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醫院管理體制的改革范文

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醫院管理體制的改革

醫院在管理制度改革前,長期以來一直存在著諸多問題,如醫院的公益性質不明顯,管理制度中對于市場、政府以及醫院間關系的協調性處理不夠完善,管理分類不細等問題,可以采取以下的管理體制改革辦法。

一、遵循公益性質

社會的進步主要體現在民生問題是否得到有效的解決,醫療的完善程度是針對民生問題是否得到有效解決的重要體現。為了使人民的健康得到保障,當人民生病時,醫療事業能夠為此提供完善、高效并且相對廉價的幫助,不能因為人民的經濟情況就將病人置之門外,因此該醫院的管理體制改革首先著重以公益性為改革方向,既然要保持公益性質就離不開政府的支持,醫院對經濟存在問題的病患提供些許惠民政策,保證經濟貧困人群的疾病問題也可以得到及時解決。在該醫院提供服務時,不再僅僅注重盈利,管理制度中充分體現醫療事業中為人民服務的民生觀念。在對患者進行救助時,不能因為患者的經濟情況不同就不一視同仁,要時刻保持公正性、一致性、公益性,不能讓“看病難”的問題再繼續發展,讓每個人生病都可以得到及時有效地治療。因此遵循公益性主要是兩方面的責任:一方面是政府提供必要的支持;另一方面是醫院管理者加大對醫院制度的改革符合當下的新形勢。

1.切實性。這是公益性的基礎,醫院要給予不同地區不同資源,政府要同時保持支持,保持醫療資源的切實性,做到人人可以切實的用到醫療資源。

2.符合性。這是公益性的體現,這就要求醫療管理者對于醫療工作者的精神要求達到一定層次,做到治療與病患的病情相符合,避免藥不對癥引起的不良后果,治療與病情的信息對稱既能保持醫療資源的有效利用,又有利于病人病情的康復,對于醫患關系的良好發展提供了條件。

3.效率性。這是公益性得到發展的保證,效率性不僅僅體現在對醫患治療的速度,還體現在質量上。通過治療效果、服務評價、費用情況、康復情況的具體效果來體現,這就要求醫院的管理者做到對醫療工作者的具體工作進行行為規范,提升醫療工作者的服務效率,做到資源的有效利用。為了彰顯醫院的公益性,因此對于醫院的管理制度改革,遵循高效化、制度化、民主化。可以通過一系列的措施進行便民、惠民的政策,主要可以設置樓層中心服務臺,當病患有什么不清楚或者找不到某個科室時,通過自己樓層的服務臺進行病患咨詢、完善合理的繳費制度避免濫收費狀況,設置快速通道為緊急病情的患者提供幫助。

二、管理制度中界定政府、市場以及醫院間的角色關系

要想醫院管理體制改革符合當下的新形勢就必須要界定“三者”的角色,這“三者”包括醫院本身、政府以及市場。該醫院為了醫療體制的改革更完善,堅持與政府機制與市場機制進行結合。醫院管理體制地改革與政府的有效介入是分不開的,這種政府介入主要包括兩方面內容:一方面是做到政策支持,積極的支持醫院管理體制進行改革,落實高效、切實,符合民生的醫療制度,并且頒布相關完善的法律法規,進行維護,從制度上控制醫院以利益最大化的行為;另一方面就是進行有效的直接幫助、監督,衛生有關部門要及時的進行監督,對于醫患關系進行及時的調查,檢查醫院是否切實履行自己應盡的職責。政府的有效直接幫助主要體現在補助上,經濟條件不好的患者因承擔不起高昂的費用而耽誤了病情,這時政府的作用就應該凸顯出來,給經濟條件差的患者進行合理地補助,同時該醫院也要配合政府的要求,根據患者的實際情況進行時間的寬限或者無償治療等舉措。醫院管理體制的改革要與市場機制相結合,這種結合主要體現在醫院管理體制進行改革時要遵循市場經濟的發展規律。經濟是發展的,社會也是進步的,政府對醫療公益事業的支持體現在健康問題分擔化,因此醫院不能過分追求市場利益,各地區的經濟發展水平不同,因此醫療水平也不盡相同該醫院能夠積極做到三者的協調,努力做到自己改革與市場和政府機制相結合。醫療管理體制為了能更好的推行改革,出了依靠政府的資金支持,也可以獲得社會的支持。醫院在管理體制的改革中要時刻把握與政府和市場的角色關系。

三、醫院內部管理體制建設

1.人力資源改革。醫院管理體制改革要進行的任務之一就是進行人力資源改革,對于醫院的各崗位人員進行實地的崗位考察,做到人盡其職,醫療工作者每個不同的崗位都有自己的職責,所以既不能崗位空缺,又不能一個崗位人員過多,造成人力資源浪費,或者崗位空缺引起的工作效率低下。對于不能勝任崗位的要及時換人,擇優錄用。另一方面,人力資源改革主要體現在人力資源結構的優化,對于待崗人員進行崗位輪換制,讓人員能夠迅速適應工作環境,為以后的管理體制改革進行做鋪墊。

2.技術改革。醫院內部管理體制建設不僅僅要局限在人力、資源的改革,還要積極引進先進的技術輔助醫療事業發展。利用先進的計算機技術,進行醫院整體的信息化建設,一方面可以利用計算機進行醫療員工的考核體制改革,如指紋驗證通過系統進行記錄,提升醫療工作人員的工作效率。另一方面可以實現一線醫生與藥品管理醫生的有效溝通,可以讓病人家屬能夠最短時間取到藥品。這樣對于先進計算機技術的利用推進醫院管理體制的改革是很有效的手段。

3.職責改革。新形勢下醫院的管理體制改革,對于職責的改革也是非常重要的任務之一。醫院內部是比較復雜的,對職責的分配也是不夠清晰,工作的內容太過于籠統,沒有清晰的界限,當出現問題時,沒有明確承擔責任的人,較容易滋生推卸責任的情況。在民生問題日益被重視的今天,醫療工作者要有承擔責任的意識,這就要求醫院的管理者在進行改革時,進行明確的權責分明。根據醫院自身的不同情況,進行職能部門的細化,避免職能部門責任交叉,引起的不必要的問題。對于責任的細化,是對病患最好的尊重,也是醫院在新形勢下進行管理體制改革的必要的舉措。

4.分配改革。醫院管理體制的分配改革主要表現在對酬勞的分配,醫院的部門繁多,工作內容不盡相同,所以對于酬勞的分配一定要合理,這樣可以讓醫療工作者們更努力的工作。對于骨干醫療人員,要提高酬勞,這樣可以激勵其他的工作者。另一方面可以設立合理的激勵機制,讓醫療工作者之間產生一種微妙的競爭關系,讓他們更好地服務于患者。有競爭力的薪酬既可以鼓舞員工的士氣,也可以留住人才。

5.思想改革。醫院內部管理體制的建設還要體現在思想上的改革,作為醫療工作者在履行工作時,要求有積極服務病患的意識,提高員工的精神文化素質,是醫院內部管理體制的又一個重點內容,醫院的核心競爭力完全可以體現在員工的精神素養方面,醫院的管理者要定期的為員工做精神素質培養,讓眾多的醫療工作者能夠對患者像對待家人一樣,設身處地的為患者著想。四、結語醫療事業的進步是解決民生問題的重中之重,人們看病得到保障,醫患關系友好發展,對于促進社會和諧有重要意義的。因此對于新形勢下的醫院管理體制改革是當下最重要的任務,使醫院的體制更加適應社會地發展,能夠為人們提供高效、平等的服務,解決人們看病難的問題,是醫院改革中的重點部分。醫院管理體制改革在堅持公益性的前提下,與市場機制和政府機制相相結合,做到以人為本,為患者提供及時的治療,是當下最重要的課題。

作者:張慶和 單位:首都醫科大學附屬北京安貞醫院

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