管理者素養(yǎng)與工商管理教程的研討范文

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一、管理者的團隊合作精神

如果說利潤來源于創(chuàng)新、風險與壟斷，那么在風險一定而壟斷力越來越薄弱的情況下，創(chuàng)新就成為一個企業(yè)利潤的核心乃至唯一的來源。但企業(yè)家必須依靠團隊的力量才能通過其創(chuàng)新能力為企業(yè)獲取這種熊彼特利潤。現(xiàn)代企業(yè)對團隊的依賴性，根源于兩個事實。一是社會化大生產(chǎn)。現(xiàn)代經(jīng)濟的基本特征是社會化大生產(chǎn)，即在專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上實行有機的協(xié)作，勞動越來越專業(yè)化，分工越來越細化，生產(chǎn)者之間與生產(chǎn)過程之間的相互聯(lián)系與相互依賴越來越強化。這樣，任何一個生產(chǎn)者包括企業(yè)家都必須依賴穩(wěn)定的或松散的團隊力量才能完成生產(chǎn)。二是知識大爆炸。馬克思(1844年)與恩格斯(1883年)提出，科學(xué)發(fā)展速度具有同人類積累的知識量成正比、同時間的指數(shù)函數(shù)成正比的“加速度規(guī)律”。而20世紀70年代，美國科技史家德里克•普賴斯通過實證構(gòu)造了知識增長的數(shù)學(xué)模型，表明科學(xué)知識(文獻)總量將隨著時間的無限推移其增長率為無窮大，從而正式確立了“知識爆炸”理論。盡管人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，文獻增長曲線的陡度已有緩和的趨勢，知識爆炸理論也受到了質(zhì)疑，但“知識大爆炸”一詞已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用以說明以下事實:知識在不斷增長，知識的數(shù)量極其龐大，是任何一個人都無法全部觸及的，亞里斯多德式的全能人才已經(jīng)永遠不可能存在。一個企業(yè)的全局性正常運作所牽涉的知識總量，也不是任何一個人能夠單獨擁有的，而只能以團隊的方式加以擁有。經(jīng)濟學(xué)的研究表明，團隊生產(chǎn)完全可以實現(xiàn)與私人生產(chǎn)一樣的資源配置效率，而且，只要滿足某些條件，合作組織中成員的生產(chǎn)積極性可以高于私人生產(chǎn)中的雇員。但是，由于監(jiān)督的不完備性與考核成本的高昂所導(dǎo)致的激勵不足，團隊生產(chǎn)往往又難以產(chǎn)生出較高的生產(chǎn)效率。不過，無論是團隊合作的實現(xiàn)，還是團隊合作效率的提升，其首要前提是團隊成員必須具備團隊合作精神或意識。而作為企業(yè)團隊之核心要素的企業(yè)家和準企業(yè)家的團隊合作精神，更是其中的前提之前提。

二、課堂教學(xué)模式及其類型

課堂教學(xué)模式是特指在課堂中實施的某種教學(xué)模式，是一套相對穩(wěn)定的組織、設(shè)計和調(diào)控課堂教學(xué)活動的實施方案。總體上，課堂教學(xué)模式分為兩大類型，即傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式(包括講授模式、直接教學(xué)模式、概念教學(xué)模式)，和建構(gòu)主義的、以學(xué)生為中心的教學(xué)模式(包括合作學(xué)習(xí)模式、基于問題的學(xué)習(xí)模式、課堂討論模式)。傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式的特點是:以教師為中心，將知識學(xué)習(xí)作為教學(xué)目標，學(xué)生處在被動消極的地位，教學(xué)手段相對簡單和刻板。由此產(chǎn)生的問題是:教學(xué)設(shè)計缺乏變通，教學(xué)過程過分程式化，不能與學(xué)生的需求相呼應(yīng);只注重知識教學(xué)而忽視了學(xué)生技能、思維和個性的發(fā)展;教師急于和盤托出學(xué)習(xí)的結(jié)果，忽視學(xué)習(xí)過程的引導(dǎo);注重教學(xué)結(jié)果的標準化，忽視不同學(xué)生的學(xué)習(xí)差異;教師對于課程的掌控欲望過強，把學(xué)生的服從、所謂“配合”看成教學(xué)的條件，忽視學(xué)生的主體性和師生互動的價值;課堂上對學(xué)生的評估單一。

以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)模式不再是教師簡單的教和學(xué)生簡單的學(xué)，而是創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動參與的教育環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生掌握和運用知識的態(tài)度和能力，使每個學(xué)生都能得到充分的發(fā)展。“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)模式的特征是重視和體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，同時又不忽視教師的主導(dǎo)作用，通常采用協(xié)作式、個別化、小組討論等教學(xué)形式或?qū)⒍喾N教學(xué)形式組合起來進行教學(xué)。需要注意的是，以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)反對教師在課堂中掌握絕對的控制權(quán)，但并不否定教師的作用，相反教師的角色更多樣、作用更重要，因為教師必須充分調(diào)動學(xué)生的積極性，組織好豐富多彩的課堂活動，對學(xué)生的困難提供必要、及時、有效的幫助，對學(xué)生的表現(xiàn)給予恰當?shù)脑u價，既指出不足，又鼓勵其不斷進步，根據(jù)不同的教學(xué)情況，教師能夠以組織者、管理者、控制者、觀察者、鼓勵者、參與者、評估者和排難者等身份組織課堂教學(xué)，有效地發(fā)揮各種角色的不同作用，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者走向知識的彼岸。本科工商管理課程的課堂教學(xué)模式，也基本上呈現(xiàn)為這兩種模式，一種是以教師為中心的課堂教學(xué)模式，另一種是以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)模式。由于創(chuàng)新能力與團隊合作精神是管理者的兩種核心素質(zhì)要求，能否促成這兩種素質(zhì)的形成，就成為其課堂教學(xué)模式選擇的基本標準。

三、以教師為中心的工商管理課程的教學(xué)模式

我國的本科工商管理課堂教學(xué)模式基本上還是以教師為中心，以講授、直接教學(xué)和概念教學(xué)為主要形式，其主要目標是指導(dǎo)學(xué)生掌握基本理論，形成知識系統(tǒng)。相對來說，在調(diào)動學(xué)生主動性和自覺性、培養(yǎng)學(xué)生個性和能力方面顯得不足，這勢必會影響我國工商管理人才在全球競爭中的競爭力。具體來說，這種教學(xué)模式存在的問題突出表現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)理論與實踐脫節(jié)大多工商管理課程都有完備的理論體系，高校中通常注重學(xué)理的教師往往比較強調(diào)傳授知識的完整性、系統(tǒng)性與理論性，而忽視了理論知識在現(xiàn)實中的應(yīng)用性。盡管教師大多意識到這個問題的存在，但由于教師大多缺乏相關(guān)的實踐訓(xùn)練與經(jīng)驗，往往也只能停留于理論層面的講授。加上高校教師的學(xué)術(shù)任務(wù)繁重，教學(xué)改革往往缺少一種外在的壓力與動力。教育的結(jié)果是，學(xué)生往往感覺所學(xué)理論知識與現(xiàn)實相去甚遠，并影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

(二)教學(xué)內(nèi)容與時展的要求脫節(jié)工商管理是一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué)，管理科學(xué)的理論和知識來源于管理實踐，隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，管理的知識和理念也在不斷地變化和發(fā)展。然而，工商管理類專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容存在一些嚴重滯后于管理實踐的情形，比如在工商管理類專業(yè)課程的教材內(nèi)容中，甚至還存在一些反映計劃經(jīng)濟體制下的管理知識。

(三)忽視學(xué)生的個性發(fā)展需求新世紀的大學(xué)生呈現(xiàn)出跟以往學(xué)生不同的一些比較鮮明的特點，如獨立、自主等。這些學(xué)生在學(xué)習(xí)上有更強的自主性，而不再僅僅滿足于教師課堂上講授的知識，迫切希望主動地去獲取新的知識。同時，在就業(yè)壓力之下，其學(xué)習(xí)的目的性更為直接與短視，在獲得專業(yè)學(xué)分后，更熱衷于考取各種證書。但這種程式化的甚至官僚式的教學(xué)模式，往往以冷漠的態(tài)度對待學(xué)生的個性化需求。

(四)教學(xué)方法單一通常的方式是“一本教材、一張嘴巴、一個PPT”貫穿整個課堂，忽視學(xué)生的主體地位，教師講授過多。其理想的狀況是教師講課條理清楚，概念表述準確，內(nèi)容完整充實，PPT漂亮花哨，時間掌握精確，生動活潑更好。而學(xué)生則認真傾聽記錄，課后完成作業(yè)。

(五)缺乏互動這種教師為中心的聽講模式，不僅師生之間缺乏互動，而且學(xué)生也缺乏必要的溝通與互動。因為每一個學(xué)生通常都是孤立地聽講做筆記，學(xué)生之間的互動既無條件也沒必要。這些問題，歸總起來，集中體現(xiàn)于創(chuàng)新能力與團隊合作精神培養(yǎng)方面的缺失。管理知識的實踐應(yīng)用、教學(xué)中緊跟時代的節(jié)拍以及對學(xué)生個性需求的滿足、教學(xué)方法的多樣變革，實際上都是一種創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。教師在課堂教學(xué)過程中表現(xiàn)出來的創(chuàng)新能力的缺失，直接影響到學(xué)生創(chuàng)新意識的積累。如前所述，創(chuàng)新能力是對新知識的獲取與運用的能力，而這種被動的聽講式課堂教學(xué)模式，基本上忽視了對這種能力的培養(yǎng)與熏陶。而學(xué)生之間互動的缺失，則又放棄了一個培養(yǎng)學(xué)生溝通能力與團隊合作精神的機會。

四、以學(xué)生為中心的工商管理課程的教學(xué)模式

歐美工商管理的課堂教學(xué)模式則沿用了一種以學(xué)生為中心的傳統(tǒng)。這種模式，有兩個典型的基本特征，一是以案例研究為中心，二是以小組學(xué)習(xí)為載體。

(一)案例研究

案例研究，可以分為詮釋性研究與驗證性研究。詮釋性案例研究，是指運用概念與原理對某一案例的現(xiàn)象進行理性詮釋，它屬于研究性學(xué)習(xí)的范疇。驗證性案例研究，是指運用某一案例的材料或數(shù)據(jù)對某一理論假設(shè)進行驗證，它屬于知識創(chuàng)造即研究的范疇。國外通行的工商管理教學(xué)中的案例研究屬于詮釋性案例研究。從理論知識的運用來看，其案例研究存在兩種模式。一是局部性案例研究，即在工商管理課程教學(xué)中，教師列舉一些企業(yè)個案以說明某一個概念與原理，或讓學(xué)生針對某一原理或某一些原理進行案例研究。一門課程擁有眾多的概念與原理，因此也往往會采用多個比較典型的個案分別加以說明。即A理論用典型的甲個案加以詮釋，B理論用典型的乙個案加以詮釋，C理論用典型的丙個案加以詮釋，以此類推。

這種詮釋性個案研究，每一案例只對一門課程的理論體系中的部分概念與原理加以詮釋，而某一概念與原理也只對某一研究對象(如企業(yè)或品牌)的局部現(xiàn)實或現(xiàn)象加以詮釋。另一種是整體性案例研究，即用一個案例對一門課程的整個理論體系加以詮釋，或用一門課程的所有理論對某一案例中所涉及的所有事實或現(xiàn)象加以理性詮釋。如，以某品牌為研究對象，教師或?qū)W生運用品牌管理理論體系中的全部基本概念與原理對該品牌現(xiàn)象與事實加以詮釋。這種案例研究存在于兩個方面。一是教師教的過程中使用的案例研究，它既可以使理論與實踐實現(xiàn)較好的結(jié)合，也可以彌補教師在管理實踐經(jīng)驗上的缺失。二是學(xué)生學(xué)的過程中使用的案例研究，即以作業(yè)的形式，將理論運用于某一個實際案例加以剖析，這直接引導(dǎo)了學(xué)生對新知識獲取與運用的興趣與壓力。

(二)小組學(xué)習(xí)

即讓學(xué)生組成若干小組合作完成案例研究。由于案例研究任務(wù)由搜集資料、整理資料、分析資料等系列工作組成，任務(wù)相當繁重，往往不是一個學(xué)生可以獨立完成了，因此對團隊的依賴性由此產(chǎn)生。小組可以由學(xué)生自愿組建，也可以由教師隨機組合。小組學(xué)習(xí)的基本出發(fā)點，在于讓學(xué)生學(xué)會團隊合作、共同學(xué)習(xí)與探討。由此，由教師進行隨機組合，從而鍛煉學(xué)生的人際磨合能力，是最佳的選擇。參與小組學(xué)習(xí)，學(xué)生有機會向組內(nèi)的其它同學(xué)學(xué)習(xí)。接受特定學(xué)習(xí)任務(wù)的小組與接受特定管理任務(wù)的團隊具有相似的模擬情境。所以參與小組學(xué)習(xí)，是練習(xí)并評價在管理團隊中工作、管理、解決問題、作出戰(zhàn)略策略決定的有效方式。這種以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)模式，集中強調(diào)了對管理者創(chuàng)新能力與團隊合作精神的培養(yǎng)。其中案例研究的目標是提升學(xué)生對新知識獲取與運用的能力，而小組學(xué)習(xí)的本質(zhì)是一種團隊學(xué)習(xí)，可以直接培養(yǎng)學(xué)生在未來管理實踐中的團隊合作精神與意識。

五、結(jié)論與討論

綜上所述，作為企業(yè)家與企業(yè)家后備人才的廣大管理者，其核心的素質(zhì)要求包括創(chuàng)新能力與團隊合作精神這兩個方面。但是現(xiàn)有的教學(xué)實踐表明，我國的以教師為中心的課堂教學(xué)模式難以滿足培養(yǎng)管理者核心素質(zhì)的要求，長此以往，勢必影響我國管理者與企業(yè)在全球范圍內(nèi)的競爭力。而西方的以學(xué)生為中心、以案例研究與小組學(xué)習(xí)為典型特征的課堂教學(xué)模式，則在培養(yǎng)創(chuàng)新能力與團隊合作精神方面具有顯著的優(yōu)勢，也為我國工商管理課程的課堂教學(xué)模式選擇提供了一個很好的選項。近年來，我國也有不少院校與教師嘗試了這種教學(xué)模式，但也遇到了一些問題，例如:(1)搭便車問題。即一個小組里，總會存在一些不愿為案例研究進行實質(zhì)性付出的學(xué)生，一旦因為某種原因整個小組對這種行為加以縱容，這些學(xué)生就成為小組案例研究成果的搭便車者，而教師也很難掌控這種行徑。(2)學(xué)生的抵觸情緒與誤解問題。中國的以教師為中心的課堂教學(xué)模式有其文化傳統(tǒng)上的必然性，而習(xí)慣于聽講模式的學(xué)生，往往會對案例研究方式比較抵觸。對于學(xué)生在課堂中的大量參與(主要是學(xué)生需要上講臺匯報演示其研究成果)，學(xué)生也會理解為教師在課堂中地位與作用的降低，甚至認為這是教師的偷懶與不作為的表現(xiàn)。(3)對新手教師的挑戰(zhàn)問題。在實際教學(xué)過程中，一種課堂教學(xué)模式能否得到切實的執(zhí)行并切實地促成學(xué)生創(chuàng)新能力與團隊合作精神的形成與積累，關(guān)鍵在于作為課堂主導(dǎo)者的教師的能力。但讓一個新手教師開展以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)，也許會難度非常大。因為，一個新手教師通常很難對一門課程的知識體系做到真正的融會貫通，從而在給學(xué)生進行案例研究示范時會缺乏底氣，在對學(xué)生的案例研究結(jié)果進行點評時也往往會難以切中肯綮。此外，新手教師也往往缺乏課堂的必要的掌控能力。在傳統(tǒng)的聽講式課堂教學(xué)模式下，可以采納照本宣科式的、填鴨式的方式進行授課。但在案例研究與小組學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)模式下，教師的角色則從程式化參與的“演員”轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝詰?yīng)變的“導(dǎo)演”，這對教師的課堂掌控能力提出了更高的要求。如何通過適當?shù)呐嘤?xùn)，讓新手教師盡快掌握以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)模式，也是一個重要的課題。(4)其他一些問題。如這種教學(xué)模式在哲學(xué)基礎(chǔ)、不同課程之間的適應(yīng)性、教材選編、教學(xué)審美與教學(xué)倫理等方面與傳統(tǒng)模式的異同以及在實踐中的注意點等，都在教師當中產(chǎn)生了不同程度的困惑，值得進一步的研究與澄清。本科是高等專業(yè)人才培養(yǎng)的教育基石。本科工商管理課程的課堂教學(xué)模式，對未來管理者的團隊精神與創(chuàng)新能力的形成有著深遠的影響。如何借鑒西方的課堂教學(xué)模式并形成有我國特色的、真正能促成管理者創(chuàng)新能力與團隊合作精神的課堂教學(xué)模式，將是今后本科工商管理課程的課堂教學(xué)研究與改革的一個重要領(lǐng)域。

作者：周露陽李生校章丹單位：紹興文理學(xué)院浙江財經(jīng)學(xué)院