兒科護理壓力源范文

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【摘要】目的職業(yè)壓力已日益成為人們關(guān)注的研究領(lǐng)域。在目前的醫(yī)療體制下，兒科護士面對高風險、鎖碎繁雜的臨床護理工作，承受著較大的工作壓力，影響著護理人員身體狀況、工作效率，有些護士甚至轉(zhuǎn)科改行。本文通過對兒科護理工作壓力源的分析、探討緩解工作壓力的有效干預(yù)措施，保持護士身心健康，保證護理質(zhì)量、為患兒提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】兒科護理壓力源分析及對策

護理工作是致力于人類健康的服務(wù)性工作。隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，對護理質(zhì)量提出更高的要求。由于職業(yè)的特殊性及其他各種因素的影響，兒科護士在緊張繁重的工作中承受著很大的精神、心理壓力,對身心健康和工作質(zhì)量造成極大的負面影響。由于工作對象的特殊性,家庭期望迫切及社會關(guān)注強烈等諸方面因素的綜合作用,兒科護士較其他科室護士更容易出現(xiàn)各種心理問題。

1兒科護士面對的壓力源

1.1繁重而緊張的工作

在各級各類醫(yī)療機構(gòu)中，兒科護士的編制數(shù)量相對不足，她們超負荷的工作、頻繁倒班等均對其身心健康造成不良影響；同時隨著科學技術(shù)的發(fā)展，兒科護士要不斷掌握各種新知識、新理論、新技能，崗位對兒科護士的要求越來越高；臨床上患兒病情變化多端，兒科護士要經(jīng)常面對急癥、重癥患兒的搶救等，都使兒科護士產(chǎn)生很大的工作壓力。

1.2高風險的工作環(huán)境

醫(yī)院環(huán)境中有許多有害的致病因素，如細菌和病毒侵襲、輻射的損害、藥物的不良反應(yīng)等，使兒科護士姐妹們在客觀上面臨感染的危險和其他醫(yī)源性損傷；另外，在工作中時常擔心差錯事故的發(fā)生，如打錯針、加錯液、發(fā)錯藥，損害患兒的利益，護士必須為此承擔相應(yīng)的法律責任，這樣就會給她們帶來很大的心里壓力。

1.3復(fù)雜的人際關(guān)系

護患關(guān)系和醫(yī)護關(guān)系是兒科護士面臨的兩個最主要的人際關(guān)系。醫(yī)院是一個復(fù)雜多變的環(huán)境，兒科護士面對的是心理狀態(tài)及層次不同的形形色色的患兒，要應(yīng)對患兒恐懼、哭鬧、抑郁等情緒變化，而兒科護士由于職業(yè)的角色要求，沒有選擇余地，只有全身心的投入工作，以維持良好的護患關(guān)系，這無疑增加了兒科護士的心里壓力。同時，護士與患兒家屬、醫(yī)生與其他醫(yī)務(wù)人員的接觸過程中，也可能出現(xiàn)人際間的種種沖突。

1.4其他

護理工作模式過于簡單、職務(wù)分工不明確、工作價值認同感低等都增加了兒科護士的工作壓力。

2兒科護士心理壓力的影響因素

2.1社會方面

目前社會對護理工作的重要性認識不足,獨尊醫(yī)療,不承認兒科護士勞動成果的現(xiàn)象較為普遍。孩子生病后家屬心情焦急,加上患兒恐懼而使護理難度增加,家長常遷怒于護士；還有一些家屬對醫(yī)院的規(guī)定及程序不理解,對疾病認識不足,產(chǎn)生各種抱怨心理,而我們兒科護士姐妹們常成為不良情緒的發(fā)泄對象；與醫(yī)生相比,護士在職稱晉升、進修深造、福利待遇等問題上存在許多不合理現(xiàn)象。兒科護士長期工作在這種充滿壓力源的環(huán)境中,容易導致心理負荷加重和身體疲勞,心理上失去平衡,產(chǎn)生失落感。

2.2工作性質(zhì)與強度

高水準的技術(shù)要求是兒科護士心理壓力產(chǎn)生的最重要因素。

由于兒童生理的特殊性,如患兒血管細小,又不會聽話，亂動，這樣就增加了我們的穿刺難度,有時侯即便打好了又被動穿，并且不易固定,加之患兒恐懼、哭鬧和反抗,一些家長在小孩輸液治療時常施以各種不良言行,給執(zhí)行輸液操作的護士造成很大的心理壓力。缺乏經(jīng)驗的年輕父母,因不善于看管正在輸液的患兒,常出現(xiàn)自行拔除針頭或觸碰針頭使液體外滲等事情,既激化了家長的不良情緒,又增加了兒科護士的勞動強度。兒科病種繁多,病情變化快,患兒自主語言交流能力差,要求護士具有豐富的理論知識和敏銳的觀察力,這對兒科護士的責任心提出了更高的要求,增加了護士的心理壓力。

2.3醫(yī)護患關(guān)系

在工作中，上下級之間、醫(yī)護之間、護患之間及護理人員之間都可能發(fā)生各種各樣的矛盾和沖突,特別是護患沖突,其涉及雙方的權(quán)益、健康和經(jīng)濟問題，以及人格和法律責任,稍處理不當,就會陷入困境,這種錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系會給護士帶來一定的心理壓力。在新的護理模式下,兒科護士不僅要與家長、患兒隨時溝通,還要付出更多的寬容和愛心。患者投訴機制使用不當,如頭皮靜脈穿刺失敗,家長多認為是護士水平不高所致,忽略了應(yīng)遵守的規(guī)章制度和配合治療、護理的義務(wù),造成認知反差,盲目投訴,從而增加了護士的工作難度和心理壓力。兒科護士即使遇到惡意歪曲事實、遭受無端指責甚至打罵等不禮貌言行時也必須保持冷靜、平和，不但要理解患兒及其家長,還要幫助患兒解決問題。護士在得不到理解,感到威脅或經(jīng)歷了感情傷害又無法表達時,會感到地位低下,缺乏人身安全,工作滿意度下降。兒科護士面對患兒及不同心理狀態(tài)、不同層次的患兒家長,加上工作繁重和缺乏理解支持,容易出現(xiàn)負性心理表現(xiàn),而使兒科護士在醫(yī)患關(guān)系方面的心理壓力高于成人科護士。

2.4其他因素醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,高、精、尖技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使護理服務(wù)范圍不斷擴大,其職能逐漸拓寬,迫使護理人員必須更新知識結(jié)構(gòu),造成更新知識需求壓力增加。但護理人員繼續(xù)深造和職稱晉升的機會較少,業(yè)務(wù)水平要求和職業(yè)穩(wěn)定性方面的壓力增大。

3兒科護士在工作中適應(yīng)壓力的對策

3.1樹立正確的職業(yè)價值觀，建立現(xiàn)實的期望和目標。

3.2參加繼續(xù)教育，不斷提高專業(yè)知識與技能水平，提高自我調(diào)節(jié)、解決問題、決策參與的技巧。

3.3養(yǎng)成健康的生活方式，保證適當?shù)倪\動、均衡的營養(yǎng)和充足的睡眠，工作之余注意培養(yǎng)個人廣泛愛好與興趣，積極參加各式各樣的活動。

3.4定期用應(yīng)激量表自我測量，面臨應(yīng)激時，采用適宜的自我調(diào)節(jié)方法，如：聽聽音樂、唱唱歌、散散步、到書店看看書、上網(wǎng)看看新聞等，為不良情緒尋求一個適當?shù)陌l(fā)泄途徑。

3.5建立支持系統(tǒng)，在面臨應(yīng)激的時侯可向親屬、朋友、同事傾訴，尋求幫助；也要善于利用領(lǐng)導和上級主管部門的支持，如給護士提供更多深造的機會，提高護士的待遇，加強技能培訓，合理調(diào)配人員，減少護士非專業(yè)性工作，避免超負荷工作等。

4小結(jié)

壓力是生活中的常見事件，一個人一生中可能會經(jīng)受無數(shù)的壓力。正確認識壓力，并有效應(yīng)對壓力是我們兒科護士姐妹們生存與生活的必備能力。壓力又叫應(yīng)激或緊張，是一種跨越時間、空間、人格和文化的全人類體驗，這種過程貫穿于人的一生，它可使人產(chǎn)生一系列生理上或心理上的反應(yīng)，導致人體內(nèi)環(huán)境不平衡，內(nèi)環(huán)境與外環(huán)境之間的關(guān)系被破壞，從而引起疾病的發(fā)生。因此，兒科護士姐妹們應(yīng)運用壓力和適應(yīng)的理論，觀察或預(yù)測患兒的心理及生理反應(yīng)，并采取各種護理措施避免和減輕壓力對患兒的影響，提高患兒的適應(yīng)能力，協(xié)助患兒維持身心平衡；同時可幫助兒科護士正確認識自身壓力，并調(diào)節(jié)舒緩、減輕工作中的壓力，促進自身身心平衡。新晨：