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一、《市場營銷調研》實踐教學總體設計思路
《市場營銷調研》實踐教學設計根據市場調研員崗位的實際需要安排教學內容,以典型具體的營銷調研工作為教學載體,分項目、按任務設計教學框架,以營銷調研實際的工作順序來組織教學過程,以達到工學結合、理論與實踐相結合的教學目的。教學效果評價采取過程評價和結果評價相結合、課內學習和課外實踐相結合,學生態度和職業能力。
根據市場調研的實際工作流程來設計教學內容,以現實營銷調研活動為主線,把書本的教學轉變為實際操作的任務訓練,按照“明確調研主題—編制調研計劃—調研組織與管理—調研總結評價”的步驟設計教學過程。具體分為八個任務:①確定營銷調研主題。②編制營銷調研計劃。③選擇營銷調研方法。④設計營銷調研問卷。⑤抽取營銷調研樣本。⑥實施營銷調研。⑦整理分析營銷調研資料。⑧提交營銷調研報告。按照這八個任務模塊,整個課程設計成一個具體營銷調研活動實踐課,課程的宏觀組織按照營銷調研活動的主線展開。第一步,學生分組。學生幾個人為一組,確定營銷調研主題,明確具體的實踐項目。第二步,營銷調研活動的組織和實施。根據教學進程,教師給學生明確項目任務,從撰寫營銷調研計劃書,到營銷調研活動方法的選擇、營銷調研問卷設計、抽取營銷調研樣本,到實施營銷調研計劃,到最后整理調研資料、總結營銷調研活動和提交營銷調研報告。第三步,任務完成后,教師進行總結評價。教師要從態度、能力、績效等方面,對學生完成的任務進行評價,同時組織學生互評,加深對課程內容的理解,拓寬思路,提升技能。通過“以崗位需求設計教學項目,以工作流程設計教學環節,以真實任務為教學載體”教學思路,可以讓《市場營銷調研》教學更加貼近實際,提高學生的學習自主性和主動性。
三、項目教學法在《市場營銷調研》實踐教學中的任務設計
(1)任務一:確定營銷調研主題。
通過教師提供背景資料,由同學分組明確調研主題,列出確定營銷調研主題步驟的提綱。通過該任務使學生能夠掌握營銷調研的含義、種類和程序,掌握確定營銷調研主題的步驟和方法。
(2)任務二:編制營銷調研計劃。
學生明確了各組營銷主題后,要求學生分組編制一份營銷調研計劃書。通過該任務,使學生能夠掌握營銷調研計劃書的格式,理解編制營銷調研計劃書的要求和原則。掌握營銷調研計劃書的評價方法。
(3)任務三:選擇營銷調研方法。
根據學生編制的調研計劃,指導學生選擇使用恰當的營銷方法并實施。通過該任務的實施,使學生理解各種不同調研方法的特點、形式和應用,并能夠根據不同調研對象和影響因素選擇合適的調研方法,并能對各種營銷調研方法進行評價。
(4)任務四:設計營銷調研問卷。
根據學生編制的調研計劃,指導學生獨立設計一份符合調研項目主題的調研問卷。通過該任務的實施,使學生了解問卷的類型和一般結構,掌握問卷設計的基本原則和程序,重點掌握營銷調研問卷的設計技巧。
(5)任務五:抽取營銷調研樣本。
根據學生編制的調研計劃,指導學生選取適當的方法抽取調研樣本。通過該任務的實施,使學生掌握抽樣調查的特點。重點掌握各種抽樣方法的操作技術及特點應用。
(6)任務六:實施市場營銷調研。
根據學生編制的調研計劃,指導學生對訪問人員的培訓,收集調研數據。通過該任務的實施,使學生能夠組建好調研團隊,對調研人員進行培訓,并能對調研工作進行初步的評估。
(7)任務七:整理分析營銷調研資料。
根據學生收集回收的調研資料,對調研資料進行整理和分析。通過該任務的實施,使學生能夠對調研問卷進行回收、審核、校訂,對調研資料進行編碼、錄入和處理缺失值。能夠利用Excel繪制各種統計圖表。
(8)任務八:提交營銷調研報告。
學生總結整個調研活動,撰寫營銷調研報告。通過該任務的實施,使學生能夠掌握調研報告的結構和內容,理解調研報告的撰寫原則和方法。
四、小結
市場營銷調研實踐教學過程中運用項目教學法,以營銷調研活動實際工作流程來組織教學內容,理論知識與實踐技能相融合,能充分增強學生對工作任務的認識,對工作崗位的認知,對工作技能的理解和掌握,提高學生的學習積極性和主動性,鍛煉學生的動手能力、提高學生的綜合素質。教學效果顯著,值得推廣。。
作者:林家駒梁妮單位:貴港職業學院