管理思想論文范文

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第1篇

《呂氏春秋·不二篇》說：墨翟貴兼，“兼愛”是墨家倫理思想最根本最典型的特征。“兼”是整體、全部的意思，《經上》說：“體，分于兼也。”“兼愛”也可以說是“盡愛”、“俱愛”、“周愛”。“兼愛”的另一層意義是“愛無差等”。可見，兼愛是一種平等的無差別的愛，無血緣、親疏、貴賤之分。兼愛思想與儒家“仁愛”有著鮮明的不同。孔子說仁，“君子喻于義，小人喻于利”(《論語·里仁》)，“君子而不仁者有矣夫，未有小人而仁者也。”(《論語·學而》)孔子說“仁”，只是屬于君子的，只有貴族階層才能夠實行“仁”，踐履“仁愛”，而那些重利輕義的“小人”是沒有“仁愛”可言的。“仁愛”的等級化顯然不是下層平民所能接受的。墨家從下層平民的利益出發(fā)，針鋒相對地提出“兼以易別”，在墨家看來，儒家的“仁愛”實際上是一種“別愛”，要用“兼愛”來代替它。《兼愛上》說：“若使天下兼相愛，國與國不相攻，家與家不相亂，盜賊無有，君臣父子皆能孝慈，若此則天下治。”

在先秦儒家的人性論中，孔子沒有明確說明，而孟子則標舉人性善的旗幟，指出人皆可以為堯舜；而墨家很少直接談論人性。但是，綜觀《墨子》，其自然人性論思想比較明顯。墨子認為，古代社會是個紛亂動蕩的社會，其原因是大家只愛己身而不愛他人，《兼愛上》說：“圣人以治天下為事者也，不可不察亂之所自起。當察亂何自起?起不相愛。臣子之不孝君父，所謂亂也。子自愛，不愛父，故虧父而自利。弟自愛，不愛兄，故虧兄而自利。臣自愛，不愛君，故虧君而自利。此所謂亂也。雖父之不慈子，兄之不慈弟，君之不慈臣，此亦天下之所謂亂也。父自愛也，不愛子，故虧子而自利。兄自愛也，不愛弟，故虧弟而自利。君自愛也，不愛臣，故虧臣而自利。是何也?皆起不相愛。”因此。·在《墨子》中，兼愛常常與交利并用，“兼相愛，交相利”，兼愛有互愛互利的意義。墨家對“利”也有自己的詮釋，《經說下》說：“義，利也。”墨家所指的“利”實際上是一種社會公利，而非一己私利。只有實行兼相愛，交相利，才能社會穩(wěn)定，生活安足；反之，就會社會動蕩。墨家說仁人應該“興天下之利，除天下之害”。這與儒家罕言“利”有著根本不同，先秦儒家在義利之辯中認為只有小人才會重利，割裂義與利的辯證關系；而墨家則把義與利有機統(tǒng)一起來。

從管理哲學的層面考察墨家的“兼相愛，交相利”思想，在企業(yè)管理中的價值是不言而喻的。臺灣學者王蓑源先生指出：企業(yè)管理是科技整合的實踐。然而，其中以政治管理的影響最早，現(xiàn)代企業(yè)管理興起于歐美，其早先就曾引用政府和教會的管理經驗。而且企業(yè)管理與政治管理的性質也最接近，雖然二者任務不同，但管理對象一樣，都是人，先把人管好，一切都好辦，這是二者的相同之處。現(xiàn)代的企業(yè)管理，從根本上講是一種人的管理。如何定位勞資關系，即雇主與員工、管理者與被管理者之間的關系，對于調動整個企業(yè)中人的積極性至關重要。現(xiàn)在大家都在講“以人為本”，那么，在企業(yè)中實行“以人為本”，最重要的就是要實現(xiàn)勞資雙方平等的、互愛互利的關系，惟有如此，在制定企業(yè)各項規(guī)章制度中，才能夠充分考慮到全體員工的利益，充分調動廣大員工的參與性和積極性。勞資雙方雖然表現(xiàn)出一定程度的利益沖突，但從根本上講是一種共生關系，利益是一致的，企業(yè)的興衰存亡與企業(yè)員工有直接的關系。在企業(yè)內部如果能夠充分貫徹墨家的兼愛思想，就像《兼愛中》所說的“視人之國，若視其國；視人之家，若視其家；視人之身，若視其身”，員工視企業(yè)就像自己的家一樣，企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性就會充分發(fā)揮，就會實現(xiàn)企業(yè)內部人際關系的和諧，進而實現(xiàn)企業(yè)的效益。

二、尚賢與尚同：企業(yè)的管理原則

“尚賢”是墨家思想的第一個論題，由此可見尚賢在墨家思想的重要地位。墨家所說的賢人，用現(xiàn)在的話來說就是德才兼?zhèn)涞娜耍斎唬@里指的是具備墨家倫理思想的人，與儒家圣人有著明顯的不同。在儒家的圣人觀中，圣人應該是具備仁義德性的。儒家所說的“仁”是從人性內部自然發(fā)展出來的，孟子認為，人天生就具有仁、義、理、智“四端”，推而廣之，就成了人的四重常德。而墨家的賢人應該是能夠實行兼愛思想的人，兼愛是社會的需要，是人與人之間和諧關系的需要，兼相愛，交相利。因此，墨家所說的賢人應該是功利主義者。在《尚賢上》中，墨家提出了賢才的標準：“厚乎德行，辨乎言談，博乎道術。”墨子認為賢良之士是國家的財富，《尚賢上》說：“是故國有賢良之士眾，則國家之治厚；賢良之事寡，則國家之治薄。故大人之務，將在于眾賢而已。”

“尚賢”是“為政之本”。在《墨子》一書中，《親士》《尚賢》諸篇反復論證賢良之士對于國家的重要性。《親士》說：“人國而不存其士，則亡國矣。見賢而不急，則緩其君矣。非賢無急，非士無以慮國。緩賢忘士，而能以其國存者，未曾有也。”《尚賢上》說：在一個國家中，“賢良之士眾，則國家之治厚；賢良之士寡，則國家之治薄”。對于賢能之才，不僅要儲備，而且要予以重視，并給與豐厚的報酬，“高予之爵，重予之祿，任之以事，斷予之令。爵位不高，則民弗敬。蓄祿不厚，則民不信。政令不斷則民不畏。舉三者授之賢者，非為賢賜也，欲其事之成也。”(《尚賢上》)

那么，如何尋求賢能之士?《尚賢上》以古代圣王為例來說明，“雖在農與工肆之人，有能則舉之，高予之爵，重予之祿，任之以事，斷予之令”。也就是，對于用人應該打破門第、血緣、遠近、親疏關系，“唯才是舉”。這與儒家又有顯著的區(qū)別，儒家認為：“君子而不仁者有矣夫，未有小人而仁者也。”(《論語·憲問》)儒家一般不把“小人”包括在賢人之內。墨家以兼愛為倫理原則，小人與君子在才能與品性上沒有根本的區(qū)別，不應該為求人才劃定界限。對于賢能之士，墨家認為要做到各盡其才。《耕柱》篇指出：用人“譬若筑墻然，能筑者筑，能實壤者實壤，能欣者欣，然后墻成也。為義猶是也，能談辯者談辯，能說書者說書，能從事者從事，然后義事成也”。《節(jié)用中》也說：“凡天下群百工，輪、車、鞲、匏、陶、冶、梓匠，使各從事其所能。”

尚同與尚賢是相輔相成的。《墨子》認為，在一個國家中，如果政令不一，只能導致社會動蕩。因而，尚同與尚賢一樣，是“為政之本”。《墨子》指出，賢人治理國家，應該一統(tǒng)天下之義，才能政令暢通，社會穩(wěn)定。從組織關系講，要做到下級服從上級，以上級的意志為意志。用現(xiàn)代政治學來評判，《墨子》尚同思想是一種開明專制。對于開明專制的評價不在本文討論的范圍之內。事實上，《墨子》也對賢能之士提出了監(jiān)督與約束機制，《尚同中》就指出：“已有善，傍薦之；上有過，規(guī)諫之，尚同其義其上，而無有下比之心”。《尚賢上》更指出：“官無常貴，而民無終賤，有能則舉之，無能則下之。”而且，對于賢人還要“聽其言，跡其行，察其所能”(《尚賢中》)。可見《墨子》并不是無原則的“尚同”。

他山之石，可以攻玉。《墨子》的尚賢與尚同思想雖然是就行政管理而言的，但在企業(yè)管理上同樣也有借鑒價值。從企業(yè)競爭的角度看，當今企業(yè)競爭，是資本的競爭，更是人才的競爭，因為只有人才才是企業(yè)最根本的因素。廣泛的延攬人才，不分遠近、親疏、學歷、城鄉(xiāng)之別，并做到知人善任，才可能使企業(yè)具有競爭力。在企業(yè)內部，應該建立一整套有效的激勵人才脫穎而出的機制，使能者上，庸者下。人無完人，在用人上不可求全責備，知人善任，用其所長，避其所短。美國管理學家杜魯克就曾告誡管理者：“一位經營者如果僅能見人之短，而不能見人之才，刻意挑其短而非著眼于展其才，則這樣的經營者本身就是一位弱者。”這與《墨子》的尚賢思想有相通之處。現(xiàn)代企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，使人盡其才。

與尚賢對應的尚同思想，雖然誠如梁啟超所說在政治上容易導致開明專制，但在企業(yè)管理上卻有相當?shù)膬r值。企業(yè)管理與行政管理有著很大的不同，企業(yè)民主與政治民主不一樣。在企業(yè)內部，雖然決策也要求民主化，可是一旦形成決策，就要一同企業(yè)之義，全力以赴。而且市場瞬息萬變，如果完全套用行政管理的民主決策程序有時會痛失機會。企業(yè)的民主從某種程度上講應該是一種民主的監(jiān)督與約束機制，防止管理者濫用權力，而不應該在決策上盲目追求民主。當然，企業(yè)用賢能之士作為管理者，他們就應該具有一種典范的作用，身體力行，以身作則，言行一致，“言不信者行不果”。

三、貴義：企業(yè)的社會目標與責任

在墨學“十論”中，雖然沒有“貴義”一說：但是，在整個墨家思想體系中，貴義與兼愛密不可分，成為墨家倫理思想的一部分。《墨子·貴義》一開頭就說：“萬事莫貴于義。”儒墨兩家都言“義”，在儒家那里，義是與利相對應的詞匯，“君子喻于義，小人喻于利”，二者是對立關系。在儒者看來，“義，事之宜也”，做應該做的事就是“義”，至于結果是不在考慮范圍之內，相反就是不義，儒家反對見利忘義。由此可見，儒家所談的“義”是就動機來說的。墨家對“義”有自己的界定，《經上》說：“義，利也。”《大取》也說：“義，利，不義，害。志功為辯。”“義”與“利”不僅不矛盾，而且是一而二、二而一的問題。前面說過，墨家所談的“利”不是一己私利，而是社會公利。在墨者那里，“志功為辯”，“義”與“利”、動機與結果得到了有效的統(tǒng)一。必須指出，墨者雖然是功利主義者，但不是那種只重結果而不論動機的人，“合其志功而觀”是墨家義利統(tǒng)一觀的思想基礎，《魯問》以魯陽文君與墨子對話的形式表達了這一觀點。魯君謂子墨子日：“我有二子，一人者好學，一人者好分人財，孰以為太子而可?子墨子曰：朱可知也。或所為賞與為是也。釣者之恭，非為魚賜也。餌鼠以蟲，非愛之也。吾愿主君之合其志功而觀焉。”

墨家從功利主義的角度來看待義利關系，認為：“義可以利人，故日：義，天下之良寶也。”(《貴義》)在墨家那里，做對個人、社會有益的事就是義。因此，墨家大力提倡“貴義”，教化天下之人，《魯問》說：“天下匹夫徒步之士少知義，而教天下以義者功亦多，何故弗言也?若得鼓而進于義，則吾義豈不益進哉!”

就現(xiàn)代企業(yè)而言，不須諱言，追求利潤是企業(yè)的目標之一，沒有利潤，企業(yè)就沒有發(fā)展壯大的資本，就失去發(fā)展的動力。但這并不意味著利潤成了企業(yè)唯一的目標或者終極目標，有益于社會、國家才應該成為企業(yè)的最高目標。所謂企業(yè)最高目標，是相對企業(yè)的共同精神或共同價值觀念而言，或者說是企業(yè)的理念。美國學者杜克在其所著《管理學》強調管理的使命，認為：“任何討論管理的書籍，不以所要完成的使命為開始，則是不了解管理。”企業(yè)的存在不僅在于利潤，還有它應該承擔的社會責任。因此，企業(yè)在制定自己的目標時應該考慮到社會效益，把社會效益放在第一位，就不至于出現(xiàn)短視行為，才能使企業(yè)獲得持續(xù)有效的發(fā)展。目前政府倡導的科學發(fā)展觀，筆者想以墨家的“貴義”思想作為企業(yè)的最高目標，就是一種科學發(fā)展觀。

人們在理解成功的時候，有時有偏差。有人認為，企業(yè)經營者獲得了豐厚的利潤就是一種成功。這種觀點是非常狹隘的。如果要說這是成功的話，那么也僅僅算小有成就。真正的成功還必須體現(xiàn)其社會價值，做到“有力者疾以助人，有財者勉以分人，有道者勸以教人”(《尚賢下》)。這才是一種真正的成功。港臺和西方國家的不少企業(yè)家，抱定財富取之于社會、用之于社會的宗旨，不是把企業(yè)的利潤用于奢靡的個人消費，而是回饋社會，幫助那些需要幫助的群體。比爾·蓋茨設立基金會，救助那些處于困頓中無助的艾滋病人，李嘉誠設立李嘉誠基金會用于社會公益事業(yè)，等等，他們才是真正成功的企業(yè)家，這些都為我們的企業(yè)家提供了很好的榜樣。筆者認為，這應該成為現(xiàn)代企業(yè)的精神，有了這種精神，企業(yè)就會獲得社會大眾的廣泛認同，而社會大眾的認同又是一個企業(yè)發(fā)展必不可少的因素，可以用“兼相愛，交相利”來說明這一點。

當今的中國處于轉型過程中，不少企業(yè)界人士都是從貧困中成長起來的，由于教育等因素，他們富起來了，卻成了財富的奴隸，追求利潤成了某些企業(yè)經營者的終極目標，因而常有犧牲環(huán)境、社會發(fā)展為代價，盲目追求眼前的經濟效益，在兩千多年前的《墨子》面前，不感到慚愧嗎?

管理文化崛起于20世紀，隨著社會的工業(yè)化進程，大企業(yè)、大公司不斷涌現(xiàn)，管理學成為20世紀的顯學。而管理學走向中國則是20世紀后期的事。由于中西方不同的文化背景，中國不可能照搬西方的管理學，更不可能把西方的管理文化全盤搬進來。在20世紀初就曾用墨學來嫁接西方文明，今天要構建中國自己的管理學與管理文化，必須汲納中國傳統(tǒng)文化中的精髓，墨家的管理思想不失為一個參照。《墨子》是兩千多年前的著作，其中體現(xiàn)的管理思想是建立在當時當?shù)氐纳鐣尘盎A上的，在今天不可能全盤照抄。墨家關注國計民生，其管理思想可以說是一種目標管理，希望建立一個政治清明、法紀井然、國富民眾、民富國治的理想社會。由于種種原因，墨家的愿望沒有能夠實現(xiàn)。但是，如果能夠對墨家管理思想進行創(chuàng)造性詮釋，不僅對今天的政府管理具有參考價值，對企業(yè)管理也同樣具有借鑒意義。

第2篇

Y理論認為人愿意工作并可以從工作中得到滿足,實現(xiàn)自己的價值。相適應的管理方式就是努力創(chuàng)造一個使人的才能得以發(fā)揮的環(huán)境,激勵職工使其擔負責任和做出成績,滿足自我實現(xiàn)的需要。Z理論旨在建立長期雇傭制,鼓勵職工參與管理,注重對職工的全面培訓,使員工忠誠于企業(yè)。人本管理的最終目的是要在企業(yè)內部創(chuàng)造一種員工自我管理、自主發(fā)展的新型的人事環(huán)境,充分發(fā)揮人的潛能。人本管理思想體現(xiàn)在幾方面:人既是管理的主體,又是管理的客體;人本管理的核心思想是促使人的全面發(fā)展與成長;組織不僅要關心其成員的物質需要,更要關心其自我價值的實現(xiàn)。

目前我國酒店業(yè)普遍存在的問題有:人才流失造成服務質量和產品質量的下降;員工隊伍不穩(wěn)定,士氣低落,人心渙散;人員更換頻繁,管理及培訓費用增大等,要解決酒店業(yè)這些問題,盡快地與世界同行業(yè)接軌,在管理中運用人本管理模式是必然的選擇。從企業(yè)管理的趨勢可以看出,人本管理思想中“人”的重要性空前凸顯,讓顧客和員工滿意成為現(xiàn)代飯店經營管理必須直面的關鍵因素,現(xiàn)代飯店人本策略———CS(CustomerSatisfaction,顧客滿意)策略和ES(EmployeeSatisfaction,員工滿意)策略正是人本管理思想從顧客與員工關系的角度考慮,在飯店管理中的具體應用。

CS策略:企業(yè)以顧客為中心,提出“顧客就是上帝”,在考慮顧客需求的基礎上結合本身的特點決定經營方針,并以恰當?shù)谋磉_和溝通與顧客達成良好的認同,使顧客滿意,是一種以顧客利益為本位的行為指向。ES策略:從“只有滿意的員工,才能產生滿意的顧客”的角度出發(fā),企業(yè)以員工為中心,注重感情投資,根據(jù)人本觀念來理順飯店、顧客與員工三者間的關系,其管理核心定位在如何讓員工滿意使員工產生最佳工作狀態(tài),并最終達到真正意義上的顧客滿意。飯店職業(yè)教育中應強化人本管理思想職業(yè)教育在發(fā)展初期是“適應崗位、工種需求”的教育。隨著勞動力市場的變化和產業(yè)結構調整逐漸過渡到“能力本位”的教育。

所謂“能力”,按英國國家職業(yè)資格委員會(NCVQ)的界定,即指“完成一系列與作業(yè)相關的活動的能力,以及在這種職業(yè)中支持這種行為所需要的技能、知識與理解力。”飯店職業(yè)教育的基本功能是培養(yǎng)適應飯店業(yè)發(fā)展的合格從業(yè)者。由于市場經濟中的效益意識的影響,許多用人單位對人才效益的發(fā)揮有急功近利的心理,即希望上崗者能立竿見影地發(fā)揮作用。為了迎合市場的這種需求,有些學校的職業(yè)教育過分強調職業(yè)技能的培養(yǎng),忽視傳統(tǒng)的人文教育為人的全面發(fā)展所起的基礎性作用;片面強調適應社會需求,安排課程多以“有用”為標準,如將“飯店管理”簡單地細化為前廳、餐飲、客房、工程、康樂等課程;任意削減人文類課程,忽略人文課程的師資隊伍建設,忽視人文課程教師的培養(yǎng)和引進;降低人文課程教師的勞動報酬等。飯店業(yè)是一個什么樣的行業(yè)?被譽為“美國飯店大王”的斯達特拉早就說過:“飯店業(yè)就是憑借飯店出售服務的行業(yè)”。客人來住飯店,如果只購買食品和飲料,那么,這與選擇食品店無異。

客人來飯店買不到“服務”,飯店就不成其為飯店了。飯店員工如果只會用基本的技能向客人提供食宿,客人仍然沒有真正消費飯店。可見,服務不同于簡單的技能,而服務精神背后恰恰是對人性的透徹了解。較高的文化修養(yǎng)和善于交際的能力則是把握服務精髓的重要手段。人本管理思想指導下的飯店職業(yè)教育本文的第一部分已談到能力本位論是針對“崗位、工種”需求而提出,在進入20世紀90年代以后,“知識經濟”概念的提出和人才觀的更新,促使職業(yè)教育的培養(yǎng)目標逐步轉向“人格本位”。

“人格本位”中的“人”,是教育領域中不可忽略的命題。

心理學上,個體的人格可分為三個范疇:本我、自我、超我。本我是三個部分中最基礎、最本質和心理動力的資源。本我的唯一動機是釋放欲望,滿足需要;自我是生活的產物,與個體生活環(huán)境密切相關;超我則是追求“完美人格”的一種努力,其標準或參照是社會接受不接受,而不是個人得失如何。從人格本位出發(fā)來理解人本管理是順應了歷本論文由<

Ahref="/">整理提供史的發(fā)展。21世紀的工業(yè)社會在向知識社會過渡,未來的地球村要求每一個村民更加充分健康地發(fā)展自己的個性,運用智慧迎接挑戰(zhàn)。此時的職業(yè)教育向人格本位的轉向,體現(xiàn)了時代的要求。

(一)職業(yè)教育應注重飯店從業(yè)人員基本素質的培養(yǎng)職業(yè)道德與敬業(yè)精神飯店員工的職業(yè)道德是飯店員工在飯店服務過程中,應遵循的行為規(guī)范和行為準則。敬業(yè)精神則體現(xiàn)在具有愛崗敬業(yè)的酒店意識,即以飯店的發(fā)展作為個人發(fā)展的前提,主動積極、盡職盡責的工作態(tài)度。熱愛本職工作,勤于本職工作,視賓客為親人。

服務意識所謂飯店服務意識即飯店員工只要進入工作狀態(tài),就能自然地產生一種強烈的為客人提供優(yōu)質服務的欲望,以滿足客人需要作為自己的快樂。客人想到的,服務員早已想到,客人沒想到的,服務員也應想到。飯店員工的禮儀禮貌素養(yǎng)飯店員工儀表端正、衣冠整潔,不僅體現(xiàn)了對工作的熱愛、對客人的熱情,還能增強客人對飯店的信任感。儀態(tài)優(yōu)雅,既體現(xiàn)了一個人的學識、修養(yǎng),讓人產生敬重之情,又體現(xiàn)了飯店的形象。飯店服務人員的禮貌服務具體表現(xiàn)在微笑服務和敬語的使用兩方面。優(yōu)質服務不是簡單的技能操作,而是嫻熟的技術操作與獨具特色的個的結合。個又依賴于服務員的靈活性、應變能力。應變能力是員工知識儲備、經驗積累的結果,是滿足不同客人需要,在服務中化險為夷的保證。

(二)普通教育和職業(yè)教育相結合提高飯店從業(yè)人員的人文素養(yǎng)為學生營造職業(yè)素質養(yǎng)成的環(huán)境與氛圍旅游學校的學生有著不同的教育與成長背景,但是,從進入旅游學校學習的第一天起,他們就是未來的旅游從業(yè)人員。學校應成為他們養(yǎng)成良好職業(yè)素質的搖籃,有責任采取教育手段改變他們的不良習慣。職業(yè)素質不是一朝一夕養(yǎng)成的,需要長時期的培養(yǎng)。旅游學校應為學生營造出文明、衛(wèi)生、優(yōu)美、高雅的具有旅游專業(yè)特色的學習、生活環(huán)境,培養(yǎng)學生熱愛旅游事業(yè)、熱愛學校、熱愛服務工作的高尚情操,使學生在學校就如同置身于一個溫暖和睦的大家庭。

加強傳統(tǒng)文化教育與專業(yè)技能的培訓傳統(tǒng)文化教育主要是通過傳統(tǒng)文化中的積極向上的價值觀念、推崇優(yōu)良的道德規(guī)范和符合時代特征的倫理道德觀念教育,促使學生形成正確的人生觀、世界觀和價值觀。傳統(tǒng)文化中的許多優(yōu)秀人文精神有利于增強學生的人文素養(yǎng)。僅就倫理道德素質而言,儒家的“剛健觀”可以培養(yǎng)學生在事業(yè)上積極進取,不斷開拓新的領域;儒家的“義利觀”,有利于培養(yǎng)學生良好的道德情操,使學生在生活中能正確處理道德與金錢的關系,在工作中自覺抵制物質誘惑和精神污染……飯店是我國改革開放的前沿窗口,在吸收國外先進經驗的同時也會帶入某些消極的物質消費觀念腐蝕員工的思想。如一些員工片面追求金錢,貪圖物質享受,責任感不強,這些對旅游學校的學生也會產生不利的影響。學校教育應通過傳統(tǒng)文化教育與專業(yè)技能并重發(fā)展的培養(yǎng)模式為學生建立良好的職業(yè)道德打好基礎。

人本管理是整個現(xiàn)代管理思想發(fā)展的主要趨勢,同時也是飯店管理理念發(fā)展的重要趨勢。

飯店職業(yè)教育作為向飯店業(yè)輸送生力軍的重要渠道必將發(fā)揮日益重要的作用。在人本管理突出人的作用的思想引導下,職業(yè)教育必將逐步脫離呆板技能培訓的軌道,采取以職業(yè)素質為導向的發(fā)展模式,真正肩負起為企業(yè)培養(yǎng)適用性人才的職業(yè)教育重任。

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第3篇

關鍵詞：教學過程管理；物流管理；信息技術

物流是一門應用型科學，該學科本身強調對于實物流動過程的計劃和控制。如果能夠將物流管理的思想融于教學管理之中，對于日常教學管理中的實驗教學管理、教學資料管理和人員管理都借助現(xiàn)代物流管理的思想來完成，將會為物流教學過程管理開啟新的思路。

一、教學資料自動化管理系統(tǒng)

1．教學資料管理特征分析

教學資料的管理是高等院校教學過程管理的難點，教學大綱、教學日歷、教案、試卷以及畢業(yè)論文等教學管理對象種類多、數(shù)量大、查詢頻繁，其管理一直存在很多問題。傳統(tǒng)的教學資料管理模式下雖然可以通過分類存儲并建立資料卡片進行管理，但是管理的效率比較低，查詢更新都比較困難，信息的共享性也比較差；由于高校擴招等原因，原有的教學資料數(shù)量大為增加，傳統(tǒng)的管理手段的弊端日益凸現(xiàn)，以試卷管理為例，不但需要大量的存儲空間，而且查找十分困難。因此教學資料的管理具有管理對象復雜多樣、更新速度快、涉及面廣的特點，增大了其管理難度。

2．現(xiàn)代物流管理思想的運用

從現(xiàn)代物流管理思想角度理解，教學資料也是一種“貨物”，其管理過程可以理解成為基本的貨物庫存管理，在合理地分析其特征的基礎上，可以提出與之對應的教學資料自動化管理系統(tǒng)。借助現(xiàn)代化的物流設備和信息管理技術，使用包括自動化立體倉庫設備、條碼技術等在內的現(xiàn)代物流管理技術，實現(xiàn)教學資料的查詢、存取等操作的數(shù)字化、機械化和自動化管理，極大地減輕了教學管理人員的工作強度，提高教學管理的效率，該系統(tǒng)總體組成包括管理信息系統(tǒng)、自動化倉庫系統(tǒng)、條碼識別系統(tǒng)、物流傳輸系統(tǒng)以及智能監(jiān)控系統(tǒng)等五部分。

二、實驗教學管理

隨著現(xiàn)代教學觀念的不斷轉變，實驗教學目前日益受到重視，但是隨著實驗教學對象和實驗教學內容的不斷擴充，實驗教學的日常管理難度也在不斷增加。

1．實驗教學過程管理

目前高等院校中實驗教學中提高開放性、資源共享性已經稱為共識，而隨之而來的是實驗學生數(shù)量、實驗教學內容大幅增加，傳統(tǒng)的簽到考勤制度等越來越顯現(xiàn)出不適應現(xiàn)代教學要求，相關的學生信息，特別是記錄實驗過程的動態(tài)信息的管理已經成為影響實驗教學效果的主要因素，以利于教師能夠及時的掌握相關教學情況，并制定合理的教學計劃。該管理系統(tǒng)包括以下主要的功能模塊：

（1）學生基本信息管理模塊：主要負責管理學生的基本信息，包括姓名，性別，專業(yè)，身份代碼，自動識別標識等方面。

（2）學生學習任務管理模塊：主要負責管理學生學習計劃的制定、、以及學生實驗教學的完成情況統(tǒng)計，該模塊同時具備學習進階權限管理功能，能夠對根據(jù)系統(tǒng)掌握的信息對學生的實驗能力進行綜合評價，判定學生的實驗操作水平，并確定學生分級實驗教學的具體等級，為學生制定合理的實驗教學計劃，實現(xiàn)因材施教。

（3）學生實驗成績管理模塊：主要負責學生實驗成績的記錄、查詢。

（4）實驗教學內容信息管理模塊：主要用于相關人員查詢實驗教學的基本資料，包括實驗指導書、實驗報告以及實驗地點、實驗步驟等教學信息。

（5）學生實驗教學綜合評價模塊；能夠對學生實驗進行實時監(jiān)測，完成實驗數(shù)據(jù)的實時記錄，并具有實驗過程追溯能力，防止偽造實驗數(shù)據(jù)，并能夠對上交的實驗報告進行評判，對學生的實驗操作進行成績評定。

2．實驗室設備管理分析

目前由于實驗教學內容不斷豐富，實驗室實驗教學設備不斷增加，同時在有限的實驗資源范圍內必須多個實驗教學項目共享實驗場地等資源，這就帶來實驗設備更換識別的問題，以我校的理化實驗室為例，一個實驗室需要承擔不同教師的近十項教學實驗，管理上千臺（套）不同類型的實驗設備，而且不同的實驗項目之間還存在著人員和設備的重疊，給實驗室設備管理帶來諸多問題，而采用現(xiàn)代物流先進的貨物管理方法，引入RFID技術，建立實驗設備的動態(tài)儲存位置管理；同時利用該技術可以實現(xiàn)學生領取設備的動態(tài)管理，這樣就可以將實驗室設備的管理責任落實到人，減輕了實驗教學人員的工作量。

3．實驗教學過程的人員管理

利用RFID技術可以實現(xiàn)教學過程人員的自動化智能管理，自動實現(xiàn)對實驗指導教師和學生的實驗出勤情況的紀錄，并可以實現(xiàn)人員實驗時間安排的合理規(guī)劃，防止出現(xiàn)實驗教學時間沖突的現(xiàn)象，對于簡單的、基本無風險類操作實驗，可以實現(xiàn)實驗教學的無人化管理，實現(xiàn)學生實驗時間的自動調配，有效地解決學生實驗時間無法整體協(xié)調，實驗教學無法整齊劃一完成的難題困擾。

教學過程中的信息和資料管理的管理對象種類多樣，且相互作用，并具有典型的實時動態(tài)變換特性，對教學過程的合理計劃和控制，符合現(xiàn)代物流管理的基本思想，將現(xiàn)代物流管理的最新理念和技術合理地應用于教學過程管理，突破以往傳統(tǒng)的手工資料收集、整理、查詢的管理模式，以智能化、信息化為依托，從系統(tǒng)整體管理的角度出發(fā)，符合現(xiàn)代物流教學要求和實際情況的管理模式，將提高高校教學管理的效率和水平。

參考文獻