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國內民營企業營銷革新范文

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國內民營企業營銷革新

我國的民營企業大部分是在短缺經濟條件下,在政策夾縫中發展起來的,如果說那是企業的第一次創業的話,在當前我國經濟進入買方市場條件下,民營企業則面臨二次創業的嚴峻的課題。

一、民營企業營銷創新的意義

在產品(服務)買方市場的情形下,營銷是所有企業的重中之中,在人才匱乏、管理相對薄弱的民營企業以其他方式來改變家族管理、內部人控制、結構制度缺乏、組織個人依核性等等內部瓶頸,求得突破是很難的,這些內部瓶頸本來就與企業領導、企業各部門創新不足、本位主義息息相關,只有首先從嚴酷的市場環境中學習和接收教育、統一企業目標,然后通過營銷策略的創新來帶動民營企業內部瓶頸的突破。在一定程度上,民營企業市場營銷戰略的失誤,淺層次原因是企業囿于傳統的市場營銷觀念,但從深層次分析,更有民營企業自身體制缺陷和民營企業經營者素質不高所致。隨著民營經濟的發展壯大,其在整個國民經濟中的地位越來越重要。而民營企業在發展中積累了一些內部瓶頸問題,急待突破,研究其營銷策略創新可幫助民營企業以營銷策略的創新來帶動整個企業管理的創新。同時作為較少受政策制約,經營者擁有更多的自主權的環境,民營企業的營銷創新將會為國有企業的改革提供思路和經驗。

二、民營企業營銷創新的建議

一是樹立科學的營銷理念,長期以來,中國的企業更多地認為營銷就是賣產品,其實是對營銷的誤解,營銷是指導企業做生意的理念,也就是企業如何看待顧客,看待自己與顧客之間的關系和如何處理企業與社會之間的關系。近百年以來,指導企業做生意的理念有生產觀念、產品觀念、推銷觀念、營銷觀念和社會市場營銷觀念。

二是用整合營銷理念來搭建民營企業的組織文化平臺,整合營銷是20世紀90年代中期出現的,當一個企業中所有的部門和個人都把滿足顧客的需要,提高顧客的滿意度放在首位的時候,這就是一個整合營銷型組織。民營組織內部分工協作水平較低,員工素質參差不齊,他們許多人會帶著自己這樣那樣的目的來到企業,加上民營企業錯綜復雜的血緣、地緣背景。如何用統一的價值觀來指導員工的行為一直是民營企業較為頭痛的問題。整合營銷觀念可以極大地改進企業內部的本位主義觀念,樹立“不是為了他人,而是為了企業的生存,為了自己的飯碗和職位”而建立起高度的合作機制,更好地適應市場需求,提高顧客的滿意度。

三是建立科學的營銷組織機構,從組織設計及有效運轉取得競爭優勢。現實中,我國的企業內部營銷組織結構中,一般采取市場部和營銷部分開,但職能不清;市場部和營銷部兩者合二為一;只設銷售部,但其可能承擔一些市場部的職能,由于對營銷工作理解達不到準確,有些公司在銷售部下設市場部。與傳統的國有企業相比,民營企業具有機構設施靈活,冗員現象較為嚴重,為此民營企業應在對營銷工作科學認識的基礎上重新進行組織機構、特別是營銷組織機構的重建,把市場部與銷售部設為兩個獨立的部門,明確各自的職能與職責,并強調相互的配合與合作的重要性和相應的配套機制。

四是確定長遠、全局性的營銷策略,并堅定不移加以貫徹。中國的民營企業平均壽命大約在7年左右,這遠低于其他國家,與國有企業不順的產權關系和落后的“干部任免制度”而帶來的短期化相比,民營企業更有條件保證營銷戰略的長遠性和系統化,這就要求民營企業的經營者努力學習,掌握現代管理知識,提升自身的綜合管理戰略管理和人際管理才能,更為主要的是從大腦和心靈深處要放棄“一夜暴富”的心理,踏實地實踐。同時積極地利用“外腦”參與決策,聘用外部空間機構為其謀劃,以增加決策的廣泛性和科學性。

五是積極并且甘于為全球最好的公司“打下手”的營銷策略。與傳統的國有企業相比,民營企業適應全球的市場環境的能力稍強一些。為了更好地參與全球經濟,民營企業可以輕松地放下“架子”,從頭學起,積極尋找機會去做國外先進企業的供應商、經銷商,OEM制造商,在與他們的合作中提煉自身的營銷理念和管理水平。這不失為一條以營銷創新帶動人的意識、觀念,同全球最好的公司同步的捷徑。借助計算機信息管理軟件,建立起科學合理快速營銷服務機制。目前國內國外己推出了一些新穎、實用又超前的管理決策軟件,借助這些軟件,一方面可減低管理成本,另一方面可改變業務流程中很多情感因素責任心不強等造成的負面效應,建立起為顧客服務,使客戶滿意的快速反應機制,改變過去有了訂單但不能及時交貨或因質量問題而陷入合同糾紛的泥潭。達到利用數據獲取信息,發現問題,有效決策的目的。

總之,在民營企業營銷策略創新的重點之處應在于:教育員工,真正將服務營銷的思想運用于工作中,把對市場需求的高靈敏度反應變為自己的工作習慣;經營好與客戶、供應商、分承包方等企業的各相關方的關系,建立戰略聯盟,追求高效益而非高制造規模;在ISO體系的基礎上作好內部營銷,以內部營銷為動機帶動公司內部瓶頸的突破。

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