汽車經濟服務中心管理規定范文

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第一章總則

第一條為隸屬于市行政服務管理委員會管理的社會公益類事業單位，為辦事者提供規范優質服務。

第二條市汽車經濟服務中心（以下簡稱市汽車經濟服務中心）市政府批準設立的集中料理車輛證照、繳納稅費、提供咨詢等業務的一站式”窗口服務場所。主要負責市汽車經濟服務中心辦事大廳的日常管理、綜合協調和工作指導及對各窗口料理服務事項的質量、效能實施監督檢查等工作。

市國稅局車購稅分局、市公安局交警支隊、市交通局運管處、市交通稽征分局等進駐市汽車經濟服務中心料理有關業務。市區內不得再另設窗口受理相關業務。

第三條市汽車經濟服務中心堅持高效、便民、規范、廉潔的原則。

實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制和服務承諾制。服務事項的料理實行窗口受理。

第四條市汽車經濟服務中心實行票款分離。料理行政服務事項依法收取的費用直接納入市財政專戶。

第五條市汽車經濟服務中心窗口單位應當將行政服務事項的內容、依據、辦事順序、申報資料、料理期限、收費規范、收費依據、服務許諾等在市汽車經濟服務中心辦事大廳公示。

第二章窗口工作人員的管理

第六條窗口單位應當選派2名以上政治素質高、業務能力強的正式在編工作人員（以下簡稱窗口工作人員）市汽車經濟服務中心窗口工作。

窗口工作時間不得少于2年。窗口單位對窗口工作人員進行調整、獎懲或者臨時頂崗換人的事前應當征求市行政服務管理委員會的意見。窗口工作人員應當堅持相對穩定。

必需具有行政執法資格。料理行政許可事項的工作人員。

第七條窗口料理行政服務事項實行首席代表制。

具有大專以上文化水平的副科級以上干部（含副科級干部）擔任。窗口主管單位應當以文件形式任命其中1人為本單位駐窗口的首席代表。首席代表應當由年齡為五十周歲以下。

首席代表在授權范圍內代表本單位料理行政服務事項。

第八條窗口工作人員應當熟悉本單位行政服務事項的料理規程。自覺遵守市汽車經濟服務中心各項規章制度。

第九條窗口工作人員對申報資料齊全且符合法定形式的申請。應當作出書面決定，向當事人說明理由，并告知申請人依法享有申請行政復議或提起行政訴訟的權利。

第十條市汽車經濟服務中心的窗口業務由窗口單位負責管理。窗口工作人員由市行政服務管理委員會和窗口單位實行雙重管理。工資、福利由原單位發放，日常工作由市汽車經濟服務中心管理和監督。

第十一條市行政服務管理委員會對窗口工作人員實行定期考評和年度考核。并將考核結果書面反饋其所在單位，作為單位對窗口工作人員獎懲的依據。

第三章監督檢查

第十二條市汽車經濟服務中心通過統計報表或現場巡查等方法對窗口料理行政服務事項情況進行監督檢查。并通過設立投訴窗口、投訴電話等形式。

第十三條窗口單位應加強對行政服務事項料理情況和窗口工作人員的監督檢查。

第十四條窗口單位違反本辦法規定。由市行政服務管理委員會提請市政府或者市監察機關責令改正；情節嚴重的對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依照有關規定給予行政處分：

㈠經市政府決定應當進駐市汽車經濟服務中心設立窗口的單位而不進駐的

㈡應當進入市汽車經濟服務中心的行政服務事項拒不進入或者進入市汽車經濟服務中心受理后仍在窗口以外進行操持的

㈢不在市汽車經濟服務中心辦事大廳公示依法應當公示的內容的

㈣沒有派駐合格的窗口工作人員。

㈤違反規定擅自收費的

第十五條窗口工作人員違反本辦法規定。由市行政服務管理委員會提請其主管部門或者監察機關給予批評教育或責令做出書面檢查；情節嚴重的依照有關規定給予行政處分：

㈠不依法辦理或違反工作順序料理有關行政服務事項的

㈡應當當場料理或在法定期限內辦結而拖延不辦的

㈢違反首問負責制規定。

㈣不遵守市汽車經濟服務中心規章制度。

㈤索取或者收受他人財物或者謀取其他不正當利益的。