住清明前后骨灰集中落葬習(xí)俗的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)政策宣傳和輿論引導(dǎo)，支持和培育公益生態(tài)安葬試點(diǎn)，組織開展樹葬、深埋、骨灰撒散等節(jié)地生態(tài)安葬活動(dòng)或共祭儀式，號(hào)召黨員干部帶頭，鼓勵(lì)廣大群眾積極參與，推動(dòng)節(jié)地生態(tài)安葬工作取得進(jìn)展和突破。省民政廳今年開展“節(jié)地生態(tài)葬”公益捐贈(zèng)活動(dòng)，我縣公子山公墓不少于20個(gè)?？h殯葬管理所要認(rèn)真組織開展“節(jié)地生態(tài)葬”公益捐贈(zèng)活動(dòng)，積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，并在多種媒體上向社會(huì)公開公子山公墓免費(fèi)節(jié)地生態(tài)穴位的地點(diǎn)、個(gè)數(shù)、聯(lián)系電話、申請(qǐng)方式和監(jiān)督電話，并將活動(dòng)方案和公開內(nèi)容報(bào)上級(jí)主管單位。

（三）推行惠民殯葬，健全殯葬救助保障制度

全面推行惠民殯葬政策，著力保障群眾基本殯葬需求是切實(shí)減輕群眾殯葬支出負(fù)擔(dān)、實(shí)現(xiàn)改革發(fā)展成果惠及全民的重要途徑，是完善社會(huì)保障體系、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧的應(yīng)有之義，是保護(hù)資源環(huán)境、促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的客觀要求，是深化殯葬改革、推動(dòng)殯葬事業(yè)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要以清明節(jié)為契機(jī)，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府對(duì)惠民殯葬工作的重視支持，主動(dòng)爭(zhēng)取相關(guān)部門支持配合，結(jié)合實(shí)際、綜合分析、理清思路、尋找途徑、提出方案，加快推進(jìn)惠民殯葬政策出臺(tái)，加快建立健全殯葬救助保障制度。特別是要以民政部等9部門《指導(dǎo)意見》為抓手，堅(jiān)持遺體火化和骨灰生態(tài)安置并重，積極推動(dòng)將樹葬、深埋、撒散等節(jié)地生態(tài)的骨灰安葬方式和土葬改革區(qū)群眾自愿火化行為納入惠民政策覆蓋范圍，給予獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼。

（四）強(qiáng)化殯葬服務(wù)，推進(jìn)殯葬行業(yè)行風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)鞏固殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)成果，認(rèn)真落實(shí)民政部部署的“殯葬服務(wù)提升年”活動(dòng)要求，努力促進(jìn)殯葬行業(yè)規(guī)范化建設(shè)。要圍繞完善制度、健全設(shè)施、精準(zhǔn)服務(wù)、廉潔從業(yè)等核心目標(biāo)，把清明節(jié)祭掃服務(wù)保障工作作為殯葬服務(wù)提升行動(dòng)的一次集中演練，全面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化殯葬服務(wù)，改進(jìn)殯葬管理，提升監(jiān)管執(zhí)法水平，推動(dòng)殯葬改革?？h殯葬管理所要精心制定活動(dòng)方案，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)措施，強(qiáng)化督查指導(dǎo)，切實(shí)解決行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)管理中存在的突出問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取涌現(xiàn)出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，樹立行業(yè)良好形象，讓人民群眾有更多獲得感。要把清明節(jié)祭掃服務(wù)保障作為檢驗(yàn)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，做細(xì)、做實(shí)、做好各項(xiàng)服務(wù)管理工作，在便民服務(wù)上下功夫，在創(chuàng)新管理上見實(shí)效，及時(shí)總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好作風(fēng)，并將其在今后工作中固定下來、堅(jiān)持下去。

（五）主動(dòng)開展宣傳，營(yíng)造良好氛圍

以紀(jì)念老一輩革命家簽名倡導(dǎo)火葬60周年為契機(jī)，抓住清明節(jié)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，精心策劃，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念宣傳活動(dòng)，著力加強(qiáng)與公眾、媒體的對(duì)話交流和良性互動(dòng)，增進(jìn)理解，凝聚共識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合實(shí)際情況選擇文明祭掃宣傳基地或公益生態(tài)安葬示范點(diǎn)，通過舉行“文明祭掃儀式”、“集體公祭”、“節(jié)地生態(tài)葬”公益捐贈(zèng)等活動(dòng)，大力宣傳文明低碳祭掃，廣泛宣傳惠民殯葬政策，大力推行樹葬、花葬、骨灰撒散等節(jié)地生態(tài)的骨灰處理方式，在土葬改革區(qū)積極倡導(dǎo)深埋不留墳頭，有效提高節(jié)地生態(tài)安葬率。要充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、微博、微信等新興媒介的作用，有效增強(qiáng)主題宣傳月活動(dòng)的影響力和覆蓋面，掀起殯葬改革宣傳的新。同時(shí)，要積極協(xié)調(diào)新聞媒體開展“清明走基層”活動(dòng)，充分挖掘和宣傳基層殯葬職工中的感人事例，大力宣傳基層黨員、干部帶頭推動(dòng)殯葬改革的先進(jìn)典型，真實(shí)展現(xiàn)殯葬行業(yè)的良好形象，贏得廣大群眾對(duì)殯葬改革的認(rèn)同。要積極為媒體采訪提供便利條件，在處置突發(fā)事件的預(yù)案中增加輿情監(jiān)測(cè)和宣傳工作內(nèi)容，對(duì)媒體曝光的問題要第一時(shí)間反應(yīng)，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，及時(shí)公布調(diào)查處理結(jié)果，回應(yīng)媒體和社會(huì)關(guān)切。

三、具體措施

（一）建立機(jī)構(gòu)，確保組織到位。結(jié)合我縣清明節(jié)祭掃實(shí)際，全縣各地從3月15日開始啟動(dòng)清明節(jié)期間應(yīng)急預(yù)案，縣民政局成立2016年清明節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

（二）設(shè)立清明節(jié)觀察點(diǎn)，掌握祭掃動(dòng)態(tài)。我縣將執(zhí)行清明節(jié)祭掃觀察點(diǎn)制度。按照市局要求，縣公子山公墓為市級(jí)清明節(jié)觀察點(diǎn)。