圖書館文化創意產品開發模式創新范文

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摘要：商業模式創新是圖書館提升文化創意產品開發競爭力的關鍵因素之一。文章運用推力與拉力理論，從拉力、推力、支持角度三方面，深入剖析了圖書館文化創意產品開發商業模式創新動力因素及其完善策略，進而構建圖書館文化創意產品開發模式創新動力分析框架，為圖書館文化創意產品開發商業模式創新提供有益的借鑒。

關鍵詞:圖書館；文化創意產品開發；商業模式；創新動力

1引言

我國經濟發展進入新常態，伴隨社會經濟結構的轉型、人們生活水平的提高和精神文化需求的增加，人們由單一的追求物質滿足轉向對精神文化消費的渴望。在此背景下，以圖書館、博物館、美術館、科技館等為代表的公共文化服務機構開發傳統文化資源、普及傳統文化知識的優勢日漸被人們重視。2016年5月，國務院辦公廳轉發了《關于推動文化文物單位文化創意產品開發的若干意見》，［1］國家出臺政策鼓勵圖書館等文化文物單位開展文化創意產品開發工作。做為重要的文化資源中心，圖書館應抓住機遇，借鑒國內外先進經驗，探索文化創意產品開發路徑，延伸職能，提高社會貢獻度。文化創意是指文化產業與創意產業跨界融合，通過創意產業開發并利用文化行業中豐富的文化元素，賦予創造的內涵，并含有知識產權的產品與服務。［2］文化與創意的交融生成了文化創意產品（以下簡稱“文創產品”）和文化創意產業，這是文化與商品的融合與統一。［3］文化文物單位是社會信息、知識、文化等整合的產物，［4］圖書館文創產品是圖書館精神、理念、價值觀的產品呈現形式，［5］具有體現圖書館文化底蘊、圖書館教育功能、知識產權的文化產品和文化服務等特性。［6］圖書館文創產品開發是指基于圖書館歷史文化資源，利用創新理念和技術手段，依托創意人員的智慧，選擇、設計，形成有意義、有價值、文化性的產品和文化服務。商業模式創新的動力按性質可分為拉力和推力。［7］圖書館文創產品開發是一個新生事物，需要一定的動力支撐其持續發展，研究其發展動力具有重要的現實意義與價值。

2圖書館文化創意產品開發模式推力：需求

推力論認為，企業商業模式創新主要的動力源包含了技術進步、市場需求、社會文化環境、企業高管和企業家等。［8］新技術運用轉化為生產力，需要有符合市場需求的商業模式。

2.1市場驅動

新時代下，消費者日益重視精神層面的享受，消費需求發生了變化，由盲目、被動、浮躁的消費轉向理性消費。更多的人愿意從品味、文化價值、收藏意義等方面看待文創產品，這恰恰是圖書館文創產品開發的重要動因。公眾的需求驅動市場，市場驅動消費，在很大程度上也推進了文創產品供給的發展和完善。一方面，公眾的物質生活水平日漸提高，促使其消費觀念發生變化，消費喜好與方式向高層次的精神消費發展，引起圖書館文創市場需求的結構變化。另一方面，以往圖書館文創市場中的消費者追求具有欣賞、實用價值的產品，而新時代的消費者熱衷于精神層面的自我發展、自我體驗等內容。例如山東省圖書館首屆文創產品設計大賽，鼓勵公眾參與體驗，積極地面向社會各界公開征集優秀文化創意產品設計方案，開發具有“魯圖”特色的文化創意衍生品，包括辦公用品、生活用品、飾品、旅游紀念品、伴手禮等。因此，圖書館應根據市場需求的結構與內容變化規律開發具有獨特紀念性、創新創意性、藝術鑒賞性和市場發展性的文創產品，開發兼具實用性與價值內涵的文創衍生品，這是實現圖書館文化教育職能與文化產業職能共同繁榮的重要途徑。

2.2技術創新

圖書館文創產品開發可以和現代科技技術相結合，應充分利用新技術挖掘館藏文獻資源，豐富產品形式。互聯網、新媒體、VR（虛擬現實技術）等技術的廣泛應用極大提高了圖書館文創產品開發的科技含量。國家圖書館與阿里巴巴集團人工智能實驗室合作了一款“翰墨書香”便攜式書法文具盒，用戶下載軟件掃描字帖，即可瀏覽書法名家的講解視頻；英國國家檔案館以館藏《末日審判書》為藍本，設計了“末日審判游戲”。［9］圖書館通過技術手段，跨界融合自身資源與第三方資源，強化技術制作，能夠降低圖書館文創產品開發和運營的成本，使產品更具市場競爭力。［10］例如，南京圖書館與南京祿口機場合作，將文創產品銷售終端推廣到機場，擴大了文創產品的社會影響力。圖書館文創產品開發既可以是應用產品原型，也可以是文化服務創意。自2016年起，由上海圖書館（上海科學技術情報研究所）、原文化部公共文化研究上海圖書館基地主辦的上海圖書館開放數據應用開發競賽面向全社會征集以開放數據為基礎的優秀移動應用產品原型或服務創意，挖掘數據背后的應用潛力，提高社會公眾的研發熱情。該競賽主題多樣，2016年為家譜開放數據，2017年為名人手稿及檔案開放數據，2018延續歷史人文主題。

3圖書館文化創意產品開發模式拉力：吸引

拉力論認為，商業模式創新是為了抓住特定的市場機會而進行的各種拉力活動，其成功在于提供滿足客戶需求的新產品或新服務。［11］

3.1產品設計

設計程序在圖書館文創產品開發過程中處于核心地位，設計蘊含著豐富的創意內涵，對文創產品的物質形態和精神價值起決定作用。圖書館文創產品設計是指創意人員將有文化價值的館藏文獻資源通過各種創意活動附于某一載體，形成人們愿意接受的文化產品和文化服務，進而滿足人們高層次的精神需求的活動。產品設計之前，圖書館應展開市場調研，確定目標市場和消費者，遴選館藏文獻資源，確定藏品范圍，設計符合市場需求的文化元素，為進一步開展系列設計打下良好基礎。產品設計過程注重追求產品和文化元素的交互，遵循功能性和審美性相統一、藝術性和實用性不可偏廢的原則，呈現出細分化、高精化、人性化、功能化全面創新的發展趨勢。圖書館文創設計者應開闊視野，敢于創新，根據現代審美和現實生活需要，融合傳統文化、流行文化與世界文化，從內容、工藝、造型、功能、包裝、營銷等方面再現文化產品與文化服務的含義、作用、價值與意義，滿足市場需求。①傳統產品型開發形式，如產品融入圖書館標志、產品內容體現地區特色、產品內容融入書籍元素、依托展覽內容開發相應產品、以文化節慶為契機開發相應產品，如中國國家博物館的月光寶盒•陶瓷便攜功夫茶具、中國風金玉滿堂保溫杯、定制版3D打印臺燈等文創產品。②數字化開發形式，包括在線展覽、社交媒體、電子資源等。③創新型開發形式，如創客空間、圖書智能薦購系統、卡通形象、App等。設計產品應具有與館藏信息資源的優勢相匹配、突出時代感、重視包裝設計、融入用戶生活等特性。［12］

3.2營銷策略

營銷是實現圖書館文創產品商業價值與文化價值的重要路徑。通過人為干預的方式讓消費者在購買產品之前對產品有一個認知預期，這個認知預期能夠讓消費者對產品產生好感，激發消費者的購買欲望，將圖書館文創產品開發價值最大化。故宮+傳統文化IP的開發，倡導“上乘非奢侈”的品牌精神，“太平安和”項鏈、“錦繡良緣”手鐲、“御前侍衛”手機座、正大光明充電器、大吉葫蘆U盤、朝珠耳機等文創產品創造出了一年10億的銷售額，發掘出了傳統文化的現代價值所蘊藏的巨大市場潛能。圖書館文創產品營銷應建立線上線下銷售渠道，線下可以身臨其境地感受商品、實地選擇，線上實時推送相關信息，供用戶選購。“全國圖書館文化創意產品開發聯盟”于2017年9月12日成立，2018年11月底，以聯盟名義開通天貓旗艦店，實現聯盟文創產品統一線上經營，打造聯盟文創開發經營全生態產業鏈。作為第一批參與到文創聯盟產品開發中的企業，梵尼詩致力于傳承和發揚中國傳統文化藝術和中華美學精神，不斷從傳統文化中獲取設計源泉，創作兼具實用與創意的作品，如“禪茶一味”新禪璣套系、紀念梅蘭芳誕辰120周年的蘭璣、“梅、竹、菊”主題新中式風格古典留聲機等，取得了良好社會效益與經濟效益。另外，圖書館文創產品還應注重產品的宣傳營銷，積極與消費者交流互動，大力宣傳與推廣文創產品。［13］

4圖書館文化創意產品開發模式支持：環境條件

4.1創意團隊

圖書館需要引進創意人才，組建創意團隊，與其他創意團隊、策劃機構等合作，生產優秀的文創產品。圖書館文創產品開發創意團隊應匯集資深圖書館員、高端創意人員、設計研發創新人員、經營管理人員和營銷推廣人員，根據文創產品開發需求，開展產品研發、生產、銷售工作。同時，圖書館要轉變思想觀念，與博物館、美術館等文化機構合作，與具有文創背景的企業或個人合作，與學校合作，聘請高層次創意人才或聯合培養創意人才。［14］創意團隊不僅要凝聚自身團隊不同成員的才智，將設計師培養成產品經理，也應開拓進取，與社會力量合作，與專業設計師、設計機構分享交流，引導、管理、溝通、控制產品的開發，共同開發優質的文創產品。

4.2政策推動

新時代下，圖書館文創產品開發工作得到政府部門的充分重視。《中華人民共和國公共圖書館法》明確規定了政府設立的公共圖書館要通過創意產品開發方式，呈現古籍厚重的文化元素，宣傳與傳承傳統文化。［15］2016年5月，國務院辦公廳轉發《關于推動文化文物單位文化創意產品開發的若干意見》，明確要求具備條件的文化文物單位積極穩妥推進文創產品開發，合理利用與傳播傳統文化。［1］2017年第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級中，省級（副省級）圖書館等級的評估標準將文創工作組織與創意策劃、文創產品并取得實效作為圖書館定級的評估指標。［16］雖然，圖書館文創產品開發擁有有利的法律、政策環境，但實際推行起來卻顯得力不從心：圖書館不具備合法經營資格、文創工作人員多數是事業編制無法從事商業活動、缺失激勵機制、文創資金投入不足、管理制度不健全、跟風現象嚴重等因素導致圖書館文創產品開發的動力不足，難以正常維持運轉。圖書館文創產品開發需要政府部門運用財政政策和法律管理制度，創新管理體制，協調好相關利益者的關系，細化經費預算、科技投入、知識產權、人才培養、可持續發展等內容；同時，要得到圖書館上級主管單位的支持，申請上級主管單位將文創納入年度文化服務規劃，大膽扶持圖書館文創產品開發工作。圖書館管理者應有所作為，樹立文創產品開發的理念意識，把圖書館公益性放在首位，達到社會效益與經濟效益的融合，要積極學習先進的產品開發、現代營銷、現代管理知識，突破自我，與社會力量合作，增強圖書館文創產品開發的能力。圖書館也應設置文創產品開發工作崗位或獨立部門，通過文化授權、獨立研發、股份制開發等模式，明確管理制度、產品標準等規章制度，使圖書館文創工作有據可依。［17］

5圖書館文化創意產品開發模式創新動力分析框架

本文借鑒王佳瑩《文化創意旅游發展動力機制研究———以麗江古城為例》研究成果，［18］搭建圖書館文創產品開發模式創新動力分析框架（見下圖）。圖圖書館文化創意產品開發模式創新動力分析框架該分析框架由推力、拉力和支持三部分組成。推力是影響圖書館文創產品開發的最根本的動力源和內在驅動力，從市場與供給需求的角度不斷推動和促進文創產業的發展，包括市場需求驅動、技術創新；拉力則是其誘發力，從供給的角度吸引消費者，從而誘發和拉動文創產品開發的深度與力度，包括產品設計、營銷策略；支持是文創產品開發的輔助和支撐因子，為其提供基礎和保障，包括創意團隊、政府政策。這三種基本動力因子的相互作用和交互影響為圖書館文創產品開發提供動力。因此，對圖書館文創產品開發創新動力機制的優化分別從推力系統、拉力系統和支持系統三個方面進行。（1）推力系統。培育圖書館文創產品的大眾需求；把握用戶需求，拓展用戶群體；擴大宣傳渠道，拓展市場廣度；利用技術創新，深挖館藏文化資源；增強自我發展能力和深化圖書館體制改革等。（2）拉力系統。建立多元化產品開發模式；打造特色化產品品牌；注重讀者的參與度和個性化體驗；明確各開發主體的產品定位，建立產品交流和流通網絡，應用多種營銷策略等。（3）支持系統。營造圖書館產品開發創意環境氛圍；加大人才培養力度和知識產權保護；完善相關法律法規，加強政府政策支持及完善基礎服務配套設施；加大與各類機構的合作；凝聚有志于文化創意與公益服務的社會力量，組織好志愿者、非營利機構等社會力量；促進創意資本投融資發展等。

作者：董燕萍 單位：中原工學院圖書館