神經內科護理的安全隱患及對策范文

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隨著社會的不斷進步，市場經濟的不斷發展，醫學知識越來越普及，人們對健康越來越重視，因此，高安全性的醫療技術和高質量的醫療服務成為各大醫院非常重視的問題。神經內科的患者病情多較嚴重，存在意識障礙、行動不便等問題，必須做好安全防護工作，提高醫療服務質量，減少醫患糾紛事件的發生。因此，我們針對神經內科安全問題進行分析，并提出相應的解決對策。

1材料與方法

1.1一般資料

調查對象為2013年1月~2014年1月在我院接受治療的神經內科患者480例，從中選出130例患者作為研究對象，其中男71例，女59例，年齡25~60歲，平均（42.1±3.2）歲，通過對患者說明此次調查的情況，在征得患者同意的情況下制定調查資料。

1.2評價方法

針對來我院就診的神經內科患者，進行詳細的詢問并記錄，通過存在問題及醫院實際情況，進行安全隱患問題的綜合評定，為日后實現更好的護理工作提供依據。

1.3評價指標

分析所有患者的病情，了解患者各階段的心理特征，實施相應的綜合評價，主要從設施設備、安全意識、法律意識、規章制度等方面進行評價。

2結果

對所有患者進行調查，結果顯示，缺乏溝通及設施設備不完善較為突出。

3常見安全隱患分析

隨著人們生活水平的不斷提高，就醫患者要求也越來越高，護理安全意識增強，有護理需求的人們越來越多，而面對護理人員的需求增大，護理安全隱患易發生，我們針對目前醫院的治療水平、設施設備進行分析，發現其中一些安全隱患問題，主要表現在以下幾個方面。

3.1患者與護理人員缺乏溝通

資料顯示，由于護理人員在護理過程中的態度冷漠，使得患者家屬難以接受，同時又由于醫護人員和患者家屬之間缺乏溝通交流，沒有建立起良好的醫患關系，造成患者、家屬對醫院及醫護人員情緒不滿，達不到良好的護理效果，也影響醫院的形象。

3.2護理人員法律意識不強

通過很多醫療糾紛事件發現，醫院經常出現醫生與患者之間發生醫療糾紛，其主要是因為法律意識不強，忽略了患者對病情的知情權而直接對病癥進行治療及護理，導致患者不理解，或在未經患者同意的情況下進行護理，導致醫護之間存在誤解，造成不良影響[1]。

3.3醫院制度落實不到位

醫院規定醫務人員必須嚴格遵守各項規章制度，可實際執行時往往不能充分落實，護理人員在實施護理的過程中簡單化，時間縮短化[2]，例如，身份識別時，不能嚴格遵守身份識別制度使用兩種及兩種以上方法識別患者身份。規章制度未落到實處，沒有實現護理起到的真正作用，引起很多患者對護理人員不滿。

3.4醫院安全設施不完善

有專項調查顯示，醫院設備不完善，患者在醫院治療過程中受到不同程度的影響，主要表現在行動不方便的人群中，因神經內科患者多肢體運動障礙者，行動非常不便，需要依靠家屬或借助相關的設施設備行動，但是很多醫院的神經內科在這些防護方面都不完善，導致患者發生跌倒、滑倒等情況，使一些患者的病情恢復延誤。

3.5人力資源不合理

現在很多醫院中臨床護士配比明顯不足，尤其是高年資護士短缺。隨著生活水平的提高，人們對治療的要求也越來越高，患者對護理提出更高的要求，護理人員的工作量隨之加大，護理人員緊缺與工作量猛增，導致護理人員的工作超負荷，長期下去，一方面患者不能得到及時、完善的護理；另一方面，護理人員的身心健康、精神狀態等都受到很大的影響，不能保持良好的工作狀態，導致工作質量下降，直接影響護理效果。

4討論

安全隱患是醫院最不可忽視的問題，因為關系到患者的生命安全，而對于神經內科的安全隱患問題更是不能忽視。我們針對醫院存在的各種問題進行分析、研究，提出相應解決安全隱患的對策，促使患者在護理過程中能夠得到高效的護理。

4.1醫患之間形成良好的溝通

加強醫患之間的溝通，在護理人員與患者溝通交流時應耐心、細致，在語言表達過程中應該多使用非術語性語言，使患者能夠真正理解其中的問題，如果患者對問題的理解能力較慢，應該認真耐心的給予說明，盡最大的努力滿足患者的需求，在患者狀態不佳時，護理人員應給予正確的、積極的心理疏導，消除患者心理的疑慮不安，使治療和護理達到更好的效果[3]。

4.2增強醫護人員法律意識

神經內科的護理人員須具備足夠的法律意識，了解其應盡的職責及義務、患者應有的相關權利等，維護患者的合法權益，在合適的情況下告知患者病情，使患者擁有知情權、選擇權、隱私權等。

4.3落實規章制度

對于醫院的規章制度，必須真正落實到每一位醫護人員身上，使規章制度真正有效的實施。護患之間的溝通更加通暢，關系更加和諧，問題能夠及時解決，使醫護人員的護理水平更加專業，患者的滿意度提高[4]。所以，要提高醫院的整體素質水平，必須落實好醫院的規章制度，做好自己的本職工作，履行自身的義務，而神經內科的護理人員也是如此，必須做好交接任務、搶救任務等工作。

4.4創建文化病區環境建立文化病區環境對神經

內科患者是非常有幫助的，因為神經內科患者大多肢體行動不便，需要家人的幫助及設施設備的幫助，而文化病區就是在墻壁上安裝一些扶手，在患者病床上安裝相應的護欄，加強室內醫務人員的巡房，保持室內的環境衛生，保護患者隱私等設施設備，還有安裝視喚設備，一旦出現問題，患者可以使用視喚設備，及時與醫護人員進行溝通交流，得到及時、快速的幫助[5]。

參考文獻

1趙翀.影響門診護患關系的因素及防范措施[J].南京部隊醫藥，2012，11（4）：88-91

2張鴻玉.影響兒科護患關系的因素及防范措施[J].邯鄲醫學高等專科學校學報，2013，8（2）：55-56

3田愛民，郭莉.院前出診容易出現的隱患及防范措施[J].現代中西醫結合雜志，2012，14（20）：65-66

4石惠君，陳紅.神經內科住院病人護理安全隱患與防護的措施[J].貴陽中醫學院學報，2013，9（3）：77-78

5張慧.腦卒中病人的安全護理體會[J].中國療養醫學，2014，14（7）：61-63

作者：王少陽 單位：鄭州大學第二附屬醫院