旅行社導游小姐工作決心書范文

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尊敬的旅行社公司領導：

在5月25日公司舉行的“愛崗敬業，文明服務”動員大會后，使我認識到開展此次活動的重要性和必要性，認識到行業模式管理與服務之間相存與轉型。

強化服務意識，明確服務對象是當前行業模式的必行之路。大勢之趨，勢在必行，使自己在今后的工件中多幾分緊迫感。文明、和諧已成為當今社會、企業的口號，作為這其中的一分子，確保此次“愛崗敬業，文明服務”活動順利推進。我決心做到以下幾點：

一、對游客文明大方，不做有損害隊伍形象的事情；

二、努力控制自我情緒，不與游客發生吵架斗嘴行為；

三、想他人之所想，急他人之所急，耐心回答游客提問，幫助特殊游客；

四、使用文明用語，不斷學習各類業務知識，“忠于職守，文明執勤”，落實好自己的崗位職責；

五、正確對待突發情況，冷靜處置，不將事態擴大化。新晨

以上是我所表決心，望各位領導、同志監督指正。

此致

敬禮