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新媒體下整合營銷傳播價值探析范文

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新媒體下整合營銷傳播價值探析

摘要:傳統的營銷傳播模式在新一輪的技術媒體中慢慢淹沒,以計算機及現代通信技術為支持的新媒體慢慢成為媒體間的“新寵”,因為與傳統的營銷傳播模式有其不可比擬的優勢,正在整合現有的營銷傳播途徑,以一種新理念、新方法慢慢進入媒體的全新發展模式。本文首先分析傳統媒體在整合營銷傳播中的弊端,深刻分析新媒體對整合營銷傳播價值產生的效果,為新媒體在整合營銷傳播價值方面的研究提供重要支撐。

關鍵詞:新媒體;整合營銷;傳播價值

整合營銷傳播理論一直以來是國外研究的重點,早在80年代整合營銷傳播的書籍已經問世,并且以一種新的整合媒體傳播體系慢慢對后期的研究產生巨大影響。其理念是以客戶服務為中心,整合現有企業的信息,將企業的品牌通過建立恰當的傳播途徑,傳達到客戶心里,以實現營銷的目的。因為其有不可比擬的理論及實踐優勢,慢慢成為企業最廣泛的傳播營銷手段。

一、傳統媒體在整合營銷傳播中的弊端

企業開展營銷的目的是為了保障客戶的滿意度,讓客戶了解企業的品牌形象,通過營銷傳播,基于客戶的消費習慣,利用信息的傳播手段將能引導客戶消費的信息及時的傳達到客戶手中。在新階段傳統媒體傳播時代,主要依靠廣告進行傳播,具體的形態包括電視、雜志等。整合營銷傳播更側重于對信息傳播手段的有效整合,通過利用傳統的傳統傳播手段,將企業信息傳達到客戶心中。通過對傳統媒體在整合營銷傳播的定位分析,其在整合營銷傳播的有其自己的弊端,具體如下:

1.信息單向傳播性。傳統媒體的傳播途徑是基于一點到多客戶的傳播,即最終事宜一個信息源,通過信息傳播手段將信息傳遞到客戶手中,在這種模式下,客戶是在被動地接受,沒有辦法選擇,對于大量的信息無法將最有價值的部分傳遞給客戶,客戶一旦有這樣的心里,必然導致信息傳播的逆反性,不利于信息的傳遞。

2.傳播的同質性。傳統媒體通過廣播等手段,以相同內容的信息、以相同的方式傳播到客戶手中,缺乏必要的創新性,沒有區分受眾的不同特性,無法開展針對性的營銷,因為需求點不一樣,很難達到“以一對百”的實際效果,只是大眾化的傳播,起不到很好的效果。

3.無法評價效果。傳統媒體傳播消息之后,沒有辦法通過準確的計算方法計算營銷的傳播效果,想要統計分析,需要通過大量的高成本的調查問卷,而且反饋的信息具有滯后性,沒有為企業的營銷傳播提供合適的策略支撐。

二、新媒體特征及整合營銷傳播價值分析

盡管傳統媒體在有效整合營銷傳播中具有弊端,但是傳統媒體在整合營銷傳播上依舊是主要的傳播媒體,其弊端僅僅對比新媒體。那么新媒體在整合營銷傳播有哪些價值以及其本身的優勢有哪些?具體的分析如下:

1.產生雙向互動效果。新媒體的出現克服了傳統媒體的傳播途徑是基于一點到多客戶的傳播,通過信息傳播手段將信息傳遞到客戶手中,在這種模式下,客戶是在被動地接受的問題,通過在各種傳播渠道下,客戶自主選擇。

2.群體分類效果。新媒體能夠通過對受眾群體的切分,有目的開展信息傳播,傳統媒體的弊端是沒有辦法將合適的廣告內容傳遞到真正需求信息的客戶。一般新媒體如網絡社區、訂閱號等,都有針對性客戶群體,因此可以進行群體分類所以更能有針對性。實現有針對性的定點投放,可以減少困擾,不能實效保質傳播。

3.可準確評價效果。精準的信息在傳播過程中,可以實現對傳播效果有效性評價,新媒體因為具有區域性,如網站點擊率、購買率等購買行為數據,進行客戶行為分析,有針對性地開展精準營銷和客戶的精準客戶服務,可以很有效地衡量客戶對現有品牌的營銷,進而有針對性制定營銷策略。

4.多媒體多渠道傳播效果。新媒體通過多媒體渠道,利用豐富的內容表達形式,如一些圖形等可視化的表現形式,將企業的亮點直觀的展示出來,因為具有表現力強,是典型的富媒體的表現,通過強化信息傳播的廣度和寬度,讓客戶能夠感受到其沖擊力,吸引客戶進行點擊相關內容,這相較于傳統媒體具有很好的多渠道傳播效果。

5.客戶體驗效果強??蛻粼谂c新媒體互動的過程中,自身是在參與這個過程,這個是新媒體最有優勢的特性,這個也是未來互聯網媒體發展的趨勢。新環境下,僅僅通過花哨的表現內容已經不足以引起客戶的注意,這樣必須通過其他的方式,如建立小游戲、社交聊天等方式讓客戶參與進來,讓其在體驗中了解企業信息,在這個過程中,親身的經歷讓新媒體傳播效果更佳,網絡營銷的效果更好。

6.不受空間限制。新媒體傳播的過程不受時間、空間的限制,所有的信息傳播都可以通過固化平臺上獲取,這些信息不會因為發送者與接受者的距離,影響傳遞效果,反而客戶可以無障礙地接收到自己想要的信息,實現實時的交流、傳遞、溝通信息。通過以上對新媒體價值體現的描述,很容易得出結論,即新媒體可以很好地整合營銷傳播媒體,可以很好地契合新媒體的特征,實現特征與價值的完美結合合。

結論

隨著新技術的發展,互聯網、移動技術日新月異地發展,數字新媒體慢慢出現,并且應用到了營銷傳播中。針對新媒體的定義是指基于新技術,通過互聯網等渠道,以手機等多樣化的渠道,實現信息傳遞的目的。它是一種新科技與媒體的結合,以一種新的傳播理念在營銷界傳播。從現有的定義理解上了解,新媒體基本上包含了應用到的互聯網技術。新媒體從未來的發展來看,一定會掀起一股新形勢的熱潮,整合營銷傳播手段及環境也在新媒體的推進下慢慢走向成熟。

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作者:陳小中 單位:海南省??趶V播電視臺

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