電子商務的企業核心競爭力論文范文
本站小編為你精心準備了電子商務的企業核心競爭力論文參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。
根據對企業核心競爭力在電子商務環境中內涵的理解，本文將核心競爭力分為三個部分：市場競爭力、資源/技術能力、組織管理能力。
1.市場競爭力。當今全球經濟進入低速增長時期，市場競爭日趨激烈。企業是自主經營、自負盈虧的主體，以追求經濟利潤為目的，因此市場競爭力應作為企業核心競爭力的首要因素。尤其電子商務的發展進一步加劇了競爭的國際化，更應重視對市場競爭力的考察。企業市場競爭力包括了市場經營能力、市場營銷能力、訂單履行狀況三個要素。
1.1市場經營能力。傳統企業的大規模生產銷售已隨著電子商務的發展逐步向市場需求預測、定制化生產演變，因此電商環境下的市場經營能力可通過市場分析與預測、商品生產/采購及時準確度來衡量。
1.2市場營銷能力。市場營銷著力于快速推動顧客購買進程，為達到此目的，衡量市場營銷能力的重要指標，不僅包括傳統企業發展所看重的市場占有率，還包括電商環境下企業所需要的網站滲透率，以及任何環境下都需要的顧客忠誠度。
1.3訂單履行狀況。訂單履行是電子商務環境運作下的最后也是最關鍵的環節，其好壞直接關系到企業的收入，影響到消費者的滿意度和忠誠度，這也是企業核心競爭力的直接體現。主要通過訂單處理優勢度、商品準時交貨率、售后服務有效處理率等指標來衡量。
2.資源/技術能力。如果說市場競爭力直接體現了企業的核心競爭力，那么企業的資源/技術能力就是企業的潛在競爭力，是企業的內在支撐。企業資源/技術能力包括了有形資源、無形資源、技術能力三個要素。
2.1有形資源。企業在大力發展電子商務時面臨眾多電商企業的競爭，其中不乏價格競爭，因此企業的物力、財力資源非常重要，將直接影響企業的壽命。同時，電商環境下的競爭焦點是知識和人才的競爭，人力資源可以影響其它要素發揮作用的方向和程度，從而影響企業的核心競爭力。在衡量企業核心競爭力時，需要對人力資源指標進行考核。
2.2無形資源。企業的無形資源包括了企業文化、企業形象、企業專利、品牌商標等知識產權。在信息時代，企業要發展電子商務，需要重視企業或商品在目標群體中的知名度和美譽度，對無形資源的衡量也是為實現這一目標。
2.3技術能力。技術能力是企業賴以生產經營的關鍵性技術或技能，是構成企業核心競爭力的最重要的要素之一，尤其在電子商務的環境下，技術對企業核心競爭力具有較強的提升作用。技術能力通常可以用信息處理能力、流程創新能力等來衡量。
3.組織管理能力。企業核心競爭力是由多要素的有機整合形成的。為保證這些要素的有序高效運行，企業的管理能力發揮著必不可少的作用。主要有決策能力、執行控制能力兩個要素。
3.1決策能力。企業應具有出色的決策能力，才能面對經濟全球化的競爭和電商環境的快速變化。商品決策能力、價格決策能力、營銷策略決策能力是將企業的關鍵資源和核心技術轉換為市場競爭優勢的組織保證。
3.2執行控制能力。企業的執行控制，可以組織協調諸多影響因素，減少內耗而間接影響企業的核心競爭力。對企業執行控制能力的衡量主要從執行監控體系完善程度、執行流程的運行效率與效益、營銷團隊協調配合能力三方面進行。
二、未來研究方向
基于電子商務的企業核心競爭力研究還處于起步階段，本文也僅從理論上進行了探索，對于未來的研究，希望通過對不同行業、不同發展階段的企業進行實地調研或訪談，采用定性研究方法進一步確定評價指標，并通過實證分析驗證理論結論。
作者：李丹何光美單位：四川大學錦江學院管理學院
