地方為民服務工作方案范文

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各村、相關單位：

為深入貫徹落實科學發展觀，進一步密切黨群干群關系，積極探索效能建設長效機制，決定在我鎮開展為民服務全程工作，現就有關內容通知如下：

內容

當前主要在生育審批及證明、戶口遷轉、外出就業有關證明、林業采伐證辦理、有線電視安裝、土地、建房等方面開展全程。在村民自治示范村試點工作取得經驗的基礎上，逐步增加服務項目。

程序

為民服務全程由受理、承辦、回復三個環節組成。設立為民服務全程受理室，凡群眾到鄉鎮辦理有關事項，統一向受理室提出申請，同時提供有關材料。受理室受理后，進行受理登記，填寫《為民服務全程承辦單》，并告知申請人的權利及義務，承辦辦理期限，確定該事項的全程承辦人。全程承辦人接到有關材料后，應代表辦事申請人負責全程辦理；不能辦理的，要在承辦單上寫明原因并簽名。辦事完畢，全程承辦人復核簽名后交回受理室，并做好承辦單的交接手續，由受理室將辦理結果通知申請人。

具體措施

為確保為民服務全程試點工作取得明顯成效，克服形式主義，防止走過場，成立為民服務全程工作領導小組，具體負責了解信息、交流情況和協調指導工作。各村要設立為民服務全程點，明確支部書記是本村實施全程工作的第一責任人，確保達到“四有”，即：有牌子、有制度、有辦公場所、有專人負責。鎮紀檢監察部門要對全程各環節進行監督檢查，設立監督舉報電話，接受群眾對辦理情況的監督。建立回訪制度，定期對全程實施情況進行檢查。

加強領導

為加強為民服務全程制工作的協調合作、有序開展，決定成立工作領導小組；其組成人員如下：