神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中的細(xì)節(jié)管理效果范文

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[摘要]目的評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法按照管理方法將本院神經(jīng)內(nèi)科近來2年收治的100例患者分為常規(guī)管理組與細(xì)節(jié)管理組，對(duì)比兩組患者的管理效果。結(jié)果細(xì)節(jié)管理組總滿意率98%，常規(guī)管理組總滿意率76%，P＜0.05；組間健康宣教評(píng)分、護(hù)理態(tài)度評(píng)分及護(hù)理技術(shù)評(píng)分對(duì)比，P＜0.05。結(jié)論細(xì)節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用，效果良好，值得臨床推廣應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]細(xì)節(jié)管理；神經(jīng)內(nèi)科；護(hù)理管理；應(yīng)用；效果

神經(jīng)內(nèi)科為醫(yī)院十分重要的一個(gè)科室，收治的患者多數(shù)住院時(shí)間較長(zhǎng)，臨床治愈難度極大，并且治療時(shí)較容易發(fā)生并發(fā)癥，大部分患者預(yù)后效果并不理想，且易產(chǎn)生害怕、急躁及抑郁等消極情緒[1]。為此，認(rèn)真完成臨床護(hù)理工作是保證臨床治療效果的關(guān)鍵。為了評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果，本文作者對(duì)100例神經(jīng)內(nèi)科患者進(jìn)行了研究。

1資料與方法

1.1一般資料

按照管理方法將本院神經(jīng)內(nèi)科2017年1月～2019年2月期間收治的100例患者分為常規(guī)管理組與細(xì)節(jié)管理組。常規(guī)管理組50例，男32例，女18例；年齡28～76歲，平均（37.18±2.39）歲。細(xì)節(jié)管理組50例，男31例，女19例；年齡29～77歲，平均（37.24±2.48）歲。組間一般資料對(duì)比，P＞0.05，有可比性。

1.2方法

常規(guī)管理組：主要包括基礎(chǔ)性護(hù)理、環(huán)境管理等。細(xì)節(jié)管理組：①心理細(xì)節(jié)管理。患者住院過程中均會(huì)產(chǎn)生各種程度的消極情緒，進(jìn)而影響到疾病治療及預(yù)后。為此，護(hù)士需要正確評(píng)估每位患者的心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常后及時(shí)給予心理疏導(dǎo)。與此同時(shí)護(hù)士還需要充分了解每位患者的內(nèi)心所想，鼓勵(lì)、支持患者，同時(shí)給患者列舉成功治療的案例，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心[2]；②藥物細(xì)節(jié)管理。患者需要服用大量藥物，但是因?yàn)椴糠只颊叩挠洃浟^差，經(jīng)常會(huì)弄混藥物服用劑量。為此，護(hù)士需要加大藥物細(xì)節(jié)管理力度，每天發(fā)放藥物時(shí)，需要嚴(yán)格核實(shí)患者的信息，確認(rèn)無誤后再督促患者服用藥物。服藥過程中，護(hù)士需要詳細(xì)觀察患者的用藥情況，預(yù)防嗆咳現(xiàn)象的發(fā)生，并且仔細(xì)告知患者用藥注意事項(xiàng)[3]；③服務(wù)細(xì)節(jié)管理。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度與高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到患者治療效果的提高，為此，服務(wù)也是細(xì)節(jié)管理不可或缺的內(nèi)容之一。細(xì)節(jié)管理實(shí)施過程中，護(hù)士需要擺正個(gè)人態(tài)度，并且與患者交流時(shí)，態(tài)度需要和藹，多使用禮貌的語言，面帶微笑，給患者提供一個(gè)和諧的住院環(huán)境，降低患者對(duì)醫(yī)院的陌生感[4]。

1.3觀察指標(biāo)

詳細(xì)觀察及記錄兩組患者護(hù)理后的健康宣教評(píng)分、護(hù)理態(tài)度評(píng)分及護(hù)理技術(shù)評(píng)分，以100分為滿分，得分越高，表示質(zhì)量越好。同時(shí)采取本院自主研究的滿意度調(diào)查表評(píng)價(jià)兩組患者的滿意度，以100分為滿分，得分不低于90分，判斷為十分滿意；得分在60～89分之間，判斷為滿意；得分低于59分，判斷為不滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)軟件，其中計(jì)數(shù)資料使用百分率（%）方式表示，采取x2檢驗(yàn)；計(jì)量資料使用（x±s）方式表示，采取t檢驗(yàn)；P＜0.05說明組間數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組滿意度分析

組間總滿意率對(duì)比，P＜0.05，具體可見表1。

2.2兩組患者觀察指標(biāo)對(duì)比

常規(guī)護(hù)理組患者護(hù)理后的健康宣教評(píng)分、護(hù)理態(tài)度評(píng)分及護(hù)理技術(shù)評(píng)分均顯著差于細(xì)節(jié)管理組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），具體可見表2。

3討論

細(xì)節(jié)管理為近來幾年興起的新型管理模式之一，該管理模式重點(diǎn)針對(duì)科室存在的各種細(xì)節(jié)問題，并且實(shí)施針對(duì)性管理對(duì)策，從而促使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率下降或者直接克服風(fēng)險(xiǎn)。神經(jīng)內(nèi)科患者多數(shù)為中老年患者，相對(duì)于年輕患者來說，中老年患者的精神認(rèn)知、意識(shí)以及運(yùn)動(dòng)等均較差，治療過程中不良事件也層出不窮，為此，在神經(jīng)內(nèi)科患者臨床護(hù)理過程中應(yīng)用細(xì)節(jié)管理意義重大[5]。此外，細(xì)節(jié)管理應(yīng)用在神經(jīng)內(nèi)科患者臨床護(hù)理中，需要護(hù)士具備過硬的應(yīng)對(duì)能力以及認(rèn)知能力，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人對(duì)工作的熱情及積極性，通過較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平給患者提供循序漸進(jìn)的護(hù)理服務(wù)，進(jìn)而提升護(hù)理質(zhì)量[6]。本研究結(jié)果中，細(xì)節(jié)管理組的總滿意率以及護(hù)理后的健康宣教評(píng)分、護(hù)理態(tài)度評(píng)分及護(hù)理技術(shù)評(píng)分均顯著優(yōu)于常規(guī)管理組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；該結(jié)果充分顯示了細(xì)節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用，能夠取得良好的效果，值得臨床推廣使用。

參考文獻(xiàn)

[1]林麗芳,周雪連.細(xì)節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2015,19(24):2995-2996.

[2]虞上英.細(xì)節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)[J].中外健康文摘,2016,12(13):1278-1279.

[3]呂玉杰.細(xì)節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J].醫(yī)藥前沿,2016,17(25):2271-2272.

[4]張國(guó)梅.細(xì)節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)[J].北方藥學(xué),2016,18(18):2180-2181.

[5]李紅.細(xì)節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析[J].心理月刊,2018,13(9):93.

[6]惠娟.細(xì)節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志,2014,28(30):1185-1186.

作者：王麗華 劉振宇 單位：河北省滄州市黃驊開發(fā)區(qū)博愛醫(yī)院