網(wǎng)絡(luò)輿情研究文獻(xiàn)綜述范文

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網(wǎng)絡(luò)輿情是由于各種事件的刺激而產(chǎn)生，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播，人們對(duì)于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。傳播平臺(tái)的時(shí)效性和內(nèi)容的尖銳性，使其受到學(xué)者和政府的高度關(guān)注。以萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)為例截至2015年6月已收錄約6200篇有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情研究的文獻(xiàn)，其中典型的研究方法包括系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、遷移元胞自動(dòng)機(jī)、病毒傳播理論、線性回歸等。這些方法成功的模擬了輿情可能的發(fā)展趨勢(shì)和走向，并識(shí)別其中關(guān)鍵的影響因子，但僅就輿情研究輿情，而未觸及到輿情產(chǎn)生與發(fā)展的根本原因———相關(guān)主體間的利益沖突。為彌補(bǔ)這一方面的不足，部分學(xué)者創(chuàng)設(shè)性地將博弈論融入到網(wǎng)絡(luò)輿情的研究中，以相關(guān)主體在利益驅(qū)使下的行為選擇為對(duì)象，研究輿情產(chǎn)生與發(fā)展的實(shí)質(zhì)原因。因這類研究具有較高的理論意義和現(xiàn)實(shí)參考價(jià)值，本文試圖通過(guò)對(duì)已有文獻(xiàn)的回顧，按照定性分析和定量建模的方式對(duì)其進(jìn)行分類整理，然后在各自分類標(biāo)準(zhǔn)下對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述分析，歸類整理其中的主要觀點(diǎn)，并指出相關(guān)研究的不足之處，提出對(duì)未來(lái)這方面研究的展望，以期對(duì)后來(lái)研究者提供些許參考。

1文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析

為了充分掌握現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)輿情博弈分析方面的研究成果，并對(duì)比輿情研究的整體現(xiàn)狀，本文利用萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)脈絡(luò)分析工具，輸入“網(wǎng)絡(luò)輿情”進(jìn)行知識(shí)脈絡(luò)檢索，得出2005－2015年間網(wǎng)絡(luò)輿情文獻(xiàn)每百萬(wàn)期刊論文的年度命中數(shù)，因該分析工具無(wú)法進(jìn)行“關(guān)系‘并’”檢索，實(shí)現(xiàn)基于博弈論的網(wǎng)絡(luò)輿情分析文獻(xiàn)與輿情總體文獻(xiàn)的對(duì)比，因此本文通過(guò)在萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)高級(jí)檢索中輸入“網(wǎng)絡(luò)輿情”“博弈”兩個(gè)檢索詞進(jìn)行“精確”條件下關(guān)系“并”的一般檢索流程，共產(chǎn)生49條檢索記錄，因其中仍混有非相關(guān)文獻(xiàn)，經(jīng)手動(dòng)篩選之后，共保留20條檢所記錄。圖1為2005－2015年間兩類輿情研究文獻(xiàn)的對(duì)比統(tǒng)計(jì)圖。從圖1可以看出，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的研究主要始于2005年，2005－2009年間文獻(xiàn)生產(chǎn)量增長(zhǎng)率較為緩慢，自2009起到2013年，文獻(xiàn)年增長(zhǎng)率大幅度提升，約為33．241，這與這段時(shí)期內(nèi)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)終端技術(shù)、即時(shí)通訊App技術(shù)等的飛速發(fā)展，以及大幅度的社會(huì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)改革密切相關(guān)。13年之后，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的研究逐漸趨于成熟，因此14年的輿情文獻(xiàn)總量雖有所增加，但增長(zhǎng)量已大幅度降低。對(duì)比輿情總體研究趨勢(shì)，基于博弈論的網(wǎng)絡(luò)輿情研究可以說(shuō)仍處于起步階段，截止2015年6月僅發(fā)表20篇，每年發(fā)表量不超過(guò)5篇，但這些研究成果在輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)和解決方面具有較好的導(dǎo)向性，所提供的輿情研究思路對(duì)未來(lái)輿情研究也助益良多。

2網(wǎng)絡(luò)輿情博弈研究現(xiàn)狀分析

本文將網(wǎng)絡(luò)輿情博弈研究文獻(xiàn)分為定性分析和定量建模兩大類，然后對(duì)建模文獻(xiàn)按照參與主體數(shù)量的不同，分兩方和三方博弈進(jìn)行整理歸納。此外，在兩方博弈內(nèi)部又按照主體類別進(jìn)行了文獻(xiàn)劃分，圖2為文獻(xiàn)類別劃分路線圖。

2．1定性研究將博弈論引入網(wǎng)絡(luò)輿情研究的早期，學(xué)者主要將研究重點(diǎn)集中于輿情事件中相關(guān)參與主體及其利益的界定上。相關(guān)文獻(xiàn)的研究?jī)?nèi)容見(jiàn)表1。以上研究的主要貢獻(xiàn)在于對(duì)不同情境下輿情參與主體及各自利益點(diǎn)的識(shí)別，站在社會(huì)管理者的角度給出相應(yīng)的輿情危機(jī)處理策略。博弈定性分析的方式可以從深層次探究輿情危機(jī)產(chǎn)生的原因，把握危機(jī)處理的大方向，但其主觀性較強(qiáng)，在具體解決方案的提出、恰當(dāng)?shù)膶?shí)施時(shí)機(jī)以及方案實(shí)施程度等方面，定性分析的指導(dǎo)意義相對(duì)較弱，因此，需要采取數(shù)據(jù)建模的方式彌補(bǔ)這方面的不足，通過(guò)模型的構(gòu)建和求解提供輿情危機(jī)處理客觀的依據(jù)。

2．2建模研究現(xiàn)有的以博弈建模進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情研究的文獻(xiàn)按照參與主體數(shù)量的不同可分為兩方博弈和三方博弈。傳統(tǒng)博弈理論中對(duì)行為人的假設(shè)是完全理性、具有共同的知識(shí)水平以及博弈雙方之間的互相信任。但現(xiàn)實(shí)環(huán)境的復(fù)雜性以及主體的差異性，使得博弈情形不能夠滿足傳統(tǒng)博弈的假設(shè)，形成一種非完全理性的博弈。

2．2．1兩方博弈參與模型按照參與主體的構(gòu)成，可將輿情兩方博弈模型分為網(wǎng)民內(nèi)部博弈和網(wǎng)民與政府之間的博弈。a．網(wǎng)民內(nèi)部博弈。網(wǎng)民以互聯(lián)網(wǎng)作為意見(jiàn)和態(tài)度表達(dá)的平臺(tái)，推動(dòng)輿情事件及輿情信息傳播發(fā)展。但其知識(shí)結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀的差異及與輿情事件的弱利益關(guān)系，使其態(tài)度表現(xiàn)出極大的不確定性。同時(shí)，群體成員有限的信息擁有程度和分析計(jì)算能力使其行為方式呈現(xiàn)慣性、短視的特點(diǎn)。基于此，現(xiàn)有以博弈論研究輿情生成與發(fā)展的文獻(xiàn)大都基于演化博弈的思想。魏麗萍在探究“沉默的螺旋”與“蝴蝶效應(yīng)”在網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)群體行為影響的基礎(chǔ)上，得出網(wǎng)絡(luò)輿情的形成是有限理性的群體在網(wǎng)上心理博弈的過(guò)程。根據(jù)網(wǎng)民的政治態(tài)度及彼此間的交互作用定義博弈中的收益組合，繼而建立網(wǎng)民內(nèi)部演化博弈模型，以博弈均衡解作為輿情形成的解釋。劉錦德等認(rèn)為輿情是無(wú)數(shù)不完全信息下的同質(zhì)個(gè)體在面對(duì)某一信息時(shí)在盲從與分析間策略選擇的結(jié)果，以信息分析所獲得的收益和付出的成本作為博弈動(dòng)力構(gòu)建兩方對(duì)稱演化博弈模型，在演化均衡解的基礎(chǔ)上，引入博弈方的交互利益、成本系數(shù)和記憶長(zhǎng)度進(jìn)行影響因子的仿真模擬。郭東偉，烏云娜等借助傳染病模型對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體信息傳播狀態(tài)進(jìn)行分類，引入傳播學(xué)中的社會(huì)威懾因素構(gòu)建輿情傳播過(guò)程中個(gè)體與其鄰居之間的非理性博弈模型。并分別在無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)和小世界網(wǎng)絡(luò)背景下進(jìn)行理論分析和仿真模擬。王洋，尤科本等研究同一網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)部及不同網(wǎng)絡(luò)社區(qū)間，個(gè)體針對(duì)某一話題的討論，在肯定、否定和不確定間的策略選擇以及對(duì)不同意見(jiàn)個(gè)體的說(shuō)服行為，在求得博弈均衡解得基礎(chǔ)上結(jié)合傳播算法對(duì)博弈雙方數(shù)量、采納概率、收益差及比對(duì)概率進(jìn)行輿情傳播的計(jì)算機(jī)模擬。魏靜，朱桓民等認(rèn)為輿情信息傳遞的過(guò)程是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間信息增長(zhǎng)和積累的過(guò)程，采用改進(jìn)的Brookes知識(shí)方程說(shuō)明輿情信息的網(wǎng)絡(luò)傳播條件，繼而構(gòu)建信息容量存在差異的網(wǎng)民之間的演化博弈模型，并進(jìn)行模型的求解和仿真實(shí)驗(yàn)。宋彪，朱建明等將個(gè)體網(wǎng)民行為產(chǎn)生定義為外部感知和內(nèi)部狀態(tài)的函數(shù)，在群集動(dòng)力學(xué)背景下對(duì)個(gè)體網(wǎng)民行為特征進(jìn)行命題假設(shè)，結(jié)合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)背景構(gòu)建個(gè)體間的利益演化博弈模型，通過(guò)系統(tǒng)仿真驗(yàn)證模型的有效性。張芳，司光亞研究人際間的謠言傳播機(jī)制，認(rèn)為盡管相信謠言會(huì)帶來(lái)實(shí)際的損失，但其重要性和模糊性仍會(huì)導(dǎo)致個(gè)體偏向于相信謠言。在這一假設(shè)條件下，通過(guò)對(duì)相信謠言和不相信謠言兩類策略收益的界定，構(gòu)建個(gè)體間有關(guān)謠言傳播的演化博弈模型，并進(jìn)行Agent仿真實(shí)驗(yàn)。該研究雖未在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，但仍具有較高的參考性。不同于以上對(duì)群體內(nèi)個(gè)體進(jìn)化策略非此即彼的假設(shè)，王元卓，于建業(yè)等認(rèn)為群體的博弈過(guò)程會(huì)受隨機(jī)效應(yīng)的影響，提出在傳統(tǒng)演化博弈模型中引入隨機(jī)效應(yīng)因子，進(jìn)而探討應(yīng)用這一新模型進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)群體行為研究的可行性。b．網(wǎng)民與政府間博弈。社會(huì)轉(zhuǎn)型的加速和改革的深化使諸多社會(huì)矛盾暴露出來(lái)，其中公職人員“涉腐”“涉富”“涉權(quán)”“涉色”等問(wèn)題的頻發(fā)使公權(quán)力大、公益性強(qiáng)、公眾關(guān)注度高的“三公部門”進(jìn)入民眾的關(guān)注視野，成為社會(huì)矛盾的直接當(dāng)事者。諶楠，王恒山在BA無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)中引入改進(jìn)的社會(huì)福利博弈模型，將政府的社會(huì)收益與網(wǎng)民的參與率關(guān)聯(lián)起來(lái)，研究政府與網(wǎng)民在某一負(fù)面輿情消息傳播時(shí)的博弈行為選擇，通過(guò)仿真模擬確定政府在負(fù)面輿情傳播時(shí)的最佳干預(yù)時(shí)點(diǎn)。劉德海針對(duì)突發(fā)事件中政府機(jī)會(huì)主義行為產(chǎn)生的可能性，在Stackelberg多階段博弈中融入演化博弈思想，指出政府機(jī)會(huì)主義的產(chǎn)生是基于網(wǎng)民群體策略演進(jìn)的結(jié)果，進(jìn)而結(jié)合均衡解分析其中現(xiàn)實(shí)的原因。韓少春等以輿情事件的不知情人(平民百姓)在知情人(政府、專家、利益集團(tuán))不同策略下的行為選擇為研究對(duì)象，構(gòu)建雙方的動(dòng)態(tài)演化博弈模型，分析輿情傳播中網(wǎng)民羊群效應(yīng)產(chǎn)生的可能，進(jìn)一步通過(guò)仿真實(shí)驗(yàn)研究羊群效應(yīng)產(chǎn)生的條件和時(shí)間。上述研究均將網(wǎng)民作為參與方進(jìn)行博弈研究，而張玉亮，張昊蘇卻將網(wǎng)民衍生的“社會(huì)支持率”作為輿情當(dāng)事人和政府博弈爭(zhēng)奪的對(duì)象，進(jìn)行博弈建模研究，由此，博弈方的退化導(dǎo)致博弈類型由群體間的演化博弈轉(zhuǎn)向個(gè)體間的不完全信息靜態(tài)博弈。構(gòu)建輿情兩方博弈模型的文獻(xiàn)認(rèn)為是網(wǎng)民群體內(nèi)部或網(wǎng)民群體與社會(huì)管理者彼此間的利益矛盾促成了輿情的形成與發(fā)展，這在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期是具有相應(yīng)的合理性和適用性的。但隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)利益主體變得越來(lái)越多元化，這些新加入的個(gè)體會(huì)因?yàn)樽陨砝娴尿?qū)使而加入到輿情的博弈中。以文獻(xiàn)［2］定義的六類博弈主體為例，這些利益主體幾乎不會(huì)同時(shí)參與同一輿情事件的博弈，但在某些特定主題的輿情事件中，部分利益主體(＞=2)會(huì)迅速形成博弈參與方展開(kāi)利益的博弈。因此，部分學(xué)者嘗試構(gòu)建三方博弈模型，以適應(yīng)特定情境下的輿情生成與演變機(jī)理。

2．2．2三方博弈參與模型在以博弈論研究網(wǎng)絡(luò)輿情的文獻(xiàn)中，僅有3篇文獻(xiàn)涉及到三方博弈。按照文獻(xiàn)發(fā)表先后順序，魏芳芳首次打破傳統(tǒng)的兩兩博弈模型，以網(wǎng)絡(luò)空間中不法企業(yè)為謀求暴利的謠言散播為研究對(duì)象，在識(shí)別政府－企業(yè)－網(wǎng)民各自策略空間及利益關(guān)系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建三者之間的演化博弈模型，并以三維立體圖展示不同策略組合的漸進(jìn)趨勢(shì)，得出相應(yīng)的分析結(jié)果。陳福集，黃江玲針對(duì)輿情生成與傳播過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)水軍惡意炒作這一典型現(xiàn)象，建立政府－當(dāng)事人－水軍三者之間的演化博弈模型，分析不同策略組合下參與方的行為選擇，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)給出相應(yīng)的指導(dǎo)建議。張玉亮，張昊蘇認(rèn)為突發(fā)事件當(dāng)事人與政府除爭(zhēng)奪第三方網(wǎng)民的支持外，更需要借助媒體擴(kuò)大自身的影響效應(yīng)，但媒體不同于第三方網(wǎng)民的非利益性，作為市場(chǎng)主體之一，它有自身的利益訴求，因此，文獻(xiàn)在已經(jīng)構(gòu)建的兩方博弈中引入媒體作為第三方博弈主體，以研究相關(guān)參與者的策略變化。

3現(xiàn)有輿情博弈研究存在問(wèn)題

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)已由最初的圍追堵截到積極應(yīng)對(duì)再到目前的常態(tài)管理，各項(xiàng)研究方法也逐漸趨于成熟，特別是近年來(lái)云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，使輿情研究與管理進(jìn)入智能化階段。但基于博弈論的主體行為研究對(duì)把握輿情實(shí)質(zhì)仍具有較高的參考價(jià)值，但現(xiàn)存的各項(xiàng)研究還不成熟，有待進(jìn)一步深入與改進(jìn)。

3．1理論分析的不足－缺乏交互性現(xiàn)有理論分析文獻(xiàn)多將研究的重點(diǎn)聚焦于輿情事件中博弈主體的識(shí)別、主體行為特性和行為方式的分析以及各主體利益點(diǎn)的界定。但卻忽視了博弈論所暗含的主體間的交互作用，即同一情境中的參與主體是如何根據(jù)其他參與者的行為選擇自己的策略，如何在不同的策略間游動(dòng)、權(quán)衡以及對(duì)手的策略選擇會(huì)對(duì)自身產(chǎn)生何種影響。這種獨(dú)立的利益主體分析方式無(wú)法將輿情所受的主體合力表達(dá)出來(lái)，因此也無(wú)法體現(xiàn)輿情動(dòng)態(tài)變化的特性，僅能描述輿情某一時(shí)點(diǎn)的靜態(tài)特征。

3．2建模研究不足

3．2．1研究主題不明確現(xiàn)有的輿情博弈建模文獻(xiàn)過(guò)分強(qiáng)調(diào)模型的構(gòu)建和求解，而對(duì)輿情本身的信息關(guān)注不足，這使得構(gòu)建的模型在運(yùn)用時(shí)，要么僅適用于個(gè)別情況，要么需要進(jìn)一步確認(rèn)其具體的應(yīng)用范圍，分別以文獻(xiàn)［20］和文獻(xiàn)［8］為例加以說(shuō)明，文獻(xiàn)［20］研究當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展存在網(wǎng)絡(luò)推手時(shí)的情形，但其在實(shí)際行文中僅將研究的重點(diǎn)聚焦于商業(yè)企業(yè)的不正當(dāng)營(yíng)銷行為，大大縮小了網(wǎng)絡(luò)推手的話題炒作范圍，這種對(duì)參與主體功能的部分縮減直接使模型運(yùn)用受到限制;而文獻(xiàn)［8］主要研究網(wǎng)絡(luò)輿情傳播時(shí)，政府最佳干預(yù)點(diǎn)的選擇，但其在研究范圍的確定時(shí)，僅模糊的指出研究對(duì)象是有負(fù)面影響的輿情事件，這種籠統(tǒng)的概括會(huì)使其模型在現(xiàn)實(shí)輿情的監(jiān)控運(yùn)用中失去針對(duì)性，進(jìn)而失去實(shí)用價(jià)值。因此，前者的單一性和后者的過(guò)度概括性使這兩類研究無(wú)法形成對(duì)不同主題的輿情生成原因和發(fā)展動(dòng)力的深入探析，繼而使模型運(yùn)用受到限制，失去其固有的參考價(jià)值。

3．2．2研究階段不明確作為網(wǎng)絡(luò)輿情的一大研究分支，輿情演變階段研究已取得較成熟的研究成果，以四階段演化為例，包括產(chǎn)生、發(fā)展、高潮和衰沒(méi)等四個(gè)不同的狀態(tài)。因輿情發(fā)展的動(dòng)態(tài)性，其在不同階段的參與主體、利益關(guān)系以及影響效力方面都不盡相同，因此，在構(gòu)建博弈模型時(shí)也應(yīng)有所差別。但在現(xiàn)有的研究成果中，僅文獻(xiàn)［19］明確指出構(gòu)建模型的適用階段，而其他文獻(xiàn)對(duì)輿情演變階段差異的忽視使其模型在理論和應(yīng)用上的指導(dǎo)意義需進(jìn)一步界定。

3．2．3部分文獻(xiàn)模型選擇不恰當(dāng)在建模文獻(xiàn)中，文獻(xiàn)［12］和文獻(xiàn)［17］均對(duì)博弈進(jìn)行非理性假設(shè)，屬于混合戰(zhàn)略下靜態(tài)博弈的情形，但現(xiàn)實(shí)中的博弈主體均具有知識(shí)獲取和學(xué)習(xí)能力，能夠根據(jù)輿情演變和其他參與者的策略進(jìn)行策略調(diào)整的個(gè)體，因此輿情主體的靜態(tài)博弈分析并不適用于動(dòng)態(tài)的輿情傳播現(xiàn)實(shí)。此外，在網(wǎng)民與政府的兩方博弈研究中，僅文獻(xiàn)［9］認(rèn)識(shí)到博弈主體相對(duì)于傳統(tǒng)演化博弈的差異，即博弈的一方(政府)由由原先分散化行動(dòng)的群體參與者退化為理性的個(gè)體參與者這樣一類特殊的演化博弈，進(jìn)而對(duì)博弈模型作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，而其他研究者仍沿用傳統(tǒng)演化博弈模型進(jìn)行建模研究，從而與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生出入。

4研究展望

針對(duì)現(xiàn)有輿情博弈研究文獻(xiàn)中存在的不足，本文認(rèn)為未來(lái)的研究可以從以下兩方面進(jìn)行改進(jìn)。

4．1模型運(yùn)用的改進(jìn)

4．1．1結(jié)合輿情主題建模模型構(gòu)建優(yōu)于理論分析的地方在于其具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)操作性，但劣勢(shì)在于對(duì)輿情宏觀把握的不足。這導(dǎo)致在構(gòu)架模型時(shí)，要么忽視模型構(gòu)建背景，僅就模型談?wù)撃Ｐ停词腔谀骋惶囟ㄝ浨槭录M(jìn)行模型構(gòu)建，從而使模型適用性受到限制。此處理論與模型理想的結(jié)合方式，可以考慮面向輿情主題的建模方式，即，按照一定的主題分類標(biāo)準(zhǔn)將輿情分成若干類，對(duì)每一類主題輿情進(jìn)行博弈模型構(gòu)建，這樣在建模時(shí)既具有簡(jiǎn)要的背景依托，同時(shí)又?jǐn)U大了模型的適用范圍。

4．1．2結(jié)合輿情發(fā)展階段建模正如本文3．2．2提出的，已有的輿情博弈研究文獻(xiàn)都未曾進(jìn)行涉及整個(gè)輿情生命周期的建模研究。若能從利益博弈的角度探討輿情在不同階段間的演變機(jī)理，將會(huì)在很大程度上還原和解釋輿情產(chǎn)生與發(fā)展的本質(zhì)，有針對(duì)性的制定輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。

4．1．3涉及更多參與主體(≥3)的博弈模型構(gòu)建通過(guò)本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情博弈研究文獻(xiàn)的分析可看出，大部分的博弈文獻(xiàn)專注于兩方博弈模型的構(gòu)建，僅有三篇文獻(xiàn)是基于三主體的研究。而現(xiàn)實(shí)中相當(dāng)部分的主題輿情涉及到的主體數(shù)量都不限于兩方，甚至是三方，如網(wǎng)絡(luò)空間惡意謠言的傳播、網(wǎng)絡(luò)品牌或網(wǎng)絡(luò)紅人炒作就涉及到政府、網(wǎng)絡(luò)媒體、普通網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)水軍等在內(nèi)的四方利益主體。另外，即使是單一的輿情事件，其在不同的發(fā)展階段也會(huì)產(chǎn)生博弈人數(shù)的浮動(dòng)，如對(duì)于官民矛盾的輿情事件，在萌芽期博弈僅存在于普通網(wǎng)民和政府之間，隨著輿情信息的擴(kuò)散，更多網(wǎng)民的參與使輿情進(jìn)入初步發(fā)展階段，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體甚至網(wǎng)絡(luò)水軍出于自身利益的考量會(huì)選擇性的加入到博弈場(chǎng)域，這兩者的介入會(huì)使輿情信息呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，迅速發(fā)展并進(jìn)入高潮期。至此，博弈方由兩方轉(zhuǎn)化為三方或四方，此時(shí)，政府應(yīng)急措施的采取會(huì)緩解甚至解決輿情危機(jī)，網(wǎng)絡(luò)媒體和水軍也會(huì)在獲得足夠的點(diǎn)擊量和用戶關(guān)注度之后，適時(shí)地退出博弈場(chǎng)域，即標(biāo)志著輿情逐漸轉(zhuǎn)入衰退階段，這一階段仍存在部分網(wǎng)民和網(wǎng)媒對(duì)政府的監(jiān)督，博弈主體又退回至兩方或三方的博弈。因此要使構(gòu)建的博弈模型更加符合現(xiàn)實(shí)情境，需綜合考慮多方面的因素，靈活調(diào)節(jié)博弈參與主體種類和數(shù)量，使構(gòu)建的模型更加符合現(xiàn)實(shí)情境。

4．2非合作博弈向合作博弈的轉(zhuǎn)化目前學(xué)者基于博弈論的網(wǎng)絡(luò)輿情研究都采用的是非合作博弈模型，認(rèn)為輿情各參與方之間的利益沖突是不可調(diào)和的。但現(xiàn)實(shí)是，在某些特殊的主體輿情下常常存在某幾方利益主體合作共同對(duì)抗其他主體的現(xiàn)象。如在網(wǎng)絡(luò)紅人和企業(yè)品牌的炒作中，網(wǎng)絡(luò)媒體會(huì)出于點(diǎn)擊量和用戶人數(shù)的考慮而和水軍達(dá)成合作關(guān)系與網(wǎng)民進(jìn)行博弈;再如當(dāng)官民矛盾激化引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體會(huì)以監(jiān)督者、意見(jiàn)領(lǐng)袖等多重身份和網(wǎng)民形成合作關(guān)系，對(duì)抗政府的失職行為等。這些合作關(guān)系的產(chǎn)生都非偶然現(xiàn)象，而是博弈主體從自身利益出發(fā)理性選擇的結(jié)果。且隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范化、系統(tǒng)化的加強(qiáng)，政府信息公開(kāi)化、透明化范圍的擴(kuò)大以及網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)、理性分析能力的提高，以社會(huì)持續(xù)、和諧和穩(wěn)定發(fā)展為目的的主體合作行為會(huì)發(fā)生的越來(lái)越多，因此網(wǎng)絡(luò)輿情合作博弈研究將會(huì)成為未來(lái)研究的趨勢(shì)之一。

作者：宋余超 陳福集 單位：福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院