責任與實踐在中醫醫院管理中的應用范文

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彼得•德魯克被譽為“現代管理學之父”，1954年出版了《管理的實踐》一書，提出了一個具有劃時代意義的概念———目標管理，從此將管理學開創成為一門學科，進而奠定其管理大師的地位。該書旨在通過對管理原則、責任和實踐的研究，探索如何建立一個有效的管理機制和制度。德魯克在書中闡述了管理的本質、目標（企業、管理者、員工和工作）、管理的結構及作為一名管理者的意義等內容，并精辟地闡述了管理的本質：“管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權威就是成就”，通過這一論述，使抽象的管理變得具體而豐滿，筆者結合自身工作經驗，對中醫醫院的管理進行了探討。

1中醫醫院管理是一種實踐

1．1“敢”字當先，勇于行動“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”。一個人的成功，是靠自己不斷的努力、勇敢“做”出來的，優秀的人之所以優秀，無非是因為他們更加具有執行力———一種把理想轉化為現實的能力。企業亦是如此，一個醫院，即便有再美好的愿景、再遠大的戰略規劃，如果不能強有力的執行，最終也只能是紙上談兵。“行是知之始，知是行之成”，實踐是認識的基礎，是獲取認知的必須途徑，認清現實靠實踐，解決問題同樣靠實踐，而中醫醫院管理就是一門解決現實問題的“臨床”學科。“知易而行難”，在付諸實踐的過程中，可能會遇到各種預想不到的困難和挫折，坐而論道、空談心性是解決不了現實問題的，這時候需要的是強烈的責任心和嚴肅的工作態度，需要的敢為天下先的勇氣和是言出必行的魄力，需要的是用自身行動帶動團隊的執行力，貫徹落實醫院的戰略意圖，引領團隊迎難而上、披荊斬棘。

1．2審時度勢，善于創新著名哲學家赫拉克利特說過，“人不能兩次踏進同一條河流”。我們所處的內外部環境無時無刻不在發生變化，我們要培養及時發現變化的能力，同時要根據發生的變化改變自己，結合實際采取適應新變化的新舉施，尋求突破、不斷創新，才能最終切實有效地解決發展中的問題，達成既定的目標。彼得•德魯克關于企業管理的一個著名論述是“任何企業都有兩個基本功能，而且也只有這兩個基本功能：營銷和創新”，醫院要想求生存謀發展，就必須要與時俱進，不斷創新，就必須為消費者提供更好的產品和更優服務才行。只有當中醫醫院管理者能有意識、有方向的行動主宰經濟環境、改變經濟環境時，才能算是真正的中醫醫院管理者。

1．3不畏艱難，帶頭奉獻“企業管理層只能以所創造的經濟成果來證明自己存在的價值和權威”。不管你曾經取得了多高的學歷，不管你曾經付出了多少心血，如果不能創造經濟價值、不能為員工帶來幸福、不能滿足客戶的需求，都是不成功的中醫醫院管理。在現實，人們通常是把關注的焦點放在耀眼的成績上，往往忽略了過程的曲折，個中艱辛和困苦只有中醫醫院管理者自知。“身傳甚過言教”，作為一個中醫醫院管理者，就要不畏艱難，帶頭奉獻，為完成團隊的最終目標而盡全力，也只有在務實干求實績上做表率，才能換取廣大職工的肯定、信任與跟隨。

2中醫醫院管理是一種負責任的實踐

2．1責任是一個嚴厲的主人要求是體現責任的一種具體形式，要求應該是雙向的，只對別人提出要求而不對自己提出要求是徒勞的，更是不負責任的，對自已提要求，提更高于員工的要求，才能使員工感受到自己的醫院是認真的、負責的、有能力的，從而使其為自己的工作和團隊承擔起應有的甚至是超出自己義務所在的責任。作為中醫醫院管理者，肩負領導責任，每一次責任心缺失，都有可能影響醫院的整體發展。作為普通職工，其責任不僅牽涉到醫院的發展，也關乎家庭的幸福，任何一點疏忽，可能會傷害自己、危害家人，也可能會損害醫院的利益。

2．2抓住核心責任人是關鍵任何決策的執行，抓住核心責任人是關鍵。原美國通用電氣公司總裁杰克•韋爾奇說，通用電氣公司成功的最主要原因是用人的成功。工作中經常會遇到這樣的情況，中醫醫院管理者經過周密的調研、認真的討論，制定了完善的方案，但運行的效果卻往往不盡如人意，查找分析原因，關鍵就是沒有用好人，疏忽了“核心責任人”的作用，人人負責，造成無人負責。核心責任人可以是一個人，也可以是一個團隊，可以是中醫醫院管理者，也可以是普通的員工，核心責任人擔負著整個事件的全部責任，可以充分調動員工的責任心，激發其最大的潛能，實現自己負責的目標。

2．3責任感是一種態度責任心是第一素質，“沒有做不好的工作，只有不到位的責任”。在通往成功的道路上，責任遠遠勝于能力。一個人未必什么都會做，但是，當其做任何事情都很認真、很負責的時候，就有可能憑借這種態度戰勝困難，發揮自己最大的潛能。醫院也有自己的社會責任，中醫醫院管理者必須具備高度的社會責任感，才能達到未來中醫醫院管理者的自我要求，只有擔得起自己責任的醫院，才能得到公眾認可，才能長久的存在。在中醫醫院管理過程中，必須把社會利益變成醫院的自身利益，中醫醫院管理者必須將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是中醫醫院管理者最為重要的終極責任。

德魯克的管理學理論源自國外的實際，因為文化背景不同，也許不一定適用于我國。中醫醫院管理的實踐也均以醫院為例，因為性質的不同，也許不適用于醫院，但其管理的理念、管理的原則和工具是共通的，中醫醫院管理的本質是一樣的，是值得我們學習和借鑒的，它指導我們在實踐中學會中醫醫院管理，并在成功的管理實踐中得到升華?！豆芾淼膶嵺`》是一本好書，還有待進一步的研讀和理解，以吸取更多的中醫醫院管理知識運用于我們的工作實踐。

作者：王清峰 單位：河南省開封市中醫院