兒科護理中人性化護理模式探析范文

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摘要：

目的探討兒科護理中人性化護理模式的實現及應用效果。方法擇取2014年6月至2015年12月本院收受的兒科患兒110例進行研究，隨機將患兒分成常規組與研究組，各55例。常規組患兒接受常規護理，研究組患兒接受人性化護理，比較兩組護理的效果情況。結果在護理結束后，比較兩組患兒的護理效果，研究組患兒發生不良事件的概率低于常規組，且患兒家屬對護理的滿意率高于常規組，差異具有統計學意義（P約0.05）。結論人性化護理在兒科護理中的實現與應用，能夠有效提高護理滿意率，減少不良事件的發生率。

關鍵詞：

兒科護理；人性化護理；應用效果

兒科在醫院中是一個非常重要的科室，針對的對象主要是0~14歲的兒童，包括兒童衛生與健康問題，而這個時期的兒童在生長發育與認知能力、理解能力上有著一定的特殊性，所以對于護理工作提出的要求更高[1]。有學者認為，人性化護理可以進一步提高兒科護理成效，并在治療期間減輕患兒的痛苦。而人性化護理指的是以患者作為核心，護理工作出發點是給予患者足夠的人性關懷，并以其作為最終目的的新型護理模式。本文主要擇取2014年6月至2015年12月本院收受的兒科患兒110例進行研究，對比常規護理與人性化護理在兒科護理中的應用效果，現將具體結果報告如下，以期為臨床提供參考。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2014年6月至2015年12月本院收治的兒科患兒110例進行研究，患兒入院的原因統計中，因肺炎入院共30例，因高熱入院共22例，因腹瀉入院38例，因支氣管哮喘入院20例。隨機將患兒分成常規組與研究組，各55例。常規組患兒中，男32例，女23例；年齡0~11歲，平均（6.2依2.4）歲；研究組患兒中，男29例，女26例；年齡0~12歲，平均（6.8依2.9）歲。常規組與研究組患兒的性別、年齡等一般資料比較，差異無統計意義（P躍0.05）。本研究患兒家屬知情，并簽署知情同意書。

1.2護理方法

常規組患兒接受常規護理，如預防感染，保持室內空氣清新，減少探視，按時檢查。研究組患兒接受人性化護理，人性化護理的主要內容如下。淤創設溫馨的護理環境。因患兒的心智與認知能力的發育還不夠完善，患兒在進入到醫院這個新的陌生環境時很容易產生心理上的恐懼感與不適感，不利于患兒配合治療及護理工作，所以護理人員要創設溫馨的護理環境，在患兒病房中粘貼各類卡通圖片，或擺放一些能夠吸引患兒注意的玩具，保持護理環境的干凈，從而減輕患兒的抵觸情緒。于護理水平決定著護理工作的質量，加強護理人員護理水平與護理技術是確保護理工作有效開展的關鍵。要求護理人員不斷提高自身的護理技能，對輸液要領必須有充分的掌握，同時保持高度責任心與良好心理素質，在護理操作的過程中，時刻謹記要三查七對，掌握藥物配伍中的要求與禁忌，并注意液體配置時必須保持無菌操作。在護理巡視過程中，護理人員還要觀察細致入微，禁止走形式般巡視，以便及時發現治療中所存在的安全隱患以及在護理中所存在的失誤情況。患兒的語言表達能力比較差，在治療與輸液時，護理人員要進行精細化的管理，對患兒體征情況與病情情況要細心觀察，比如患兒大小便情況、精神狀態、皮膚的張力及咳嗽疼痛等情況，以便于盡早發現患兒的異常并盡早治療。盂隨著年齡增長，兒童的精神系統變化速度會越來越慢，智力開始進入到發育的高速期，加上患兒的生長發育的過程中認知功能會逐漸完善，其心理認知與其接受事物變化的能力也會發生改變，這時需要有人對其進行正確的引導。因此，在護理中，護理人員要加強和患兒的溝通，對患兒始終面帶微笑，用溫和的語言和患兒交流，還可以通過肢體動作來加大和患兒的溝通，如撫摸、擁抱等，從而減輕患兒在治療中的恐懼心理。榆和患兒的家屬建立和諧關系：因患兒生病入院，家屬難免會產生緊張焦慮的情緒，當家屬對治療或護理存在疑問或不滿時，護理人員要耐心傾聽并換位思考，耐心向家屬解釋，以疏解家屬的不安情緒，讓家屬配合工作。

1.3觀察指標

對兩組患兒在住院期間發生的不良事件（管道問題、墜床、滑倒、其他）進行記錄，調查患兒家屬對護理的滿意度，分為十分滿意、基本滿意及不滿意三個指標。滿意率=十分滿意率+基本滿意率[2]。

1.4統計學方法

本次研究收集到的數據由SPSS15.0軟件進行統計分析，不良事件發生率、護理滿意度等計數資料采用n/%表示，用字2檢驗，當P約0.05時為差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組患兒住院期間不良事件發生情況比較

常規組患兒發生不良事件的概率明顯比研究組高，差異具有統計學意義（P約0.05，表1）。

2.2兩組患兒家屬對護理的滿意率比較

常規組患兒家屬對護理的滿意率明顯低于研究組，差異具有統計學意義（P約0.05，表2）。

3討論

在兒科中，因患兒的年齡比較小，心智還不夠成熟，對于醫院這個陌生的環境與醫護人員這些陌生人群會產生一定的恐懼感，這對患兒治療的效果或多或少會產生一定的不良影響。加上患兒的家屬因過度擔心患兒的病情，可能會出現質疑或責罵醫生與護理人員的情況，影響醫護工作的進行，甚至有可能引發惡劣的醫患關系[3]。因此，護理人員加強自身護理水平，加大和患兒及患兒家屬的溝通非常重要。人性化護理是由WATSON（美國）最早提出的一種護理模式，其護理的主旨是從人的社會需求、文化需求、生理需求及心理需求等出發，將其融入護理工作當中，并在護理的整個工作當中貫穿[4]。人性化護理是護理工作適應社會變化發展的需求，也是新時期中重要的護理工作內容，且人性化護理對護理人員提出更高的要求。因兒科護理不但要面對患兒，還要面對患兒的家長，需要在家長的配合下才能更好實現護理，所以，護理人員必須積極引導患兒的家屬配合醫護人員的治療與護理工作，以便于更好開展兒科護理。本文在探討兒科護理中人性化護理模式的實現及應用效果，選擇了兒科患兒110例進行研究，并隨機將患兒分成常規組與研究組，分別給予患兒實施常規護理與人性化護理，人性化護理包括創設溫馨的護理環境、提高護理的質量，減少失誤、重視與患兒的溝通、和患兒的家屬建立和諧關系等。將兩組護理的效果情況進行對比，發現在護理結束后，研究組患兒發生不良事件的概率是10.91%，低于常規組的38.18%，差異具有統計學意義（P約0.05）；研究組患兒家屬對護理的滿意率是96.36%，高于常規組的80.00%，差異具有統計學意義（P約0.05）。

4結語

綜上所述，人性化護理在兒科護理中的實現與應用，不僅可有效提高患兒家屬對于護理工作滿意率，減少不良事件的發生率，還能進一步緩和護患之間的關系，從而使護患關系更為和諧，更利于患兒及患兒家屬配合治療護理，進而提高治療效果。

參考文獻：

[1]楊迎春.探析人性化管理模式應用在小兒內科病房護理管理的有效性[J].中國衛生產業,2015,12(1):143.

[2]程思鋒.人性化管理模式在醫院護理管理中的應用情況探析[J].檢驗醫學與臨床,2014,11(12):1733-1734.

[3]張寶珍.優質護理服務在兒科護理工作中的應用[J].世界最新醫學信息文摘(連續型電子期刊),2016,16(58):198.

[4]靖維維,趙丹.淺析兒科護理工作中潛在的護理風險及對策[J].中國現代藥物應用,2014,8(4):259-260.

作者:馬延玲 康巧樂 單位:延安市寶塔區婦幼保健院 綏德縣醫院