護(hù)理標(biāo)識(shí)在護(hù)理管理中的運(yùn)用范文

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1方法

1.1標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)要求:所有標(biāo)識(shí)采用文字及色彩相搭配，要求統(tǒng)一、美觀、規(guī)范。要求達(dá)到提醒體檢者作業(yè)，并讓其看到后有一種溫馨的感覺(jué)，同時(shí)向體檢者進(jìn)行健康知識(shí)的宣教。既體現(xiàn)了人性化的管理，又保證了護(hù)理安全。

1.2護(hù)理標(biāo)識(shí)的分類與使用方法:①引導(dǎo)性標(biāo)識(shí):我科雖然面積小，但診室多，因此我科將診室分布和體檢流程結(jié)合起來(lái)，用不同的顏色代表不同的診室在流程圖上體現(xiàn)出來(lái)，紅色代表抽血項(xiàng)目，橙色代表彩超項(xiàng)目等等，并用相應(yīng)顏色的箭頭標(biāo)識(shí)行走路線，同時(shí)在每種顏色的第一個(gè)腳印上體現(xiàn)抽血、彩超等體檢流程。導(dǎo)診護(hù)士只要提醒體檢者跟著腳印走，體檢者就能快速了解體檢流程，準(zhǔn)確找到診室，提高了體檢效率，也減輕了導(dǎo)診的工作量。②提示性標(biāo)識(shí):為了有效地規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，我科在每個(gè)診室門口貼有注意事項(xiàng)告知牌。如抽血室:提醒空腹抽血，有暈針暈血史要告訴護(hù)士;彩超室:肝膽彩超要空腹，盆腔彩超要漲尿檢查等等。導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行宣教的同時(shí)指導(dǎo)體檢者認(rèn)真閱讀標(biāo)識(shí)牌，讓體檢者安心、放心的體檢。③高風(fēng)險(xiǎn)性標(biāo)識(shí):拍片、婦檢診室門口除了有提示性標(biāo)識(shí)牌外，我科還制作了紅底黑字的標(biāo)識(shí)，顏色醒目起到警示作用，貼在門上正中間醒目的位置，同時(shí)加上口頭宣教，保證每個(gè)接受檢查的體檢者安全。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:采用Wilcoxon秩和檢驗(yàn)。

2結(jié)果

2.1體檢效率比較:規(guī)范使用護(hù)理標(biāo)識(shí)后，體檢者對(duì)體檢流程、診室分布、檢查項(xiàng)目注意事項(xiàng)有了清楚地了解，體檢效率較對(duì)照組有明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳見(jiàn)表1。

2.2漏檢率比較:規(guī)范使用護(hù)理標(biāo)識(shí)后，護(hù)理不良事件較對(duì)照組下降，護(hù)理服務(wù)滿意度較對(duì)照組有提高，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳見(jiàn)表2。

3討論

3.1護(hù)理標(biāo)識(shí)減輕了導(dǎo)診工作量:人們接受外界信息最直接、最敏感、最有效的感官是眼睛，不同顏色的引導(dǎo)性標(biāo)識(shí)讓體檢者一目了然，易于理解，護(hù)士只要提醒體檢者順著某個(gè)顏色的腳印走就能達(dá)到導(dǎo)診效果，同時(shí)也提高了體檢者的體檢效率。

3.2護(hù)理標(biāo)識(shí)降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn):體檢中心的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)，護(hù)理標(biāo)識(shí)有助于明確體檢護(hù)理重點(diǎn)，對(duì)體檢者進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀察，及時(shí)提供幫助。使用護(hù)理標(biāo)識(shí)前造成不良事件的主要原因有以下幾個(gè)方面:①體檢者文化的差異;②體檢者突發(fā)暈針暈血;③體檢者不了解體檢流程，經(jīng)常漏檢項(xiàng)目;④導(dǎo)診護(hù)士少，無(wú)法一對(duì)一導(dǎo)診。標(biāo)識(shí)是信息的載體，規(guī)范而醒目的標(biāo)識(shí)能給人們警示信息，從而對(duì)其思想和行為產(chǎn)生影響，護(hù)士使用護(hù)理標(biāo)識(shí)并履行告知制度，向體檢者交代標(biāo)識(shí)內(nèi)容，告知相關(guān)事宜和注意事項(xiàng)，有效地避免了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

3.3護(hù)士標(biāo)識(shí)提升了護(hù)理質(zhì)量:健康宣教是護(hù)理工作中不可缺少的重要組成部分，體檢相關(guān)知識(shí)的健康宣教在初檢體檢者中對(duì)體檢的順利進(jìn)行起著非常重要的作用，健康教育應(yīng)貫徹體檢者體檢全過(guò)程。護(hù)理標(biāo)識(shí)的使用嚴(yán)格履行告知制度，落實(shí)了健康教育，良好的溝通有助于建立互動(dòng)的關(guān)系，使體檢者感到時(shí)時(shí)受到重視，增加了對(duì)護(hù)理工作的信任，從而提升了護(hù)理質(zhì)量。

作者：黃和陳尊文單位：福建省立醫(yī)院