社會(huì)矛盾糾紛應(yīng)急整治總結(jié)范文

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一、指導(dǎo)思想

以法律法規(guī)為依據(jù)，以有效化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“以人為本”，構(gòu)建和諧社會(huì)。

二、工作原則

堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行統(tǒng)一指揮、分工明確、各部門(mén)相互協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，做到快速反應(yīng)，依法規(guī)范，協(xié)調(diào)配合，及時(shí)、就地依法解決矛盾。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

鎮(zhèn)政府成立應(yīng)急事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)。

應(yīng)急事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦。

四、應(yīng)急事件處置工作規(guī)定

一旦發(fā)生社會(huì)群體性事件（含越級(jí)上訪(fǎng)），鎮(zhèn)應(yīng)急事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，研究處置措施，快速組織處置隊(duì)伍，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)，組織協(xié)調(diào)，化解矛盾、糾紛，并積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后工作，進(jìn)一步落實(shí)穩(wěn)控措施。應(yīng)急事件處置工作具體規(guī)定如下：

1、凡群眾來(lái)鎮(zhèn)部門(mén)信訪(fǎng)或反映問(wèn)題的，各部門(mén)不得推諉、扯皮、拖辦。屬于本部門(mén)的，要竭力做好接待和解釋工作。屬于其他部門(mén)的，要告知并聯(lián)系其要反映的部門(mén)，力爭(zhēng)做到協(xié)調(diào)好、跟蹤好、服務(wù)好。

2、聚眾圍堵、沖擊黨政機(jī)關(guān)要害部門(mén)、重要場(chǎng)所的。由黨政辦負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)應(yīng)急事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（成員）和機(jī)關(guān)各部門(mén)人員，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行解釋、勸返工作。對(duì)事件發(fā)生的單位，該單位負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即參與協(xié)調(diào)、化解、調(diào)處工作，事后并作出書(shū)面匯報(bào)材料，說(shuō)明情況。

3、聚眾堵塞公共交通樞紐、交通干線(xiàn)、破壞交通公共秩序的。由分管領(lǐng)導(dǎo)和派出所負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)參與協(xié)調(diào)、化解、調(diào)處；

4、聚眾阻撓區(qū)域內(nèi)工程施工或施工擾民的矛盾糾紛。由分管領(lǐng)導(dǎo)和村鎮(zhèn)所負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)、機(jī)關(guān)定村干部、村（社區(qū)）參與協(xié)調(diào)、化解、調(diào)處。

5、嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定涉及環(huán)保方面的矛盾糾紛。由分管領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)保所負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)、機(jī)關(guān)定企（定村）干部、村（社區(qū)）參與協(xié)調(diào)、化解、調(diào)處。

6、嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的工傷死亡事故矛盾糾紛。由分管領(lǐng)導(dǎo)和安監(jiān)所負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)、機(jī)關(guān)定企干部參與協(xié)調(diào)、化解、調(diào)處。

7、嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的征地拆遷、土地承包等矛盾糾紛。由分管領(lǐng)導(dǎo)和拆遷辦負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)、機(jī)關(guān)定村干部、村（社區(qū)）參與協(xié)調(diào)、化解、調(diào)處。

8、嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的村務(wù)管理、婚姻家庭、鄰里糾紛等民間矛盾糾紛。由村（社區(qū)）支部書(shū)記負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)鎮(zhèn)大調(diào)解中心、機(jī)關(guān)定村干部參與協(xié)調(diào)、化解、調(diào)處。

9、其他嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定、危害公共安全的活動(dòng)和行為的群體性事件等，由鎮(zhèn)應(yīng)急事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)公安等相關(guān)職能部門(mén)參與協(xié)調(diào)、化解、調(diào)處。

10、鎮(zhèn)大調(diào)解中心要全面關(guān)注，全面參與，全力協(xié)調(diào)，積極做好相關(guān)化解、調(diào)處工作。

五、工作獎(jiǎng)懲

1、各村（社區(qū)）、各單位按照主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，定村（企）干部包組（村）負(fù)責(zé)的制度，要同時(shí)建立健全應(yīng)急事件處置工作責(zé)任機(jī)制。

2、各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)包片領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)干部責(zé)任心，落實(shí)責(zé)任到人，確保提前干預(yù)、提前預(yù)警。

3、重大節(jié)假日（政治會(huì)議活動(dòng)）期間嚴(yán)格落實(shí)值班制度，實(shí)行每天“零報(bào)告”制度。

4、嚴(yán)格落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確凡是因?yàn)橹饔^上維護(hù)穩(wěn)定工作意識(shí)不強(qiáng)、工作措施不到位，導(dǎo)致當(dāng)事人進(jìn)京赴省上訪(fǎng)、發(fā)生群體性事件或者其他重大涉訴事件的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)規(guī)定落實(shí)到位，措施得力的單位和部門(mén)依據(jù)鎮(zhèn)精神文明考核辦法予以表彰。