社會(huì)工作項(xiàng)目評(píng)估論文范文

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一、需求分析

新生代農(nóng)民工對子女的發(fā)展和城市適應(yīng)性高度重視，但流動(dòng)子女的教育卻面臨著較大難題。流動(dòng)兒童的父母無論是在意識(shí)、能力上、時(shí)間上，都無法滿足學(xué)前兒童的全面發(fā)展需求。金種子——流動(dòng)學(xué)前兒童”全人”發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目要想達(dá)到應(yīng)有的服務(wù)效果，必須對服務(wù)對象的具體需求進(jìn)行全面分析。科學(xué)育兒的需求。流動(dòng)人口自身知識(shí)文化水平有限或忙于生計(jì)，沒有時(shí)間或能力對孩子進(jìn)行教育，導(dǎo)致流動(dòng)兒童在家庭教育方面存在很大的缺失。流動(dòng)兒童家長渴望有專業(yè)人士對孩子進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)希望向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)科學(xué)育兒的知識(shí)，提升自身的教育能力。針對這一需求，金種子項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了專家講座形式的活動(dòng)，針對流動(dòng)兒童家長的需求，具體傳授相關(guān)知識(shí)和技能，提升其育兒能力，從而促進(jìn)兒童發(fā)展。全面發(fā)展的需求。通過電話訪談和面談了解到，大多數(shù)流動(dòng)學(xué)前兒童由爺爺奶奶或外公外婆管帶，對兒童容易表現(xiàn)溺愛和遷就，對兒童的身心發(fā)展缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。金種子項(xiàng)目組通過設(shè)計(jì)涉及各方各面的活動(dòng)，如興趣培養(yǎng)/時(shí)間管理/自護(hù)能力提升等等，開拓兒童視野，發(fā)動(dòng)思維，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。城市歸屬的需求。外來務(wù)工人員是城市建設(shè)的主力軍，他們的子女出生或生活在城市，他們希望能分享城市化的發(fā)展成果。公益性的社會(huì)服務(wù)就是為了滿足城市歸屬需求，增強(qiáng)城市認(rèn)同感，增加生活自信，緩和社會(huì)矛盾。金種子項(xiàng)目將服務(wù)對象集中起來，形成支持小組，促進(jìn)相互交流，減輕陌生環(huán)境帶來的壓力。同時(shí)，向他們提供與社會(huì)資源結(jié)對的機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們與當(dāng)?shù)厝说幕?dòng)，在互動(dòng)中相互了解，建立友好關(guān)系，提高流動(dòng)人口面對生活的信心，增強(qiáng)城市歸屬感。

二、理論基礎(chǔ)分析

本項(xiàng)目采用的是小組工作方法，屬于發(fā)展性小組。小組工作旨在以人際間的依存互動(dòng)關(guān)系為基礎(chǔ)，通過專業(yè)的小組活動(dòng)過程來恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人的、團(tuán)體的社會(huì)功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。在此小組工作中運(yùn)用的是互動(dòng)模式，它是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的，旨在通過互動(dòng)發(fā)掘自身潛能，促使成員在小組中得到成長，增強(qiáng)社會(huì)功能，提升發(fā)展能力。焦點(diǎn)在于互動(dòng)關(guān)系及其效果。其理論主要源于發(fā)展心理學(xué)、小組動(dòng)力學(xué)理論等。評(píng)估理論。主要包括對問題的界定和分析，受助者的人格系統(tǒng)的評(píng)估分析，需求分析，所在環(huán)境的分析。該項(xiàng)目依據(jù)評(píng)估理論，對服務(wù)對象的現(xiàn)實(shí)狀況和面臨的問題進(jìn)行了解和評(píng)估，進(jìn)而分析其最主要的需求，按其需求設(shè)計(jì)項(xiàng)目，保障活動(dòng)開展的有效性。人格發(fā)展理論。該理論認(rèn)為嬰兒最早形成本我，在幼兒期（3歲）以現(xiàn)實(shí)為取向發(fā)展自我，6歲才發(fā)展道德取向的超我。自我是兩者的調(diào)停者，是性格的核心部分，知指人進(jìn)行合乎實(shí)際和邏輯的思考，并在此基礎(chǔ)上確定出滿足需要的行動(dòng)規(guī)則。金種子項(xiàng)目的服務(wù)對象為3-6歲流動(dòng)兒童，根據(jù)人格發(fā)展理論，對為他們提供全能發(fā)展活動(dòng)，有助于幫助他們形成有助于自身發(fā)展的自我，從而知道社會(huì)化，促進(jìn)人格發(fā)展。社會(huì)支持理論。依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠越好地應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。個(gè)人所擁有的資源又可以分為個(gè)人資源和社會(huì)資源。個(gè)人資源包括個(gè)人的自我功能和應(yīng)對能力，后者是指個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的廣度和網(wǎng)絡(luò)中的人所能提供的社會(huì)支持功能的程度。“金種子”項(xiàng)目社會(huì)工作者致力于通過為社區(qū)提供志愿者資源，與服務(wù)對象結(jié)對等形式，給他們以必要的幫助，幫助他們擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，提高其利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力。增能理論：增能理論認(rèn)為，個(gè)人無力感是由于環(huán)境的排擠和壓迫產(chǎn)生的，社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法發(fā)揮其功能，但這種障礙可以消除。社會(huì)工作者的作用在于通過共同的活動(dòng)幫助服務(wù)對象除去環(huán)境的壓制和他們的無力感，使他們獲得能力，并能正常發(fā)揮他們的社會(huì)功能。金種子項(xiàng)目通過小組活動(dòng)的開展，促進(jìn)服務(wù)對象間\服務(wù)對象與社會(huì)資源建的互動(dòng)，提升其面對問題和處理問題的能力.

三、項(xiàng)目目標(biāo)

1.總體目標(biāo)。金種子——流動(dòng)學(xué)前兒童“全人”發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目開展以來，主要通過專業(yè)的社工為流動(dòng)學(xué)前兒童提供“全人“教育，并借助專業(yè)育兒專家為外來務(wù)工家庭傳遞科學(xué)育兒的發(fā)展理念。其中，項(xiàng)目的總體目標(biāo)主要有以下三點(diǎn)：首先是為流動(dòng)學(xué)前兒童提供“全人”教育。流動(dòng)兒童因家庭居住場所的不確定，父母工作的不穩(wěn)定，在獲得幼兒教育、生活照顧、學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)等方面的機(jī)會(huì)較城市兒童來說更少。為了減少其中的差距，促使流動(dòng)兒童也獲得更多的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)機(jī)會(huì)，項(xiàng)目的開展提供了一個(gè)實(shí)際的平臺(tái)，能夠讓流動(dòng)兒童獲得“全人”發(fā)展的有效機(jī)會(huì)。其次是為外來務(wù)工家庭傳遞科學(xué)育兒的發(fā)展理念。“金種子”項(xiàng)目的開展一定程度上彌補(bǔ)了外來務(wù)工家庭在科學(xué)文化、育兒知識(shí)方面的缺失。通過家長、兒童、社工、專家、社區(qū)等多方位互動(dòng)，資源的共享，彌補(bǔ)了流動(dòng)學(xué)前兒童幼教資源不足的問題，使得家長能夠獲得科學(xué)有效的育兒理念。再次是增強(qiáng)外來務(wù)工家庭城市融入感。創(chuàng)投的公益性質(zhì)充分體現(xiàn)了社會(huì)、政府對于流動(dòng)家庭及其子女的關(guān)愛，社工的介入作為公益?zhèn)鞑サ闹薪椋陧?xiàng)目實(shí)施的同時(shí)融入了專業(yè)的社工理念和專業(yè)方法，更有效地推動(dòng)項(xiàng)目被服務(wù)對象接納認(rèn)同。并且增強(qiáng)外來務(wù)工家庭城市融入感，減少隔閡，傳遞了社會(huì)的正能量，促進(jìn)了社會(huì)的和諧。2.目標(biāo)人群的設(shè)定。“金種子”流動(dòng)兒童全人發(fā)展計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定主要有以下三點(diǎn)：流動(dòng)兒童，受益群體屬于外來流動(dòng)人口；學(xué)前兒童，受益群體處于學(xué)前兒童，年齡基本上在3-6歲；入托入園存在困難的人群。后在因?yàn)轫?xiàng)目開展社區(qū)的具體情況，流動(dòng)兒童數(shù)量明顯不足，將目標(biāo)人群更改為新蘇州市民，即由外地遷居至蘇州居住的市民，一定程度上放寬項(xiàng)目服務(wù)對象的條件，但在實(shí)際上仍堅(jiān)持著本項(xiàng)目的總體目標(biāo)。直接受益人群為60人，包括30位流動(dòng)兒童及每次參加活動(dòng)的一位家長。間接受益人群為300人，包括流動(dòng)兒童家庭成員和相關(guān)人群。3.目標(biāo)達(dá)成的方式。“金種子”項(xiàng)目以“全人教育”為項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念，通過組織包括兒童心理、生理、教育、醫(yī)學(xué)專家學(xué)者等組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以兒童社會(huì)工作為實(shí)踐方法，為流動(dòng)學(xué)前兒童提供全面和整體的發(fā)展計(jì)劃。為保障項(xiàng)目順利實(shí)施，項(xiàng)目實(shí)施的專業(yè)團(tuán)隊(duì)主要由實(shí)施團(tuán)隊(duì)和支持團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，由蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)的教授和碩士生作為實(shí)施團(tuán)對負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常活動(dòng)的具體操作；國家心理咨詢師、婦科主任醫(yī)師、學(xué)前教育一線教師、兒童文學(xué)家、運(yùn)動(dòng)學(xué)教授等專業(yè)專家團(tuán)隊(duì)提供項(xiàng)目理論支持和專業(yè)指導(dǎo)，同時(shí)也會(huì)為家長開展講座，為實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供顧問咨詢。兩個(gè)團(tuán)隊(duì)利用各自所長，針對項(xiàng)目開展過程中產(chǎn)生的各類問題進(jìn)行分工協(xié)作式地解決，社工積極調(diào)動(dòng)各類社會(huì)資源，為流動(dòng)兒童及其家庭提供資源豐富的流動(dòng)兒童“全人”發(fā)展支持。4.服務(wù)環(huán)境及品質(zhì)。“金種子”項(xiàng)目落地于蘇州市滄浪新城兒童友好家園中。項(xiàng)目組開展活動(dòng)主要使用兒童友好家園的活動(dòng)室、社區(qū)會(huì)議室以及心理保健室。同時(shí)社區(qū)在物資方面給予了一定的支持，利用原社區(qū)中已有的軟墊和聯(lián)合國兒童基金會(huì)在社區(qū)中建設(shè)的繪本、道具、文具等用品，項(xiàng)目組成員開展了更多形式的活動(dòng)。

四、項(xiàng)目測評(píng)指標(biāo)

項(xiàng)目開始時(shí)，項(xiàng)目組針對服務(wù)對象的興趣愛好，時(shí)間管理、文明禮儀、生活技能等進(jìn)行了問卷調(diào)查，共發(fā)放30份，收回25份，有效25份。項(xiàng)目中期，又進(jìn)行了一次問卷，發(fā)放30份，收回22份，有效22份。兩次的測評(píng)在主要量化指標(biāo)上是一致的。1.測評(píng)的內(nèi)容主要圍繞“金種子”項(xiàng)目活動(dòng)有效性和服務(wù)對象的滿意程度兩方面展開。首先關(guān)注的是項(xiàng)目開展的效果。其中，在前測當(dāng)中我們采用的是矩陣式的問題及答案設(shè)置方法，主要是根據(jù)我們的描述選擇符合程度而中測我們采取的是多項(xiàng)單選的問題及答案設(shè)置方法，主要是根據(jù)問題選擇合適的選項(xiàng)。其次是項(xiàng)目開展后服務(wù)對象（主要是家長）的滿意程度。針對項(xiàng)目開展以來的活動(dòng)內(nèi)容、社工教學(xué)、志愿者服務(wù)、育兒專家等內(nèi)容滿意程度進(jìn)行了調(diào)查，根據(jù)具體的提問家長可以進(jìn)行評(píng)測。家長對于社工和志愿者的服務(wù)的滿意程度較高，總體滿意程度尚可。這也一定程度地表現(xiàn)在活動(dòng)現(xiàn)場會(huì)有項(xiàng)目外部的兒童和家長申請加入，但是為了保障現(xiàn)有的服務(wù)對象所獲得的服務(wù)質(zhì)量，不得不拒絕其他不符合目標(biāo)人群的條件的家長和兒童進(jìn)入。2.團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)。更系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員為蘇州大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生。在項(xiàng)目管理過程中利用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建“金種子”微博、QQ家長信息交流群、微信和QQ管理工作群，并有專人負(fù)責(zé)更新整理、信息。形成定期例會(huì)制度，集體協(xié)商討論項(xiàng)目的運(yùn)行情況，確定采購、財(cái)務(wù)相關(guān)事宜，形成確定的操作制度流程，并做好會(huì)議記錄。更透明的財(cái)務(wù)支出。費(fèi)用支出經(jīng)機(jī)構(gòu)法人的審批和確認(rèn)，對預(yù)算進(jìn)行精細(xì)化管理，確保每一場活動(dòng)在保證質(zhì)量的前提下，所產(chǎn)生的費(fèi)用都在計(jì)劃使用的金額內(nèi)。項(xiàng)目運(yùn)行至今，費(fèi)用公開透明，項(xiàng)目費(fèi)用支出嚴(yán)格把控在預(yù)算范圍內(nèi)。形成清晰、透明的項(xiàng)目財(cái)務(wù)制度。開展“金種子”——流動(dòng)學(xué)前兒童全人發(fā)展計(jì)劃，幫助增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，與社區(qū)、與家長、與小朋友的溝通交流能力，在發(fā)現(xiàn)社會(huì)資源、整合社會(huì)資源、運(yùn)用社會(huì)資源的能力上有了很大的進(jìn)步，積累了一定的社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

作者：宋林芹單位：蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院