商貿(mào)流通企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究范文

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摘要：在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，大數(shù)據(jù)逐漸成為了企業(yè)供應(yīng)鏈管理中不可或缺的運(yùn)用，而這種運(yùn)用也是企業(yè)作為在激烈的市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一。本文從實(shí)際角度出發(fā)，來交流探討大數(shù)據(jù)對(duì)于商貿(mào)流通和企業(yè)供應(yīng)鏈管理的改變。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；商貿(mào)流通；供應(yīng)鏈管理

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的日益發(fā)展，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)也在不斷進(jìn)步，而企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系也從獨(dú)自謀利逐漸改變?yōu)椤盎ダバ牛嗷ス糙A”的狀態(tài)。目前，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展前景和空間也越來越大，隨之而來的便是“物競(jìng)天擇，適者生存”。如何在不斷的改變中抓住機(jī)會(huì)生存下去就顯得尤為重要，其中一個(gè)企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈的管理，很大程度上影響著企業(yè)未來的發(fā)展。

1大數(shù)據(jù)的含義

大數(shù)據(jù)的含義并不是指某一數(shù)據(jù)的指標(biāo)，而是一種無法在規(guī)定的范圍或時(shí)間內(nèi)用普通軟件來進(jìn)行管理和處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)技術(shù)主要包括實(shí)時(shí)獲取、分類存儲(chǔ)、語義分析、圖文轉(zhuǎn)換、人工智能、分析預(yù)測(cè)等。在維克托•邁爾-舍恩伯格及肯尼斯•庫克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中大數(shù)據(jù)指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。大數(shù)據(jù)的5V特點(diǎn)（IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（低價(jià)值密度）、Veracity（真實(shí)性）［1］。大數(shù)據(jù)對(duì)于當(dāng)今社會(huì)來說，是一個(gè)變化多樣且沒有規(guī)律的，而大數(shù)據(jù)的存在是為了讓互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的發(fā)展更加快速高效，且對(duì)于數(shù)據(jù)的分析與處理能力要更加優(yōu)于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的方法。

2商貿(mào)流通的發(fā)展

商貿(mào)流通，顧名思義就是商品和消費(fèi)者之間搭建的橋梁，隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，商貿(mào)流通也在日益發(fā)生著巨大變化。傳統(tǒng)的商貿(mào)流通，需要我們線下去采集調(diào)查，無論是漫天的傳單宣傳，還是上門的抽樣調(diào)查，不僅浪費(fèi)很多的人力物力，且這種方法往往太片面且有局限性。而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用則可以通過網(wǎng)絡(luò)來收集每個(gè)人的信息，并且通過一些瀏覽記錄和個(gè)人的網(wǎng)上行為來分析出這個(gè)人屬于什么樣的消費(fèi)群體。舉個(gè)例子：當(dāng)你在淘寶上瀏覽商品時(shí)，只要超過了某一默認(rèn)時(shí)間，那么當(dāng)你下一次再打開淘寶，淘寶就會(huì)自動(dòng)為你推薦之前瀏覽或查找過的商品，或同等價(jià)格區(qū)間內(nèi)的商品。相比較傳統(tǒng)商貿(mào)而言，大數(shù)據(jù)不僅節(jié)約了時(shí)間，也更節(jié)約了成本，同時(shí)換取的資源也是更加精準(zhǔn)可靠的。對(duì)于消費(fèi)者來說，能在短時(shí)間內(nèi)購買到符合自己心意的產(chǎn)品，無疑也是提升了購物體驗(yàn)。在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，商家能夠做到用最低的成本換取最高的回報(bào)，消費(fèi)者也能根據(jù)自己的判斷來購買更好的商品。大數(shù)據(jù)對(duì)于商貿(mào)的改變不僅是線上，對(duì)于線下的門店也有很大的幫助。例如大家最熟悉的“會(huì)員制度”，會(huì)員制度并不是簡(jiǎn)單意義上的辦理一張卡片，而是一個(gè)收集大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，當(dāng)消費(fèi)者成為了某一家的會(huì)員以后，商家可以通過近幾個(gè)月的消費(fèi)記錄，用大數(shù)據(jù)分析出大部分會(huì)員群體的消費(fèi)水平和需求，那么在每一次做促銷優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候，就會(huì)有針對(duì)性的選擇部分商品，以達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。而大數(shù)據(jù)不僅僅能夠從辦理會(huì)員卡的市民身上收集數(shù)據(jù)，在其他的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上也可以收集到相應(yīng)的數(shù)據(jù)，例如你在對(duì)網(wǎng)站上的某一個(gè)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，你評(píng)價(jià)的內(nèi)容同樣會(huì)被大數(shù)據(jù)收集起來。對(duì)于有些商家而言，這些評(píng)價(jià)就像是衣服每個(gè)季度流行顏色的變換，商家可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容來合理調(diào)整自己的產(chǎn)品。因此，大數(shù)據(jù)下的商家能夠更好的把握消費(fèi)者心理，從而推出更加暢銷的產(chǎn)品［2］。商貿(mào)的流通除了能夠幫助個(gè)人企業(yè)之外，與社會(huì)和國家經(jīng)濟(jì)也是相得益彰的。舉個(gè)例子：在科技不斷發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，污染也在不斷擴(kuò)大，再加上一些利益熏心的商家，使得市民對(duì)于綠色安全的食品變得尤為向往。而這商貿(mào)的流通經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的幫助，就能夠?qū)⑹袌?chǎng)擴(kuò)大，以前城里人吃不到的農(nóng)村無公害污染的食品現(xiàn)在可以吃到了，世界各地稀奇古怪的商品也可以買到了，而這就是商貿(mào)流通發(fā)展帶來的改變。商貿(mào)的流通不僅局限于超市、線下店面，還有網(wǎng)上的各種店面，這也就促成了國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人均GDP的增長(zhǎng)、每個(gè)城市收入的增長(zhǎng)都離不開商貿(mào)的發(fā)展。而商貿(mào)要想發(fā)展的更迅速，就得合理的利用大數(shù)據(jù)，采集更多的潛在客戶和現(xiàn)有客戶的信息，且需要更加完善的設(shè)施和專業(yè)人才來不斷創(chuàng)新商貿(mào)流通的方式，利用大數(shù)據(jù)來找到更多的商機(jī)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3大數(shù)據(jù)對(duì)于供應(yīng)鏈管理的改變

3.1采購管理

采購是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中最基本也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，無論是商品的選擇、收益的計(jì)算還是原料的成本都關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行與生存，而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)則可以很大程度上的將這些復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。例如，在成本的管理上，大數(shù)據(jù)可以對(duì)采購的物品進(jìn)行篩選，最終篩選出性價(jià)比最高的產(chǎn)品，且大數(shù)據(jù)能夠隨時(shí)監(jiān)測(cè)采購的流程，當(dāng)出現(xiàn)偏差的時(shí)候，商家能夠及時(shí)知道并且糾正，避免了以往一損俱損的問題。除了采購流程的監(jiān)管，大數(shù)據(jù)還能夠?qū)τ谏碳业膸齑孢M(jìn)行管理，當(dāng)庫存不足時(shí)，能夠讓商家及時(shí)了解，并且制定相應(yīng)的采購計(jì)劃，及時(shí)的補(bǔ)貨，避免出現(xiàn)供貨不足的現(xiàn)象。這對(duì)于大型企業(yè)來說無疑是更加方便快捷的，且大大減少了供不應(yīng)求的問題出現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)于食品類的產(chǎn)品還能夠通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行環(huán)境、溫度、濕度的檢測(cè)，避免因?yàn)樘鞖獾淖兓鴮?dǎo)致食品出現(xiàn)腐蝕變質(zhì)的問題，這樣不僅能降低商家的損耗，也能更加保障消費(fèi)者的消費(fèi)安全。

3.2運(yùn)輸管理

在供應(yīng)鏈的運(yùn)輸管理上，運(yùn)輸成本和效率是最為關(guān)鍵的。常見的一些運(yùn)輸方式有空運(yùn)、陸運(yùn)、水運(yùn)等，那么大數(shù)據(jù)對(duì)于運(yùn)輸管理方面的幫助就體現(xiàn)在制定線路上。舉個(gè)例子：當(dāng)你要去某一個(gè)陌生的地方或是城市，首先想到的就是百度地圖。前幾年可能會(huì)出現(xiàn)乘車時(shí)司機(jī)繞路的現(xiàn)象，但現(xiàn)在使用百度地圖以后，就能夠查看到最快便捷的路線。大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的運(yùn)輸管理也是起到相同的作用，智能優(yōu)化線路，將運(yùn)輸?shù)某杀窘档?，同時(shí)還能夠提高運(yùn)輸?shù)男?，而且還會(huì)制定出最合適的運(yùn)輸方式。

3.3資源共享

傳統(tǒng)的商貿(mào)模式總是存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系往往會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈之間的聯(lián)系斷裂，或是降低了供應(yīng)的效率。在大數(shù)據(jù)的背景下，越來越多的企業(yè)也開始運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析。而經(jīng)營(yíng)模式也從激烈競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)體變?yōu)榱速Y源共享的供應(yīng)鏈。這其中就包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商、物流、消費(fèi)者等等，將商貿(mào)的流通變成一個(gè)循環(huán)的食物鏈，當(dāng)企業(yè)之間達(dá)成了這種合作關(guān)系的時(shí)候，也就實(shí)現(xiàn)了互利共贏的目的。而當(dāng)更多的企業(yè)開始重視彼此之間的合作時(shí)，市場(chǎng)就會(huì)變得更加完整流暢，企業(yè)也能擁有更好的發(fā)展。除了供應(yīng)鏈之間的聯(lián)系，還存在信息的共享。例如：某商家通過大數(shù)據(jù)了解到客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求和方向，就可以將信息分享給供應(yīng)商，供應(yīng)商再將信息分享給廠家，以此類推，這樣的方法相比較獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)而言，獲取信息的途徑就更加的簡(jiǎn)單快捷，而各個(gè)企業(yè)或是連鎖店之間的商品庫存也能夠得到共享［3］。

3.4人員與檔案的管理

檔案和人員的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說也是需要重視的。首先在招聘檔案管理人員時(shí)，能夠通過大數(shù)據(jù)獲得個(gè)人的資料和工作情況，這樣可以有效地進(jìn)行人員的篩選，來保障招聘到的管理人員擁有足夠的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)。其次，可以通過大數(shù)據(jù)來制定員工定期的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)或是考核的內(nèi)容來有針對(duì)性的調(diào)整員工崗位，管理人員學(xué)習(xí)到更多的專業(yè)技能以后能夠不斷提升自我的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)還能經(jīng)過培訓(xùn)培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，避免員工因?yàn)闆]有責(zé)任心而導(dǎo)致不可彌補(bǔ)的工作問題。在現(xiàn)在這個(gè)多元化的社會(huì)，檔案管理承擔(dān)的責(zé)任更加艱巨，這也是直接關(guān)系到大數(shù)據(jù)對(duì)于檔案的分析和決策，相關(guān)部門的人員也應(yīng)該加強(qiáng)檔案的管理力度，從而提升每位員工乃至每個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)。除了檔案的管理，大數(shù)據(jù)也使倉庫人員的工作更加便捷，對(duì)于大型企業(yè)來說，大型的加工廠無疑是需要不少的人力去管理和運(yùn)行的。舉個(gè)例子：在加工廠中我們能看見一排排密密麻麻的員工，坐在機(jī)器面前，依次重復(fù)的安裝零件，這樣的流水作業(yè)中如果出現(xiàn)一些小的差錯(cuò)，可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)鏈停下來查找錯(cuò)誤。但在大數(shù)據(jù)的幫助下，當(dāng)某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，系統(tǒng)就能及時(shí)的反應(yīng)出來，并且提供最優(yōu)質(zhì)的解決辦法，告別傳統(tǒng)的一個(gè)個(gè)篩選排查的麻煩，也為企業(yè)的生產(chǎn)降低了成本。

3.5挖掘潛在客戶

在互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展中，我們的日常購物逐漸由線下變?yōu)榫€上，那么不同的客戶就有不同的消費(fèi)渠道，如果只是盲目的對(duì)于某些群體做出宣傳，客戶就將是很有限且轉(zhuǎn)換率不高。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠通過數(shù)據(jù)的收集為商家尋找潛在客戶。例如：某個(gè)市民通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了一次網(wǎng)購，那么商家就能根據(jù)客戶的購買方式或是購買的喜好，通過大數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)客戶日常生活中的需求，然后做出相應(yīng)的符合消費(fèi)者水平的宣傳，從而使供應(yīng)鏈的收益能達(dá)到最大化。發(fā)掘出潛在客戶后，就可以對(duì)于有需求的群體有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳推廣，這樣可以避免在宣傳的過程中做無用功，也是為企業(yè)節(jié)省了更多的人力和財(cái)力。

4總結(jié)

綜上所述，大數(shù)據(jù)正在潛移默化的改變著人們的生活和社會(huì)的發(fā)展。應(yīng)用大數(shù)據(jù)來改變企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來制定一套完善的供應(yīng)鏈框架，這對(duì)于企業(yè)來說將是一次技術(shù)的革新，也是一次前進(jìn)的發(fā)展。而大數(shù)據(jù)的使用，能夠讓市場(chǎng)的供應(yīng)鏈真正實(shí)現(xiàn)“低成本，高效率”的運(yùn)營(yíng)模式，更加有利于社會(huì)和國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］余娟,張濱麗.基于大數(shù)據(jù)視角的流通業(yè)供應(yīng)鏈管理分析［J］.商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2018,(7):23-25.

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［3］倪風(fēng)華.大數(shù)據(jù)視角下商業(yè)銀行供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)管理探析［J］.環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望,2018,(8):8-9.

作者：龍婷 單位：湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院