數字化管理對藥房藥品管理發放的影響范文

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摘要：目的研究分析在門診藥房工作中應用數字化管理對藥品管理以及發放情況的影響。方法擇取在實施數字化管理后的2013年5月至2018年6月門診藥房藥品管理與發放資料500份，歸為B組，并選擇未實施數字化管理的2012年4月至2013年4月門診藥房藥品管理與發放資料500份，歸為A組。統計與對比實施數字化管理后對藥品管理以及發放情況的影響。結果B組工作效率（病患等候時間、藥物盤點以及單張調劑情況）顯著優于A組（P<0.05）；B組賬實相符率以及報損率均顯著優于A組（P<0.05）；B組藥品發放與管理差錯率明顯低于A組（P<0.05）。結論在門診藥房工作中實施數字化管理后，能夠更好的進行藥品管理以及藥物發放，并提高工作效率，降低差錯事件發生率等，應當推廣。

關鍵詞：門診藥房；數字化管理；藥品管理

引言

對于醫院而言，藥房是非常重要的一個組成部分，能夠對醫院的形象以及服務水準等進行有效反映；隨著人們生活質量等的提高，其對門診藥房的藥品發放等工作要求更高[1]。傳統門診藥房的人工管理存在工作效率低、病患等候時間過長等缺點，因此醫院的服務形象被極大拉低，所以需要進行改善。為分析數字化管理的應用效果，本文就我院門診藥房特定時間的情況開展研究如下。

1資料與方法

1.1一般資料

擇取在實施數字化管理后的2013年5月至2018年6月門診藥房藥品管理與發放資料500份，歸為B組，并選擇未實施數字化管理的2012年4月至2013年4月門診藥房藥品管理與發放資料500份，歸為B組。A組男性、女性之比為289:211，年齡21~62（38.44±3.08）歲；B組男性、女性之比為290:210，年齡21~63（38.45±3.09）歲。組間資料對比（P>0.05）。

1.2方法

A組行常規管理，B組實施數字化管理：①每一項藥品的信息均進行電子存檔，每位醫生的診室計算機需要同醫院進行連接，當醫師開具電子處方之后，計算機能夠自動進行劃價，病患繳費后處方自動上傳到門診藥房中，其相關工作人員便可進行審查，并將藥品準備好。②門診藥房與醫院藥品庫的藥品信息需要相互連接，便于能夠對藥品的出入庫情況清楚了解，藥劑科相關工作人員每周都需要進行核對；對于特殊藥品，需要分別進行登記入庫與出庫，相關工作人員還需要定期進行檢查，避免其失效，且儲存的時候需要根據其特點進行；門診藥房相關工作人員需要定期進行藥品報損情況統計，核對無誤之后上報系統，便于及時更新庫存情況。③病患在取藥的時候，門診藥房工作人員可將藥方調出，然后再次進行審核等，然后交由前臺藥師進行核對；此外，當醫師開出電子藥方之后，藥方工作人員則可在完成核對之后提前將藥品準備好，縮短病患的等待時間。

1.3評判指標

統計與對比實施數字化管理后對藥品管理以及發放情況的影響。工作效率：病患等候時間、藥物盤點以及單張調劑情況；賬實相符率以及報損率、藥品發放與管理差錯情況。

1.4統計學方法

計量資料、計數資料數據均納入到選擇SPSS19.0分析，分別行t與χ2比較，差異顯著時P<0.05。

2結果

2.1工作效率對比

B組工作效率明顯高于A組（P<0.05），詳見表1。

2.2賬實相符率等情況對比

B組賬實相符率以及報損率均顯著優于A組（P<0.05），詳見表2。

2.3差錯事件發生率對比

B組藥品發放與管理差錯率明顯低于A組（P<0.05），詳見表3。

3討論

在醫院的服務窗口中，門診藥房時間流量較大，加之受到藥品種類復雜以及多樣的影響，導致其工作量大，易出現人員不足等現象，從而造成藥品發放差錯事件的發生，拉低了醫院的形象等，所以對其進行有效的管理非常重要[2]。以往的常規人工管理方式已經不適用于現代門診藥房工作的需要，隨著醫學等多方面技術的發展，數字化管理應運而生，其效率更高，而且可通過計算機系統開展管理工作。在計算機系統的幫助下，能夠更好地建立藥品數據庫，為相關工作人員減輕了工作量，更好地進行藥品查詢以及出入庫登記等，整個管理工作都能夠實現數字化流程管理；除此之外，電子處方的開具以及劃價工作計算機都能夠實現同步進行，因此病患的取藥等候時間便能夠縮短，便在無形之中提高了其對門診藥房工作的滿意度[3]。本研究結果顯示，B組病患等候時間、藥物盤點以及單張調劑時間、賬實相符率以及報損率、藥品發放與管理差錯情況均顯著優于A組，差異顯著，提示實施數字化管理后效果滿意。綜上所述，在門診藥房工作中實施數字化管理后，能夠更好的進行藥品管理以及藥物發放，應當推廣。

參考文獻

[1]郭艷華,李軍勝.門診西藥房藥品管理與發放數字化管理措施分析[J].醫藥前沿,2016,6(7):365-366.

[2]吳國平.數字化管理模式對門診藥品管理中發生差錯率的影響[J].臨床合理用藥雜志,2017,10(13):170-171.

[3]溫曉琳.數字化管理措施在門診西藥房藥品管理與發放中的應用[J].臨床合理用藥雜志,2017,10(34):1-2.

作者：拉姆卓瑪 單位：西藏自治區人民醫院