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摘要:用電檢查管理與營銷是供電企業的重點工作內容,在市場經濟發展與用電需求量提升的背景下,需要進行調整與優化?;诖?,本文結合國網陜西省電力公司略陽縣供電分公司的實際情況,分析了供電企業用電檢查管理及營銷策略的現存問題,針對性的提出了優化用電檢查管理、優化營銷策劃的對策。
關鍵詞:供電企業;用電檢查管理;營銷策略
我國經濟的不斷發展不僅提升了人們的生活質量,還明增加了用電需求量。為了保障用戶的用電安全性與穩定性,供電企業對于用電檢查工作的重視程度逐步提升。同時,為了確保供電企業的發展與社會用電需求量發展相匹配,調整供電企業用電價檢查與營銷策略具有重要的意義。
一、供電企業用電檢查管理及營銷策略的現存問題分析
(一)供電企業用電檢查管理方面的現存問題1.用電檢查團隊素養偏低用電檢查團隊是相應檢查管理工作展開的基礎支持,可以說,用電檢查團隊的素養直接影響著供電企業用電檢查管理的質量,對于電力營銷也產生一定程度的影響。然而,就當前供電企業用電檢查團隊的建設情況來看,一些供電企業尚未形成專門的檢修部門,多數企業的用電檢查團隊素養偏低,這些問題均阻礙著用電檢查管理的順利展開以及質量提升[1]。同時,由于檢查工作的不到位,還提升了用戶的用電隱患,情況嚴重時會導致人身安全事故,必須要展開重點處理。2.用電檢查體制有待完善現階段,一些供電企業存在著未建立完善的用電檢查制度的問題,同時,在實際的檢查工作中,環節不夠明確,也未將責任落實到個人。此時,用電檢查工作的效果難以保證,用戶用電也存在著安全隱患。另外,用電檢查設備的先進性不足也需要進一步改進的問題,其不僅威脅著電力用戶的安全,還降低了用電檢查的效率與效果,不利于供電企業的更好發展,也極容易在檢查中發生意外。
(二)供電企業營銷策略方面的現存問題就當前供電企業的營銷策略來看,依舊存在多數企業延用著政策導向的營銷策略,忽視了市場經濟的引導性作用。在這樣的情況下,供電企業核心競爭力降低,難以適應試產市場經濟的實際需求。同時,缺乏市場經濟的引導還導致供電企業無法滿足用戶的需求的,阻礙著企業經濟效益的增長。另外,在制定營銷策略的過程中,還存在著未實施全過程管理的現象,降低了管理的有效性。
二、供電企業用電檢查管理及營銷的優化策略探究
(一)供電企業用電檢查管理的優化策略1.組建理念先進的用電檢查團隊想要實現供電企業用電檢查管理效果的提升,就必須要組建起理念先進的用電檢查隊伍。在這一過程中,需要重點完成以下幾項工作:第一,現有人才管理辦法的優化。要積極推動企業績效管理制度、薪酬制度的改革,實現“定崗定責”[2]。通過這樣的方式,能夠將崗位責任、考核績效、薪酬進行聯合,提升人才的工作積極性。第二,專業技能培訓。供電企業要組織專業技能培訓,結合薪酬比重的調增,提升人員對培訓的重視程度以及培訓效果,整體增強用電檢查團隊的技能水平。第三,落實柔性管理,使得企業員工能夠在和諧、良好的氛圍中工作與發展。2.引入精細化的用電檢查管理體系結合上文的分析能夠了解到,目前,我國供電企業的用電檢查體制還有待進一步完善。為了實現這一目標,需要相關企業完成模塊化整改,引入智能制造、互聯網等的發展成果,使用溫度控制設備、智能傳感設備、交流電檢查設備等完成用電檢查,更好的保障用戶的用電安全。同時,還要構建起精細化的用電檢查體系,結合智能化網的使用,了解不同設備的實際使用情況。并以此為基礎,設定用電檢查周期、檢查連接方式等等。此時,還能夠還將檢查數據、用電狀況輸入數據率,為用電檢查管理優化提供支持。
(二)供電企業營銷策劃的優化策略1.組織高度市場化的營銷活動對于供電企業而言,要切實結合市場的需求變化、發展規律,形成針對性強的市場營銷策略。在這一過程中,需要重點完成以下幾項工作:第一,了解用戶的用電需求。此時,營銷人員不僅要了解用戶的用電時段、主要形式、高峰期與低谷期,還要了解用戶的用電習慣變化與新型用電設備的變化。例如,當前,物聯網技術迅速發展,用戶對供電穩定性有了更多要求。針對這一情況,供電企業可以通過開發、提供可視化電壓電流測試裝置等產品來滿足用戶的新需求,也促進供電企業經濟效益的提升。第二,明確營銷服務理念與職責。相關人員要始終將為用戶提供更優質的服務作為核心。第三,現有營銷策略的優化。應當引入差異化營銷策略,針對不同的用戶形成針對性的營銷方案,更好的吸引用戶,提升供電企業市場競爭力。2.突出產品的營銷地位想要始終在市場競爭中占據領先位置,用電企業必須要落實核心產品的開發。在這一過程中,需要重點完成以下幾項工作:第一,重視核心產品開發過程中的投入和產出的比值,充分發揮現有配電通路、供電電路資源,進一步降低資源消耗。通過這樣的方式,能夠減少核心產品開發中的投入成本,促進產品市場競爭力的提升。第二,關注核心產品與其他產品的關聯性及差異性。要增強產品的規模效益與組合效益,盡可能滿足不同用戶的需求。第三,落實配套服務。要針對核心產品建立起配套服務模式,促使產品的附加價值增加。
三、總結
綜上所述,為了確保供電企業的發展與社會用電需求量發展相匹配,調整供電企業用電價檢查與營銷策略具有重要的意義。在明確供電企業用電檢查管理及營銷策略的現存問題的基礎上,通過針對性落實理念先進的用電檢查團隊的組建、引入精細化的用電檢查管理體系、組織高度市場化的營銷活動、突出產品的營銷地位,實現了供電企業用電檢查與營銷效果的提升,保障了用戶的用電安全,也更好的滿足了用戶的個性化用電需求。
參考文獻:
[1]高芙蓉.供電企業用電檢查管理及營銷策略問題分析[J].低碳世界,2019,9(04):110-111.
[2]張森燁,林令駿.供電企業用電檢查管理及營銷策略問題探討[J].科技與創新,2015(19):53+57.
作者:肖珍珍 單位:國網陜西省電力公司略陽縣供電分公司