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營銷發(fā)展論文范文

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營銷發(fā)展論文

第1篇

綠色營銷這一概念產(chǎn)生于世紀(jì)之交,是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要體現(xiàn)。它是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想,照顧生態(tài)層面的新營銷思維方式和操作模式。英國威爾斯大學(xué)肯.畢提(Kenpeattie)教授在其新著的《綠色營銷--化危機(jī)為商機(jī)的趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識預(yù)期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”。因此可知,綠色營銷是以滿足消費者和經(jīng)營者的共同利益為目的,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場營銷方式。這就是說,綠色營銷,不僅要求企業(yè)對人、財、物、信息、形象等有形和無形資源進(jìn)行優(yōu)化配置,從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,而且還要求企業(yè)將社會效益和生態(tài)效益放到重要位置,使這三者(經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益)有機(jī)地結(jié)合,從而產(chǎn)生綠色效益。

綠色營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于:其焦點著重于保護(hù)自然環(huán)境;肯定保護(hù)生態(tài)價值超過社會使用價值;關(guān)注全球環(huán)保狀況;著眼于長期營銷策劃。綠色營銷絕不是誘引消費者購物的一種手段,也不是企業(yè)塑造時髦形象的美容師,它實際上是引導(dǎo)人們走向自我調(diào)節(jié)、持續(xù)發(fā)展的過程,最終實現(xiàn)人類和自然的和諧交融與共同發(fā)展。

二、實施綠色營銷的必然性

綠色營銷的發(fā)展緊隨著綠色需求和綠色消費的發(fā)展趨勢,只有順應(yīng)了綠色潮流,確保了綠色經(jīng)營的綜合條件,才能與自然、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,實行綠色營銷是大勢所趨。

(一)生態(tài)環(huán)境的惡化是綠色營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

俗話說:“需要是發(fā)明創(chuàng)造之母”,而“綠色需求”則是綠色營銷誕生的基礎(chǔ)。概括地說,人們的綠色需求主要有兩大方面:一是綠色精神需求。隨著氣候條件的惡化、水資源危機(jī)、礦產(chǎn)資源耗竭、土地退化、環(huán)境污染加重等,人們開始意識到生態(tài)平衡與可持續(xù)發(fā)展的重要性,在精神上需要“綠色價值文化”的支撐。二是綠色物質(zhì)需求。人們喜歡藍(lán)天,需要清澈的水。純凈水的問世正是滿足了人們的某種物欲。環(huán)境越惡化,人們就越喜歡凈化的環(huán)境。綠色需求的“膨脹”是特定時期的客觀存在,它是企業(yè)集團(tuán)成功地進(jìn)行綠色營銷的基礎(chǔ)。

(二)綠色消費的興起給企業(yè)的綠色營銷帶來新的機(jī)會。

綠色消費有三層含義:一是倡導(dǎo)消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費過程中注重對垃圾的處置,避免環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念,向崇尚自然、追求健康的消費方向轉(zhuǎn)變。受收入水平、職業(yè)性質(zhì)、受教育程度、消費觀念等方面的影響,中層消費者也在消費模式上表現(xiàn)出了不同于其他階層的獨有特征。據(jù)研究,21世紀(jì)的消費將以旅游消費、文化教育消費、住房消費、汽車消費、信息消費為特征,消費的“智能化”、“健美化”、“個性化”、“生態(tài)化”等方式將成為新的消費趨勢。綠色消費既能滿足消費者對健康的迫切需要,也代表了消費觀念的新潮流。

(三)綠色組織的建立與法規(guī)的出臺促使企業(yè)實施綠色營銷。

綠色組織的建立始于70年代的英國,此后在世界各地廣為普及,單在美國就有18000個這類團(tuán)體。這些綠色組織團(tuán)體為了宣傳綠色意識,建成后便迅速廣泛地開展了各種綠色活動。如1993年由聯(lián)合國規(guī)劃署與澳大利亞環(huán)保組織“清潔澳大利亞”聯(lián)合發(fā)起了至今世界上最大的民間綠色活動---“清潔世界”。我國也于1993年初成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”。目前,我國已在各省、直轄市、自治區(qū)建立了自己的綠色組織。世界各國綠色法規(guī)的出臺約束著人們的行為,限制著一切不利于環(huán)境發(fā)展的行為的發(fā)生,也促使企業(yè)的營銷活動必須以有利于生態(tài)環(huán)境的發(fā)展為前提,與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

(四)科技的進(jìn)步也為綠色營銷的實施提供了條件。

目前,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)率已達(dá)到70%左右,成為經(jīng)濟(jì)增長中的決定性因素。運用科技開發(fā)出的替代資源更進(jìn)一步減少了自然資源的耗費,保證了人類社會在有限自然資源的條件下得到無限的發(fā)展。歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的一份報告中指出:用年均消耗量計算,現(xiàn)有資源還可用500年;若以年均2.5%的遞增速度計算消耗量,現(xiàn)有資源只能維持90多年,技術(shù)的進(jìn)步可以大大降低自然資源的耗費;美國早期發(fā)射的火星“海盜號”耗資10億美元,而后來發(fā)射的“探路者號”僅耗資1.8億美元。類似的例子還有很多,都說明科技的發(fā)展和運用為企業(yè)開發(fā)綠色資源和合理運用綠色資源(即綠色營銷策略的實施)提供了條件。除此之外,實施綠色營銷也是構(gòu)建綠色企業(yè)形象的有利保證,從而使企業(yè)贏得獨特的競爭優(yōu)勢。在市場競爭日益激烈、環(huán)境保護(hù)越來越重要的今天,企業(yè)要想在眾多的競爭對手之中立于不敗之一,樹立綠色企業(yè)形象是非常重要的。國外的一項調(diào)查表明:社會公眾在對企業(yè)經(jīng)營好壞的評價中,除了考慮價格、質(zhì)量和服務(wù)指標(biāo)以外,還考慮“環(huán)境保護(hù)”、“公眾形象”等等。加入WTO后,面對強(qiáng)手如林的國際市場,我國企業(yè)更應(yīng)該注重樹立綠色企業(yè)的良好形象,可以通過有影響的宣傳媒體和公關(guān)活動宣傳企業(yè)在保護(hù)生態(tài)方面的實際行動、企業(yè)對環(huán)境保護(hù)的支持和重視等,以擴(kuò)大企業(yè)的影響面、提高企業(yè)的知名度,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

在樹立綠色企業(yè)形象方面,作有中華老字號的王致和食品集團(tuán)就作了一個很好的榜樣。眾所周知,王致和品牌在腐乳行業(yè)中排名第一,近年來,年銷售量達(dá)6億多人民幣。正是因為看到了國際市場及世界消費需求的變化,意識到了綠色企業(yè)形象的重要性,王致和企業(yè)率先研發(fā)了適應(yīng)市場新需求的綠色紅腐乳。王致和綠色紅腐乳在其制作過程中使用的是經(jīng)過認(rèn)證的綠色大豆、綠色白砂糖、綠色食用鹽原料,這些原料均來自綠色食品產(chǎn)地。其制作嚴(yán)格按照《綠色食品生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程》生產(chǎn),符合綠色標(biāo)準(zhǔn)的要求,并通過了綠色認(rèn)證,被許可使用綠色標(biāo)志。王致和這一綠色營銷策略不僅是要告訴消費者綠色紅腐乳突出是無污染、無公害、安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)豐富等特性,也是在告訴人們王致和企業(yè)正在為改善人與環(huán)境的關(guān)系和創(chuàng)造自然界和新和諧而努力。

三、綠色營銷的發(fā)展

從1970年的地球日,新興的環(huán)境保護(hù)主義運動首次大范圍地對群眾進(jìn)行渲染開始,雜志上的文章宣傳、電視黃金時段節(jié)目的播放,以及數(shù)不清的有關(guān)環(huán)保的其他事件成為人們關(guān)注的焦點。而近些年來,環(huán)境保護(hù)主義運動更得到了公眾的廣泛支持,許多行業(yè)的生產(chǎn)商也對此做出反應(yīng)。

麥當(dāng)勞為綠色營銷提供了絕好的樣板。麥當(dāng)勞以前將出售的飲料汁放在塑料袋中再裝在紙箱里,現(xiàn)在直接將運罐車上的飲料汁送入飯店的貯藏罐中。這一改變每年可節(jié)約數(shù)以百萬磅的包裝。對于大企業(yè)來說,極小的改變也會帶來巨大的差異。例如,麥當(dāng)勞僅將吸管減輕20%就會為公司每年減少100萬磅的廢料。除了“綠化”自己的產(chǎn)品外,麥當(dāng)勞還花掉10億美元購買原料,重新裝修店堂,這一舉動也迫使其供應(yīng)商提供并使用再生產(chǎn)品。

雖然綠色產(chǎn)品營銷曾有一定限度的突破,但仍是喜憂參半,綠色產(chǎn)品品種不豐富,價格無明顯競爭優(yōu)勢,綠色標(biāo)識的認(rèn)證和管理不完善等等,都說明綠色營銷事業(yè)的發(fā)展仍是任重道遠(yuǎn)!對于綠色營銷如何發(fā)展,本人認(rèn)為在充分理解綠色營銷的內(nèi)容、特點,充分把握綠色營銷的發(fā)展方向和趨勢的基礎(chǔ)上,還得多管齊下。一方面,企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的綠色功能,不斷增加綠色商品的種類和品種,擴(kuò)大規(guī)模,降低成本,以豐富的商品組合、較高的信任度和合理的性能價格比,贏得市場的積極配合,從而加速綠色市場的完善與發(fā)展。另一方面,政府及綠色商品認(rèn)證機(jī)構(gòu)也要開展綠色消費的倡導(dǎo)和輔助工作,凈化綠色市場環(huán)境,杜絕假冒產(chǎn)品對綠色市場的不良影響,宣傳、普及綠色商品及其認(rèn)證知識,使商場經(jīng)營者和市場消費者都清楚什么是綠色商品,如何識別、了解綠色商品對環(huán)境的貢獻(xiàn),做到理解綠色商品功能價格比的真實含義。總而言之,綠色需求和綠色消費產(chǎn)生了巨大的綠色市場,從而推動了綠色營銷的發(fā)展。環(huán)保意識的增強(qiáng)與環(huán)保運動的壯大,更促進(jìn)了綠色營銷的發(fā)展與完善步伐。面對顧客對環(huán)境的關(guān)心,一些企業(yè)只是避開新的法規(guī)或者使環(huán)保主義者平靜下來,而另一些企業(yè)則針對公眾對環(huán)境問題的關(guān)注,利用鉆空子,瘋狂的賺錢。但明智的企業(yè)之所以采取行動實行綠色營銷并不是因為有人強(qiáng)迫他們,也并非追求短期利潤,而是因為他們看到“綠色消費”將是21世紀(jì)消費形式的新潮流,同時他們也明白實行“綠色營銷”乃是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費模式的必然選擇。更重要的是他們采取了行動,使計劃成為了現(xiàn)實,采用綠色產(chǎn)品,較高定價,綠色公關(guān)等策略,跟顧客做了朋友!他們相信,今天的綠色營銷的遠(yuǎn)見在明天將是得到回報對顧客、對企業(yè)、對世界都是如此!

參考文獻(xiàn)

[1]張永,《環(huán)保與消費》,清華大學(xué)出版社出版2002年6月版

[2]李樹,《生態(tài)與環(huán)境保護(hù)期刊》,2003年6月刊

[3]王汝林,《綠色營銷——網(wǎng)絡(luò)營銷中的新亮點》,中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會電子商務(wù)副主任

[4]菲利普·科特勒,《環(huán)保運動引發(fā)綠色營銷》,深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司

第2篇

論文摘要:總結(jié)中國汽車營銷模式的現(xiàn)狀,通過對目前三種營銷模式的分析得出未來中國汽車營銷模式的發(fā)展趨勢。

汽車營銷模式的組成至少包括三個要素,即營銷理念、營銷組織和營銷技術(shù)。上述三個組成部分是相互影響和相輔相成的。作為一種“模式”,應(yīng)該是一個有機(jī)的整體,不能以簡單的市場組織形式的更新或銷售方式的改變而代替營銷模式的全部。對于某一種具體的營銷模式而言,營銷組織和營銷技術(shù)往往取決于營銷理念。因此判定營銷模式的孰優(yōu)孰劣,關(guān)鍵在于為用戶提供什么樣的營銷服務(wù)理念。從這個意義上講,營銷模式?jīng)]有定式,因為每個企業(yè)在其發(fā)展過程中,它的營銷理念也會因為主觀、客觀環(huán)境的變化做出相應(yīng)的調(diào)整。由于營銷理念的不確定性,使它不適合作為研究營銷模式的分類依據(jù),而營銷組織就成了最直觀的分類依據(jù)。按照營銷組織的具體形式,現(xiàn)有的中國汽車營銷模式可以分為品牌專賣、汽車市場、連鎖經(jīng)營三種具有代表性具體模式。

中國的汽車營銷究竟該何去何從,如何才能從容應(yīng)對嚴(yán)峻的市場競爭,是廣大汽車經(jīng)銷商共同關(guān)注的問題。可以肯定的是,能夠最大限度滿足消費者需要和欲望的汽車營銷模式就是中國汽車營銷需要的模式。那么由消費者決定的存在下來的具體的汽車營銷模式有哪些呢?

一、專賣店

汽車生產(chǎn)廠商的對面都是消費者,從這個意義上講,汽車經(jīng)銷商,尤其那些建立專賣店的特許經(jīng)銷商的處境實在令人擔(dān)憂。因為,現(xiàn)在中國的汽車經(jīng)銷商在面對汽車生產(chǎn)廠商的時候,根本找不到“上帝”的感覺。

其一,汽車經(jīng)銷商需要投入巨資按照生產(chǎn)廠的要求建造專賣店才能獲得授權(quán)。而現(xiàn)在,汽車銷售已經(jīng)進(jìn)入微利時代,每銷售一輛價格10萬元的汽車,利潤僅為2000元左右,再與同城的競爭對手以降價或其他促銷活動(舉辦促銷活動就要有費用發(fā)生)爭取客戶,最后的利潤微乎其微;而售后維修保養(yǎng)也因為4S店的價格高的離譜,客戶在免費首保之后,選擇價格低廉的維修廠保養(yǎng)的也不在少數(shù)。那么,動輒千萬元的建店資金投入,每年百萬元的經(jīng)營費用,僅靠每年300-500輛的銷售業(yè)績,何年何月才能收回投資!

其二,汽車經(jīng)銷商與汽車生產(chǎn)廠商的地位不平等。汽車經(jīng)銷商完全受制于汽車生產(chǎn)廠商,完全是一副賣方市場表現(xiàn):經(jīng)銷商沒有討價還價的權(quán)利,車型、價格都是廠家定制好的;經(jīng)銷商必須完成廠家規(guī)定的銷售數(shù)量才能拿到相應(yīng)的返點;經(jīng)銷商在專賣店里不準(zhǔn)經(jīng)營其他品牌的汽車;廠家經(jīng)常制造資源緊張,經(jīng)銷商你有錢也買不到,沒錢更沒的商量;廠家會在月底、年底要求經(jīng)銷商增加庫存,以完成銷售任務(wù),而經(jīng)銷商出于種種考慮,不得不接受不平等要求。總之,如果經(jīng)銷商的表現(xiàn)達(dá)不到生產(chǎn)廠商的要求,還會被取消授權(quán)。

出現(xiàn)這種買方、賣方倒置現(xiàn)象的原因,是因為汽車廠商的市場營銷做的太出色?還是因為汽車經(jīng)銷商太急功近利?還是因為國家政策導(dǎo)向?或者如網(wǎng)上盛傳的“汽車4S店營銷模式跨國公司在中國布下的陷阱”2?不論何種原因,汽車4S店營銷模式已經(jīng)面臨巨大的困難和考驗。

當(dāng)然應(yīng)該看到,專賣店的建設(shè)也有積極的一面,一座座豪華的專賣店為城市增添了一道靚麗的風(fēng)景線,同時也大幅提升了消費者的購物環(huán)境。對于專賣店自身,專賣店可以借助制造商的品牌效應(yīng)來拓展市場,很容易得到忠于該品牌的消費者的信任。

經(jīng)過上面的分析,專賣店在經(jīng)營時,無法顧及社會和消費者利益,只能把自身的生存放在首位。在這樣的營銷理念的指導(dǎo)下,盡管具有完美的硬件設(shè)施,也起不到服務(wù)社會、服務(wù)消費者的作用。同樣,在營銷技術(shù)上,也得不到充分的發(fā)揮。這就是專賣店硬件偏硬、軟件偏軟的根本原因所在。

二、汽車交易市場

汽車交易市場多為專賣店和普通經(jīng)銷商組成的有形交易市場,眾多品牌匯聚在一起,方便用戶選擇、比較。大型汽車交易市場可以將工商、交管、銀行、保險等部門請近來,幫助用戶辦理購車手續(xù),給購車人提供許多便利。汽車交易市場憑借規(guī)模效益,一方面降低了經(jīng)銷商的經(jīng)營費用,一方面因為汽車交易市場有著可觀的銷量和客戶群,使制造商不能排斥汽車交易市場。以上這些都是汽車交易市場顯而易見的優(yōu)勢,當(dāng)然,汽車交易市場也有明顯的不足:眾多經(jīng)銷商齊集一堂,魚龍混雜,良莠不齊,售后服務(wù)難以實現(xiàn),交易秩序較為混亂。

汽車交易市場要持續(xù)發(fā)展就必須創(chuàng)新經(jīng)營理念,應(yīng)該整和經(jīng)營環(huán)節(jié)的各個要素,確立良好的企業(yè)形象、項目產(chǎn)品、服務(wù)系統(tǒng)一體化經(jīng)營的品牌戰(zhàn)略。一方面充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,使之規(guī)范化;另一方面進(jìn)行“大3S”營銷拓展,有效的把網(wǎng)絡(luò)銷售,一站式服務(wù),“4S”專賣以及其他特色服務(wù)通過品牌有機(jī)的結(jié)合起來,樹立汽車交易市場的全新品牌形象。

三、連鎖經(jīng)營

連鎖企業(yè)切入市場靠的就是樹立自主的品牌形象,建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò),運用領(lǐng)先的營銷技術(shù)。連鎖企業(yè)多以汽車信貸業(yè)務(wù)拓展市場,一時間汽車信貸和連鎖企業(yè)劃上了等號,自身品牌和主營業(yè)務(wù)均已聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。但是好景不長,汽車信貸畢竟是營銷技術(shù),很快就被其他經(jīng)銷商掌握,連鎖企業(yè)失去了汽車信貸業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢后,在營銷技術(shù)上整體并不占優(yōu)勢。現(xiàn)在汽車連鎖企業(yè)的現(xiàn)狀是:1、全國連鎖店統(tǒng)一標(biāo)識,具有良好的整體形象;2、不局限于某一品牌汽車的銷售,多品牌經(jīng)營;3、仍以汽車信貸為主要業(yè)務(wù),多數(shù)不能提供售后服務(wù)。4、連鎖店大部分為加盟店,與總店關(guān)系松散,連鎖只具其形。

汽車營銷環(huán)境在一定程度上制約了連鎖企業(yè)的發(fā)展:宏觀上,中國的個人信用制度尚未健全,汽車信貸服務(wù)沒得到長足發(fā)展,使以汽車信貸業(yè)務(wù)為主營業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)受到很大的影響;微觀上,連鎖企業(yè)實力不是足夠強(qiáng)大,在制造商心目中的地位被置于專賣店之后,和加盟店的關(guān)系松散,導(dǎo)致不能實現(xiàn)連鎖企業(yè)應(yīng)具有的基本功能:統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格。

汽車連鎖企業(yè)必須堅持走品牌之路,加強(qiáng)加盟店之間的團(tuán)結(jié)合作,真正實現(xiàn)資源共享,網(wǎng)絡(luò)共享,只有團(tuán)結(jié)成一個整體,汽車連鎖企業(yè)才能真正提升在整個營銷體系中的地位。

通過對三種營銷模式的分析,可以看出每一種營銷模式都有優(yōu)勢和不足,互相競爭又互相補(bǔ)充。營銷模式的更迭是潛移默化的,以上三種營銷模式不會突然消失,被新的營銷模式所替代,只能是三種營銷模式按照一定的趨勢發(fā)展,產(chǎn)生新的營銷模式。

營銷模式的創(chuàng)新關(guān)鍵在營銷理念的創(chuàng)新,無論是制造商,還是經(jīng)銷商都在尋找能夠平衡社會利益、企業(yè)利益、消費者利益的營銷理念,其實這各理念只有兩個字——誠信。隨著消費者自我意識的覺醒,越來越需要被尊重,對消費者來說企業(yè)能以“誠信”對待就是尊重。企業(yè)“尊重”消費者的同時也能收獲消費者的忠誠,而企業(yè)與消費者的互守誠信,本身就是對創(chuàng)建和諧社會的最大貢獻(xiàn)。這不正是能夠平衡社會利益、企業(yè)利益、消費者利益的營銷理念嗎?

第3篇

綠色營銷這一概念產(chǎn)生于世紀(jì)之交,是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要體現(xiàn)。它是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想,照顧生態(tài)層面的新營銷思維方式和操作模式。英國威爾斯大學(xué)肯.畢提(Kenpeattie)教授在其新著的《綠色營銷--化危機(jī)為商機(jī)的趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識預(yù)期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”。因此可知,綠色營銷是以滿足消費者和經(jīng)營者的共同利益為目的,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場營銷方式。這就是說,綠色營銷,不僅要求企業(yè)對人、財、物、信息、形象等有形和無形資源進(jìn)行優(yōu)化配置,從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,而且還要求企業(yè)將社會效益和生態(tài)效益放到重要位置,使這三者(經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益)有機(jī)地結(jié)合,從而產(chǎn)生綠色效益。

綠色營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于:其焦點著重于保護(hù)自然環(huán)境;肯定保護(hù)生態(tài)價值超過社會使用價值;關(guān)注全球環(huán)保狀況;著眼于長期營銷策劃。綠色營銷絕不是誘引消費者購物的一種手段,也不是企業(yè)塑造時髦形象的美容師,它實際上是引導(dǎo)人們走向自我調(diào)節(jié)、持續(xù)發(fā)展的過程,最終實現(xiàn)人類和自然的和諧交融與共同發(fā)展。

二、實施綠色營銷的必然性

綠色營銷的發(fā)展緊隨著綠色需求和綠色消費的發(fā)展趨勢,只有順應(yīng)了綠色潮流,確保了綠色經(jīng)營的綜合條件,才能與自然、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,實行綠色營銷是大勢所趨。

(一)生態(tài)環(huán)境的惡化是綠色營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

俗話說:“需要是發(fā)明創(chuàng)造之母”,而“綠色需求”則是綠色營銷誕生的基礎(chǔ)。概括地說,人們的綠色需求主要有兩大方面:一是綠色精神需求。隨著氣候條件的惡化、水資源危機(jī)、礦產(chǎn)資源耗竭、土地退化、環(huán)境污染加重等,人們開始意識到生態(tài)平衡與可持續(xù)發(fā)展的重要性,在精神上需要“綠色價值文化”的支撐。二是綠色物質(zhì)需求。人們喜歡藍(lán)天,需要清澈的水。純凈水的問世正是滿足了人們的某種物欲。環(huán)境越惡化,人們就越喜歡凈化的環(huán)境。綠色需求的“膨脹”是特定時期的客觀存在,它是企業(yè)集團(tuán)成功地進(jìn)行綠色營銷的基礎(chǔ)。

(二)綠色消費的興起給企業(yè)的綠色營銷帶來新的機(jī)會。

綠色消費有三層含義:一是倡導(dǎo)消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費過程中注重對垃圾的處置,避免環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念,向崇尚自然、追求健康的消費方向轉(zhuǎn)變。受收入水平、職業(yè)性質(zhì)、受教育程度、消費觀念等方面的影響,中層消費者也在消費模式上表現(xiàn)出了不同于其他階層的獨有特征。據(jù)研究,21世紀(jì)的消費將以旅游消費、文化教育消費、住房消費、汽車消費、信息消費為特征,消費的“智能化”、“健美化”、“個性化”、“生態(tài)化”等方式將成為新的消費趨勢。綠色消費既能滿足消費者對健康的迫切需要,也代表了消費觀念的新潮流。

(三)綠色組織的建立與法規(guī)的出臺促使企業(yè)實施綠色營銷。

綠色組織的建立始于70年代的英國,此后在世界各地廣為普及,單在美國就有18000個這類團(tuán)體。這些綠色組織團(tuán)體為了宣傳綠色意識,建成后便迅速廣泛地開展了各種綠色活動。如1993年由聯(lián)合國規(guī)劃署與澳大利亞環(huán)保組織“清潔澳大利亞”聯(lián)合發(fā)起了至今世界上最大的民間綠色活動---“清潔世界”。我國也于1993年初成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”。目前,我國已在各省、直轄市、自治區(qū)建立了自己的綠色組織。世界各國綠色法規(guī)的出臺約束著人們的行為,限制著一切不利于環(huán)境發(fā)展的行為的發(fā)生,也促使企業(yè)的營銷活動必須以有利于生態(tài)環(huán)境的發(fā)展為前提,與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

(四)科技的進(jìn)步也為綠色營銷的實施提供了條件。

目前,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)率已達(dá)到70%左右,成為經(jīng)濟(jì)增長中的決定性因素。運用科技開發(fā)出的替代資源更進(jìn)一步減少了自然資源的耗費,保證了人類社會在有限自然資源的條件下得到無限的發(fā)展。歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的一份報告中指出:用年均消耗量計算,現(xiàn)有資源還可用500年;若以年均2.5%的遞增速度計算消耗量,現(xiàn)有資源只能維持90多年,技術(shù)的進(jìn)步可以大大降低自然資源的耗費;美國早期發(fā)射的火星“海盜號”耗資10億美元,而后來發(fā)射的“探路者號”僅耗資1.8億美元。類似的例子還有很多,都說明科技的發(fā)展和運用為企業(yè)開發(fā)綠色資源和合理運用綠色資源(即綠色營銷策略的實施)提供了條件。

除此之外,實施綠色營銷也是構(gòu)建綠色企業(yè)形象的有利保證,從而使企業(yè)贏得獨特的競爭優(yōu)勢。在市場競爭日益激烈、環(huán)境保護(hù)越來越重要的今天,企業(yè)要想在眾多的競爭對手之中立于不敗之一,樹立綠色企業(yè)形象是非常重要的。國外的一項調(diào)查表明:社會公眾在對企業(yè)經(jīng)營好壞的評價中,除了考慮價格、質(zhì)量和服務(wù)指標(biāo)以外,還考慮“環(huán)境保護(hù)”、“公眾形象”等等。加入WTO后,面對強(qiáng)手如林的國際市場,我國企業(yè)更應(yīng)該注重樹立綠色企業(yè)的良好形象,可以通過有影響的宣傳媒體和公關(guān)活動宣傳企業(yè)在保護(hù)生態(tài)方面的實際行動、企業(yè)對環(huán)境保護(hù)的支持和重視等,以擴(kuò)大企業(yè)的影響面、提高企業(yè)的知名度,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

在樹立綠色企業(yè)形象方面,作有中華老字號的王致和食品集團(tuán)就作了一個很好的榜樣。眾所周知,王致和品牌在腐乳行業(yè)中排名第一,近年來,年銷售量達(dá)6億多人民幣。正是因為看到了國際市場及世界消費需求的變化,意識到了綠色企業(yè)形象的重要性,王致和企業(yè)率先研發(fā)了適應(yīng)市場新需求的綠色紅腐乳。王致和綠色紅腐乳在其制作過程中使用的是經(jīng)過認(rèn)證的綠色大豆、綠色白砂糖、綠色食用鹽原料,這些原料均來自綠色食品產(chǎn)地。其制作嚴(yán)格按照《綠色食品生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程》生產(chǎn),符合綠色標(biāo)準(zhǔn)的要求,并通過了綠色認(rèn)證,被許可使用綠色標(biāo)志。王致和這一綠色營銷策略不僅是要告訴消費者綠色紅腐乳突出是無污染、無公害、安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)豐富等特性,也是在告訴人們王致和企業(yè)正在為改善人與環(huán)境的關(guān)系和創(chuàng)造自然界和新和諧而努力。

三、綠色營銷的發(fā)展

從1970年的地球日,新興的環(huán)境保護(hù)主義運動首次大范圍地對群眾進(jìn)行渲染開始,雜志上的文章宣傳、電視黃金時段節(jié)目的播放,以及數(shù)不清的有關(guān)環(huán)保的其他事件成為人們關(guān)注的焦點。而近些年來,環(huán)境保護(hù)主義運動更得到了公眾的廣泛支持,許多行業(yè)的生產(chǎn)商也對此做出反應(yīng)。

麥當(dāng)勞為綠色營銷提供了絕好的樣板。麥當(dāng)勞以前將出售的飲料汁放在塑料袋中再裝在紙箱里,現(xiàn)在直接將運罐車上的飲料汁送入飯店的貯藏罐中。這一改變每年可節(jié)約數(shù)以百萬磅的包裝。對于大企業(yè)來說,極小的改變也會帶來巨大的差異。例如,麥當(dāng)勞僅將吸管減輕20%就會為公司每年減少100萬磅的廢料。除了“綠化”自己的產(chǎn)品外,麥當(dāng)勞還花掉10億美元購買原料,重新裝修店堂,這一舉動也迫使其供應(yīng)商提供并使用再生產(chǎn)品。

雖然綠色產(chǎn)品營銷曾有一定限度的突破,但仍是喜憂參半,綠色產(chǎn)品品種不豐富,價格無明顯競爭優(yōu)勢,綠色標(biāo)識的認(rèn)證和管理不完善等等,都說明綠色營銷事業(yè)的發(fā)展仍是任重道遠(yuǎn)!對于綠色營銷如何發(fā)展,本人認(rèn)為在充分理解綠色營銷的內(nèi)容、特點,充分把握綠色營銷的發(fā)展方向和趨勢的基礎(chǔ)上,還得多管齊下。一方面,企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的綠色功能,不斷增加綠色商品的種類和品種,擴(kuò)大規(guī)模,降低成本,以豐富的商品組合、較高的信任度和合理的性能價格比,贏得市場的積極配合,從而加速綠色市場的完善與發(fā)展。另一方面,政府及綠色商品認(rèn)證機(jī)構(gòu)也要開展綠色消費的倡導(dǎo)和輔助工作,凈化綠色市場環(huán)境,杜絕假冒產(chǎn)品對綠色市場的不良影響,宣傳、普及綠色商品及其認(rèn)證知識,使商場經(jīng)營者和市場消費者都清楚什么是綠色商品,如何識別、了解綠色商品對環(huán)境的貢獻(xiàn),做到理解綠色商品功能價格比的真實含義。總而言之,綠色需求和綠色消費產(chǎn)生了巨大的綠色市場,從而推動了綠色營銷的發(fā)展。環(huán)保意識的增強(qiáng)與環(huán)保運動的壯大,更促進(jìn)了綠色營銷的發(fā)展與完善步伐。面對顧客對環(huán)境的關(guān)心,一些企業(yè)只是避開新的法規(guī)或者使環(huán)保主義者平靜下來,而另一些企業(yè)則針對公眾對環(huán)境問題的關(guān)注,利用鉆空子,瘋狂的賺錢。但明智的企業(yè)之所以采取行動實行綠色營銷并不是因為有人強(qiáng)迫他們,也并非追求短期利潤,而是因為他們看到“綠色消費”將是21世紀(jì)消費形式的新潮流,同時他們也明白實行“綠色營銷”乃是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費模式的必然選擇。更重要的是他們采取了行動,使計劃成為了現(xiàn)實,采用綠色產(chǎn)品,較高定價,綠色公關(guān)等策略,跟顧客做了朋友!他們相信,今天的綠色營銷的遠(yuǎn)見在明天將是得到回報對顧客、對企業(yè)、對世界都是如此!

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