網絡輿情的現狀及對策范文

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摘要:

互聯網對人們生活與工作帶來了較大的便捷，其中網絡輿情所產生的影響性也逐步擴大，甚至成為社會輿論的重要區域。針對當下網絡輿情特點采取相應的措施，可以有效地保證網絡輿情的正向發展。

關鍵詞:

網絡輿情;現狀;對策

1網絡輿情的現狀

網絡輿情通過辨證的方式可以分為正面效應與負面效應。

1．1正面效應網絡媒介由于屬于一個開放的環境，網民可以依據自身真實的意愿做思想的表達，從而有利于相關單位和部門對民眾的想法做真實的掌握。網絡輿情甚至成為一個規范民意調查的平臺，反映了一定民眾的真實意愿與想法，比傳統線下交流更容易收集到人們的真實想法。這些民意的表達在一定程度上可以幫助政府部門作出科學的決策，提升民眾對國家公共事務的參與權，同時也可以通過網絡輿情看出人們對社會事務的關注。在網絡輿情中，會存在部分意見領袖，通過意見領袖的輿論導向有效地將網絡中的過激言論得到淡化，同時較好地指導輿論向積極正面的方向發展。而意見領袖，一般需要有獨到且深入的問題分析能力，以及文字表現或者媒體表現能力較強，能夠有效影響民眾的思想，其效果較為顯著。網絡輿情由于反映了民眾對社會公共話題的關注，同時對相關政府單位與企業進行有效的輿論監督，提升了社會運轉的透明度，有力地約束了不良之風，督促社會向積極正向的秩序發展。促使各種公權力在更為公開透明的環境下操作，賦予了民眾輿論監督的權利。

1．2負面效應網絡環境由于比傳統媒體更為開放，其中具有傳統媒體不曾有的公開互動環境。網民在獲得一定賬號認證后，可以進行自由的言論發表，其言論不承擔相應的約束與責任，導致過激言論的廣泛存在。網民的身份相對而言，處于較為隱秘的狀態，缺乏有效的監督管理。網民在意見發表中更多的時候處于一種焦慮、抑郁或者不良情緒的控制之下，導致言語中存在更多負面內容，情緒化狀態較為明顯，不能有效地促使網絡輿情向積極正面方向發展。甚至因為網民自發的網絡通緝等方式對民眾帶來更多的生活困擾，各種網絡輿論暴力頻現。由于網民意見容易受到煽動，部分虛假信息與惡意信息會故意煽動民眾的負面情緒，從而導致負面情緒的進一步擴散，讓網絡環境彌漫著一股不健康、消沉、極端的精神狀態氛圍。甚至社會上的不良輿論氛圍就來源于網絡輿論的影響，對文明和諧社會的建設起到負面作用。尤其是我國網絡媒體還處在不斷規范發展中，在這個發展階段，網民的認識水平、思想水平、分析能力都有待提高，現階段仍然會被非理性的輿情內容所煽動與控制。要渡過該階段，可能還會面對一定程度的網絡輿情負面事件的教育。

2網絡輿情管控對策

2．1強化專業輿論監管工作網絡輿情要做好日常的監管工作，監管工作一方面要積極做好網絡言論健康科學發展的宣傳與引導，提升民眾對網絡信息的鑒別與積極健康的思維方式;另一方面要嚴厲打擊網絡不良輿論的煽動者。在正向的宣傳與引導工作上，要建立專業的輿情導向團隊與部門，通過輿情監督人員與網絡意見領袖的培植來達到監管與引導的有效并軌發展。網絡意見領袖要做好日常信息的瀏覽，要能夠快速地發現輿論導向的偏差，找到問題的核心之處，并有針對性地糾正不良言論的輿論方向。通過有影響力的網絡平臺正面的評論與信息，通過公開公正的意見引導，充分了解網民接收信息的特點，使符合網民接收習慣的信息更高效的接收，避免網民對信息的排斥感。

2．2運用高科技做輿情分析網絡輿情的發展較為迅速，如果僅僅通過傳統人工操作去分析輿情狀況，無論在效率上還是質量上都缺乏應有的效果。因此要充分運用現代信息技術來輔助人工處理，有效對網絡海量信息做歸納分析，同時找到網絡輿情發展的根源之處，提升輿情分析的真實客觀性。從而快速有效地進行網絡輿情的反饋與糾正。一般情況下，網絡輿情發展迅速，如果不能及時遏制負面輿論導向，將會造成加大的影響。因此，對于網絡輿情，首先是要反應迅速，同時要在反應內容上切中要害，進而遏制輿情發展的惡性導向。

3結語

在網絡輿情發展中，不可以回避問題，要積極面對并作出回應。如果刻意的回避媒體與問題，會導致問題不斷嚴重化，甚至最后造成無法挽回的損失。要充分認識到網絡輿情的危險性，充分利用現有媒體來進行輿情的正面引導。與各媒體要做好日常的溝通交流，建立和諧友好的溝通互動氛圍。在網絡輿論負面導向的初期要能得到媒體的信息支持與媒體報道的輔助，避免不良媒體有意的抹黑或歪曲事實報道。

作者：趙婕 鐘曉書 單位：陜西工業職業技術學院