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第一篇
1.教學方式延續傳統的方法
教學方法仍以講授為主,仍然是填鴨式、滿堂灌的方式。教師即使采用了一些現代化的教學手段,如:多媒體教室和輔助課件,但忽視了學生的學習主觀能動性,教學效果必然不會很好。
2.教材內容理論化、同質化
中職汽車營銷的教材版本很多,但內容同質化程度高,內容注重理論輕實踐。甚至有的中職學校采用的是本科院校或高職院校的教材,這類教材強調學科性、系統性,重理論描述,輕能力培養,與中職生的認知水平、理解水平有相當大的差距,也與中等職業教育的培養目標有偏差。教師需花費大量的時間來處理教材,學生的教材與教師的教學內容有相當大的差異,因此教科書幾乎成為雞肋。
3.教學過程及考核重理論,輕實踐
近年來,在汽車行業發展一路高歌的同時,汽修相關專業畢業生炙手可熱,很多中職學校盯著這個香餑餑,不顧學校師資缺乏、硬件不足的現狀,開設汽車營銷專業,部分專業課教師不是剛從高校畢業的沒有實踐工作經驗的大學生,就是文化課或其他專業轉崗的老師。專業功底和實踐技能均較薄弱。由于師資水平的限制,在教學過程中,老師大多以講授理論為主,實戰內容相當少。課程考核基本為應試型,閉卷形式多開卷形式少;筆試形式多,口試、答辯形式少;理論考核多,技能操作實踐能力考核少。
4.教師在運用案例教學時也有一些缺點
汽車營銷課采用案例教學方法時,讓學生通過實際案例分析、討論,綜合運用各種理論知識指導實踐。老師在教學過程中案例教學用得好,學生才可以學得更好。一些教師選擇的汽車營銷案例要么是一些太陳舊太遙遠的,要么就是跨國企業集團公司的,不能得到學生的共鳴和認同感。此外,在教學過程中,很容易將案例教學和教學舉例混淆。例如,沒有以案例分析、討論為主,而成為一個簡單的例子,沒有充分發揮學生自主學習的潛能,案例教學變成了講故事。
5.缺少實戰平臺
很少有學校可以為學生搭建一個市場營銷的實踐平臺。中職教育應側重技能訓練,目前各學校實訓的硬件基礎薄弱,不能很好地提供相關的實訓場所和設施進行情景模擬訓練。也沒有給學生提供市場調查、營銷策劃等實戰訓練的機會。
二、中職學校汽車營銷教學改進對策
1.改變教學理念,改進教學方法
在教學過程中,教師應改變原來的填鴨式的教學方法,多運用案例教學、現場演示、情景模擬、角色扮演等以行動為導向的教學方法,大膽采用現代化教學設施、多媒體、現場輔助工具、互聯網、視頻等教學資源,營造活躍的教學氣氛,以提高學生的學習興趣。根據教學目的、內容、對象、條件等,在實踐中不斷探索和總結,實施有特色的教學方法,達到培養學生實踐能力的教學目的。
2.開發具有中職特色的校本教材
中職學校汽車營銷教材應該反映適用性、實用性和差異性。所謂適用性,是反映汽車營銷人才的特點,他們的知識結構、內容框架沒有偏見,沒有困難,不深剛好夠;所謂實用性,就是教材以反映汽車的需求市場,什么社會需要什么樣的人,什么樣的知識需要傳授;所謂差異性,是使用者是中職學生,教育水平是中專類,教材的開發與高職學生在教學方面應該有不同的表現內容、教學方法、知識等,不能和高職學生混用教材。
3.考核形式多樣化
在大部分老師眼里,考核都是理論考試、筆試。考試內容偏重于知識記憶,局限于教材、課堂筆記、老師劃定的范圍和指定的重點,對學生綜合素質和創新能力的考核普遍不足,以至于上課記筆記、課后抄筆記、考核背筆記、考后全忘記。中職學校應該按照應用型人才培養的要求注重考核形式的多樣化,根據課程本身特點、性質,靈活運用開卷、閉卷、開閉卷結合、答辯、實踐技能操作、撰寫專題報告、提交作品等多種方式結合。考核形式要推行多個階段(平時測試、作業測評、課外閱讀、社會實踐、期中考核、期末考核等)、多種類別(校內能力考核、社會等級考核等)的考核制度改革,強化學生課外的實踐。
4.加強師資隊伍建設
作為一名教師,應逐步從一個傳統教學“領頭羊”的角色轉變為“引導者”角色,利用建構主義學習觀,幫助學生逐步明確汽車營銷實踐教學模式,如:價格、汽車性能、汽車品牌系列和品牌故事及文化、汽車維修及保養常識、促銷心理等模塊的內容,將各項任務分派到小組進行任務小組化學習,以提高學習效率,完善汽車營銷多角度、多方位的教學。教師的教學主要是提供相對指引,在每個組的任務分配明確情況下,實時對學習小組成員進行指導,并對學生的學習狀態進行評審。
5.加強實戰平臺建設
實戰平臺的建設,除了包括汽車營銷實訓室的建設外,還應該創設學生活動中心,引導學生創業實踐。在創業實踐中,學生可以充分運用汽車營銷的理論,通過這個平臺加強實戰訓練。
三、結語
汽車營銷這門課是培養汽車后市場服務中所需既懂汽車基本銷售技能,又懂汽車商務管理、更懂汽車營銷策劃的實用性人才,中職學校承擔著培養大批應用型技能人才的重任,中職教師應轉變教學理論,改進教學方法,選擇符合中職生特點的教學模式,為推動汽車職業教育起到積極的作用。
作者:羅柳梅單位:廣西柳州第一職業技術學校
第二篇
一、汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學的實施
(一)教學設計思路
汽車營銷沙盤模擬實訓課程是在汽車營銷專業學生已經學習并掌握基礎理論知識和操作技能,并完成了企業實習階段之后進行的教學。學生對汽車4S店運營情況已經有了基本的了解。以沙盤模擬為載體,通過組織競賽方式,學生扮演特定的職業角色,親身體驗企業的運作流程,在模擬實訓中挑戰自己,并對運營結果進行自我評價和反思。
(二)教學實施過程
1.情境創設
首先通過模擬招聘的方式,確定5-7個人組建一個汽車品牌的銷售團隊,形成6-8個相互競爭的模擬團隊從事四個周期的營銷活動。根據規則,各團隊、小組要與客戶進行電話溝通,拜訪、技術交流、談判等,可以讓學生體驗到企業從市場調查與預測、市場環境分析、營銷策略制定到具體的商務談判,以及條款的洽談等全部的營銷過程。每周為一個營銷小周期,客戶每周都有一次信息反饋,各小組根據每次的客戶反饋信息,決定下一步采取的行動。整個流程體現出以客戶為中心的銷售理念。
2.規則制定
在銷售初期,每個模擬銷售團隊擁有同等的啟動資金、相同數量的忠實用戶和價格用戶。在連續經營數個運營周期后,由于各組學生的決策不一樣,銷售結果逐步產生差異,每個團隊以擁有的客戶數量和銷售金額的多少來決勝負。在整個操作過程中,有的銷售團隊越做越好,有的則可能瀕臨被辭退的危險。剛開始,學生由于不熟悉操作流程和缺少經驗,可能在經營第一個周期就面臨危機。這時教師以技術顧問的身份對其進行指導,使其得以生存。但是,必須規定學生在得到指導時需支付費用,或在競賽結束后減去一定的分數,避免學生產生依賴心理,也使得競爭更為公平。
3.教學組織
教師在組織教學過程中,應突出學生的主體地位,鼓勵學生通過親自參與銷售的決策過程,體驗銷售決策的風險與樂趣,將已學習的汽車營銷專業知識運用到沙盤模擬實訓中,加深對專業理論的認識和理解,提高汽車營銷技能。在學生熟練掌握市場規則和操作流程后,教師可以采用比賽的形式,調動學生的學習興趣和競爭意識,提升教學效果。
4.考核評價
體驗式教學的考核評價不僅要考慮到競賽成績,更要注重學習過程的考核,同時也不能停留在考查學生理論知識的掌握上,還要考查學生的實踐能力和分析解決問題的能力。在具體操作上,可采用階段性綜合評價、診斷性評價、過程性評價和終結性評價相結合的方式;在實踐中,可實行教師評價、小組互評等方式,并采取總結報告和開頭表達等多種形式的總結方式。
二、汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學的成效
(一)對抗競技中,提高團結合作精神
模擬實訓沙盤的互動性非常強,整個模擬系統是個相互制約和影響的系統。銷售團隊成員對經營管理中的行為常常持有不同觀點,他們特別需要通過溝通和團隊協作來解決問題。這樣既鍛煉了他們的溝通能力,又能讓他們在意見和分歧中學習和提高團隊協作的精神,也使扮演各部門角色的成員們充分認識到了企業經營的本質,對企業整體經營狀況達成共識,增進部門間的溝通與合作。通過體驗沙盤模擬實訓課程,學生能體會到團隊協作的重要性。在企業運營過程中,每一個角色既各負其責,又要相互協調。
(二)模擬實戰中,增強群體競爭意識
在沙盤模擬實戰中,學生意識到市場競爭是激烈的,也是不可避免的,但競爭并不意味著你死我活。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是企業發展的長久之道。這就要求企業知彼知己,在市場分析、對自己能力的優勢以及劣勢進行分析以及對競爭對手分析上做足文章。在競爭中尋求合作,企業才會有無限的發展機遇。在激烈的市場競爭中,學生通過自己的親身實踐認識到企業間的協作是必要的,市場并不是獨贏,而是雙贏、共贏。
(三)體驗實踐中,了解工作崗位內涵和外延
體驗式教學要求學生熟悉各個模塊的運作過程,如商品定價涉及市場分析預測,無論是尋找潛在客戶還是車輛報價,處理顧客異議,促進銷售,接受顧客訂單都具有很強的互動性。學生通過模擬能深刻體會到企業的運轉流程,接待、推銷、談判、服務環環緊扣,息息相關,任何一步都不能出差錯,從而提升學生的專業能力。
三、結語
汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學是汽車銷售專業課程改革的重要成果之一,彌補了企業實習短板。它以典型工作任務和工作過程為導向,將課程內容進行重新整合,突出教學過程中的實踐性、開放性和職業性。通過營造逼真的市場環境,學生身臨其境,實現“學”中“做”,“做”中“學”的體驗教學,在模擬環境中真正感受汽車銷售服務流程及具體技術運作,訓練了學生的全局營銷決策。從公司整體運作角度審視營銷,學生在各種決策成功和失敗中親身體驗,學習營銷管理知識,掌握營銷管理技巧,提升了學生的應變能力和服務意識,實現了專業教學與就業崗位的對接。
作者:蘭偉華劉玉琴單位:柳州市第二職業技術學校
第三篇
1汽車營銷實訓教學的目的和意義
從社會的角度而言。校企合作增強了學校與企業雙方面的利益,社會的職業技能考證證實了學生們的自身能力。學生在學校的組織及教師的帶領下去社會培訓學習、考核認證;去企業參觀實習、調研策劃,大規模教學活動和社會實習不但促進了企業經濟效益的提高,同時也使得學校的實訓教學內容更為充實,更具有針對性。教師因此得到了更廣泛的接觸,獲得了更多的社會實踐經驗,學生也因此得到了能力的認可,觸發了學習興趣,獲得了踏入社會的汽車營銷實踐磨練,提高了實戰能力。這為將來建設“雙師型”教師隊伍創造了條件,更為學生們在將來能夠順利的走向工作崗位更快的進入角色打下了扎實的基礎。
2汽車營銷實訓教學的現狀分析
汽車營銷實訓具有很強的實踐性,需要一定的廣泛性和實戰性作為強有力的支撐點。近幾年來,各高校都在進行各方面的汽車營銷實訓教學探索,甚至大膽嘗試、大膽創新,但依然存在多方面的局限性。面對這些問題現狀的存在,有待于我們更進一步的分析、研究和探討。
2.1理實比例難控,學生需求難應
高職院校在汽車營銷課程的實際教學安排中對于理論與實踐課程教學的安排各抒己見,大多數高職院校因各種原因而無法合理的安排理論與實踐課程的課時比例。部分院校擁有較為豐富的實訓場地而偏重于實訓,通過一些調研、資料收集、分類整理以及各類營銷的實踐,最終形成了一份策劃方案或實訓報告小結,隨后通過面試答辯的方式獲得最終成績。雖然這能體現出汽車營銷實訓的意義,但是它忽略了汽車營銷理論知識的學習。學生在較短的理論課時安排下學習是無法通過理解和融合的方式去消化相關的專業理論知識。沒有理論知識的支撐,學生就喪失了對于營銷實訓方式的一個較為全面的研究和探討能力。將來踏入社會,也許就只能成為一名較為系統化的汽車銷售人員。然而,部分高校由于實訓場地和設施的欠缺,無奈之下只能選擇了著重汽車營銷理論知識的學習。他們將實訓課程的比例劃得很小,甚至有的學校只能將營銷實訓寄托于培訓中心,以幾次營銷類的職業技能培訓和考證作為整學年的實訓教學計劃。缺乏實踐經驗將會變成學生們將來踏入社會的一道絆腳石。高職院校的理念在于:培養出高素質的技能型人才。高校應該以學生為主體,充分考慮學生的目前與將來,從銷售人員直至管理層,培養出汽車技術與營銷理論結合起來的汽車營銷復合型人才。由此可見,對于高職院校目前理實教學的安排甚至理實一體的融合依然存在一些問題,需要更多方面進一步的研討。
2.2教師專而不精,實訓設備局限
從教學硬件方面考慮,教師與實訓場地和實訓設備成為了整個汽車營銷實訓教學的關鍵。如今各所高校都著力培養青年教師、“雙師型”教師。目前較為顯著的問題如下。
(1)由于汽車營銷相關專業的慢慢崛起,當今高校大部分的汽車營銷專業實訓教師有的從車輛工程專業轉來,有的正就讀汽車維修專業,只有較少一部分教師來自于營銷相關專業。此外,高校對于汽車營銷這門專業的定位各抒己見,雖然與車輛有關,但面臨的是跨科目的考驗,需要一定時間不斷的彌補和學習。
(2)隨著e時代的發展,越來越多的院校尋求了一批高學歷的研究生、本科生,雖然他們擁有較為扎實的理論知識,但大多缺乏實踐經驗,而這也正是目前各所高職院校大力培養“雙師型”教師的重要原因之一。汽車營銷實訓教學需要的是一批通過長期社會實踐,久經沙場的青年教師,這就意味著當今的青年教師必須面臨挑戰,不斷參加社會實踐。
(3)為了融入社會,走向企業,高校實訓場地及設備的缺乏體現的尤為明顯。個別高校由于硬件設備的不足,通過外出參觀、培訓或者外聘部分汽車營銷的企業人員入校任教來彌補。這雖然能把企業文化帶入校園,但這依然無法實現學生的親身體驗,依然會使得學生缺乏社會實踐經驗。所以,在如今的汽車營銷實訓教學中,實訓教師自身的不足和實訓場地的缺乏成為了最為直接的問題所在。
2.3教學模式傳統,實訓教材稀少
傳統的教學模式:講、聽、讀、記、練,這無意之間成為了一名教師的獨角戲。機械化的教與學,久而久之則忘以,久而久之則呆以,而缺乏一本較為全面和完善實訓指導教材更是雪上加霜。當今社會汽車營銷類的優秀書籍數不勝數,但如果能吸收其精華,編寫出幾份專門用于汽車營銷實訓的書籍,那將會為我們的汽車營銷實訓教學錦上添花。汽車營銷需要的是百變的策略和創新的理念,而并不是言聽計從、言聽計用;人云亦云,隨大流。例如當今較為普遍的展車“六方位”介紹,許多教師會讓學生按照自己上課的介紹模式來進行實訓演練,無任何創新可言。這不僅拘束了學生的創新思維,也限制了學生個人特長的發揮,更嚴重的會導致學生走向工作崗位之后缺乏獨立性,失去了一定的競爭能力。汽車營銷的最終應會在不同學生不同個性、特點、方法等融合之下被展現于社會。
3汽車營銷實訓教學的改進措施
3.1完善實訓設施、改善實訓環境
一個較為完善并且具有一定職場氣氛的汽車營銷實訓場所在整個實訓教學過程中起到了決定性的作用。硬件設備是教師與學生進行教學最根本的基礎。為了實現學生們職業技能訓練的愿望,滿足學校培養學生的要求,充足而又豐富的實訓設備能讓學生有更多的機會去進行實訓,在更多的領域切實的提高自己的實踐能力,真正體現了高職院校“以技能為核心”的辦學理念。同時,為了融入社會與行業、企業接軌,也應注重實訓室軟件設備和環境的建設。隨著當今社會科學技術的發展,各類媒體的運用已經步入了教學的應用行列,汽車營銷實訓也不例外。例如計算機的運用,部分教學軟件開發商制作了全套的模擬仿真軟件,使得汽車營銷實訓教學進入了虛擬世界,讓學生能夠通過計算機經歷一把虛擬人生,激發了學生對學習的興趣和熱愛。又例如各類裝潢和環境配置,完全可以將一個濃縮版的汽車銷售展廳駐入學校的實訓中心。這雖然不能完全代替汽車營銷的社會實踐環境,但多少可以將部分的社會營銷文化引入課堂,讓學生與社會更進了一步。
3.2合理安排教學,做到理實一體
高職院校的目的在于培養高素質的技能應用型人才,跨越了基層、中層營銷人員的培養。從基本的素養法規、商務禮儀、銷售管理等到產品調研、市場分析、銷售策略等進行合理分類和教學安排。雖然對于重視學生實訓方面的教學尤為必要,但是如果忽略了汽車營銷理論知識的學習,會導致學生在將來的學校實踐乃至社會實踐中,很難較為全面的去理解和掌握汽車營銷實訓方面的相關知識和技巧。因此,高職院校加強對學生進行汽車營銷基礎理論知識方面的教學也非常重要。只有這樣,學生才能做到理論與實踐的充分結合。目前,理實一體化的教學已在高職院校正式錄用,高校根據自己的教學理念和特色進行合理的劃分。個別學校的實踐課程隨理論課程的進度同步進行,這所謂的課程實訓能加大學生對理論課程知識點的理解與鞏固,同時通過實踐操作,將理論與實踐結合的更為緊密。只有這樣才能真正達到高等職業院校培養高素質的技能應用型人才的目標。
4結語
對于當今社會,營銷是一種企業活動,是企業有目的、有意識的行為。汽車營銷的根本就在于企業與消費者之間建立和諧、親善,相互信賴并相互依存著的特殊關系。汽車營銷實訓教學必將能為這種特殊關系建立并長期存在提供了前期較為扎實的基礎。這就對高等職業院校的汽車營銷實訓教學提出了更高的要求。因此,為了真正實現培養適合市場及企業的高素質應用型營銷合格人才,高職院校必須改善教學環境、增強師資力量、創新教學模式,實現理實一體化教學。我們作為高職院校汽車營銷教師中的一員,希望能為高等職業教育事業做出自身的貢獻,力求希望通過大家的共同努力,通過專業建設和課程改革,改進汽車營銷實訓教學中存在的制約性與不足性,使汽車營銷實訓教學符合高等職業教育。
作者:張璐嘉單位:上海新僑職業技術學院