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1建立長效的管理機制
黨委緊扣為民務實清廉主題,做到“立學立行、即知即改”。堅持一把手負責主持制定整改方案,針對查擺剖析出來的問題,制定了117條整改措施,由班子成員按分管領域認領,承諾整改時限,按時公布進展情況,已整改完成108條。同時,黨委對貫徹黨的群眾路線已有的制度進行梳理,經實踐檢驗行之有效、群眾認可的,長期堅持,抓好落實;對不適應新形勢新任務新要求的,進行修改完善,現已新制定、修改完善10項制度。
2初步成效
2.1黨性修養進一步堅定通過教育實踐活動,黨員干部,特別是黨員領導干部在堅持民主集中制、扎實工作作風、嚴格黨內生活、堅持黨性原則基礎上的團結等方面的體會更加深刻;對世界觀、人生觀、價值觀、政績觀的改造更加徹底;對改進工作作風,抓“四風”方面突出問題的有關工作要求把握得更加準確;在大膽使用、經常使用“批評與自我批評”,堅持“照鏡正容、洗澡除塵、醒腦治病”要求上認識更加系統,為立身、立業、立言、立德,提升黨性修養打下了堅實的基礎。
2.2工作作風進一步改進(1)牢固樹立了全心全意為人民服務的思想,深入實際,聯系群眾,提高了工作能力和服務水平。(2)堅持領導干部聯系點制度,針對進一步為職工服務、為患者服務、為醫院發展服務,提出了符合實際的工作思路和有效措施。(3)制定出臺《南京市第二醫院改進工作作風、密切聯系群眾六項規定》。(4)建立院領導接待日制度,規定每周四準時到崗接待。(5)關心職工生活。新建1500平方米職工食堂,在新醫技病房大樓21層建立150平方米職工之家。
2.3務實創新進一步加強(1)不斷總結和完善工作經驗,提出了新思路、新方案,拿出了新舉措,開創了工作新局面。與省人民醫院開展全面技術合作,加快綜合學科建設,力求通過合作使我院的學科、人才、技術、科研水平達到《三級傳染病醫院評審標準》。(2)著力解決職工關心的熱點問題。①加強了制度建設,修訂完善醫院管理制度,做到有章可循,按章辦事,違章必究。②落實了責任分工,對職工反映強烈的熱點問題,及時研究解決并責成有關科室按期整改。③制定獎懲條例,大力表彰先進典型,堅決查處了違反醫院規章制度和有關紀律的行為。
2.4宗旨意識進一步樹立每位黨員領導干部以患者的身份深入臨床,到服務窗口或一線崗位,體驗現有工作作風與基層群眾需求之間的差距,黨委針對黨員干部在體驗過程中發現的各類問題形成責任分解表,進行整改,進一步提升為群眾服務、為患者服務能力。如:通過改造停車場、租用場所、優化院區道路交通布局、加強職工車輛管理等措施,留出更多車位給患者,緩解患者到醫院就醫停車難問題。在改善患者伙食質量方面,通過增加飯菜品種、增加面食種類、提供個性化餐飲等服務,提高患者滿意度。在為民服務方面,開展“三深入”活動,黨委與挹江門街道聯合,每兩月派1名黨員專家進社區為居民進行健康知識專題講座,受到社區居民的熱烈歡迎。組織專家到棲霞區龍潭街道飛花村進行大型義診活動。結對幫扶鄉村衛生院。創新服務方式,提高服務質量。外科護理組根據不同手術病人給予不同顏色的愛心絲帶標識,強化個體化的健康教育,給予患者精神上的鼓勵和支持,密切護患之間的關系。感染病科成立“愛之園”親情護理小組為HIV病人、感染者及家屬講解疾病的有關知識,提供面對面咨詢、心理輔導,定期組織感染者、病人及家屬活動,為感染者、病人及其家屬提供必要的專業幫助,同時還建立“心靈之約”QQ群,為病人提供溝通交流平臺。通過一系列的服務群眾的新舉措,居民群眾及患者給予了高度評價,這是醫院在群眾路線教育實踐活動中取得明顯實效的一個重要標志。
2.5節約意識進一步增強(1)院領導帶頭控制非合理支出,在審批、決策上下功夫。各分管領導在審批各項支出時,嚴格把關。(2)教育全院職工加強節水、節電、節約辦公用品意識,養成隨手關燈,下班關電腦、關空調等習慣。(3)組織培訓院內維修技師,挖掘自身潛力,提高醫療設備、計算機設備的自修率。加強對回收報廢醫療設備、辦公家具等設備的管理,完善回收報廢設備處理程序。(4)控制臨床科室學術會務費用、行政科室學習考察經費。(5)加強控制招待費用標準,制定具有可操作性的招待費用管理規定。(6)加強公務車輛的使用管理,降低公務車輛使用成本和維修成本。
3幾點思考
黨委將教育實踐活動與醫院中心工作、為民健康服務相結合,堅持兩手抓、兩不誤,實現了兩促進、兩提高,但還存在很多不足,比如:醫院內涵建設較弱;深入基層還不夠等。為了鞏固教育實踐活動的成果,按照群眾路線活動的要求,黨委將堅持以人為本,繼續探索有利于解決問題、推動發展的長效機制。
3.1抓學習強修養繼續深入學習貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神,緊緊圍繞市委市政府、市衛生局的中心工作,全力落實醫院發展規劃。要通過學習,創新工作思路,指導工作實踐,推進醫院科學發展。
3.2抓作風強實效要不斷鞏固群眾路線教育實踐活動成果,增強宗旨意識,要深入基層,聯系群眾,傾聽群眾意見,想群眾之所想,急群眾之所急,忙群眾之所需,同群眾建立起水乳交融的關系;要努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛,破除急躁情緒,迎難而上,積極工作;要善于從政治、全局的高度認識事物,不斷完善和提高工作能力和服務水平,將各項工作落到實處。
3.3抓廉潔強紀律推進廉政文化建設,大力營造醫院廉潔文化氛圍,做好源頭防腐的各項工作;深入開展黨風廉政教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,進一步筑牢思想道德防線;進一步加強行風建設,強化醫德醫風檢查考核,加大合理檢查、合理用藥、合理治療督查力度,推進廉潔、文明行醫良好氛圍的形成。
3.4抓服務強責任保障醫院安全,提供優質醫療服務,是醫院最大的政治責任和社會責任;服務人民群眾,奉獻健康愛心,是醫院應盡的義務;打造醫療服務特色品牌,塑造良好醫院形象,是我們的重要任務。黨委將通過積極推進患者滿意度第三方調查,充分運用窗口滿意度采集器,提高窗口服務水平。加大門診、急診、病區等服務的檢查力度,確保持續改進。把貫徹群眾路線要求與醫療服務實際工作相結合,不斷提升醫療質量和服務水平。
作者:張國有單位:南京市第二醫院