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一、主要做法
1.市場調研巧策劃通過調研,濰坊市分公司相關人員得知,目前鄉鎮廣告多以戶外媒體廣告為主,手冊式的平面媒體宣傳形式采用得較少,加之每年的三、四季度,中秋、國慶等節日云集,民眾消費需求旺盛,很多商家都會開展各種促銷活動,加大對自身產品和品牌形象的宣傳力度。因此,在這一時段推出《惠民服務手冊》整合營銷項目可謂正合時宜。濰坊市分公司領導將該項目列為公司下半年的重點營銷項目之一,帶領函件廣告局、金融業務局的相關人員,先后深入50多家支局網點進行實地調研,走訪沿街商戶30余戶,與100多位支局長進行了座談,聽取他們的意見和建議,消除員工業務發展的畏難心理,保證了項目的成功落地。
2.專業聯動強支撐項目方案確定后,濰坊市分公司又先后兩次召開相關專業局聯動支撐專題會議,細分各專業局的職責,明確責任。分公司函件廣告局先后組織縣局、支局開展了30多場次的項目培訓活動,并抽調精干營銷力量分片包掛支局。分公司金融業務局針對商戶特點,通過現場會、視頻教學等多種形式,重點加強對各支局商易通、綠卡、類等業務的培訓,并出臺金融客戶營銷激勵政策,進一步提高了各支局人員的業務營銷能力和發展的積極性。
3.典型引路上規模在項目實施的過程中,濰坊郵政注重對經驗的復制和推廣,每天通報進展情況,組織各支局交流營銷方法和心得,在分公司內部形成了“攬廣告、抓余額、促收入”的濃厚發展氛圍。
各支局在營銷中,注重推介《惠民服務手冊》與普通的宣傳單頁相比所具有的獨特宣傳優勢,不僅有效促進了廣告客戶的開發工作,還通過與客戶的交流,實現了對金融、保險、集郵、發行等業務的整合營銷,開創了“跳出專業、聯動發展”的良好效果。臨朐治源支局一邊營銷手冊廣告版面,一邊積極宣傳郵儲業務,在實現項目收入1.35萬元的同時,成功攬得儲蓄余額115萬元。青州楊集支局由支局長帶頭營銷,成功開發了祥安農副產品中心的《惠民服務手冊》扉頁廣告業務,實現收入3萬元。高密呼家莊支局累計實現項目營銷收入12.39萬元,居全分公司首位。
二、項目收益
《惠民服務手冊》項目自2014年8月6日啟動以來,僅2個月的時間,就為濰坊郵政帶來函件收入260萬元,項目利潤率達到60%以上。在項目開發過程中,全市202個農村支局全部實現零的突破,點均收入達到1.29萬元;收入過萬元的農村支局超過100個。同時,濰坊市分公司還成功營銷儲蓄余額2860萬元,銷售保險理財產品650萬元,積累優質商戶信息7000余條,獲得農村基礎客戶信息6.5萬條。這些信息的獲得,將為農村支局各項郵政業務發展奠定堅實的基礎。
作者:張元亮