醫患關系在醫療技術發展的影響范文

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摘要：隨著社會經濟的發展，人類生活水平的提高，人們對現代醫療技術期望值過高，卻對醫療風險的認識不足，從而導致醫患關系日益緊張，一定程度上阻礙了醫療技術的進一步發展。本文采用問卷調查、訪談及現場調研的方法，結合醫療糾紛數據庫進行綜合分析，探討醫患關系對醫療技術發展的影響并提出改進建議。

關鍵詞：醫患關系；醫療技術發展；影響；建議

0引言

隨著現代科技在醫療行業的高速發展及應用，醫生應用先進的診斷儀器和醫療技術，對患者的病情進行準確的判斷，提高了疾病診斷的準確性，提高治療效率；同時拓寬了人們對疾病的認識，提高人類克服疾病的能力，延長人類壽命，提高生活質量。因此，醫療技術的發展尤為重要。

1資料與方法

1.1研究資料。本研究選取山西省7家三級醫院，11家二甲醫院為調研對象。對各醫院的醫務管理人員共18人進行面對面訪談，并隨機選取各醫院不同科室的醫生、病人，包括管理部門人員進行問卷調查，涉及內、外、婦、兒科等27個科室。

1.2研究方法。通過對三類群體，包括：患者及家屬、醫生、醫院管理人員，設計《醫患關系對醫療技術發展的影響調查問卷》，調研數據分類錄入EXCEL表建立基本數據庫，應用SPSS24.0軟件進行統計分析。

2研究結果及分析

2.1研究對象基本情況。本研究共發放問卷500份，有效問卷441份。其中患者及家屬問卷192份，醫生問卷188份，醫院管理人員問卷61份。其中人員分布：男208人，占比47.2%；女233人，占比52.8%；科室分布：內科系統168人，外科系統142人，婦科48人，兒科42人，醫技科室及管理部門41人，所占比例分別為：38.1%、32.2%、10.9%、9.5%、9.3%。

2.2患者及家屬對醫患關系對醫療技術發展影響的看法。調查結果顯示，192人中有152人，占比79.2%的人認為當前的醫患關系緊張，其中有41人，占比21.4%的人稱自己親身遭遇過醫療糾紛事件。他們在選擇就醫醫院的考慮因素主要包括醫療水平高低、服務態度佳口碑良好、價格公道、大型設備完善資金雄厚、交通方便或者離家近，所占比例分別為41.0%、31.2%、17.5%、8.1%、2.2%。認為當前醫患關系緊張主要體現在醫療水平、服務態度、醫患溝通、醫療費用、醫院環境，占比分別為44.1%、23.3%、18.9%、8.0%、5.7%。有178人，約占92.7%的人認為醫患關系緊張對醫療技術的發展存在阻礙或嚴重阻礙作用。對于醫療技術的應用上，有71.3%的人愿意使用比較成熟的醫療技術，新的技術由于成熟度不高，不愿嘗試，加上認為新技術的治療效果往往達不到預期，此外某些新技術使用的費用過高，都是導致阻礙新技術發展的主要原因。

2.3醫生對醫患關系對醫療技術發展影響的看法。結果顯示，188名醫生中有122名，約占65.0%的醫生認為，當前的醫患關系緊張，其中有33人，占比17.6%的人稱自己親身遭遇過醫療糾紛事件。他們認為引起醫療糾紛的主要原因在于醫療水平、醫患溝通、醫療費用，所占比重為42.1%、28.3%、13.2%。有145人，約占93.0%的醫生認為，醫患關系緊張對醫療技術的發展存在阻礙作用。而且整體表現為二級甲等醫院的這種阻礙作用要高于三級醫院。其中對于新的醫療技術的應用，醫生所持有的態度包括：考慮到醫患糾紛的發生，不輕易推薦；顧慮新技術的治療效果不是百分之百確定，不輕易推薦；費用過高，不輕易推薦；相信新技術，主動推薦給患者，占比分別為36.9%、29.8%、19.7%、13.6%，說明對于醫生來說，由于怕發生醫療糾紛，從而對新技術的推廣應用持保守的態度[1]。

2.4醫院管理者對醫患關系對醫療技術發展影響的看法。對61位醫院管理人員的調查，其中有53位認為當前的醫患關系非常緊張，約占總管理人員的86.9%。認為造成醫患關系出現的主要原因是醫療水平、醫患溝通、醫療費用，占比分別為44.8%、23.4%、15.3%。有57人，占93.4%的管理者認為醫患關系緊張對醫療技術的發展存在阻礙作用。產生的醫療糾紛來自于醫療技術方面的比例逐年增加，產生的原因主要是患者及家屬對新技術的使用的期望過高，而實際效果并未達到預期，從而產生糾紛，并且這類糾紛由于制度、處理流程的不完善，導致糾紛處理比其他糾紛的處理更麻煩，產生的不利影響更大[2]。

3結論及建議

綜上所述，醫患關系與醫療技術的發展呈正比例關系，即醫患關系越是緊張，則對醫療技術發展的阻礙作用越大，醫療技術發展越慢，醫患關系越是和諧，則對醫療技術發展的促進作用越大，醫療技術發展越快[3]。只有構建起和諧的醫患關系，才能使醫療技術大跨步發展，我國的醫療衛生事業才能越來越好。

參考文獻

[1]魏俊麗.我國醫患關系的雙方認知比較研究[D].華中科技大學,2010.

[2]王潔.醫學科技進步對醫患關系的影響[D].南京醫科大學,2006.

[3]王蘿然.現代醫療技術對我國醫患關系的影響[D].成都理工大學,2017.

作者：韓清利；劉志強；付惠芳 單位：中鐵十二局集團有限公司中心醫院