情景模擬教學法在市場營銷專業課程的應用范文

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【內容摘要】市場營銷人才的培養是企業生存和發展的重要保障，如何才能培養出一批適應社會發展要求，具有創新意識的高素質復合型市場營銷人才是目前營銷教學工作中的重要任務。情景模擬教學是一種實踐性較高的教學方法，通過情景設計和模擬演練進行教學活動，證明情景模擬教學方法是提高實踐教學、培養優秀人才的重要途徑。

【關鍵詞】情景模擬教學;市場營銷;實踐教學

一、情景模擬教學概述

情景模擬是指人們有意識、有計劃地設計一套與所處情境類似的項目，模擬和復制逼真的環境，并設計一些問題，提供給人們進行探討與研究，根據不同的解決方法測試人的心理素質及解決問題的能力。人在這樣的情景模擬中，扮演不同的角色，體驗和感受事物發展的過程及規律，通過行為特點的分析與討論，積累經驗，加強技能。情景模擬并不是一味復制事物及其發展處境，只是將影響事物發展的關鍵性因素提煉出來，通過設計、編排得以展現。情景模擬法具有真實性、動態性、預測性、互動性、實踐性等優點，在應用過程中逐漸被嫁接到教學實踐中來，情景模擬教學法作為一種仿真的親驗性教學法，目的是能夠使學生身臨其境在情境實踐中理解和掌握知識體系、發揮內在潛力、產生情感、形成科學的教學觀，通過自身的觀察、認知、體驗、思考和感悟獲取新的知識技能。在營銷環境中，角色模擬練習可以加強學生獲取知識的積極性、主動性和創造性，提高學生理論與實際相結合的能力，運用市場營銷理論知識解決現實生活中容易出現的問題，培養一批高素質的復合型人才。

二、情景模擬教學在市場營銷教學中的作用情

景模擬教學法在市場營銷教學中作為一種新型的實踐教學方式，可以使學生快速掌握市場營銷理論的原理及方法，培養學生發現問題、提出問題、解決問題的能力，有利于語言表達能力的提升，同時還能加強學生的責任心和團隊精神。學生在實踐中能深刻體會到營銷理論及方法的實用性，激發獲取知識的欲望，為學生在今后的工作中奠定良好的基礎。

(一)實現了理論教學與實踐教學相結合。傳統的課堂教學模式中，以課程講授為主，“重理論、輕實踐”的灌輸式教學方法，導致理論知識與實踐嚴重脫節，學生學習過程中單純、被動、機械地對理論知識體系進行記憶，對企業的經營流程一知半解，實踐能力根本得不到發揮。這樣的教學方法已經不適應當今高等教育體制的發展趨勢，不利于培養和塑造適應營銷市場發展需求的人才。而情景模擬教學法為市場營銷理論知識的學習提供了一個實踐平臺。情景模擬設計環節將市場環境及營銷任務等實踐性很強的信息資源設計其中，能夠很大程度提升教學效果，學生在參與過程中，可以將所有課程的理論知識綜合起來運用到模擬活動中，真實體會營銷市場的動態性，進而提高學生的學習效率，提升學生綜合能力的提升。

(二)加強了教學的互動性。從信息獲取角度看，理論課程信息資源的獲取主要通過單向模式和雙向模式兩種方法，既師生之間、生生之間。傳統教學模式中大部分是學生與教師之間的溝通和互動，封閉式的學習模式忽視了學生之間的相互影響。情景模擬教學法在應用中，大大加強了學生之間的互動性。情景模擬教學法在應用過程中，教師可以在教學活動中及時獲取信息反饋，對學生間的合作與互動進行引導，拓展學生學習互動的空間，經過營銷課程的模擬活動，學習小組會積極將工作成果呈現出來與教師進行溝通與探討，同時小組之間的競爭意識會激發學生學習的積極性，實現教學活動中營造良好的互動氛圍，提高學習效率。

(三)培養了學生的團隊合作意識。企業需要的不是單打獨斗的人才，而是具有較強專業技能和團隊意識的人才，所以在市場營銷課程中要注重培養學生的團隊協作精神。情景模擬教學課堂實踐過程中，教師會進行小組劃分，學習模擬任務布置后，小組間的成員需要進行分工合作，組長安排小組成員執行活動任務的各個步驟，如資料搜集、案例分析、角色排練、匯報總結等，各項任務由誰做、怎么做都需要進行明確的劃分。這樣的安排能夠使學生明確團隊的分工與協作，有計劃地執行和完成任務，每個人的工作內容都至關重要，決定著學習任務的成敗，由此可見，情景教學法能夠培養和加強學生的團隊合作精神。

三、情景模擬教學法在市場營銷課程中的應用

(一)根據教學內容設計學習情境。教師要根據教學內容的要求設計適合學生進行市場營銷情景模擬課程的內容，根據知識目標和學習進度將營銷基礎理論知識貫穿于模擬內容中，保證情景設計的完整性，給學生較大的發揮空間，教學環境的布置盡量做到逼真。如，推銷過程的教學情境中，分別對精準客戶的定位、銷售的洽談、銷售成功、售后服務這四個發展階段進行模擬練習，完整地將這一銷售過程作為情境任務進行模仿。

(二)根據模擬案例布置模擬任務。根據模擬案例布置學習模擬任務，按學習能力對學生進行小組劃分，布置模擬任務，要求小組成員明確自身的學習任務，小組接受任務后，一是對模擬的案例進行全面、深入的分析與討論，并預測和估計情景任務中可能會遇到的問題，設計和研究應對策略。如模擬營銷員上門推銷產品情景，扮演推銷員角色的學生要提前熟悉和掌握產品知識，針對不同的推銷對象實施不同的推銷方案。二是小組組長對小組成員進行角色劃分，并組織進行排練。三是要加強教師與各學習小組之間的互動，引導學生養成獨立思考的學習習慣，同時鼓勵各小組之間的溝通與討論。

(三)教師對情景模擬活動的引導。各學習小組經過排練準備后，就可以進行正式的模擬演練，每個小組演練完，其他小組成員可根據情景內容及解決方案提出問題和建議，充分發揮小組成員的個人見解，這一階段教師應注意兩點問題，一是演練環節不要打斷學生，以防打斷學生的思路。二是注意調節課堂的氣氛，演練環節學生難免會緊張，教師要控制場面，保持課堂活動營造活躍、輕松、熱烈的氛圍。這一環節教師會獲取學生大量的信息資源，所以，教師要對整個情景模擬過程進行監控和指導，針對不同的模擬內容進行不同的指導。

(四)對情景模擬活動進行總結評價。演練結束后，教師對整個模擬過程進行分析總結，檢驗模擬演練是否達到教學目的，通過營銷理論知識評價、技能評價和態度評價三方面對各小組的模擬演練進行客觀的評價。進一步了解學生理論知識的掌握和運用，方案決策是否合理、可行，市場營銷技能的高低，小組成員是否能積極的參與到模擬演練中，是否具備團隊合作精神等信息資源。教師要多從正面的角度進行評價，引導和幫助學生運用營銷有關知識解決問題，在評價過程中多鼓勵、多表揚學生，挖掘學生的潛力和創新能力。

四、結語

情景模擬教學法在應用過程中也有自身的局限性，作為現代的一種新型教學方法要與課堂講授、情景案例及社會實踐進行有效的結合，才能形成適合高校教育發展的教學模式，提高學生積極性和創造性，促進教學成果的發展。

【參考文獻】

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作者：賀得利