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1青島旅游需求的時空分布集中性
根據1996—2012年《中國旅游統計年鑒》、《山東統計年鑒》和《青島統計年鑒》中對青島國際入境旅游者人數的統計發現,青島國際入境旅游客源國市場主要由日本、美國、韓國等15國組成。
1.1主要客源國空間分布集中性分析旅游需求空間分布的集中性可用地理集中指數G來表示。地理集中指數是衡量客源國地理集中程度的重要指標,能反映旅游者地理來源的分散與集中性[14]。式中,G為客源國地理集中指數;Xi為某年第i個客源國游客數量;T為某年旅游地接待游客總量;n為客源國總數。G值為最大值100時,說明其客源國只有一個,G越接近100,表明游客空間分布越集中,而旅游經營穩定性就越差;G值越接近0,說明客源國比較多,客源國空間分布越分散,旅游經營就越穩定。將1995—2011年青島主要客源國游客數量代入式(1),計算得出各年的G值(圖1)。1995年以來,G值呈現螺旋狀起伏變化。1998—2011年,客源國地理集中度指數的平均值為55.39,表征旅青國際客源國市場空間集中度強,其穩定性較差。其中,G值較高的年份分別出現在1995年、2001年、2004年、2009年。2009年達到峰值,其值為61.18,G值在1999年最低,僅為47.41。與其他幾個旅游熱點城市相比,2002年昆明市、桂林市、杭州市的G值分別為33.4、35.5、35.6,其中昆明市的G值最小,為33.4;青島市的G值最高,為55.04。2009年其值高達61.18,說明旅青客源國分布過于集中,旅游經營的風險性較大。
1.2主要客源國時間分布集中度分析旅游需求年際集中性可利用年際集中度指數Y進行分析,表示旅游需求在某一時段中各年度的集中、離散或均勻分布程度。式中,Y為客源國年際集中度指數;Xi為各年數量指標占時間段中總數量指標百分比的分子值;n為時段中包含的年度數;x為時段內各年數量指標平均分布時百分比的分子值。Y值越小,說明客源國旅游需求年際變化不大,客流隨時間變化穩定;反之,則表示客源國旅游需求年際變化強度大,客流隨時間變化不穩定。旅青客源國中,韓國、日本的年際集中指數最高,分別為37.16和26.95,表明這兩個國家對青島旅游需求的時間變化強度大、穩定性差,但客流量最大。美國的年際集中指數最低,為2.16,說明其旅青的游客數量年際間的變動幅度小,以青島作為目的地的旅游需求時間變化強度較弱,客流隨時間的變化相對小;加拿大、意大利、法國、澳大利亞、菲律賓、泰國、印度尼西亞等客源國,表現出較大的年際差異性;德國、英國、新加坡、俄羅斯等國的年際集中指數分別為4.54、4.33、4.33、4.47,年際變化幅度基本一致(圖2)。
2主要客源國親景度分析
2.1親景度親景度是指某旅游客源國在某旅游目的地的市場占有率與該客源國在上一級旅游市場占有率的比值。式中,Dk表示親景度,Pk表示某客源國在旅游目的地的市場占有率,Ck表示該客源國在上一級旅游市場占有率。根據親景度的大小,又可以將客源市場分為親景客源市場(Dk≥1)和疏景客源市場(0≤Dk<1);按親景度和疏景程度進一步細分為強親景客源市場(2≤Dk<∞)、弱親景客源市場(1≤Dk<2)、弱疏景客源市場(0.5≤Dk<1)、強疏景客源市場(0≤Dk<0.5)。親景度與游客數未必正相關,它反映的是旅游者的選擇行為,即旅游者對旅游目的地的偏好程度。
2.2親景度分析親景度差異性分析:根據式(3)可計算出1995—2011年青島主要客源國的親景度(圖3)。由圖3可見,旅青客源國市場親景度差異性明顯。親景度最大值為3.84(韓國,1998年),最小值為0.07(菲律賓,2006年),兩者差幅較大,為3.77。韓國的親景度自1995年以來一直高于其他國家,而日本則一直穩居第二位,表明兩國對青島旅游的選擇偏愛度大。1995年以來,兩國游客人數占旅青外國游客總量的60%以上,成為青島主要的客源國。究其原因主要在于:①區位。韓國、日本與青島隔海相望,地理位置優越,水路與航空較快捷方便,且旅游交通的成本費用較低,跨國旅游活動的優勢明顯。②經濟。青島與韓國、日本的經貿日益頻繁,商務旅游活動也隨之興起。隨著青島社會經濟的快速發展,兩國加大了對青島的投資力度,加深了青島與兩國的經濟聯系,商務出行日益興盛。③文化。韓國、日本同屬儒家文化,文化傳統的相似性較大,來華旅游的“文化障礙”小,文化沖突較少。山東省是孔子的故鄉、儒家文化的發源地,青島作為山東旅游的“龍頭”城市,其文化底蘊濃厚,對韓國、日本游客有著較大吸引力。韓國親景度每年都大于2,而日本每年都大于1,分別屬于強親景和弱親景市場;澳大利亞、俄羅斯、加拿大、泰國、印度尼西亞、菲律賓的親景度每年都小于0.5(2000年、2002年例外),屬于強疏景市場,說明這6個國家的游客對青島旅游的選擇偏愛度較弱;英國、美國、法國、德國、新西蘭在弱疏景和強疏景市場之間變化;意大利和新加坡則均在親景市場和疏景市場之間變動。意大利由最初的弱親景轉為弱疏景客源國市場;新加坡由最初的弱親景市場轉為強疏景市場,進而演變為弱疏景市場,表征這兩個客源國的旅游者對青島旅游的選擇偏愛程度下降。親景度年際變化分析:旅青國際入境旅游客源市場的親景度年際變化呈現出高位明顯振蕩、中位輕微波動和低位相對平穩三種態勢,整體呈現出平穩的態勢(圖3)。韓國的年均親景度均大于2,但親景度年際變化相對較大,變化幅度為1.22;日本的親景度表現出極大的穩定性,且其值均大于1.4,年際變化差異僅為0.36,表明旅青對日本游客有很強的吸引力;新加坡和菲律賓的親景度變動幅度也較大,其值分別為1.14和1.17;加拿大、澳大利亞、俄羅斯、泰國、印尼的親景度年際變化相對平穩,變化幅度分別為0.23、0.18、0.16、0.13和0.17,且親景度較低,說明與全國相比,青島對這些入境客源國市場的競爭力還很弱;其余國家的親景度年際變化介于前兩種態勢之間,變化幅度為0.3—0.8。總體看,除加拿大、澳大利亞、俄羅斯、泰國、印度尼西亞、日本外,各客源國的親景度年際變化起伏態勢明顯,其旅游者對青島旅游的選擇偏愛均處于波動之中。
親景度空間變化層次分析:為了更直觀地把握國際客源國市場親景度空間變化,把研究時段劃分了三個階段,分別對1995—2001年(前期)、2002—2006年(中期)和2007—2011年(后期)三個階段的年均親景度進行分析(圖3、4)。圖3和圖4反映出以下特點:①親景度空間變化明顯。除韓國、日本、加拿大、澳大利亞、俄羅斯、泰國、印度尼西亞7國外,其余國家均發生不同程度的變化。變化較明顯的是美國、英國、法國、意大利、新加坡、菲律賓和新西蘭,這些國家在前期、中期、后期三個時期屬于不同的親景度類型。其中,新加坡在“弱親景→強疏景→弱疏景”市場變動,意大利則在“弱親景→弱疏景”市場變化,其余國家均在“弱疏景→強疏景→弱疏景”市場中變動。②同一類親景度市場中空間位各有升降。在弱親景市場中,意大利由前期第三位下降至第四位,而德國則由前期的第五位升至后期的第三位。強疏景市場中的加拿大、俄羅斯、澳大利亞和印尼,則分別由前期的第十位、第十一位、第十二位和第十三位,上升到后期的第七位、第十位、第八位和第十二位。③親景和強疏景市場在空間數量上的變化較小。親景市場的韓國和日本以及強疏景市場的加拿大、澳大利亞、俄羅斯、泰國、印尼在三個時期客源市場類型和位序則比較穩定。
3客源國市場競爭態分析
3.1競爭態模型客源市場競爭態是指旅游目的地各客源市場在市場占有率(ai)和市場增長率(bi)雙指標共同作用下所表現出來的特征,記為Ω(a,b)[9]。式中,Xti為第i個市場第t年的旅游統計量,旅游統計指標可以是國際旅游者數量(人次),也可以是國際旅游收入(萬美元),這里采用旅游者人次。市場占有率表明的是在市場競爭中所處的位置,增長率反映的是在市場競爭中具有的潛力。因此,競爭態Ω就可表示為占有率和增長率組合形成的二維空間中的一個點(,)。每個市場的競爭態對應一個點,該點能確定該市場在同類市場中的地位和未來的發展潛力,可以此來說明其競爭態勢。
3.2客源國市場競爭態演變分析根據上述公式,以1995—2011年旅青國際旅游市場平均值為基礎,運用SPSS13.0軟件進行分析和計算,取a=6.27%、b=3.53%為標準對客源市場競爭態進行劃分,并繪制青島主要客源國市場的競爭態變化圖(圖6)。由圖6可知,1995年以來青島國際客市場競爭態經歷了“瘦狗市場(1995年、1998—1999年)→明星市場(2000年)→瘦狗市場(2001年)→金牛市場(2002—2003年)→瘦狗市場(2004年)→幼童市場(2005年)→金牛市場(2006—2007年)→明星市場(2008—2011年)”的變化發展過程。1995年、1998—1999年,旅青主要國際客源國平均市場占有率分別為5.46%、6.06%和6.14%,增長率分別為2.07%、2.43%和1.13%,處于“雙低”的瘦狗市場,在國際旅游市場缺乏足夠的競爭力。主要原因是:①青島社會經濟發展相對緩慢,來青島投資經商的游客較少,因此商務旅游的發展方興未艾。②獨特的民族文化是外國游客選擇來華旅游的主要因素之一。青島擁有較高知名度的旅游資源是青島棧橋、萬國建筑、嶗山等,缺乏在國際享有高知名度的世界遺產級別的自然和人文旅游資源。③雖然青島每年都舉辦“啤酒節”、“海洋節”、“文化旅游節”等國際性旅游項目,但早期的旅游活動無論是規模還是吸引力都遠不及近幾年的發展,游客以觀光型居多,參與型的旅游資源開發不足,旅游產品結構相對單一。為了扭轉這種不利局面,青島市加強了對國際旅游的重視,深層次挖掘青島“啤酒節”、“海洋節”、“文化旅游節”的內在潛力,旅游產品的開發更加注重國際化與個性化。同時,青島市加大了旅游宣傳營銷的投入和力度,大大激發了國際游客旅青的興趣,極大地滿足了其旅游需求。2000年青島入境客源國市場晉升為“雙高”的明星市場;2001年退化為“雙低”的瘦狗市場;2002年市場占有率有所提高,轉化為“單高”的金牛市場;2003年“非典”期間,青島國際客源國市場受其影響沒有立即凸顯,所以上升為金牛市場;2004年青島國際游客的市場占有率和增長率有明顯波動,且下降幅度較大,跌入瘦狗市場。此后,由于青島市大力舉辦和積極宣傳“青島啤酒節”、“青島海洋節”等國際性節事,國際知名度得到大大提升,吸引了大批國際游客,旅青游客的平均市場增長率劇增,從2004年的-8.08%驟升至2005年的26.61%,因此2005年進入瘦狗市場。此后的兩年,旅青游客的數量穩步增長,但增幅有所減緩,客源市場趨于成熟,因此穩定在金牛市場。2008年,青島成功舉辦了奧運會帆船比賽項目,修建了眾多旅游設施和項目,其國際知名度得到空前提升,吸引了大批國際游客來青島。4年中,市場占有率和增長率出現快速增長趨勢,其均值分別為6.83%和3.7%,晉升為明星市場。
3.3競爭態空間變化分析為了更好地分析旅青客源國市場的競爭態空間變化特征,按平均市場占有率和平均市場增長率,將其劃分為1995—2001年(前期)、2002—2006年(中期)和2007—2011年(后期)三個時期,依據各時段市場占有率和市場增長率的平均值確定a、b的值,其中前期a=6.31%、b=6.34%,中期取a=6.24%、b=1.28%,后期取a=6.17%、b=20.27%,據此繪制出競爭態分布表(圖7)。總體看,客源國市場集聚性由前期的低占有率、低增長率的“雙低”市場,發展為中期的低占有率、高增長率“單高”市場,后期又轉化為“雙低”和“單高”比重的結構態勢。前期的瘦狗市場過度集聚,中期的幼童市場集中現象突出,后期的瘦狗市場和幼童市場集聚現象明顯,市場起伏波動明顯;金牛市場、明星市場一直稀少,市場結構相對穩定,發展潛力有待進一步挖掘。幼童、瘦狗市場集聚明顯,競爭態類型相互轉化:前、中、后期的幼童和瘦狗市場集聚明顯,總量上有所變動。其中,“雙低”市場中前期有10個,中期降至5個,后期增至7個,其比重約占主要客源國總量的66.67%、33.33%、46.67%;“單高”市場在三個時期內則分別擁有3個、8個、6個,中期的幼童市場數量較多,比重超過主要客源國總量的1/2。各客源國競爭態類型相互轉化,尤其是幼童與瘦狗市場之間的轉化明顯。美國、英國、法國、意大利、澳大利亞5國處在“瘦狗市場→幼童市場→瘦狗市場”的變動中;德國、泰國、加拿大3國在“瘦狗市場→幼童市場→幼童市場”中演變;俄羅斯、印尼2國則在“幼童市場→瘦狗市場→瘦狗市場”中演化;新西蘭處于“瘦狗市場→瘦狗市場→幼童市場”市場變動中;菲律賓在“幼童市場→瘦狗市場→幼童市場”中變化;韓國在“金牛市場→明星市場→金牛市場”中變動;日本、新加坡分別保持金牛市場和瘦狗市場的地位不變。因此,要認真分析研究其變化的原因,采取相應措施,防止其市場份額和增長率繼續下降。同時,立足本地旅游業發展的實際,有針對性地開發市場需求,開辟新的市場或努力挖掘其市場潛力。金牛市場稀少,穩定性相對較強:前期、中期、后期,只有日本占據金牛市場的位置,但其平均市場占有率和增長率卻不斷下降。其中,平均市場占有率由前期的35.67%減少到中期的30.29%,再降至后期的29.71%,下降了5.69%;平均市場增長率由前期的4.28%下降到中期的-6.2%,后期則降到-10.82%,降幅為15.10%,兩項指標均呈現出明顯衰退趨勢。但從較高的市場占有率和增長率看,日本市場已趨于成熟或飽和。對此類市場要以重點維持為主,針對市場需求設計、開發旅游產品,輔以有效的宣傳促銷,積極引導,提高市場增長率,力促其成為明星市場。明星市場開始凸顯,潛力有待挖掘:前期和后期的入境客源國中明星市場缺失,中期只有韓國市場晉升為“雙高”的明星市場,說明青島對國際游客缺乏足夠的吸引力。中期,雖然韓國市場的市場增長率只有5.71%,比前期的6.18%增長速度有所減緩,但與后期的平均市場增長率1.28%相比,增幅較大,加之韓國市場占有率的迅速提升,由前期的37.72%上升到中期的50%,所以韓國市場的競爭態類型由金牛市場躍升為明星市場;后期,韓國市場的市場占有率和增長率均出現不同幅度的下滑,其比重分別下降了5.69和7.89%,韓國市場跌入金牛市場。然而,韓國明星市場地位的確立,表征其發展的后勁充足,市場開發潛力巨大。因此,加大重點市場培養方式,注重市場開發的力度和資金投入,采取多種產品組合,穩固明星市場的地位,應是當務之急。
4客源國市場綜合發展分析
本文在借鑒前人相關研究成果的基礎上,綜合運用多位相關學者論文中的研究方法對研究區主要入境客源國市場進行了時空變化的研究。研究發現,旅青國際客源國市場的發展不盡相同,其年際集中指數、親景度、競爭態等因地而異,應當因地制宜,對不同的客源市場采取相應的措施。在明星市場中,韓國(中期)是唯一的明星市場。韓國與青島屬中國儒家亞文化圈,文化的相似性對韓國人具有很強的吸引力,其優越的投資環境也是吸引韓國游客的原因之一。十年來,韓國的市場占有率均值為44%,增長率均值為6.47%,均位列各客源國之首,且親景度最高,盡管旅游需求的年際變動指數較大,但韓國已成為青島最穩定、最忠實的客源國是毋庸置疑的。因此,韓國市場潛力巨大,有待進一步挖掘。始終位于金牛市場的日本市場占有率均值為31.89%,親景度年均值達1.72,兩項指標都僅次于韓國,但其市場增長率呈現出下降的勢頭,年均值為-4.24%。所以旅青的日本游客人數眾多,但市場已趨于成熟,其發展后勁令人堪憂[4]。由前期瘦狗市場升為后期幼童市場的美國、德國、英國、法國、意大利、加拿大、泰國、澳大利亞、新西蘭等9國,市場增長幅度較大,結合各項指標,可有針對性地分類發展。美國和加拿大、澳大利亞和新西蘭分別屬于美洲和大洋洲等洲際市場,相對于韓日等國,缺乏地緣優勢[13],且4國的文化傳統與我國差異明顯,親景度及市場占有率均較低。所以,應科學合理地分析其游客需求,開展多種營銷活動,增強青島國際旅游的競爭力,提升旅青游客的親景度,提高其市場份額。德國、英國、法國和意大利的競爭態和年際變動指數均表現為很強的相似性,說明這4國游客對青島旅游的變化趨于一致。近幾年來,4國的親景度都有不同程度的上升,表明對青島的偏愛程度有所增強;市場競爭態處于“雙底”的瘦狗市場,競爭優勢較弱。因此,進一步提高這些國家旅青的偏愛度,把他們由疏景客源國發展成為親景客源國,擴大市場占有率和增長率,改變劣勢市場地位,對今后青島國際旅游的發展具有重大的意義。其余5國,除新加坡始終處于瘦狗市場之外,泰國、俄羅斯、印尼和菲律賓則一直在“雙低”的瘦狗市場與“單高”的幼童市場變動中。印尼、泰國、俄羅斯一直屬于強疏景市場,而菲律賓、新加坡(前期除外)則處于疏景市場,5個國家的親景度均較低。較低的年際變動指數和較低的親景度,給青島旅游的開發帶來的難度較大,但地理位置相對優越,應在認真研究的基礎上,加強引導和培育力度,合理開拓其旅游市場。
5結論
旅青客源國地理集中指數年平均值55.39,說明旅青客源國的空間集中性強;地理集中指數的極差值較大,高達13.77,表明市場結構存在較大的波動性。韓、日兩個客源國市場入境人數占入境總人數的比重超過75%,表明旅青客源國市場結構相對單一。旅青客源國年際集中指數差異性大,韓國最高(37.16),日本(26.95)居第二位,美國最低(2.16),年際變動的年較差為35;其余國家的年際集中指數則介于4.33—6.09之間,說明旅青客源國的旅游需求時間變化各異。旅青客源國的親景度差異顯著,國際游客對青島的偏愛度各具特點,最大值與最小值之間的差幅達3.77,且同一類親景度市場中的空間位次各有升降,但親景和強疏景市場在空間數量上的波動小;親景度空間變化層次顯著,國際游客對青島的偏愛度因地而異,呈現出微升趨勢。旅青客源國市場的競爭態年際差異小,瘦狗、幼童市場集聚,金牛市場較少,明星市場開始凸顯,不同市場競爭態類型相互轉化,但市場結構趨于穩定。韓國和日本是青島最主要的入境客源國,其競爭態類型為明星市場或金牛市場;重要的客源國市場是美國、德國、英國、法國和意大利,加拿大、澳大利亞、新西蘭、新加坡、泰國、俄羅斯、印尼和菲律賓則屬于機會市場。
作者:欒福明熊黑鋼王昭國時卉王芳鄭春麗李東單位:麗水學院北京聯合大學應用文理學院中國科學院新疆生態與地理研究所中國科學院大學 曲靖師范學院新疆財經大學旅游學院