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摘要:隨著當(dāng)今時代的快速發(fā)展,經(jīng)濟水平的提高,人們生活水平越來越好導(dǎo)致對物質(zhì)需求大幅提升,消費方式也逐漸改善快時尚品牌吸收知名品牌的設(shè)計及風(fēng)格,做出低價又時尚的服裝并快速推向市場。優(yōu)衣庫品牌通過自己的營銷模式,讓服裝價格更低廉的同時更能抓住潮流風(fēng)向,讓平價融合奢華,吸引更多追求時尚的消費者。本文將從快時尚的快速反應(yīng)、優(yōu)衣庫的營銷模式、快時尚對中國服裝發(fā)展的啟示這三個方面進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞:快時尚;優(yōu)衣庫;營銷模式
1快時尚優(yōu)衣庫簡介與定位
UNIQLO即優(yōu)衣庫,是日本的服裝品牌,由日本迅銷公司建立于1963年。優(yōu)衣庫董事長兼總經(jīng)理柳井引進(jìn)大賣場式的服裝銷售方式,通過獨特的商品策劃、開發(fā)和銷售體系來實現(xiàn)店鋪運作的低成本化,引發(fā)優(yōu)衣庫的熱賣潮。優(yōu)衣庫的定位為平價高端。柳井正1984年成立第一家優(yōu)衣庫時,即立意明確,提供青少年可負(fù)擔(dān)的休閑服裝。優(yōu)衣庫70%都是基本款,大多為打底衫。與ZARA、H&M相比,優(yōu)衣庫雖然沒有他們富有時尚和設(shè)計感,但是在面料的開發(fā)和功能的應(yīng)用上大大超過他們。優(yōu)衣庫通過在一線品牌旁邊開設(shè)旗艦店來提升自己的檔次,又可以第一時間了解奢侈品牌的設(shè)計靈感和元素,可謂其兩不誤。優(yōu)衣庫的營銷模式可謂在行業(yè)里是數(shù)一數(shù)二的,生產(chǎn)周期短,上新的速度快。優(yōu)衣庫采用自助購物模式,減少了許多不必要的成本,讓出更多利潤給消費者。
2優(yōu)衣庫店鋪營銷模式創(chuàng)
新曾在中國市場敗走的優(yōu)衣庫之所以能逆襲。原因還是要回歸第一線———店鋪。從進(jìn)門時優(yōu)衣庫店員熱情的問候,到櫥窗展示方式和貨架上衣物再到店內(nèi)潛移默化的燈光和音樂,每一項都讓人覺得恰到好處,這一系列營銷模式可以激發(fā)起消費者的購物熱情。
2.1櫥窗。優(yōu)衣庫的櫥窗陳列一直是業(yè)界數(shù)一數(shù)二。當(dāng)季夏季即將到來,優(yōu)衣庫櫥窗便融合當(dāng)季主題,將櫥窗采用沙灘、陽光等元素進(jìn)行放置,燈光選擇的色彩鮮明的,道具如傘、遮陽帽等一應(yīng)俱全,排列方式也是錯落有致。所謂“快時尚”,不僅意味著供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度快,還有就是引領(lǐng)潮流、引導(dǎo)消費者,在季節(jié)來臨之前就在櫥窗空間里展示下季的衣著搭配。優(yōu)衣庫櫥窗展示需要常換常新,周期一般不會超過1個半月。在優(yōu)衣庫,視覺營銷部門負(fù)者陳列,布局部門負(fù)者貨架擺放。每個月,總部會向店鋪下發(fā)整體的搭配指示,店鋪根據(jù)規(guī)定實施計劃。
2.2陳列方式。優(yōu)衣庫的PP(PointOfSalesPresentation),要點陳列)區(qū),是人們進(jìn)入店鋪之后視野的集中區(qū),第一眼就能看到,也是商品賣點的主要展示區(qū)。優(yōu)衣庫往往將其常規(guī)款的純色商品集中折疊、整齊劃一地放置在一起。在當(dāng)下,優(yōu)衣庫店內(nèi)的產(chǎn)品包含了春夏兩季,因此從進(jìn)門到賣場深處,消費者能看到的服裝陳列次序就是由春至夏的順序。在顏色的陳列上,優(yōu)衣庫始終將陳列的顏色進(jìn)行有序擺放,由淺至深,甚至可以具體到“紅橙黃綠青藍(lán)紫”,按光譜的順序從店鋪入口到深處。
2.3其他的經(jīng)營細(xì)節(jié)。優(yōu)衣庫之所以能夠快速崛起,其細(xì)節(jié)十分重要。他們店鋪在銷售上有許多小技巧。在優(yōu)衣庫最初開業(yè)時,他們免費給上門客戶提供早餐,不管有沒有購買商品,他們通過這樣的營銷模式吸引了很多消費者。其次,據(jù)我觀察發(fā)現(xiàn),每天上午10前,店鋪會將那些打折的商品或者比較適合老年人穿的放在門口,為了吸引早起出來買菜的人們。因為他們知道年紀(jì)大的人最在乎的不是時尚,而是實惠。所以他們會根據(jù)時間段來安排服裝陳列的位置。優(yōu)衣庫將細(xì)節(jié)做到方方面面,不管是你進(jìn)門還是在挑選到最后的買單,也許他們收到企業(yè)文化的影響———禮貌。下雨天,他們會在每一個手提袋上套上一個塑料帶,以防雨水滴入購物袋里面從而淋濕其里面的服裝。由于優(yōu)衣庫產(chǎn)品原料大多都是依賴從日本進(jìn)口,導(dǎo)致其成本過高,所以優(yōu)衣庫還是依賴通過服務(wù)的細(xì)節(jié)贏得消費者的信任。他們真正做到了顧客是上帝。在優(yōu)衣庫有一句話“服務(wù)等與優(yōu)衣庫”。他們的服務(wù)加上產(chǎn)品的高質(zhì)量,可以讓消費者買的舒心同時質(zhì)量也放心。
3快時尚品牌對我國服裝發(fā)展的啟示
雖然在優(yōu)衣庫這么快速地擴張,但是也有許多店持續(xù)虧損,也悄無聲息的關(guān)門,但是正如優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正所說的一樣“成功一日可棄”。正是因為他們不斷的去追求自己最初的夢想,一步一步腳踏實地才有了今天這樣的成果。服裝產(chǎn)業(yè)是我國當(dāng)下支柱性產(chǎn)業(yè),在我國國民經(jīng)濟中處于不可或缺的重要地位。衣食住用行是每個人都不可或缺的,所以服裝產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),人們都會對服裝有或多或少的追求和欲望。但是隨著生活條件的提高,服裝不再只是遮羞保暖的功能,人們對物質(zhì)需求大幅提升,消費方式也逐漸改善,消費者對服裝的需求和購買動力與以往大有改善。中國是世界上最大的服裝消費國,同時也是世界上最大的服裝生產(chǎn)國。但我國的大多數(shù)服裝企業(yè)都是以批發(fā)為主,沒有自己特有的品牌,缺乏設(shè)計類人才。大多以抄襲為主,很難形成品牌,在開發(fā)和設(shè)計上創(chuàng)新能力弱。
目前中國服裝企業(yè)升級轉(zhuǎn)型迫在眉睫。中國企業(yè)應(yīng)該不斷完善自主創(chuàng)新能力,以消費者為主體,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)升級,加大企業(yè)和消費者之間的聯(lián)系,明確產(chǎn)品定位。互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,企業(yè)經(jīng)營的細(xì)節(jié)要做到方方面面,線上線下品質(zhì)一直,才能加大消費者對企業(yè)品牌的信任。同時也應(yīng)該多通過媒體或各種渠道拓寬消費市場。企業(yè)要把理論和實際相結(jié)合,根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略模式,不能一味的照抄照搬其他企業(yè)的發(fā)展模式,要走適合自己的道路,將智慧,膽識和努力結(jié)合,探索出一條成功之道!
參考文獻(xiàn)
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[3]林景新,馬璟熙.創(chuàng)意是營銷的驅(qū)動力:優(yōu)衣庫啟示錄[J].銷售與市場,2011(3).
作者:馬天雨 單位:武漢紡織大學(xué)