環境調查報告范文

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一、軟環境建設的基本情況

今年以來，開發區進一步強化軟環境建設，努力營造文明開放的政策環境、優質高效的服務環境、公正嚴明的法制環境、規范有序的管理環境、健康文明的人文環境，繼續推行“只要項目定了干，其余事情我們辦”的服務承諾，不斷改善服務環境，提高辦事效率，使軟環境建設再上新臺階。

1、創新服務觀念，提高服務意識。組織人員去我們周圍較先進的地區考察學習，開闊眼界和思路，樹立開拓進取，與時俱進的觀念；大力開展“人人都是投資環境，事事關系招商引資”宣傳教育活動，使全體干部職工充分認識到改善軟環境，事關發展大局，事關自身利益，調動干部職工參與軟環境建設的積極性，使服務意識深入人心。

2、完善機制，狠抓落實。一是實行項目推進服務責任制，對區內20個重點招商項目，采取領導分工的辦法，對在建項目，加大協調力度，爭取早投產，早見效；對合同、協議項目，明確專人，加強聯系確保項目盡快落地。二是完善軟環境投訴機制，設立軟環境投訴電話，實行24小時值班制度，建立快速反應機制，對投訴人提出的要求和反映的問題及時給予答付。

3、加強自身建設，提高服務水平。開發區建立周五學習日制度，對干部職工進行文化知識學習和業務知識培訓，提高干部職工素質，全面提升服務檔次。

二、軟環境建設中存在的問題

雖然軟環境建設工作得到了明顯改善，但在項目建設過程中還存在不同程度的問題。

1、縣行政審批服務中心服務機制需進一步完善。建議“大廳”內設有關部門，把職權真正下放到“大廳”，讓投資者在大廳內能盡快辦結相關手續。

2、加大綜合整治力量，使區內治安秩序環境進一步優化。加大對進區項目在建設過程中的協調力度，防止村內強裝強卸強攬工程行為的發生。

3、強化政策的連續與兌現。凡政府或部門公開的政策、服務要千方百計予以兌現，切實保障外來投資者的合法權益。

總之，軟環境建設是一個系統工程，涉及到社會的方方面面，隨著對外開放的不斷擴大，投資者對軟環境建設的要求越來越高，開發區作為我縣對外開放的“窗口”，要想實現招商引資新突破，就必須進一步加強環境建設，著力改善軟環境，營造綜合環境優勢。