創(chuàng)新績(jī)效的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)論文范文

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1文獻(xiàn)回顧及假設(shè)提出

1．1積極拖延與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效拖延作為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為個(gè)體完全回避或推遲其所必須做出的決策、承擔(dān)的責(zé)任和執(zhí)行的任務(wù)［5］，很多來(lái)自學(xué)生學(xué)業(yè)以及員工工作績(jī)效的實(shí)證研究都已證明拖延會(huì)對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)［6］，盡管也有研究發(fā)現(xiàn)偏好壓力者以及提高任務(wù)參與度能夠減弱拖延行為對(duì)工作績(jī)效的影響［7］［8］，但是拖延行為在很多場(chǎng)合都被視為一種反生產(chǎn)行為;即便是身處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，拖延也不利于績(jī)效提升，尤其是個(gè)體在承擔(dān)合作任務(wù)時(shí)更易發(fā)生拖延行為［9］。然而，來(lái)自心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)等不同領(lǐng)域的學(xué)者發(fā)現(xiàn)，面對(duì)資源緊缺以及不確定的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)某些任務(wù)的延遲執(zhí)行或許能夠起到積極作用。Chu和Choi在2005年首次提出了積極拖延的概念，并指出傳統(tǒng)的對(duì)拖延的理解屬于消極拖延的范疇，兩者在認(rèn)知、情緒、行為等方面存在根本區(qū)別［3］。研究發(fā)現(xiàn)，積極拖延者會(huì)有意圖地做出拖延的決定，通過(guò)激發(fā)自身在時(shí)間壓力下的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，以高效地在截至?xí)r間之前完成任務(wù)。近期的研究進(jìn)一步證實(shí)積極拖延有利于管理消極情緒［10］，收集重要信息并尋找更具創(chuàng)意的實(shí)施策略;并且越是富有創(chuàng)造性的個(gè)體往往更傾向于運(yùn)用更多的時(shí)間去思考和醞釀，因而更易于產(chǎn)生積極拖延行為［4］。正如學(xué)者們所發(fā)現(xiàn)的，積極拖延者具有較高的自我效能感和自我調(diào)節(jié)能力，表現(xiàn)出較強(qiáng)的時(shí)間控制感、壓力偏好、計(jì)劃行為和較強(qiáng)的自信，而上述特征均已被證實(shí)能夠切實(shí)提高創(chuàng)新績(jī)效［11］［12］。由于已有文獻(xiàn)在研究積極拖延的前因變量和結(jié)果變量時(shí)一般將個(gè)體置于相對(duì)獨(dú)立的工作環(huán)境［13］，很少考慮個(gè)體間的交互作用對(duì)積極拖延行為的影響，而個(gè)體在創(chuàng)新過(guò)程中往往會(huì)更加依賴其從屬的團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，個(gè)體積極拖延行為的選擇及其后果理應(yīng)受到其所在團(tuán)隊(duì)的制約。若直接將上述結(jié)論簡(jiǎn)單移植，可能會(huì)忽略團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中典型組織特征所帶來(lái)的影響，無(wú)法對(duì)團(tuán)隊(duì)中的積極拖延行為施以有效的引導(dǎo)和監(jiān)控，進(jìn)而影響個(gè)體創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，我們依然希望管理者能夠有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確使用積極拖延以提高個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效?；谏鲜龇治?，做出如下假設(shè):H1:團(tuán)隊(duì)成員的積極拖延行為有助于個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效的提升。

1．2社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效創(chuàng)造性往往蘊(yùn)藏于人際交往互動(dòng)所形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中［14］，只有考慮個(gè)體所處的社會(huì)情境因素，才能真實(shí)的再現(xiàn)組織行為的演化規(guī)律，因而社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析逐漸成為創(chuàng)新和組織行為領(lǐng)域的重要研究范式［15］。團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)楣ぷ餍枰⒌娜穗H關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬于個(gè)體層次的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論將團(tuán)隊(duì)成員視作嵌入在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的相互影響的個(gè)體;在項(xiàng)目生命周期中個(gè)體的認(rèn)知、態(tài)度及行為會(huì)受制于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征和團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)范，繼而對(duì)個(gè)體及團(tuán)隊(duì)的績(jī)效產(chǎn)生影響。由于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的存在有助于個(gè)體協(xié)調(diào)緊缺資源，獲得所需的信息和機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)工作中涉及高度復(fù)雜的知識(shí)交換時(shí)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能夠有效提高員工的創(chuàng)新績(jī)效［16］，后續(xù)研究也發(fā)現(xiàn)以社會(huì)關(guān)系為紐帶成立的團(tuán)隊(duì)比單純以人口統(tǒng)計(jì)特征成立的團(tuán)隊(duì)有著更好的創(chuàng)新表現(xiàn)［17］。組織內(nèi)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)被分為三種，情感網(wǎng)絡(luò)、咨詢網(wǎng)絡(luò)和情報(bào)網(wǎng)絡(luò)［18］，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中最為普遍的當(dāng)屬情感網(wǎng)絡(luò)和咨詢網(wǎng)絡(luò)。個(gè)體所處網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)位置則用中心性來(lái)衡量，個(gè)體中心性越高則說(shuō)明其影響力和權(quán)力越大［19］?，F(xiàn)有研究一般將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心性分解為程度中心性、接近中心性和中介中心性［15］，由于物理距離不再是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要瓶頸，采用程度中心性和中介中心性更能夠清晰描述網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體的影響力和控制力。其中，程度中心性用來(lái)衡量個(gè)體的影響力大小和非正式權(quán)力的控制范圍，中介中心性可表示個(gè)體占據(jù)操縱信息流通的數(shù)量和控制信息的可能性。咨詢網(wǎng)絡(luò)傳遞的是團(tuán)隊(duì)成員間與工作任務(wù)相關(guān)的信息、知識(shí)、建議，在實(shí)施項(xiàng)目創(chuàng)新過(guò)程中，成員之間可借助咨詢網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)的交換、信息的碰撞和創(chuàng)意的激發(fā)。作為獲得團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新所需工具性資源的基本通道，咨詢網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要［20］。個(gè)體咨詢網(wǎng)絡(luò)中心性越高則越可能擁有創(chuàng)新的關(guān)鍵資源并具有支配創(chuàng)新資源的權(quán)利，知識(shí)的匯集也為個(gè)體提升復(fù)雜問(wèn)題的處理能力提供了平臺(tái)，個(gè)體在咨詢網(wǎng)絡(luò)中的位置將直接對(duì)自身創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生重要影響。基于上述分析，做出如下假設(shè):H2a:咨詢網(wǎng)絡(luò)程度中心性與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān);H2b:咨詢網(wǎng)絡(luò)中介中心性與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)。情感網(wǎng)絡(luò)提供的是工作內(nèi)容之外的成員間感情交流的通道，通過(guò)成員間的情感交流并展開(kāi)互動(dòng)，有助于個(gè)體建立良好的社會(huì)關(guān)系并累計(jì)社會(huì)資本［15］。處于情感網(wǎng)絡(luò)的中心位置可以贏得更多的友誼和信任，獲得更為密切的情感支持和心理支持，有助于舒緩創(chuàng)新過(guò)程中的壓力，體驗(yàn)更為積極的情緒，使個(gè)體在創(chuàng)新活動(dòng)中保持較高強(qiáng)度的內(nèi)部動(dòng)機(jī);與此同時(shí)，處于情感網(wǎng)絡(luò)中心位置的個(gè)體還可以借助情感支持和心理支持來(lái)獲得更多的資源攝取途徑，甚至可以運(yùn)用強(qiáng)大的情感感召力來(lái)構(gòu)建和強(qiáng)化有益于創(chuàng)新的組織文化，有效應(yīng)對(duì)不確定因素對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的擾動(dòng)，營(yíng)造更加有利于創(chuàng)新的工作氛圍，激發(fā)個(gè)體持續(xù)創(chuàng)新的潛力?；谏鲜龇治?，做出如下假設(shè):H3a:情感網(wǎng)絡(luò)程度中心性與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān);H3b:情感網(wǎng)絡(luò)中介中心性與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)。

1．3社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與積極拖延研究發(fā)現(xiàn)，積極拖延是不確定創(chuàng)新活動(dòng)中管理消極情緒的有效策略［8］，積極拖延者會(huì)依據(jù)任務(wù)復(fù)雜程度、資源消耗程度來(lái)選擇拖延的方式。盡管積極拖延者被證實(shí)擁有更強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力、更突出的壓力偏好和時(shí)間知覺(jué)能力［21］，但在完成任務(wù)過(guò)程中依然會(huì)面臨信息缺失、情緒焦慮等情況。作為有限理性、有限意志力的個(gè)體，即便積極拖延者具有高超的問(wèn)題解決能力，面對(duì)上述情景還是可能對(duì)自我效能感的判斷產(chǎn)生偏離，繼而影響對(duì)任務(wù)特征的判斷和創(chuàng)新行為的實(shí)施;而社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的存在可以使積極拖延者及其網(wǎng)絡(luò)成員在信息、資源和情感等不同層面進(jìn)行交互與協(xié)調(diào)，幫助個(gè)體做出較為客觀的評(píng)判。其中，咨詢網(wǎng)絡(luò)提供了與任務(wù)相關(guān)的信息、技術(shù)、知識(shí)等傳遞的通道，情感網(wǎng)絡(luò)則成為團(tuán)隊(duì)成員相互支持并建立信任的載體。團(tuán)隊(duì)成員身處社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中，一旦個(gè)體呈現(xiàn)出積極拖延行為，信息的交流分享會(huì)使其進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)在動(dòng)機(jī)，情感的交流則是舒緩壓力的絕佳手段，上述因素均能夠幫助積極拖延者高效、及時(shí)、創(chuàng)造性地完成任務(wù)。Michinov等通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，如果個(gè)體能夠積極融入咨詢網(wǎng)絡(luò)，獲得情感支持，將有效降低拖延對(duì)績(jī)效的負(fù)面作用;個(gè)體參與度的提高也能增強(qiáng)積極拖延對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向預(yù)測(cè)力［8］。隨著個(gè)體在咨詢網(wǎng)絡(luò)中的中心性逐漸提高，信息傳播范圍不斷擴(kuò)大，知識(shí)的融合促使個(gè)體的創(chuàng)新技能得到強(qiáng)化，有利于積極拖延者完成預(yù)期目標(biāo);雖然信息共享有利于創(chuàng)新想法的傳播［22］，但信息傳遞過(guò)于密切則不利于獲得異質(zhì)信息，限制了創(chuàng)意發(fā)揮，降低了信息的識(shí)別效率［23］。咨詢網(wǎng)絡(luò)中心性程度高的個(gè)體往往掌握了項(xiàng)目中的核心資源、重要知識(shí)和關(guān)鍵技術(shù)，其他成員容易對(duì)其形成信息依賴;該個(gè)體在任務(wù)緊迫的情景下一旦表現(xiàn)出積極拖延，高頻率的信息共享勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步壓縮創(chuàng)新思考的時(shí)間，難以識(shí)別有效信息，進(jìn)而導(dǎo)致創(chuàng)造性下降［24］;而該個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中的影響力和控制力又促使創(chuàng)新惰性或低績(jī)效的創(chuàng)新行為在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中快速擴(kuò)散，最終對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的創(chuàng)新績(jī)效帶來(lái)?yè)p害。因此，積極拖延者的個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效會(huì)隨其所在咨詢網(wǎng)絡(luò)的中心性程度的提高而呈現(xiàn)出倒U型的變化規(guī)律，過(guò)高或過(guò)低的咨詢網(wǎng)絡(luò)中心性特征也許并不能促使積極拖延者一定表現(xiàn)出較高的創(chuàng)新績(jī)效。基于上述分析，做出如下假設(shè):H4a:咨詢網(wǎng)絡(luò)程度中心性在積極拖延與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中起著倒U型調(diào)節(jié)作用;H4b:咨詢網(wǎng)絡(luò)中介中心性在積極拖延與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中起著倒U型調(diào)節(jié)作用。隨著個(gè)體在情感網(wǎng)絡(luò)中的中心性逐漸提高，與團(tuán)隊(duì)成員之間建立的信任關(guān)系將更為穩(wěn)定。由于信任水平與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效之間具有顯著的協(xié)同效應(yīng)［22］，當(dāng)個(gè)體決定通過(guò)積極拖延來(lái)高效地達(dá)成任務(wù)目標(biāo)時(shí)，成員間的高度信任能促使個(gè)體以積極的情緒投身于充滿風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新活動(dòng)，情感上的相互支持使得積極拖延被賦予更多的認(rèn)可，高水平的信任氛圍為積極拖延提供了更多的資源利用渠道，有利于積極拖延者完成預(yù)期目標(biāo)。然而，一旦個(gè)體與團(tuán)隊(duì)成員之間建立高強(qiáng)度的感情依賴，從眾行為極易滋生，如果個(gè)體不善于獨(dú)立思考，即便是積極拖延行為也容易同化為消極拖延行為，而團(tuán)隊(duì)成員間的高度信任又使得個(gè)體的消極拖延行為無(wú)法有效識(shí)別和監(jiān)控［25］，最終難以完成高強(qiáng)度的創(chuàng)新任務(wù)。因此，積極拖延者的個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效會(huì)隨其所在情感網(wǎng)絡(luò)的中心性程度的提高而呈現(xiàn)出倒U型的變化規(guī)律，過(guò)高或過(guò)低的情感網(wǎng)絡(luò)中心性特征也許并不能促使積極拖延者一定表現(xiàn)出較高的創(chuàng)新績(jī)效?；谏鲜龇治?，做出如下假設(shè):H5a:情感網(wǎng)絡(luò)程度中心性在積極拖延與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中起著倒U型調(diào)節(jié)作用;H5b:情感網(wǎng)絡(luò)中介中心性在積極拖延與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中起著倒U型調(diào)節(jié)作用。通過(guò)對(duì)既有文獻(xiàn)的梳理發(fā)現(xiàn)，從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角對(duì)團(tuán)隊(duì)成員拖延行為與創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系重新進(jìn)行審視，既是對(duì)已有積極拖延行為研究的完善，也是對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析領(lǐng)域的擴(kuò)展。本研究將借助情景實(shí)驗(yàn)，在模擬創(chuàng)新任務(wù)的完成過(guò)程中，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在情感網(wǎng)絡(luò)和咨詢網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)中心性指標(biāo)(情感網(wǎng)絡(luò)及咨詢網(wǎng)絡(luò)的程度中心性和中介中心性)、積極拖延程度及個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行測(cè)評(píng)，深入探索積極拖延、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征及個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)機(jī)制，同時(shí)也得以對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中的合作、拖延等行為現(xiàn)象及其與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系展開(kāi)更為真實(shí)的描述。由于個(gè)體的情緒性特質(zhì)被證實(shí)與拖延行為和個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效顯著相關(guān)［10］，因此本實(shí)驗(yàn)將個(gè)體的情緒性特質(zhì)作為實(shí)驗(yàn)的控制變量。

2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)施

2．1實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)步驟本研究選擇武漢和溫州兩所高校商學(xué)院的合作機(jī)構(gòu)為實(shí)驗(yàn)被試的來(lái)源，以企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)、溫商發(fā)展研究會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)以及參與校企合作項(xiàng)目的企業(yè)家或經(jīng)理人為研究對(duì)象，以電子沙盤培訓(xùn)項(xiàng)目為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)教師設(shè)定每個(gè)季度的完成時(shí)間，并在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)倒計(jì)時(shí)的形式提示每個(gè)季度運(yùn)營(yíng)還余留的允許操作時(shí)間，要求參與者按照預(yù)先設(shè)計(jì)的流程完成實(shí)訓(xùn)并進(jìn)行關(guān)鍵變量的測(cè)評(píng)。具體實(shí)驗(yàn)步驟如下:(1)第一階段實(shí)驗(yàn)以參加電子沙盤實(shí)訓(xùn)的42名企業(yè)家為被試展開(kāi)實(shí)驗(yàn)，每位成員被要求獨(dú)立完成連續(xù)3年的電子沙盤操作，個(gè)體之間不進(jìn)行任何形式的交流與合作。每位被試在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前填寫(xiě)情緒性特質(zhì)量表，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后被要求當(dāng)場(chǎng)完成積極拖延量表。(2)第二階段實(shí)驗(yàn)以參加電子沙盤實(shí)訓(xùn)的68名企業(yè)家為被試展開(kāi)實(shí)驗(yàn)，被試被隨機(jī)分為10組，每組5－6人，分別采用強(qiáng)制要求和一般引導(dǎo)兩種方式進(jìn)行積極拖延的情景控制。其中5組被試被要求組內(nèi)成員在開(kāi)始各個(gè)模塊操作前必須通過(guò)交流合作以盡可能充分利用團(tuán)隊(duì)資源，實(shí)驗(yàn)教師將各個(gè)季度運(yùn)營(yíng)時(shí)間的前五分之一時(shí)段屏蔽，被試只能在余下時(shí)間內(nèi)展開(kāi)操作;另外5組被試只是對(duì)組內(nèi)合作提出建議，但并未做出強(qiáng)制性要求，且能夠在整個(gè)時(shí)間段獨(dú)立安排各自的實(shí)驗(yàn)操作。每位參與者在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前填寫(xiě)情緒性特質(zhì)量表，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后要求當(dāng)場(chǎng)完成積極拖延量表。個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效則根據(jù)系統(tǒng)生成的財(cái)務(wù)指標(biāo)加權(quán)得到。(3)第三階段實(shí)驗(yàn)以參加電子沙盤實(shí)訓(xùn)的102名企業(yè)家或高管為被試展開(kāi)實(shí)驗(yàn)，被試被隨機(jī)分為10組，每組9－11人，要求組內(nèi)成員在開(kāi)始各個(gè)模塊操作前必須通過(guò)交流合作以盡可能充分利用團(tuán)隊(duì)資源，實(shí)驗(yàn)教師將各個(gè)季度運(yùn)營(yíng)時(shí)間的前五分之一時(shí)段屏蔽，被試只能在余下時(shí)間內(nèi)展開(kāi)操作。在完成連續(xù)3年的電子沙盤操作后，每位參與者需要當(dāng)場(chǎng)完成積極拖延量表、情緒性特質(zhì)量表以及情感網(wǎng)絡(luò)和咨詢網(wǎng)絡(luò)測(cè)量題項(xiàng)，個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效則根據(jù)系統(tǒng)生成的財(cái)務(wù)指標(biāo)加權(quán)得到。

2．2變量測(cè)量積極拖延量表借鑒Choi和Moran［26］、倪士光等［27］、VanEerde［28］等學(xué)者的觀點(diǎn)，從壓力偏好、結(jié)果滿意、主動(dòng)決定拖延和按時(shí)完成任務(wù)的能力四個(gè)方面設(shè)計(jì)8個(gè)正式題項(xiàng)，如:我習(xí)慣先計(jì)劃再行動(dòng);當(dāng)我感到時(shí)間壓力時(shí)會(huì)更好的投入工作;在行動(dòng)前，我確信有能力先做些別的事情。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)量表借鑒Krackhardt［18］和羅家德［15］的研究成果，情感網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)題項(xiàng)如:你的自由支配時(shí)間里，你和哪些同學(xué)常有社交活動(dòng);咨詢網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)題項(xiàng)如:在學(xué)習(xí)中碰到困難和問(wèn)題時(shí)會(huì)向誰(shuí)請(qǐng)教?問(wèn)卷上羅列團(tuán)隊(duì)中所有成員的名單，被試只需根據(jù)題項(xiàng)選擇自己以外的成員。本次實(shí)驗(yàn)中，咨詢網(wǎng)絡(luò)為有向網(wǎng)絡(luò)，情感網(wǎng)絡(luò)為對(duì)稱網(wǎng)絡(luò)。情緒性特質(zhì)采用錢銘怡等學(xué)者［29］修訂的艾森克人格問(wèn)卷簡(jiǎn)式量表中國(guó)版(EPQ－RSC)。以上量表從1(完全不符合)到5(完全符合)以5分制評(píng)定計(jì)分。個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效借鑒吳曉波［30］的研究成果，對(duì)被試在實(shí)訓(xùn)中通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新所獲得的創(chuàng)新財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行衡量，將公司的利潤(rùn)率、投資回報(bào)率、公司總成本、品牌知名度進(jìn)行排名，經(jīng)過(guò)加權(quán)評(píng)分和聚類分析后，由低到高從1到7賦值。此外，由于實(shí)驗(yàn)中自變量和控制變量的數(shù)據(jù)均由個(gè)體自評(píng)獲得，為了避免社會(huì)贊許性偏差，借助馬洛－克羅恩社會(huì)贊許性量表設(shè)置了三個(gè)社會(huì)贊許性問(wèn)題［31］，如:有時(shí)你喜歡講別人的閑話(反向計(jì)分)、你從來(lái)不會(huì)想讓別人代你受過(guò)、當(dāng)你犯了錯(cuò)誤時(shí)，你總是勇于承認(rèn)失誤，要求被試在“是”或“否”中選擇，若題目中答“是”(反向計(jì)分題為“否”)的有兩個(gè)及以上，則認(rèn)為該問(wèn)卷存在嚴(yán)重贊許性傾向，按廢卷處理。

3研究結(jié)果

3．1量表的信度和效度檢驗(yàn)第一階段實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，所有問(wèn)卷在實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)回收，保證問(wèn)卷的回收率和真實(shí)性。對(duì)收集到的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性(EFA)和驗(yàn)證性因子(CFA)分析以檢驗(yàn)量表效度。借助SPSS軟件對(duì)所有測(cè)量條目進(jìn)行探索性因子分析，KMO值為0．736，Bartlett球形檢驗(yàn)值為3011．432，P＜0．001，說(shuō)明樣本適合做因子分析。正交旋轉(zhuǎn)析出的二個(gè)因子，各因子載荷均大于0．67，未出現(xiàn)交叉載荷題項(xiàng)，二個(gè)因子累計(jì)方差解釋率達(dá)到65．63%，分別對(duì)應(yīng)積極拖延、情緒性，表明測(cè)量問(wèn)卷具有初步研究效度。積極拖延、情緒性量表的Cronbach’sα系數(shù)分別為0．802、0．875，均大于最低標(biāo)準(zhǔn)值0．7，因而量表所測(cè)變量具有較好的信度。運(yùn)用LISREL軟件對(duì)問(wèn)卷中所有題項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析(CFA)，二因子模型驗(yàn)證性因子分析主要擬合指數(shù)為，Chi－Square=382．78，X2/df=2．316，RMSEA=0．102，CFI=0．925，IFI=0．957，NFI=0．939，GFI=0．918，IFI=0．926，RMR=0．038。根據(jù)擬合優(yōu)度指數(shù)判斷，測(cè)量量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度。積極拖延、情緒性量表的潛在變量的組合信度(CR)分別為0．781、0．828，大于0．7這一臨界值;二個(gè)變量的平均變異抽取量(AVE)分別為0．668、0．732，大于0．5這一臨界值，且二個(gè)變量的AVE大于兩個(gè)因子間的相關(guān)系數(shù)的平方，因而所有問(wèn)卷均具有較好的收斂效度和區(qū)別效度［32］。Harman單因子檢驗(yàn)結(jié)果表明未出現(xiàn)主導(dǎo)的單因子，說(shuō)明共同方法變異并不嚴(yán)重，加之對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了中心化處理，能夠有效避免同源偏差。

3．2獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)和協(xié)方差分析對(duì)第二階段收集的數(shù)據(jù)展開(kāi)獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，以確定團(tuán)隊(duì)模式下合適的積極拖延實(shí)驗(yàn)方案。結(jié)果顯示:強(qiáng)制要求和一般引導(dǎo)兩種實(shí)驗(yàn)方案下團(tuán)隊(duì)成員的情緒性特質(zhì)不存在顯著差異(t值=0．718，p＞0．01)，但積極拖延自評(píng)數(shù)據(jù)存在顯著差異(t值=2．936，p＜0．01)。說(shuō)明通過(guò)強(qiáng)制要求的方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操縱更容易引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施積極拖延，這一結(jié)論為第三階段實(shí)驗(yàn)中的情景變量設(shè)計(jì)提供了依據(jù)。另外，將積極拖延作為自變量，將控制變量(性別和情緒性)作為協(xié)變量加入模型，來(lái)共同分析對(duì)因變量(個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效)的影響。結(jié)果表明積極拖延和情緒性均對(duì)個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著影響，說(shuō)明實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中的控制變量和自變量的選擇能夠滿足研究要求。

3．3假設(shè)檢驗(yàn)及層次回歸分析在第三階段采用個(gè)體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心性問(wèn)卷來(lái)測(cè)度團(tuán)隊(duì)成員情感網(wǎng)絡(luò)和咨詢網(wǎng)絡(luò)的位置特征，調(diào)查問(wèn)卷為半開(kāi)放式，且測(cè)量題項(xiàng)只有兩項(xiàng)，因而可以直接計(jì)算，無(wú)需進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)［18］。將問(wèn)卷獲得的數(shù)據(jù)以二進(jìn)制鄰接矩陣的形式錄入U(xiǎn)CINET，計(jì)算個(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的情感網(wǎng)絡(luò)程度中心性、情感網(wǎng)絡(luò)中介中心性、咨詢網(wǎng)絡(luò)程度中心性和咨詢網(wǎng)絡(luò)中介中心性4個(gè)指標(biāo)，數(shù)值越大，則說(shuō)明個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中的中心性程度越高。在此基礎(chǔ)上展開(kāi)描述性統(tǒng)計(jì)分析和層次回歸分析，Pearson相關(guān)系數(shù)如表1所示。情感網(wǎng)絡(luò)程度中心性和咨詢網(wǎng)絡(luò)程度中心性與積極拖延正相關(guān)，而情感網(wǎng)絡(luò)中介中心性和咨詢網(wǎng)絡(luò)中介中心性與積極拖延的關(guān)系并不顯著，說(shuō)明與情感和信息的交流渠道相比，資源和情緒的實(shí)際掌控能力是積極拖延的直接決定因素，情感網(wǎng)絡(luò)程度中心性和咨詢網(wǎng)絡(luò)程度中心性高的個(gè)體更容易發(fā)生積極拖延行為。情緒性與個(gè)體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特性以及個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系均呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān)，說(shuō)明神經(jīng)質(zhì)特征明顯的個(gè)體既不容易被社會(huì)網(wǎng)絡(luò)接納，也不容易在創(chuàng)新活動(dòng)中取得較大成功;情感網(wǎng)絡(luò)中心性與咨詢網(wǎng)絡(luò)中心性高度相關(guān)，說(shuō)明情感網(wǎng)絡(luò)中心性高的個(gè)體，也容易成為咨詢網(wǎng)絡(luò)的中心，情感網(wǎng)絡(luò)的建立可能會(huì)影響咨詢網(wǎng)絡(luò)和情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的形成。積極拖延對(duì)個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效的正相關(guān)性較為顯著，H1得到初步證實(shí)。情感網(wǎng)絡(luò)程度中心性和咨詢網(wǎng)絡(luò)程度中心性雖與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)，但并不顯著，說(shuō)明信息、知識(shí)和情感的控制權(quán)集中有可能產(chǎn)生認(rèn)知趨同和感情依賴，對(duì)創(chuàng)新信息的敏感度下降，弱化了資源的創(chuàng)新潛力，這也驗(yàn)證了Rost［34］提出的社會(huì)資本與知識(shí)創(chuàng)造呈倒U型結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn);相比之下，情感網(wǎng)絡(luò)中介中心性和咨詢網(wǎng)絡(luò)中介中心性與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)關(guān)系較為顯著，意味著信息、知識(shí)和情感的碰撞是激發(fā)創(chuàng)意的必要條件;信息、知識(shí)的交互能夠提升個(gè)體創(chuàng)新技能，而情緒的良性互動(dòng)和情緒感染過(guò)程直接決定創(chuàng)新的情緒氛圍，正是由于信息、知識(shí)和情感的多次互動(dòng)能夠營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍，因而能夠有效提升個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效。H2a和H3a未能得到驗(yàn)證，H2b和H3b初步得到證實(shí)。

利用第三階段數(shù)據(jù)重新進(jìn)行信度分析，發(fā)現(xiàn)各個(gè)量表的Cronbach’sα系數(shù)均大于0．70，證明量表具有較好的再測(cè)信度。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行驗(yàn)證性分析，考察情感網(wǎng)絡(luò)中心性、咨詢網(wǎng)絡(luò)中心性、積極拖延與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效之間的相互影響。表2中的數(shù)據(jù)均進(jìn)行了中心化處理，以避免共線性問(wèn)題。層次分析發(fā)現(xiàn)，積極拖延與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)，H1再次得到證實(shí);情感網(wǎng)絡(luò)中介中心性(β=0．293，p＜0．05)與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)，咨詢網(wǎng)絡(luò)中介中心性(β=0．341，p＜0．05)與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)，H2b和H3b通過(guò)驗(yàn)證;情感網(wǎng)絡(luò)程度中心性以及咨詢網(wǎng)絡(luò)程度中心性與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效相關(guān)性并不顯著，H2a和H3a通過(guò)驗(yàn)證。模型4中，將情感網(wǎng)絡(luò)中介中心性的平方項(xiàng)與積極拖延相乘后作為一個(gè)新的自變量對(duì)個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行回歸，分析結(jié)果表明，情感網(wǎng)絡(luò)中介中心性的平方項(xiàng)與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效之間存在著顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系(β=－0．371，p＜0．05)，情感網(wǎng)絡(luò)程度中心性的平方項(xiàng)與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效之間存在著顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系(β=－0．231，p＜0．05)，說(shuō)明情感網(wǎng)絡(luò)中介中心性和程度中心性會(huì)對(duì)積極拖延與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系產(chǎn)生顯著的倒U型調(diào)節(jié)作用。同理，模型5咨詢網(wǎng)絡(luò)程度中心性(β=－0．292，p＜0．05)也會(huì)對(duì)積極拖延與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系產(chǎn)生顯著的倒U型調(diào)節(jié)作用，咨詢網(wǎng)絡(luò)中介中心性(β=0．117，p＜0．05)對(duì)積極拖延與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系產(chǎn)生一定的U型調(diào)節(jié)作用，但未能通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，這與假設(shè)中提出的倒U型調(diào)節(jié)作用存在差異。上述結(jié)論在模型6中亦能得到一致性檢驗(yàn)。因此，H4a和H5a通過(guò)檢驗(yàn)，H4b未能獲得驗(yàn)證。

4研究結(jié)論與啟示

本研究從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角，借助情景實(shí)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體的中心性特征、積極拖延行為及其與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行全新闡釋。首先，相對(duì)于程度中心性指標(biāo)，中介中心性強(qiáng)的個(gè)體更易于提升創(chuàng)新績(jī)效，這表明知識(shí)傳遞和情緒感染的多元化通道是創(chuàng)新績(jī)效提升的先決條件，而信息、情感的高度控制所產(chǎn)生認(rèn)知趨同和感情依賴卻有可能成為創(chuàng)新績(jī)效提升的桎梏;其次，團(tuán)隊(duì)中的積極拖延行為雖有助于創(chuàng)新，但由于個(gè)體身處社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中，其行為的實(shí)際績(jī)效受制于個(gè)體在情感網(wǎng)絡(luò)和咨詢網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)中心性特征。咨詢網(wǎng)絡(luò)中介中心性高的個(gè)體能夠促進(jìn)積極拖延行為進(jìn)一步提高創(chuàng)新績(jī)效，而咨詢網(wǎng)絡(luò)程度中心性、情感網(wǎng)絡(luò)程度中心性以及情感網(wǎng)絡(luò)中介中心性等結(jié)構(gòu)特征在積極拖延與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中起到倒U型調(diào)節(jié)作用。這說(shuō)明上述三項(xiàng)中心性特征高的個(gè)體，在實(shí)施積極拖延行為時(shí)，可能會(huì)經(jīng)過(guò)從促進(jìn)創(chuàng)新到抑制創(chuàng)新的過(guò)程，過(guò)高或過(guò)低的中心性位置都不利于創(chuàng)新績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。第三，本研究發(fā)現(xiàn)情感網(wǎng)絡(luò)在某種程度上比咨詢網(wǎng)絡(luò)在個(gè)體創(chuàng)新體系中發(fā)揮更為顯著的作用。由于積極拖延者主動(dòng)做出拖延的決策是基于對(duì)自己按時(shí)完成任務(wù)的自我效能感，資源的控制感和情緒的自我調(diào)節(jié)能力，而情緒網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體的中心性程度決定了情緒的強(qiáng)度。已有研究證實(shí)，個(gè)體情緒強(qiáng)度與創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系反映為倒U型曲線中的一段［35］，因此，積極拖延者所處的情感網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)位置將直接決定團(tuán)隊(duì)情緒感染的進(jìn)程和創(chuàng)新氛圍的營(yíng)造。最后，研究發(fā)現(xiàn)情感網(wǎng)絡(luò)的中介中心性與咨詢網(wǎng)絡(luò)中介中心性與個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效之間呈現(xiàn)出不同的影響，這一結(jié)論提示我們，團(tuán)隊(duì)中處于咨詢網(wǎng)絡(luò)中心的個(gè)體不一定位于情感網(wǎng)絡(luò)的核心位置。與處于咨詢網(wǎng)絡(luò)的中心位置相比，如果團(tuán)隊(duì)成員處于情感網(wǎng)絡(luò)的中心，為了保證創(chuàng)新績(jī)效，在實(shí)施積極拖延時(shí)需要更加慎重。

本研究采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法來(lái)探測(cè)個(gè)體積極拖延在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中可能產(chǎn)生的創(chuàng)新績(jī)效，為客觀評(píng)判引導(dǎo)積極拖延行為以及正確構(gòu)建項(xiàng)目咨詢網(wǎng)絡(luò)和情感網(wǎng)絡(luò)提供了理論依據(jù)和策略支持。首先，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，即便個(gè)體自我效能感和壓力控制能力非常突出，其積極拖延行為并非一定能夠提供創(chuàng)新績(jī)效。因此，項(xiàng)目管理者需要通過(guò)判斷個(gè)體在情感網(wǎng)絡(luò)和咨詢網(wǎng)絡(luò)中的位置來(lái)實(shí)施個(gè)性化管理，對(duì)咨詢網(wǎng)絡(luò)中介中心性高的個(gè)體可以鼓勵(lì)其借助積極拖延以充分利用信息傳遞的便利性來(lái)獲得更多創(chuàng)意想法;對(duì)咨詢網(wǎng)絡(luò)程度中心性、情感網(wǎng)絡(luò)程度中心性以及情感網(wǎng)絡(luò)中介中心性程度較高的個(gè)體則需根據(jù)其在網(wǎng)絡(luò)中的影響力適時(shí)對(duì)其積極拖延行為進(jìn)行引導(dǎo)和控制;更為重要的是，項(xiàng)目管理者需要對(duì)可能存在的能夠促使積極拖延充分發(fā)揮作用的中心性指標(biāo)范圍做出客觀的判斷并展開(kāi)監(jiān)控，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高創(chuàng)新績(jī)效。其次，由于團(tuán)隊(duì)中個(gè)體知識(shí)、技能、情緒特質(zhì)都存在一定差異，只有多渠道的進(jìn)行知識(shí)互滲、情感共融、技能互補(bǔ)，才能有效激發(fā)創(chuàng)意，提高創(chuàng)新績(jī)效。單純的信息和情感匯聚只能為短期創(chuàng)新提供資源存量，而無(wú)法提供創(chuàng)新的持久動(dòng)力，過(guò)多的信息和情感堆積易于滋生創(chuàng)新惰性，反而不利于營(yíng)造積極的創(chuàng)新氛圍。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中需要一種能夠促進(jìn)情感、知識(shí)傳遞的組織架構(gòu)和工作流程，在流程的關(guān)鍵點(diǎn)或者資源的聚集點(diǎn)配備能夠勝任積極拖延行為，并能夠通過(guò)自我反思對(duì)積極拖延的實(shí)施時(shí)間和實(shí)施范圍進(jìn)行調(diào)控的關(guān)鍵成員。借助關(guān)鍵成員在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的影響力和自控能力，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造一種創(chuàng)新與效率兼顧的創(chuàng)新氛圍，打造既能夠容忍積極拖延又能夠促使積極拖延與個(gè)體創(chuàng)新協(xié)同演進(jìn)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)?；蛟S，這種自適應(yīng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)才是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)新的根本動(dòng)力。盡管本研究得到了一些有價(jià)值的論斷，但依然需要完善。后期可以對(duì)情景實(shí)驗(yàn)中控制變量及環(huán)境變量的完善細(xì)化入手，加大實(shí)驗(yàn)樣本的數(shù)量，進(jìn)一步探索積極拖延行為對(duì)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的影響，以期獲得更具說(shuō)服力和適用性的結(jié)論。

作者：張敏張一力單位：溫州大學(xué)商學(xué)院