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1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的創(chuàng)新原則
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),是否擁有專業(yè)的營(yíng)銷技巧成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要的生產(chǎn)手段,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)十分重要。但是,由于社會(huì)在不斷發(fā)展傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式也已經(jīng)在社會(huì)中無(wú)法取得良好的效果,而且與實(shí)物營(yíng)銷不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體現(xiàn)為:在虛擬商店中將商品特征呈現(xiàn)紿消費(fèi)者,消費(fèi)者通過(guò)與虛擬商店的成員展開(kāi)信息互動(dòng),最終完成商品交易。因此,虛擬商店如何滿足消費(fèi)者對(duì)核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品的認(rèn)知需要.便成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的難點(diǎn)與重點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的創(chuàng)新原則如下所述:
1.1結(jié)合學(xué)生的日常經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)效性,除了需要教師引入大量案例,還需要結(jié)合學(xué)生的日常經(jīng)驗(yàn)。所謂“學(xué)生的日常經(jīng)驗(yàn)”就是學(xué)生平時(shí)的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。首先。讓學(xué)生以消費(fèi)者的身份體驗(yàn):如何識(shí)別所關(guān)注產(chǎn)品的核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品,以及附加產(chǎn)品信息。然后,使學(xué)生進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,即:以虛擬商店賣方的身份,完成某產(chǎn)品在核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品環(huán)節(jié)信息的有效。
1.2借助現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)體我國(guó)目前真實(shí)存在的電子商務(wù)平臺(tái)很多,諸如:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城等。然而這三種電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售業(yè)務(wù)主要基于B2C模式,這樣一來(lái),則難以有效完成學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)主要以C2C模式來(lái)構(gòu)建營(yíng)銷活動(dòng),從而,就滿足了學(xué)生個(gè)體能在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情景中訓(xùn)練的需要。
2基于某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的內(nèi)在要求
2.1課堂教學(xué)的內(nèi)在要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課堂教學(xué)是人們現(xiàn)象中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是理論基礎(chǔ)與人員培訓(xùn)的相結(jié)合,因此它比較側(cè)重與理論知識(shí)的講授。但是,我們?cè)趯?duì)營(yíng)銷學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)時(shí),我們就需要進(jìn)行針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容進(jìn)行探討和講解,而不是只拘泥于教材的內(nèi)容。而且在進(jìn)行教學(xué)時(shí),我們大可以網(wǎng)絡(luò)傳媒有效地并且大規(guī)模的進(jìn)行教育,以保障學(xué)員的知識(shí)理念。
2.2實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)在要求實(shí)訓(xùn)教學(xué)是提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是基于某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效性教學(xué)的主體。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)在要求體現(xiàn)為:(1)突出學(xué)生在商品圖片設(shè)置與商品信息的技能;(2)突出學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)通訊技能,包括:對(duì)淘寶對(duì)話窗口的使用能力、對(duì)客戶咨詢問(wèn)題的應(yīng)對(duì),以及幫助客戶解決常規(guī)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的技能;(3)突出學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵在于客戶關(guān)系管理,它需要賣方具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),惟有這樣,才能使商家在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中探究式教學(xué)法的引入
所謂“探究式教學(xué)”,又稱發(fā)現(xiàn)法、研究法,是指學(xué)生在學(xué)習(xí)概念和原理時(shí),教師只是給他們一些事例和問(wèn)題,讓學(xué)生自己通過(guò)閱讀、觀察、實(shí)驗(yàn)、思考、討論、聽(tīng)講等途徑去獨(dú)立探究,自行發(fā)現(xiàn)并掌握相應(yīng)的原理和結(jié)論的一種方法。它的指導(dǎo)思想是在教師的指導(dǎo)下,以學(xué)生為主體,讓學(xué)生自覺(jué)地、主動(dòng)地探索,掌握認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的方法和步驟,研究客觀事物的屬性,發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的起因和事物內(nèi)部的聯(lián)系,從中找出規(guī)律,形成自己的概念。因此,教師在具體的應(yīng)用過(guò)程中,應(yīng)把握以下幾個(gè)原則:
3.1主體性教育原則主體性教育原則為:在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)將學(xué)生置于學(xué)習(xí)的主體地位,教師通過(guò)啟發(fā)、引導(dǎo)的方式在完成教學(xué)目標(biāo)。因此,在基于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中,教師以平等的身份參與學(xué)生的實(shí)踐:并發(fā)起討論活動(dòng),來(lái)強(qiáng)化學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解和掌握。
3.2問(wèn)題導(dǎo)向原則網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所面對(duì)的客戶形形色色:同時(shí),所面臨的虛擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。在此背景下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)就應(yīng)突出培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)。這也是探究式教學(xué)法的應(yīng)有之義。為此,在教學(xué)環(huán)節(jié)中就依賴于教師的問(wèn)題植入,來(lái)推動(dòng)學(xué)生課堂實(shí)踐的進(jìn)行。問(wèn)題的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足現(xiàn)實(shí)性和針對(duì)性的要求,這樣才能增強(qiáng)課程教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)特征。
4結(jié)論
現(xiàn)代社會(huì)新事物不斷涌現(xiàn),消費(fèi)者心理在這種趨勢(shì)的影響下,其消費(fèi)理念已慢慢改觀,使得傳統(tǒng)營(yíng)銷方式穩(wěn)定性降低,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)始逐漸被人們所認(rèn)知。因此,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性教育十分重視。
作者:尹威單位:黑龍江技師學(xué)院