管理學基礎期末論文范文

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第1篇

關鍵詞：新媒體；管理學；考核體系；改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）48-0142-02

我國的高等教育體系中，課程考核是教學環(huán)節(jié)的重要組成部分，同時也是檢查學生學習狀況、衡量教師教學效果的重要手段。目前，在不斷更新的教育理念指引下，許多高校都在針對教學環(huán)節(jié)進行改革實踐，課程考核方式作為改革的一項重要內容，會對其他教學環(huán)節(jié)的改進起到促進作用，同時會影響整體教學效果。

一、管理類課程考核方式調查與數(shù)據(jù)分析

筆者對所在高校管理類課程考核現(xiàn)狀進行了問卷調查，共發(fā)放問卷325份，收回295份，有效問卷275份，并對調查所得數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，希望能以此了解該校管理類課程考核的現(xiàn)狀和存在的問題，提出相應的建議。因篇幅所限，本文只列出對部分重要問題進行的統(tǒng)計分析。

被訪學生對其課程考核中采用的考核方式，按由多到少排序，絕大部分學生的排序是閉卷、論文、開卷、口試，所有學生排在第一位的都是閉卷考試，說明高校課程考核是以閉卷筆試為主。

對于“課程考核中記憶性知識的通常比例”，55%的被調查學生選擇60%～70%，20%的被調查學生選擇80%～90%，可見考核中記憶性知識所占比重很高，課程考核忽視了學生自我思考、綜合應用能力的考核評價。

對于“課程考核是否忽視對學生專業(yè)綜合素質的提高”，有80%的被調查學生認為“課程考核忽視對學生專業(yè)綜合素質的提高”。從數(shù)據(jù)看，管理類課程考核中可根據(jù)培養(yǎng)對象需求適當加強對學生綜合素質的考核。

二、《管理學原理》課程考核方式改革的必要性分析

根據(jù)筆者問卷調查的結果顯示，目前《管理學原理》考試方式的形式、內容、方法、過程等方面均存在一定的問題。

1.考核方式單一且與教學目標脫節(jié)。近年來，各高校在培養(yǎng)方案、培養(yǎng)模式、課程設置等方面都進行了深入地改革，并取得了一定的成效，但在考試改革方面還沒有突破性的進展。以筆者所在學校為例，《管理學原理》期末考核形式仍以傳統(tǒng)的書面閉卷考試為主，期末試卷成績占課程總評成績的70%，平時成績僅占30%。試題中客觀題比例占卷面總成績的35%，主觀題占65%。此種考核指標體系存在如下問題：（1）期末試卷成績占總評成績比例過高，容易導致學生忽視學習過程而只注重考試結果。（2）主觀題所占比例雖高于客觀題，但大部分試題內容以對書本中部分知識點的記憶掌握為主。（3）記憶性試題所占比例過高，導致學生在學習過程中不注意分析和解決問題。這是造成當前部分畢業(yè)生空有理論而工作能力不足的主要原因之一，這會最終導致學生缺乏創(chuàng)新精神和實踐能力，勢必影響管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)質量。

2.考核方式無法體現(xiàn)學生能力。管理學是一門理論和實踐結合較強的學科。管理學界流行一句話：管理既是一門科學又是一門藝術。其科學性表現(xiàn)為管理學眾多理論的科學性、普適性和嚴謹性；藝術性體現(xiàn)在將管理學的相關理論在實踐中加以創(chuàng)造性的運用，針對不同的組織、不同的管理對象采取不同的管理方法，這就要求管理人才除了具有扎實的理論功底，還要擁有發(fā)散性思維、實踐和創(chuàng)新能力。而傳統(tǒng)的書面筆試只能考核共性的內容，為了保證評分的公平性，教師只能依據(jù)評分標準進行打分，學生也只能迎合評分標準進行作答，缺少可以自由發(fā)揮的空間，缺乏對學生創(chuàng)新、實踐能力以及發(fā)散思維的評價與培養(yǎng)。

3.未能與信息化發(fā)展趨勢緊密結合。當今社會，互聯(lián)網(wǎng)與信息化已經(jīng)融入到生活、工作與學習的各方面，各種新媒體層出不窮，微博、微信等社交平臺的普及也使人與人的交流打破了時空限制，變得更為高效和便捷。與此同時，在大的時代背景下，多媒體技術與信息化教學已經(jīng)融入到大部分教學環(huán)節(jié)中，例如多媒體課件、軟件實訓平臺等，但唯獨考試這一環(huán)節(jié)，管理學科大部分課程的考試還只停留在傳統(tǒng)筆試形式上，沒能跟上信息化發(fā)展的腳步。長此以往，勢必會拖其他教學環(huán)節(jié)的“后腿”，進而影響整體的教學效果和教學質量。

三、新媒體環(huán)境下《管理學原理》考核指標體系設計

考核方式改革還應適應社會發(fā)展趨勢，充分利用MOOC、大數(shù)據(jù)、APP、微信、微博、在線平臺、資料庫建設等途徑，豐富考核媒介和資源，引導學生積極正確使用手機、互聯(lián)網(wǎng)海量信息的同時，又能創(chuàng)新性的將信息化發(fā)展前沿科技和理念引入到課程考核方式中，真正做到與時俱進，不斷創(chuàng)新教學理念和教學模式。

針對目前考核方式所存在的問題，結合筆者《管理學原理》的教學實踐，筆者認為考核方式改革的總體思路應為：建立與培養(yǎng)目標相吻合，教師與學生共同參與，充分利用各種新媒體來豐富考核方式，將知識考核、能力考核與素質考核融為一體，平時考核與期末考核并重，對學生進行多層次、全方位的考核與評價，以達到提升學生的知識和能力水平以及職業(yè)素養(yǎng)的目的。

根據(jù)以上目標，筆者設計出從三個層面對學生展開全方位考核的《管理學原理》課程考核新體系。

（一）考核內容

1.專業(yè)素養(yǎng)與能力。專業(yè)素養(yǎng)與能力是應用型本科高校人才培養(yǎng)的目標，也是學生適應未來管理崗位的重要素質，因此培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力是《管理學原理》課程的首要任務，其主要內容包括對培養(yǎng)學生邏輯思維能力、分析和解決問題的能力、溝通與協(xié)調能力、團隊合作能力等的培養(yǎng)。考核時可以通過案例分析、課堂提問、團隊活動、讀書筆記和課前報告來進行。

2.理論水平。管理學是一門理論與實踐并重的學科，管理學的各種理論博大精深，學生需要具有一定的專業(yè)理論基礎才能指導實踐，為將來的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎。此部分考核主要包括論述題和案例分析題、學術論文及答辯、綜合方案撰寫及答辯等。

3.學習態(tài)度。積極正面的學習態(tài)度是學習效果得以保證的基礎，因此對學生學習態(tài)度的考核必不可少。此部分主要考核學生對待課程任務能否積極參與并完成以及學生精神面貌等，可以從學生的課堂出勤及參與情況、任務作業(yè)上交情況、小組成員互評等指標中獲得結果。

（二）成績評定

成績評定采用過程性考核與期末考核相結合的方式進行綜合評價。例如，在日常教學活動中，教師對學生在教學項目實施過程中的參與程度、協(xié)作精神、完成效果等方面進行評定，作為過程性考核成績，占總評成績的70%；課程結束后，教師結合班級學習情況，采取一種考核形式進行考核并評定成績，占總評成績的30%。各部分指標組成如下：

課程考核總評成績=過程性考核成績×70%+期末考核成績×30%

過程性考核成績（100分）=案例討論×20%+課堂提問×10%+團隊活動×20%+讀書筆記×20%+課前報告×20%+學習態(tài)度×10%

期末考核成績（100分）=（論述題+案例分析題）×50%+學術論文及答辯（或綜合方案撰寫及答辯）×50%

四、新媒體環(huán)境下考試方式的創(chuàng)新運用

首先，在課程開始之初，組織學生建立班級微信群、小組微信群及公共郵箱，課后可利用微信群作為交流平臺，進行案例討論、問題討論、團隊交流、完成課后任務等。相關討論的參與度和活躍度以及討論內容可作為教師和學生過程性評價的基礎。

其次，利用MOOC和大數(shù)據(jù)資源，努力搭建《管理學原理》課程在線平臺，教師和學生可共享課件、課上和課后任務、案例、資料、論文、網(wǎng)絡課程等，可輔助對學生完成讀書筆記、課前報告、論述及案例分析題、學術論文、綜合方案撰寫等指標的考核。同時，學生的相關筆記和報告可提交至此平臺，便于教師收取作業(yè)、打分和統(tǒng)計。

最后，在學生管理方面，可采用APP進行課堂點名、課堂提問及統(tǒng)計等指標的考核，以便更為高效便捷的對學生出勤進行管理。

參考文獻：

第2篇

1．教學課堂師生互動性差師生互動性差是目前管理學課堂上一個典型的問題。管理學教學一般都是教師在講臺上講，學生坐在下面被動聽。師生之間的交流往往只能在課后實現(xiàn)。這種缺乏互動的課堂一方面不利于教師及時掌握學生課堂學習情況，另一方面枯燥的聽講會喪失學生學習的興趣，最終影響學生積極性和主動性的發(fā)揮。

2．課程考核方式單一對于管理學課程的考核方式，很多高職院校目前還是沿用總結性考核的方式，即期末時采用閉卷筆試考核，且期末考試的成績占總成績的70%或80%，平時成績僅占很少一部分，而對實踐性的考察在總成績里根本得不到反映。這種“一卷定乾坤”的課程考核方式只能檢測學生在特定時間內對知識點的記憶，而不能檢測出學生的實踐能力和綜合素質。

二、改進高職管理學教學的措施

1．明確高職管理學教學目標高職管理學以既要培養(yǎng)學生的認知能力，還要培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為培養(yǎng)目標。高職管理學課程設置應以掌握基本管理理論和培養(yǎng)綜合管理技能為主線，構建理論與實踐技能深度融合的教學內容體系，通過構建以能力為主線的培養(yǎng)方式，實現(xiàn)理論教學與注重技能培養(yǎng)的統(tǒng)一，達到理論與技能的深度融合［3］。因此，筆者認為應在掌握基礎理論的基礎上，把培養(yǎng)學生的搜集、分析信息能力，科學決策能力，目標管理能力，制定計劃能力，組織設計能力，招聘、應聘能力，指揮能力，激勵能力，溝通能力和有效控制能力等作為高職管理學課程的實踐教學目標。

2．采用多元化的教學方式在管理學的教學過程中，任何單一的教學模式都無法收到完美的效果。因此，需要采用多元化的教學模式，將不同的教學理念和教學方式融合，共同促進教學效果的提升。筆者認為管理學課程可在傳統(tǒng)教學模式的基礎上，結合具體教學內容嘗試以下幾種互動式教學方式:(1)案例教學法，將典型案例、與行業(yè)有關案例和社會熱點案例等進入課堂，引導學生自主地運用所學理論知識對案例展開探析、討論和總結。(2)游戲教學法，通過游戲加深學生對管理理論和管理方法的掌握，并且能夠將所掌握的知識充分運用在管理實踐中。如“舉棍子”的游戲可運用于總結管理職能時讓學生對抽象的四大職能有一個完整的認識［4］。(3)情景模擬教學法，讓學生在模擬管理情景中扮演不同的崗位角色，運用所學知識完成一定任務、掌握特定管理技能、感受管理內涵。這些教學方式在管理學課堂的運用，既有利于增強師生之間的互動、提高課堂教學的生動性和趣味性，又有利于學生通過親身的體會掌握相應的管理技能，從而達到提高學生的學習興趣和學習效果的目的。

3．增加實踐教學的比重實踐教學是學生獲得管理實踐技能的一種有效方法。分小組設立“模擬公司”、組建管理團隊就是實踐教學法的具體運用。例如講到計劃職能時，要求學生小組擬定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，講到組織職能時，要求學生小組設計出公司的組織結構、內部職權分配、人員的配備和公司的企業(yè)文化等，課程結束時學生對整個的管理職能活動就有了親身的體會。還可以通過“請進來”、“走出去”的方式進行實踐教學。“請進來”指的是邀請校外專家和管理者到學校與學生進行面對面交流，讓學生聆聽真實的管理經(jīng)歷，感受管理的真諦。“走出去”可以是組織學生到校外知名企業(yè)進行組織調查、參觀工作現(xiàn)場(生產(chǎn)流程)或者在企業(yè)短期的生產(chǎn)實習。

第3篇

受學校選派，筆者于2015年赴美國喬治亞州衛(wèi)斯理安學院（Wesleyan College）開展了為期一年的教學及學術交流與合作，深入觀察和參與了該校經(jīng)濟管理系所開設的包括《管理學》《現(xiàn)代企業(yè)管理概論》《人力資源管理》等多門工商管理專業(yè)核心課程的課堂教學。針對管理類課程教學方法與教學活動的組織，與該校相關課程教師及學生分別進行了多次廣泛而深入的交流與探討。本文采用深度訪談法，以廣州大學和美國衛(wèi)斯理安學院《管理學》課程教學為例，比較和分析了兩所高校《管理學》課程在教學中的異同，并在此基礎上總結和歸納出美國高校管理類課程教學的特點及其對中國高校管理類課程教學的啟示，希望為國內高校管理類課程的教?W改革提供有益的參考。

1中美兩高校《管理學》課程的教學現(xiàn)狀

1.1廣州大學《管理學》課程的教學現(xiàn)狀

《管理學》是高校經(jīng)濟管理類專業(yè)本科生必修的專業(yè)基礎課。學生通過這門課程的學習，應當掌握管理的基本理論與方法，為學生學習后續(xù)的管理專業(yè)課程打下堅實的基礎。《管理學》課程在廣州大學工商管理專業(yè)本科生人才培養(yǎng)方案中的學分和學時設置為3學分、48學時，開課時間為大學一年級第一學期，開課學院包括工商管理學院、經(jīng)濟與統(tǒng)計學院、政治與公民學院、人文學院等15個專業(yè)，約1600名學生，由工商管理系管理學課程教學團隊8位專業(yè)教師共同承擔和完成該門課程的教學。由于課程學生人數(shù)較多，管理學課堂通常是2～3個專業(yè)班合班上課，課堂人數(shù)多達一百多人。目前廣州大學《管理學》課程的教學采用統(tǒng)一的教材、統(tǒng)一的教學內容、統(tǒng)一的教學進度計劃及統(tǒng)一的期末考試命題試卷模式。

《管理學》作為一門實踐性和應用性較強的課程，需要培養(yǎng)學生分析和解決企業(yè)實際管理問題的能力，因此在教學中除了理論學習外，還必須輔助以案例教學為主的多種實踐教學形式。廣州大學的管理學課程團隊成員圍繞課程教學大綱，建立了包括教科書、電子教材、案例庫、習題庫等資源的網(wǎng)絡教學平臺。課程教學團隊編寫了滿足本校學生學習需求的《管理學》教材，增加了本土企業(yè)案例、趣味閱讀、管理啟示、課后思考、技能訓練和自我檢測題等模塊，并盡可能做到通俗易懂。管理學課程團隊定期進行教學研討活動，針對教學中存在的問題以及學生反饋的意見進行討論并做出適時的調整和改進。

1.2美國衛(wèi)斯理安學院《管理學》課程的教學現(xiàn)狀在美國衛(wèi)斯理安學院，《管理學》作為一門專業(yè)基礎課，學分和學時設置為3學分、45學時。美國的高校每一學年通常劃分為3個學期：春季學期、夏季學期和秋季學期，衛(wèi)斯理安學院在春季和秋季學期都會開設《管理學》課程，一般開展的是小班教學，人數(shù)控制在10～30人左右，學生可以根據(jù)自身的學習情況自主選擇上課學期。目前該校有兩位教師講授《管理學》課程，分別在秋季學期和春季學期開課，課程講授內容和考核方式由教師自主決定。筆者通過對該校兩位教師的《管理學》課程的全程觀摩和學習，了解了該課程的教學方法及特點，主要包括以下幾個方面：教師在課前向學生提供詳細的教學大綱和教學進度計劃安排，明確提出教學要求及成績評定標準，讓每位學生都清楚本門課程的教學要求及教學計劃。課程的學習要求學生課前閱讀教材中相關章節(jié)的內容，并在系統(tǒng)中按時完成和提交教師布置的作業(yè)，教師會認真批閱學生作業(yè)并給出成績。在課堂教學中，教師主要是針對章節(jié)中的重點和難點進行講解，而不是每個知識點面面俱到，一般一次課時就要完成一章的學習。教材章節(jié)覆蓋面較廣，講課效率比較高。在整個課程的學習過程中會穿插3～4次測驗，這些平時測驗的成績是構成課程總評成績的重要組成部分。課程結束會有期末考試，并要求學生提交課程論文或案例研究報告，訓練學生專業(yè)學術論文的寫作格式及技巧。

2中美兩高校《管理學》課程教學比較

教師的課程教學活動也可以看成是一種教學管理活動，從初始的教學計劃到教學組織，再到教學中對學生的管理（即領導）以及最后的教學過程及質量的控制，管理的四大職能始終貫穿于整個課程教學活動中，因此不妨從管理的四大職能出發(fā)，探尋中美高校在《管理學》課程教學中的不同。

2.1課程教學計劃的不同

計劃作為管理的首要職能，在課程教學的管理活動中起著基礎性的作用。同樣，在高校的課程教學活動中首先要做好教學計劃。目前國內各高校在課程教學計劃方面都會要求任課教師編寫好課程教學大綱，在授課學期提前制定好課程教學進度表，但這些計劃主要是用于上交給學校教學管理部門存檔備查，學生對此知之甚少。除非教師在課程之初向學生進行介紹，否則學生對教師的教學目的、教學要求、教學進度安排以及成績評定方式都不太清楚，學生一般是這個月不知下個月將會學習什么內容，甚至不知下周的課程將學習哪一章節(jié)，難以積極主動地掌握時間、自主安排學習計劃，基本上是被動地跟著教師走[1]。

而在美國高校，教學計劃雖然也需要提交給學校的教學管理部門，但更重要的是面向學生。課程教師會在每門課程的第一次課將教學大綱及教學進度表的紙質版本發(fā)給學生，人手一份，讓學生在課程學習之初就能清楚地了解課程教學的相關信息。同時所有的教學相關信息都會在該校教學系統(tǒng)（Wesleyan Portal）上，只要學生選擇了該門課程，并完成了注冊，隨時都可以進入系統(tǒng)中及時了解課程有關信息。學生的作業(yè)提交、教師對學生的考勤記錄、作業(yè)、作業(yè)反饋及成績評定等教學相關活動都會在系統(tǒng)中進行。

筆者對比了廣州大學和美國衛(wèi)斯理安學院的《管理學》課程教學大綱和教學進度表，可以發(fā)現(xiàn)有一些相似之處，例如教學大綱都包含了課程名稱、課程編號、授課教師、課程簡介、教學目的及任務、教學內容、教學手段與方法等，但也存在著一些不同，具體見表1。

在師生交流方面，衛(wèi)斯理安學院《管理學》教學大綱中將包括教師個人聯(lián)系方式及辦公地址在內的個人信息都明確告知學生，方便學生有問題時可以找到教師，教師會在給出的工作時間段進行答疑，學生也可以提前與教師預約時間見面；在教材和參考書的指定方面，美國高校的參考書目更多一些，如《管理學》課程除了指定的教材外，還列出了能在該校圖書館看到的24種經(jīng)濟管理類專業(yè)期刊，其中包括《Harvard Business Review》《Forbes》《Fortune》《The Wall Street Journal》等知名期刊，要求學生定期到圖書館查閱資料，幫助學生完成平時作業(yè)和課程論文；在教學目標方面，美國高校的教學目標除了給出課程的總體目標外，還會結合具體章節(jié)內容提出具體的學習目標。衛(wèi)斯理安學院《管理學》課程教學大綱中還明確地規(guī)定了課程的成績評定方式和對學生的考勤、紀律以及行為規(guī)范的要求，讓學生能在一開始就了解到整個課程績效評價的標準，并嚴格按照標準來完成學習；在教學大綱后面所附的教學進度表中，會明確標注出每一章節(jié)的學習日期，以及教師計劃布置的平時作業(yè)和提交日期、課程論文進度安排、中期?y驗時間等信息，學生需要嚴格按照教學進度安排來提交作業(yè)和課程論文或報告，使學生的學習更具有計劃性和主動性。

課堂是教師施教、學生學習的主陣地。課堂教學組織得好，教學效率就高，反之，教學效率就低。課程教學的組織主要包括兩個方面：作為名詞的組織是指為完成特定的教學任務，師生按一定要求組合起來進行活動的教學組織形式；作為動詞的組織則是指在課堂教學過程中，為完成教學任務，采取一系列組織管理和調節(jié)控制的措施。教師應運用諸多有效的教學方法，引導學生積極主動地獲取知識、提高能力，從而提高教學效率，使教學活動向著既定的教學目標推進。本部分的討論將圍繞教學組織形式、教學模式、教學內容和教學方法及手段等幾方面進行對比分析。

課程的教學組織形式一般分為班級授課、分組教學和個別教學。目前國內外高校《管理學》課程都是采用班級授課為主、分組教學為輔的教學組織形式。教師講解理論知識點時多采用班級授課形式，而進行案例教學或情景模擬時則采用分組教學。不同之處在于，國內高校的授課班級是按照專業(yè)和年級的不同將學生編成相對固定的班級，學生在班級中同步接受教育和學習，班級人數(shù)一般40～50人。由于《管理學》開課班級和人數(shù)較多，經(jīng)常都是2～3個班級合班上課，因此大班教學的情況比較普遍。而美國高校則沒有按照專業(yè)和年級組成固定的班級，只是按照選課的不同組成不同的課程班[2]。美國衛(wèi)斯理安學院《管理學》課程的教學班中有來自于不同專業(yè)、不同年級的學生，甚至還有一些是在職的從業(yè)人員。美國課堂人數(shù)相對較少，一般一個教學班10～30人左右，這樣可以保證教師對每位學生的學習情況都非常了解，互動也更為充分。

在教學模式方面，中國的《管理學》課堂教學一般采用以教師為中心的教學模式，以教師講解為主，學生聽講和練習為輔。在這種教學模式中，教師是課堂的主宰，是主動的施教者，學生則是知識的傳授對象，是外部信息的被動接受者[1]。美國的《管理學》課堂則采用以學生為中心的教學模式，學生在課前自主學習，教師在課堂上更多地只是起到咨詢、輔導、啟發(fā)和激勵的作用，主要講解章節(jié)的重點和難點，并回答學生的提問。

在《管理學》課程教學內容的設置方面，中美兩所高校的區(qū)別不大，章節(jié)的設置都是圍繞管理導論、管理的發(fā)展史以及管理的四大職能展開。由于國內高校更注重知識體系的系統(tǒng)性和全面性，每一個知識點都會面面俱到地進行講解，因此每一章的講授時間會相對較多，一般需要4～6學時完成一章的教學，由于總學時數(shù)有限，因此整個課程會有選擇性地講解教材中重要的8～10章內容。而美國高校的教師講課是基于學生已經(jīng)自學了相關章節(jié)內容，教師在課堂上更多的是講授每一章節(jié)的重點和難點問題，解答學生在預習或自學過程中遇到的問題，不太注重知識體系的系統(tǒng)全面，只突出重點。一般一次課就會完成一章的學習，課程講授一般會覆蓋整個教材的所有章節(jié)。教師講課過程中聯(lián)系實際比較緊密，經(jīng)常會給學生分享和分析與課程相關的近期時事新聞或管理領域所發(fā)生的重要事件。

教學方法是在教學過程中教師為完成教學任務所選擇的方法和手段，既包括教師的教的組織方式，也包括學生在教師指導下的學習活動方式，是教的方法和學的方法的統(tǒng)一[1]。目前國內高校在《管理學》課程的教學方法中不斷探索和創(chuàng)新，學習和借鑒了國外高校的很多很好的方法，如案例教學法、情景模擬法、游戲教學法、啟發(fā)式教學法等，但由于學生人數(shù)眾多、大班教學、學生的參與度并不高，實施的效果也不太理想[3]。美國高校《管理學》教學則多采用參與式和互動式教學方法，鼓勵學生更多地與教師進行互動交流，學生有問題可以隨時提出，教師會給予及時的反饋和解答。教師在講課的過程中會經(jīng)常停下來，詢問學生是否有問題需要提問[4]。由于是小班教學，案例討論和情景模擬等也更容易實施，效果相對較好。

2.3教師領導者角色扮演的不同

如果將教師的教學活動也看成是一種管理活動，那么教師無疑是整個教學管理活動中的領導者。但是作為教學領導者的教師應采用何種領導風格和領導方式來帶領學生更好地學習專業(yè)理論知識、提高專業(yè)素質和能力，如何激發(fā)學生的學習熱情、加強與學生之間的良性溝通，是值得探討的。在教師的領導風格、對學生的激勵方式及與學生的溝通和互動方面，中美高校也存在一定差異。

領導風格通常有3種類型：專斷型、民主型和放任型。中國高校教師在課堂上的領導風格類似于專斷型的領導方式，教師是課堂的絕對權威，學生要求在課堂上要絕對服從教師的指揮。教師通常希望學生在課堂上認真聽講，記好筆記，課后再將所學內容記熟，并據(jù)此來評定學生的課程成績，一般不太希望學生在課堂上發(fā)表自己的觀點，更不希望學生質疑教師的觀點[1]。而美國高校的課堂中，教師的領導風格則更接近于民主型的領導方式，教師和學生是平等自由的關系。教師很愿意也鼓勵學生積極提問和發(fā)表自己的觀點，教師會對學生提問或質疑給予耐心的解答。每堂課中會有相當一部分時間是用于教師與學生的交流和互動。當然，根據(jù)領導生命周期理論，領導者的風格需要與下屬的成熟度相匹配，民主式的領導風格必須建立在學生已具有一定的成熟度的基礎之上。

在激發(fā)學生的學習積極性和主動性方面，通過對廣州大學、衛(wèi)斯理安學院雙學位項目55位交換生的調查發(fā)現(xiàn)，學生普遍認為在美國學習壓力比在國內學習壓力大得多，壓力主要來自于課程的平時測驗和教師所布置的平時作業(yè)、課程論文等，學生必須在課前認真閱讀教材，否則無法完成平時作業(yè)和應對平時的測驗。這種壓力無形中就轉化為學生學習的動力，這樣做的好處是要求學生在學習過程中邊學習邊復習消化，避免了在國內高校學生們主要是在期末考試前一兩周才開始看書和復習、死記硬背以應付期末考試的狀況，考試一考完全部忘光，根本就達不到預期的教學目標。另外，美國高校期末復習也與國內教學方式不同，復習串講并不是由任課教師將本課程的重點再串講一遍，而是由教師提出課程中的重點復習問題，由學生分工完成問題的回答并在課堂上共享，這樣既能讓學生主動學習，也能加深學生的印象，幫助學生更好地掌握課程理論知識。

在與學生之間的溝通和互動方面，美國高校的課堂氛圍較為輕松隨意，教師上課時比較放松，甚至于坐在課桌上講課[2]。學生在課堂上的姿勢也是輕松隨意的，在課堂上吃東西喝飲料也是允許的，有時教師還會發(fā)一些巧克力給學生作為獎勵。在美國高校，學生在課堂上有問題可以隨時發(fā)問，教師都會及時進行解答。課后學生也可與教師進行面對面的溝通和答疑，只需要提前預約好時間即可。而中國高校的課堂則更加嚴肅，上課講話、吃東西、玩手機等都是絕對不允許的。教師與學生的溝通和互動相對較少，有時教師主動提問，由于學生事前并沒有做好自學或預習工作，被教師點名提問卻啞口無言，不能達到雙向溝通的效果。

2.4教學過程控制的不同

在管理的四大職能中，計劃和控制是遙相呼應的，好的計劃和目標的實現(xiàn)必須要靠有效的控制手段來加以保證。教學的本質是一種服務，教學質量的好壞取決于學生對教學的期望、社會對該專業(yè)人才的需求以及教學過程的質量控制等[5]。教學服務質量的結果固然重要，但服務過程更應得到關注和有效的控制。本部分將從教學中的兩大主體分別探討對教學過程的控制，其差異詳見表2。

首先是對學生學習過程的控制和效果評價。以《管理學》課程為例，廣州大學《管理學》課程采用的是期末閉卷統(tǒng)考的形式，期末考試成績占70%，平時成績占30%，這就造成一些學生平時不愿看書，等到臨近期末考試時才突擊復習，考完之后很快就會忘記。而且學生只有一次機會來評定其學習效果，“一考定終生”，期末考試成績直接影響到這門課程最終能否通過。而在美國衛(wèi)斯理安學院，《管理學》課程的成績評定方法和標準是由教師決定的，并在第一次課就向學生清楚地說明，整個課程的成績評定由平時測驗、期末考試、平時作業(yè)、考勤、課程論文等幾個部分構成。其中期末考試所占比重比較小，與單次平時測驗成績所占比重相當，每學完4、5個章節(jié)就要復習和測驗一次，這樣讓學生在學習過程中能邊學習邊消化，有利于知識的鞏固。平時作業(yè)的提交時間和平時測驗的時間都在教學進度表中清楚列出，學生可以提前做好學習計劃，合理安排時間。

其次，對教師教學質量的控制和評價是教學過程控制的另一個重要方面。國內高校在教師的教學評價方面經(jīng)過不斷地改革有了很大的進步，在廣州大學，對專業(yè)教師的教學評價主要來自于授課班級學生的評分和督導聽課的評分。除此之外，廣州大學還有同行聽課和領導聽課的要求，如專業(yè)教師每學期的同行聽課不少于4課時，領導聽課不少于6課時等。除學生的評分外，其他評價結果一般不會反饋給教師，有時難免會流于形式。教學評價的分數(shù)會直接影響到教師的績效工資和職稱晉升。而在美國衛(wèi)斯理安學院，??教師的教學評價則更接近于企業(yè)的360度員工績效評價模式，對教師的評價主要來自于學生的評價、教師自評、同行評價和包括系主任、院長在內的上司的評價。其中學生的評價采用單獨的量化評分法，教師自評、同行評價和上司的評價則采用相同的定性評價指標。所有的評價結果都會反饋給被評價教師，其中學生的評分最為重要，直接關系到教師的晉升和能否續(xù)簽合同，但一般不與教師工資和獎金掛鉤。

3對中國高校管理類課程教學的啟示

目前，我國工商管理本科專業(yè)在人才培養(yǎng)、教育教學和科學研究等方面取得了顯著的成績，但是與社會經(jīng)濟發(fā)展的要求、與發(fā)達國家的工商管理本科教育相比，還存在不足[6]。通過以上對中美兩所高校《管理學》課程教學的比較，可由點及面，為中國高校工商管理類課程的教學改革提供有益的啟示。

3.1建立以學生為中心的教學理念及模式

中美兩國高等教育理念有很大的差別，中國大學教育主要側重于教師的“教”，教學過程大都以教師和教材為中心。中國高等教育培養(yǎng)的是學生對學術權威的尊重和對知識的傳承，注重對知識的灌輸積累和知識體系的構建。這種教學模式不利于激發(fā)學生的學習熱情和積極性，不利于培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的應用型創(chuàng)新人才。美國大學強調的是學生的“學”，倡導以學生為中心的教學模式。美國的高等教育更加重視學生對知識的運用能力，培養(yǎng)學生對知識與權威的質疑以及對知識的創(chuàng)新和拓展能力，著重培養(yǎng)學生的批判精神[4]。應建立以學生為中心的教學理念和教學模式，把學生從外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉變成為信息加工的主體、知識意義的主動構建者；在這種教學模式的指導下，學生能夠培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維和能力，獲得的經(jīng)驗將十分深刻[1]。

高校教學服務對象是學生，以學生為中心的教學理念符合市場營銷學中的“以顧客為導向”的營銷理念。高校在教學和管理過程中都應當處處考慮學生的需求，真正做到以人為本。高校在專業(yè)設置和人才培養(yǎng)目標的設定方面要兼顧市場和學生自身的需求，課程的設置盡可能人性化，給學生更大的選課空間。教師在課程教學內容的設計上要盡可能做到因材施教，選擇學生感興趣的話題精心準備教案，采用案例討論、情景模擬、角色扮演、辯論、游戲法等多種手段來激發(fā)學生的學習積極性。在課堂教學中要尊重學生的需求和意愿，鼓勵學生提問和質疑，對學生的疑問要進行耐心的解答，營造一種和諧寬松的課堂氛圍。只有建立以學生為中心的教學理念和教學模式，才能更好地培養(yǎng)出符合市場需求的、具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的應用型創(chuàng)新人才[7]。

3.2教學計劃應讓學生清楚明了

在教學過程中，師生的溝通和互動至關重要。通過與學生的訪談發(fā)現(xiàn)，學生迫切需要了解教師關于教學活動中的相關信息，如教師的聯(lián)系方式、教學計劃進度安排、課程考核方式等信息。在美國高校，每門課程的第一次課都是教師對教學大綱和教學計劃的說明以及教師與學生的相互認識和了解。因此教師應在課程教學的第一堂課就清楚明確地告知學生相關信息，即使不能做到人手一份，也可以將電子版本共享給每位學生。教學計劃進度安排應具體到每一個章節(jié)的授課日期，布置給學生的作業(yè)或者其他任務也盡可能具體到階段性的時間點，讓學生能盡早了解教學進度安排，提前做好預習和準備工作，使學生的學習更具計劃性。教師應留下聯(lián)系方式方便與學生課后的交流、咨詢和指導，真正做到與學生亦師亦友。

3.3教學方法應注重鼓勵學生自主學習

工商管理專業(yè)的學生要面對復雜多變的社會需求及其帶來的機遇和挑戰(zhàn)，課程教學不僅要學習現(xiàn)有知識，更要通過學生自己的努力探究，自主學習，互相學習對知識進行分析、整合、評價與創(chuàng)新，建構自己的知識體系和思維方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力，增強與他人的合作和交流能力[5]。因此在工商管理類課程教學中，教師應注重鼓勵學生培養(yǎng)自主學習的能力，可借鑒美國高校教師的做法，讓學生在課前自學相關章節(jié)內容，在課堂上采用提問、測驗等形式來檢驗學生的自學效果。學生只有經(jīng)過認真的事前準備，才能更好地在課堂中接受和理解教師傳授的知識，積極思考教師提出的問題。在教學過程中應鼓勵學生采用團隊合作的形式，完成教師布置的案例討論、項目研究以及課程論文，并在課堂上進行演講和展示，從而很好地培養(yǎng)學生查閱資料、收集信息、分析和處理信息、溝通及團隊合作能力，為后續(xù)畢業(yè)論文的撰寫打下良好的基礎。

3.4教學內容應注重理論聯(lián)系實際

工商管理教育的目標是培養(yǎng)企業(yè)需要的高層次管理人才，管理類課程的教學要有效地提供從事管理所需要的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)訓練，為學生運作和管理未來的企業(yè)、創(chuàng)造財富提供支持[5]。隨著管理領域研究的快速發(fā)展，管理理論和方法日新月異，管理類課程的教學也需要與時俱進，不斷增加管理領域前沿的理論知識和方法。教師教學內容和教學素材的選取，應注重理論聯(lián)系實際，對知識點的講解可結合一些知名企業(yè)的實例來加以說明，切不可照本宣科。在案例教學中，應選擇一些典型的、具有代表性的本土企業(yè)案例，或采用教師的科研項目所編寫的案例，這樣效果會更好。教師在講課過程中可與學生分享一些最新的與管理相關的時事新聞或重大管理事件，剖析其中所蘊含的管理問題，提高學生的學習興趣，提高課堂吸引力。

3.5建立以過程為導向的成績評定方式

學習是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就。因此對學生學習過程的控制和評價標準應設置一些階段性的目標，而不宜采用以結果為導向的目標體系。國內高校在學生成績考核中普遍表現(xiàn)出重結果輕過程、重知識輕能力的特征，而美國高校的學生成績評定則更為靈活和全面[2]。因此，在對學生學習成績的評定方面可借鑒美國高校的一些好的做法，如采用多維度、多指標的評價標準，除了期末考試以外，還可以增加課程論文、項目答辯、案例展示等多種形式來對學生的綜合素質進行評價。另外也可考慮將期末考試分為階段性測試，這樣可以讓學生在整個課程的學習過程中保持均衡的學習壓力，邊學習、邊消化、邊應用和實踐，加強知識的內化和固化。由于國內高校班級人數(shù)眾多，增加多次平時測驗和平時作業(yè)，教師的工作量會成倍增加，但測驗和平時作業(yè)是目前高校促進學生學習的一個重要的動力，這樣可以保證學生更為主動地學習和取得更好的學習效果，值得一試。

3.6加強教學硬件及軟件設施的配備

隨著教學投入的不斷加大，中國高校在教學軟硬件設施的建設上都有了很大的改善，很多高校都擁有了美麗的校園、先進的多功能教學樓、實驗室以及館藏豐富的圖書館等，但中美高校仍存在一定的差距，尤其是軟件方面。如網(wǎng)絡和打印機的配備，美國高校非常重視充分利用網(wǎng)絡，每一座教學樓都會提供無線網(wǎng)絡連接以及打印機和復印機，方便學生在學習的過程中查資料和打印文件。在教學信息化方面，美國高校所有的教學管理工作全部進入教學系統(tǒng)，教師的課程計劃、課件、作業(yè)的、課堂考勤以及成績的評定全部通過網(wǎng)絡信息系統(tǒng)來進行管理，學生也可以在系統(tǒng)中提交作業(yè)、課程論文、與教師通過郵件溝通和互動，甚至于有些課程的測驗也可通過網(wǎng)上進行，有些軟件還可以幫助教師完成改卷工作。國內高校還需要不斷加強教學軟硬件設施的建設，讓師生的教學互動有更好的平臺和環(huán)境。