廣告消費者論文范文

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第1篇

(一)如何吸引、抓住消費者的“眼球”尤為重要。在廣告設(shè)計中通常以某一特定的刺激物吸引消費者，該刺激物可以考慮到消費者的社會文化因素(文化、亞文化、社會階層、家庭、角色等)，也可以考慮到消費者的個人因素(性別、年齡、職業(yè)、嗜好、受教育程度、個性、收入等)，并將其刺激物突出在顯著的位置上，增大刺激物的強度和之間的對比，突出刺激目標(biāo)，利用刺激物的變化讓消費者“一目了然”，從而起到吸引注意的效果。

(二)知覺與理解消費者的知覺具有整體性、選擇性、理解性和恒常性等規(guī)律，在廣告設(shè)計中把握、運用好這些規(guī)律，能讓廣告收到獨特的效果。讓消費者體會出廣告要突出的特點，從而起到“心有靈犀一點通”的效果。如美的公司做過的廣告:世界一定是美的。讓人看完之后，感受到廣告設(shè)計構(gòu)思的巧妙，將“世界是美的”和美的公司完美地聯(lián)系起來，利用“的”字的多音效果，達到了宣傳的目的。但也要注意，要保證消費者對廣告設(shè)計中的知覺理解能夠和商家要表達的隱形喻意相一致，要不然就會出現(xiàn)“南轅北轍”的現(xiàn)象。如當(dāng)年立邦漆在中國做的一則廣告，廣告中刷上立邦漆的宮殿柱子上，龍都滑落下來。立邦漆公司廣告中暗指:立邦漆特別光滑。而中國消費者看完后理解這是對中國“龍”文化的褻瀆，向立邦漆公司提出嚴(yán)重抗議，在當(dāng)時引起了不小的風(fēng)波。

(三)記憶記憶是人們頭腦中對過去經(jīng)歷的事物的印象，它是通過大腦而產(chǎn)生的心理過程。在廣告設(shè)計中，消費者把印象深刻的廣告分類記在自己的大腦中。消費者對廣告內(nèi)容有不同程度的遺忘是正常現(xiàn)象，但根據(jù)消費者對商品的興奮點和消費心理規(guī)律，在廣告設(shè)計上采取一定的策略，如:廣告內(nèi)容應(yīng)簡潔、易懂;適當(dāng)重復(fù)廣告信息;廣告形式新穎獨特;減少信息變異;運用多種感官同時參與記憶;增加感染力以引起消費者的情緒記憶等，將遺忘程度降低到最小值，增強加深消費者對廣告的記憶。如恒源祥公司曾經(jīng)做的一款廣告:恒源祥、羊羊羊;恒源祥、龍龍龍;恒源祥、鼠鼠鼠;……。廣告一播出，引起渲染大波，褒貶不一，但消費者記住了這個品牌。

(四)聯(lián)想由當(dāng)前感知的事物回憶起有關(guān)的另一事物，或根據(jù)一件事情又想起另一件事情。依據(jù)事物間聯(lián)系的不同，廣告中運用的聯(lián)想主要有接近聯(lián)想、相似聯(lián)想、對比聯(lián)想、關(guān)系聯(lián)想、顏色聯(lián)想。在廣告設(shè)計中，通過消費者具有聯(lián)想的心理因素，可以運用人們耳詳能熟典故作為宣傳的契機，從而起到“事半功倍“的廣告效果。如紅豆品牌的建立，一說起”紅豆“，就讓人們聯(lián)想到《相思》這首膾炙人口的詩，“紅豆生南國，春來發(fā)幾枝．愿君多采擷，此物最相思。”借此詩句，紅豆品牌被消費者“迅速”接受。

二、廣告設(shè)計中消費者的訴求心理

(一)形象訴求形象訴求是人們對事物外表追求的一種表現(xiàn)方式。形象訴求具有可選擇性、誘導(dǎo)性和抽象性等特征，在廣告設(shè)計中被廣泛運用。請具有影響力的明星為企業(yè)產(chǎn)品做形象代言或宣傳也是當(dāng)下比較流行的做法。利用明星在“粉絲”心中的英俊、帥氣、漂亮的形象或極富個性的處事風(fēng)格，使“粉絲”們追捧和崇拜，進而讓“粉絲”們“心甘情愿”地接受其所代言的產(chǎn)品。如今，有很多影視明星、體育明星等都在廣告中展露頭腳，以各種方式為商家代言。一部來自韓國的電視劇《來自星星的你》，劇中的男主角金秀賢“都”教授，以其俊朗的外表、沉穩(wěn)的個性迅速走紅，盡管電視劇已經(jīng)完結(jié)半年之久，但金秀賢的人氣依然沒有衰退的意思，各種廣告邀請紛紛踏至而來，據(jù)韓國廣告界人士透露:今年，金秀賢僅為韓國國內(nèi)品牌就拍攝了15部廣告，此外還為國外品牌拍了20部廣告，創(chuàng)下了明星代言的記錄。

(二)理性訴求理性訴求是指廣告設(shè)計中訴求的定位與消費者的理性思維，通過真實準(zhǔn)確的信息反饋給商家的客觀情況，是消費者經(jīng)過分析、判斷、總結(jié)等理智地作出決定的思維過程。在廣告設(shè)計中可以做為正面表現(xiàn)，即在廣告中告訴受眾如果購買某種產(chǎn)品或接受某種服務(wù)會獲得什么樣的利益;也可以做另一方面的表現(xiàn)，即在廣告中告訴消費者不購買產(chǎn)品或不接受服務(wù)會對自身產(chǎn)生什么樣的影響。這種訴求通常會表現(xiàn)在消費者需要經(jīng)過慎重考慮才能決定是否購買的商品或服務(wù)，如汽車、房屋等高檔耐用品。

(三)情感訴求情感訴求是指在廣告設(shè)計中通過富有情緒化和人情味的訴求方式、方法感染消費者的情緒，滿足消費者的情感需求，誘發(fā)其購買動機。廣告設(shè)計的目的之一是刺激消費者購買欲望和誘發(fā)其產(chǎn)生購買商品的行為，而欲望和行為的產(chǎn)生是和消費者的情感緊密相連的。消費心理學(xué)通過研究把消費者購買商品的一般心理過程大致分為五個階段，即引起注意、喚起興趣、刺激欲望、加強記憶、促成購買行動。在這里，消費者的欲望和情感可轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I行為的動力，因此，注重消費者的情感訴求是我們進行廣告設(shè)計中著重考慮的方面。

第2篇

(一)注意與吸引力

廣告界流行著一句名言:“讓人注意到你的廣告，就等于把你的產(chǎn)品推銷出去一半”。“注意”無疑是消費者購買商品心理活動過程的第一個本能反應(yīng)，廣告設(shè)計中如果無法吸引消費者的注意，就等于失去作廣告的意義。因此，如何吸引、抓住消費者的“眼球”尤為重要。在廣告設(shè)計中通常以某一特定的刺激物吸引消費者，該刺激物可以考慮到消費者的社會文化因素(文化、亞文化、社會階層、家庭、角色等)，也可以考慮到消費者的個人因素(性別、年齡、職業(yè)、嗜好、受教育程度、個性、收入等)，并將其刺激物突出在顯著的位置上，增大刺激物的強度和之間的對比，突出刺激目標(biāo)，利用刺激物的變化讓消費者“一目了然”，從而起到吸引注意的效果。

(二)知覺與理解消費者的知覺具有整體性、選擇性、理解性和恒常性等規(guī)律

在廣告設(shè)計中把握、運用好這些規(guī)律，能讓廣告收到獨特的效果。讓消費者體會出廣告要突出的特點，從而起到“心有靈犀一點通”的效果。如美的公司做過的廣告:世界一定是美的。讓人看完之后，感受到廣告設(shè)計構(gòu)思的巧妙，將“世界是美的”和美的公司完美地聯(lián)系起來，利用“的”字的多音效果，達到了宣傳的目的。但也要注意，要保證消費者對廣告設(shè)計中的知覺理解能夠和商家要表達的隱形喻意相一致，要不然就會出現(xiàn)“南轅北轍”的現(xiàn)象。如當(dāng)年立邦漆在中國做的一則廣告，廣告中刷上立邦漆的宮殿柱子上，龍都滑落下來。立邦漆公司廣告中暗指:立邦漆特別光滑。而中國消費者看完后理解這是對中國“龍”文化的褻瀆，向立邦漆公司提出嚴(yán)重抗議，在當(dāng)時引起了不小的風(fēng)波。

(三)記憶記憶是人們頭腦中對過去經(jīng)歷的事物的印象

它是通過大腦而產(chǎn)生的心理過程。在廣告設(shè)計中，消費者把印象深刻的廣告分類記在自己的大腦中。消費者對廣告內(nèi)容有不同程度的遺忘是正常現(xiàn)象，但根據(jù)消費者對商品的興奮點和消費心理規(guī)律，在廣告設(shè)計上采取一定的策略，如:廣告內(nèi)容應(yīng)簡潔、易懂;適當(dāng)重復(fù)廣告信息;廣告形式新穎獨特;減少信息變異;運用多種感官同時參與記憶;增加感染力以引起消費者的情緒記憶等，將遺忘程度降低到最小值，增強加深消費者對廣告的記憶。如恒源祥公司曾經(jīng)做的一款廣告:恒源祥、羊羊羊;恒源祥、龍龍龍;恒源祥、鼠鼠鼠;……。廣告一播出，引起渲染大波，褒貶不一，但消費者記住了這個品牌。

(四)聯(lián)想

由當(dāng)前感知的事物回憶起有關(guān)的另一事物，或根據(jù)一件事情又想起另一件事情。依據(jù)事物間聯(lián)系的不同，廣告中運用的聯(lián)想主要有接近聯(lián)想、相似聯(lián)想、對比聯(lián)想、關(guān)系聯(lián)想、顏色聯(lián)想。在廣告設(shè)計中，通過消費者具有聯(lián)想的心理因素，可以運用人們耳詳能熟典故作為宣傳的契機，從而起到“事半功倍“的廣告效果。如紅豆品牌的建立，一說起”紅豆“，就讓人們聯(lián)想到《相思》這首膾炙人口的詩，“紅豆生南國，春來發(fā)幾枝．愿君多采擷，此物最相思。”借此詩句，紅豆品牌被消費者“迅速”接受。

二、廣告設(shè)計中消費者的訴求心理

(一)形象訴求形象訴求

是人們對事物外表追求的一種表現(xiàn)方式。形象訴求具有可選擇性、誘導(dǎo)性和抽象性等特征，在廣告設(shè)計中被廣泛運用。請具有影響力的明星為企業(yè)產(chǎn)品做形象代言或宣傳也是當(dāng)下比較流行的做法。利用明星在“粉絲”心中的英俊、帥氣、漂亮的形象或極富個性的處事風(fēng)格，使“粉絲”們追捧和崇拜，進而讓“粉絲”們“心甘情愿”地接受其所代言的產(chǎn)品。如今，有很多影視明星、體育明星等都在廣告中展露頭腳，以各種方式為商家代言。一部來自韓國的電視劇《來自星星的你》，劇中的男主角金秀賢“都”教授，以其俊朗的外表、沉穩(wěn)的個性迅速走紅，盡管電視劇已經(jīng)完結(jié)半年之久，但金秀賢的人氣依然沒有衰退的意思，各種廣告邀請紛紛踏至而來，據(jù)韓國廣告界人士透露:今年，金秀賢僅為韓國國內(nèi)品牌就拍攝了15部廣告，此外還為國外品牌拍了20部廣告，創(chuàng)下了明星代言的記錄。

(二)理性訴求理性訴求

是指廣告設(shè)計中訴求的定位與消費者的理性思維，通過真實準(zhǔn)確的信息反饋給商家的客觀情況，是消費者經(jīng)過分析、判斷、總結(jié)等理智地作出決定的思維過程。在廣告設(shè)計中可以做為正面表現(xiàn)，即在廣告中告訴受眾如果購買某種產(chǎn)品或接受某種服務(wù)會獲得什么樣的利益;也可以做另一方面的表現(xiàn)，即在廣告中告訴消費者不購買產(chǎn)品或不接受服務(wù)會對自身產(chǎn)生什么樣的影響。這種訴求通常會表現(xiàn)在消費者需要經(jīng)過慎重考慮才能決定是否購買的商品或服務(wù)，如汽車、房屋等高檔耐用品。

(三)情感訴求情感訴求

第3篇

關(guān)鍵詞：消費者身份認(rèn)同電視廣告語境

“身份”一詞是identity，主要詞義是“整一性”、“個體性”、“獨立存在”，或“一種確定的特性組合”。《現(xiàn)代漢語字典》上解釋為：“身份是人在社會或法律上的地位和資格”，而在社會學(xué)領(lǐng)域，“身份”是與角色、地位、階層等都有密切關(guān)系的一個概念，是“一個個體所有的關(guān)于他這人是其所是的意識”。也就是說，身份是一個人對自己的一種自我認(rèn)同或自我確認(rèn)，這種自我認(rèn)同是在一定的社會關(guān)系中形成的，并且是與一定的社會相關(guān)聯(lián)的。

一、身份認(rèn)同的內(nèi)涵及其在電視廣告語境中的表現(xiàn)形式

身份認(rèn)同是一個社會學(xué)的概念，它是指人在社會中對自我身份的認(rèn)定，即對“我是誰”這一問題的自我意識。這種身份認(rèn)定并不是完全主觀或虛無的，它總會通過每個人的生活方式特別是消費方式表現(xiàn)出來。電視廣告借助對白、廣告口號、品牌名稱等語言形式營造特定的語境，從而引導(dǎo)消費者尋找自我身份認(rèn)同意識，并促使其依照廣告中宣傳的內(nèi)容去消費。因此，電視廣告語境總是盡量地將所宣傳的消費內(nèi)容與消費者的身份認(rèn)同密切聯(lián)系，通過制造出商品的符號象征意義來誘導(dǎo)消費，開拓市場。

二、在電視廣告語境中，身份認(rèn)同的形式主要有以下幾種：

（一）性別認(rèn)同

性別是與生俱來的身份特征，日常生活中人們常以性別特征來界定身份，如：“某某才叫男人”、“女人就應(yīng)該……”等，因此，電視廣告也常會用性別來誘導(dǎo)消費者，使其找到消費的理由。如在電視廣告語中的：“其實男人更需要關(guān)懷”（麗珠得樂），“女人健康就是美”（美媛春口服液）等，都是針對不同性別來引導(dǎo)消費者區(qū)別自我的身份，從而確定消費與身份的必然聯(lián)系。

（二）年齡認(rèn)同

年齡是身份的一個重要標(biāo)志，在廣告中以年齡來界定身份意義的宣傳也不少，如“這人上了年紀(jì)呀，就容易缺鈣……”（鈣中鈣）等，這樣的廣告會使消費者最快、最直接地找到與自己身份意義相同或相似的消費內(nèi)容，并完成消費行為。

（三）民族認(rèn)同

民族認(rèn)同是指一個民族身上所具有的、以區(qū)別他民族的一些穩(wěn)定的屬性和特征，是此民族的成員之間所具有的相似性。對于民族的認(rèn)同是人們社會認(rèn)同的重要內(nèi)容，而民族認(rèn)同不僅能夠引發(fā)人們深沉的依戀之情，還能誘發(fā)一種無私而尊貴的自我犧牲精神，民族認(rèn)同對其成員具有精神上的聚合作用。

在電視廣告創(chuàng)意中，經(jīng)常會有民族企業(yè)利用消費者的民族認(rèn)同的情結(jié)，與外商進行競爭，如“以民族振興為己任”的口號，中華牙膏“四十年風(fēng)塵歲月，中華在我心中”的訴求及蒙牛“蒙牛牛奶，強壯中國人”的廣告語，強化商品與民族認(rèn)同之間的關(guān)系，以喚起消費者對產(chǎn)品的認(rèn)同感。2008年5•12汶川大地震牽動了全球華人的心，許多企業(yè)公關(guān)廣告倡導(dǎo)：“我們是中國人，讓我們一起去面對”，這也是利用了民族認(rèn)同感來激勵愛國人士的愛國熱情和奉獻愛心的強烈意識。

（四）地位認(rèn)同

地位是指人在社會關(guān)系中所處的位置，是社會對人的一種認(rèn)定，人們所說的社會階層實際上是一種社會地位的體現(xiàn)。電視廣告往往通過豪華、高檔的商品或服務(wù)來體現(xiàn)消費者的身份不菲。如世界名表的廣告就以宣揚自身的名貴來彰顯消費者地位和身份的高貴：歐米茄與名模辛迪•克勞馥的“與時俱進”；資深博士為勞力士代言：“對它那足堪炫耀的價值，艾爾博士同樣從不懷疑”；雷達則坦率地表示：“雷達表‘拱形’系列最新表款，用黑色鎢鈦合金、白金及美鉆至臻融合，盡顯前衛(wèi)時尚，超凡脫俗。售價：女裝表人民幣39800元，男裝表人民幣53000元……。”透過這些廣告語，人們感受到的是商品的高貴和其消費者的名貴身份，賦予了商品和服務(wù)特殊的意義。

三、電視廣告語境對消費者身份認(rèn)同的作用

（一）創(chuàng)造商品符號價值并引導(dǎo)消費者的身份認(rèn)同

一方面，廣告不斷地創(chuàng)造商品的符號價值。廣告最基本的功能是傳播商品的信息，而隨著市場競爭的激烈，廣告現(xiàn)在正努力使商品變成有某種文化含義的符號象征，借以象征某種地位、身份、品位、個性，從而改變商品原始意義和使用概念，進而刺激人們的消費欲望。廣告就是這樣“把羅曼蒂克、奇珍異寶、欲望、美、成功、共同體、科學(xué)進步與舒適生活等等各種意向附著于肥皂、洗衣機、摩托車及酒精飲品等平庸的消費品之上”。因此，人們所消費的不只是商品和服務(wù)的使用價值，而且是它們的符號象征意義，這樣的廣告比比皆是，尤其是非生活必需品（比如奢侈品和高檔消費品）的廣告，更是如此。法國社會學(xué)家鮑德里亞指出，在消費社會里，商品實在的使用價值往往已經(jīng)變得無關(guān)緊要，許多商品和消費行為已經(jīng)變成了結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)意義上的符號，也就是說，“消費什么，你就是什么”，對商品的消費就是對符號的消費。“消費過程不但是滿足人的需要的過程，而且是社會表達和社會交流的重要過程。”

另一方面，人們對身份認(rèn)同的內(nèi)涵主要是后天在社會中習(xí)得的，廣告在此起了指導(dǎo)和教育的作用。在傳統(tǒng)社會中，身份認(rèn)同主要是指一些與生俱來的東西，如地位、血統(tǒng)、階層等。到工業(yè)時代后，這種身份認(rèn)同受到挑戰(zhàn)而崩潰，新的認(rèn)同體系很復(fù)雜，并與因工業(yè)時代而產(chǎn)生的消費時代密不可分，消費方式和內(nèi)容成為人們身份認(rèn)同的一個標(biāo)尺，也是建構(gòu)新的身份認(rèn)同體系的重要手段。

在今天，消費不僅具有物質(zhì)形態(tài)意義上的使用價值，而且越來越成為人們“自我表達”的主要方式和“身份認(rèn)同”的主要來源。在這里廣告擔(dān)當(dāng)了必不可少的說教者，它會不停地告訴人們，不同的性別、年齡、民族、身份等，就應(yīng)該穿什么、吃什么、用什么來與自己的身份相一致。電視廣告語言中隨處可見的“我買了，從而我就是什么”的模版式廣告語，點破了其中的奧秘。如森馬服飾提倡“穿什么是什么”的消費主張，這種“我”消費什么，怎么消費，實際上體現(xiàn)和貫徹了“我”對自己的看法、定位、評價及對自己角色和地位的某種意義上的認(rèn)同，這是一種象征意義的消費，消費者在很大程度上是在廣告中找到自我的身份定位并受其引導(dǎo)進行選擇，廣告在某種程度上引導(dǎo)著消費者的身份認(rèn)同。

（二）誘導(dǎo)消費者通過身份認(rèn)同進行“象征消費”

不管是使用價值還是符號價值，廣告最重要、最根本的作用是使消費者意識到消費商品的重要性，意識到商品是人的身份認(rèn)同和個性表達的一種手段，消費商品是和身份、地位、品位等因素相關(guān)的，是人與人之間建立聯(lián)系和交流的方式。廣告通過日復(fù)一日的“聯(lián)系示范”，使商品變?yōu)闊o所不能的神話主體。這是典型的“象征消費”，即一方面消費是某種意義和信息的符號表達的過程，另一方面又是對這種符號所代表的意義消費。如電視廣告通過精彩的畫面和語言宣揚凱迪拉克的“縱橫自由，凱迪拉克SRX，豪華SUV，敢為天下先”的品位，購買它就意味著其擁有者的身份顯貴；而國際鉑金協(xié)會則在電視廣告中將國際影星張曼玉與水、鉑金三者相結(jié)合，演繹出“鉑金女人，如水氣質(zhì)”的完美融合。

可見，電視廣告營造了特定的語境，創(chuàng)造出商品更多的附加價值和符號意義，并將這些意義與消費者的身份認(rèn)同密切結(jié)合，引導(dǎo)消費者完成了象征消費的全過程。從傳播學(xué)的角度看，電視廣告正是通過語言在身份認(rèn)同和消費之間進行編碼，并誘導(dǎo)消費者在這些編碼之間產(chǎn)生某種思想和情感上的回應(yīng)，從而實現(xiàn)對消費者身份認(rèn)同的誘導(dǎo)。

電視廣告語境中消費者身份認(rèn)同存在的問題

（一）身份認(rèn)同的單向性和貴族化

電視廣告語境中所營造的身份內(nèi)涵是以促進消費為目的的，為此，它就會更多的在語境中描述精英階層，相比之下，對其他階層的關(guān)注就少得多。這使在廣告語境下所呈現(xiàn)出的身份認(rèn)同趨于單一性和貴族化，特別是汽車、房地產(chǎn)、高檔服飾、化妝品等，如某房地產(chǎn)的廣告：“某某頂級別墅，成功人士的首選”，訴諸身份地位；某現(xiàn)代城的廣告：一個上身穿著西裝的人在打手機，戴著游泳帽和太陽鏡，翹起的二郎腿上套著足球襪，腳上穿著足球鞋，網(wǎng)球拍就立在邊上。“我可以去踢球，我也可以去游泳、也可以去健身房，還可以去溜溜彎兒、跑跑步、釣釣魚，可我現(xiàn)在什么也不想干，只想坐在中心花園里，打電話……”；再如汽車廣告：“與尊俱來，大大享受”、“為品位生活注入全新活力”等，這種在廣告中對奢華、享受等為特征的高檔消費所進行肆意渲染，給大眾強烈的心理刺激。

眾所周知，我國人口絕大多數(shù)的生活水平與這種身份認(rèn)同的消費境況相差甚遠，他們根本無法在電視廣告中找到自己的身份認(rèn)同對象，從而獲得認(rèn)同感和歸屬感，能找到的只有危機感和失落感，不利于和諧社會的構(gòu)建，這也成了人們常常批判廣告的理由。

（二）身份認(rèn)同的表層性和低檔化

身份認(rèn)同的內(nèi)涵應(yīng)該是復(fù)雜的一個體系，它既包括外在的形式，又強調(diào)內(nèi)在的本質(zhì)。試想如果人們的身份認(rèn)同中，把高檔地位視為穿上高檔西服、出入高級場所等，是不是又荒唐又膚淺？然而廣告中所傳播的身份認(rèn)同信息就是這樣。這種只注重外表形象的身份認(rèn)同意識，必然導(dǎo)致在這個問題上的表層性和低檔化，因而，“穿什么就是什么”的消費概念很值得懷疑。

結(jié)論

綜上所述，身份認(rèn)同是社會學(xué)中的重要問題，它影響著人們的生活方式特別是消費方式，而電視廣告對營造消費者身份認(rèn)同有不可忽視的作用，它往往通過語言來展示性別、民族、階層等身份認(rèn)同的形式，誘導(dǎo)人們進行象征性的消費。同時，在電視廣告語境中所傳播的身份認(rèn)同概念也存在一些問題，只有認(rèn)真對待廣告與身份認(rèn)同的關(guān)系，才能發(fā)揮電視廣告的積極作用。

參考文獻：

1.劉紅.廣告社會學(xué).武漢大學(xué)出版社，2006

2.王寧.消費社會學(xué).社會科學(xué)文獻出版社，2001