旅行社管理論文范文

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第1篇

（一）產品沒有復雜化。目前我國旅行社所提供的產品較為單一，沒有達到市場所需要的那種程度。我國旅行社的規模特點普遍為規模不夠大、擁有的實力較小，這使得旅行社發展新產品的難度加大，并且所用的費用也高。假如價格統一，但產品的種類不豐富，那么很多產品都會變得毫無紀念意義。可見很多旅行社都沒有注重度假產品的研究和開發。由于部分產品技術非常簡單，很容易導致粗制濫造，這使得很多小型的產業區開始仿造產品，并且我國現階段很多旅行社在開發新產品方面還沒有良好的開發意識。在我國，市場調查對產品起著決定性的作用，它可以用來調查人們所需要的產品是什么。只有知道人們所需要的產品，相應的產品才會被大多數人接受，而產品的設計才會有所價值。但是部分旅行社忽視了這一點，因此他們對市場不夠了解，這便導致很多產品不被游客們接受。

（二）沒有完善的產品制度。目前我國旅行社存在的普遍現象就是沒有完整的產品制度，企業經營的制度不夠完善。現代企業制度的建設是我國旅行社行業中存在的一個較大問題。由于大多數企業用的還是以前的制度，因此造成了制度落后。基于較為單一的管理模式，這便使企業的制度建立變得復雜。

（三）沒有借助互聯網的作用。在我國，很多旅行社都沒能很好地利用網絡來宣傳或者經營店鋪，這是企業很大的一筆損失。很多旅行社雖然都在網上進行注冊，但是在網絡上做宣傳的很少。各個旅行社工作單一，兩個旅行社之間沒能很好地合作。有些旅行社雖然表面上表現為合作，但是還是以各自的利益為主。代表性的企業還沒有出現，全國連鎖的企業更是寥寥無幾。

（四）人力資源部門制度不完善。人力資源部門制度不完善是我國旅行社行業存在的主要原因。由于某些企業家自身的思想道德修養不夠，因此導致人力資源部門在管理人員方面不注重方法，對員工的監督制度不完善。這便導致了很多問題的出現，表現為沒有從長遠角度發展的想法，不注重塑造自己品牌和自己公司在消費者心中的形象等。

（五）企業形象問題。旅行社能否良好地發展，從某種程度上講，其在消費者心中的形象起著決定性的作用。企業中員工的服務態度和良好的服務質量是企業形象的主要體現。在人員接待方面，工作人員和管理人員能否做到以一個良好的形象去接待游客，這是企業形象問題的體現。當今我國旅行社存在的很大問題就是服務和公司人員對游客的態度問題。另一個存在的現象就是旅行社為了謀取利益而不顧乘客的生命安全，多次出現客車超載現象，同時利用游客很多廣告信息，這會導致很多旅行社在消費者心目中的形象大打折扣。

（六）人才流失問題。現在旅行社經營管理存在的較為重要的問題就是企業的人才流失。若企業要升級為國際旅行社，人才是非常重要的。假如精通旅行社管理和掌握旅行社商業機密的人員離開原本供職的地方，這將是旅行社很大的一筆損失。

二、旅行社經營的解決方案

（一）使用品牌方案。信息化是旅行社產品的最大特點，要想形成具有品牌特色的產品是非常困難的。實行品牌方案的主要作用是讓旅行社產品在消費者心中樹立一個良好的形象，通過良好的服務態度和旅行社的信用度創立本身較有特色的品牌。這在一定程度上可以吸引很多消費者使用這個企業的產品，讓消費者來到該旅行社就有賓至如歸的感覺，進而對企業的服務加以贊賞。在企業打造自身品牌特色時，其企業的文化功底是其決定性的作用，尤其是在經營文化方面更要加強。在與其他企業進行文化競爭時，企業應注重下面的一些問題。首先，旅行社的標志應一樣，在房間的裝修上，應設立一個標準，爭取做到一致，企業的品牌也應該做到一致。其次，要使員工的服務態度變好。在工作人員面前，應足夠地體現顧客的地位，并且讓游客進入賓館可以體驗到家的感覺。讓自己的服務與其他企業不同，針對不同年齡段的客戶安排相應年齡的工作人員。對于中學生，應該讓那些初入職場的新人去帶領，這樣會將游客與導游的距離拉得更近，從而使游客產生親切感，并且可以增加導游與游客的共同語言。最后，應提高導游的思想道德修養，強化導游自身的說話水平。

（二）旅游產品個性化。旅游產品的個性化體現在產品的質量和文化底蘊方面。產品的個性化可以吸引游客的眼球，勾起游客夠買產品的欲望。產品的個性化會使得游客對產品喜愛有加，進而接受產品。這將會帶動顧客效應。所以，旅游產品的個性化是非常重要的。

（三）產品價格的定位。產品價格是企業必須深思的問題。某些產品即便質量好、功能性強，但是由于價格太高，導致很多游客不愿意去購買。所以，應該根據當前顧客的需求，適當地定位產品的價格。有些旅行社針對小部分顧客把產品的價格適當降低，這是片面的。調查可知，并非所有游客都是出于價格的原因而去購買商品。有些游客會認為產品價格降低是因為產品賣不出去，這將導致很多顧客的流失。面對這種情況，我們可以通過其它的銷售途徑來提高產品在消費者心中的形象，這樣既不用降低產品的價格，也使得消費者對產品產生感性的認識。對于游客人數很少的情況，企業可以稍微把產品的價格降低，如此將有可能使得更多游客去購買產品，進而讓企業的效益得以提高。

（四）廣告宣傳。目前在電視上進行廣告宣傳的旅行社很少，很多旅行社都是采用發放傳單的方式。如果旅行社可以利用好電視平臺進行宣傳，這樣就會使得旅行社逐漸為人所知，進而使得旅行社在消費者心目中有越來越深刻的印象。建議利用更多方式進行宣傳。旅行社還可以利用網絡平臺進行宣傳，比如，國內比較知名的優酷、暴風等平臺。可建立自己的網址，同時在當地的某些行政單位網址上進行宣傳，還可以借助其他國家比較成熟的建議，建立旅行俱樂部，這將會受到很多網民的關注。

三、旅行社管理的解決方案

（一）旅行社領導管理方面，旅行社領導的道德修養和管理旅行社的能力是決定一個旅行社能否盈利的重要方面。但是，無論怎樣完善管理方案，旅行社總會存在不盡如人意的地方，或者達不到預期的目標。旅行社應該未雨綢繆，當這些問題還沒有出現時就做一些相應的措施，運用高效的管理方案，使得企業不會受到威脅。這就要求領導者具備超強的企業管理能力和很高的自身素養。一是管理者應有較強的職業道德觀。在其位，謀其政。要愛崗敬業，用合理的方法去管理旅行社，責任感要強。二是管理人員應在管理公司的同時不斷地更新知識，不斷地完善自己，一旦發現自己的不足便立即改正。管理人員應該不斷地學習用于適合這個時展的知識，這是管理人員必須經過的一步。只有在不斷的學習中汲取其他企業良好的經驗，才能讓企業越來越有發展前途。還可以在自身學習時不斷發現自身的優點所在，這將讓管理的能力越變越強。若發現自己不適合管理別人，可盡快轉向別的職位，畢竟這樣才能使得企業得到更好的發展，否則，既耽誤了自己的前程，也使得企業陷入困境。

（二）努力提高員工的素質。提高員工的素質是旅行社面臨的一大問題。應該對低素質的員工進行教育，并且在考察其工作的同時不定期地對其進行培訓。管理工作人員應關心企業的員工，對他們的業績應該給予肯定，經常組織員工進行戶外活動，增進員工之間的感情。

第2篇

關鍵詞：旅行社；旅游市場環境；常規管理；戰略管理

正文

一、當前旅游市場大環境分析

（一）旅游方式小型化

隨著個性化，消費化時代的來臨，散客游家庭自助游，委托代辦式旅游會越來越多，傳統的團隊旅游會隨之減少。國際旅游中散客旅游占到了70％，團隊只占到了30％，這幾年來已形成潮流。就我國目前旅行社經營狀況來看，外聯人數沒有減少，但團隊客人越來越多，游客以散客形式去旅游，因此，旅游方式的小型化是一個長遠趨勢，而且這種趨勢會越來越明顯。

（二）旅游時間常年化

我們現在的狀況是旅游時間相對集中，淡旺季比較明顯。從國際旅游來說，淡旺季的區別已在逐步減緩，但國內旅游基本上還處在大起大伏，高峰低谷的狀態，這與我國現行的節假日制度有關。大體上有春節，清明，五一，國慶，中秋幾個高峰期。高峰期時應接不暇，質量事故頻出淡季時門可羅雀。但這種現狀不會長久的維持下去，今后應該會有新的政策出臺，推動常年化旅游。例如，目前有個別單位已實施的獎勵旅游，福利旅游等，如逐步大力推行，就可使我們旅游時間常年化逐步發展。

（三）集團化競爭的態勢

這種態勢在1999年就表現的非常充分，各個省都在努力組建現階段集團。這種區域性旅游集團的成立使集團化競爭更加突出，從發展的角度來看是一件好事，至少反應了事物發展由初級階段向前邁進的方向。所以集團化競爭態勢是一個可以肯定的態勢。但目前的狀況不是一個長遠趨勢，因為這種區域性的旅游集團的發展不適合旅行社的發展方向。

（四）市場的開放程度會逐步增加

目前形成全國統一大市場的可能性也逐步增大。一個主要原因是從1998年開始的政企脫鉤。各級旅游局與其直屬企業脫鉤，使兩者之間已不存在直屬關系。現在誰能帶來客源就歡迎誰，所以讓市場爭客源會成為各級旅游局一個普遍的態度。再加上目前各級旅游局也參與經營各地旅游資源，這就促使市場開放程度逐步提高，形成統一的可行性隨之增加。這才符合旅行社經營活動的最基本特點和規律。旅行社經營的產品一般都是跨區域的，因此，希望有一個全程質量監督體系以保證接待質量。（選自《旅行社經營管理》魏凱趙靜著）

（五）旅游服務社會化

目前已有一些旅行社開始嘗試門市的社區化，有的不是很成功，有的比較成功。但是真要發展下去，就一定要做到最大限度的為旅游者提供方便，達到門市社區化。

（六）品牌一體化的多元化經營網絡

這種品牌的多元化經營網絡也很有可能成為今后主導性趨勢，這種主導性趨勢的產生最適應市場經濟的需要，也最符合旅行社企業發展的客觀規律。品牌一體化經營網絡不是單一的，他是以旅行社的經營網絡為基礎，同時發展其他方面的網絡經營，但說道底還是品牌的問題。從企業綜合角度來分析，將來可能會產生更多的模式，在競爭發展的過程中有一些不合適的模式就會被淘汰活改造，有些好的模式就會發展壯大。其中起主要作用的不完全是資金因素，而是市場因素，即不僅僅取決于資金的規模量，更取決于市場占有率和發展適應性。（選自《旅行社經營管理》魏凱趙靜著）

總而言之，面對當前旅游市場發展現狀和復雜性，旅行社的生存發展可謂是機遇與限制齊力并行，需要客觀審視。

三、旅行社戰略管理

旅行社為了自身能更好更穩定規范的發展，在做好日常的常規管理的同時，還要具備未雨綢繆，預知態勢的戰略管理能力。所謂戰略管理就是企業在競爭激烈的市場環境中，為謀求企業長期生存和發展，對企業的重大問題做出長期性全局性的謀劃或方案時，對企業制定實施及評價與控制活動所進行的一個全面的復雜的管理過程。（選自《旅游企業戰略管理》馬桂順著）

旅行社經營者在實施戰略管理時，要針對自身發展情況，審時適度，負有創新。

（一）差異性戰略管理

差異性管理戰略指旅行社產品或服務與競爭對手的產品或服務有明顯的區別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰略，這種戰略的核心是旅游者能感受并接受這種差異。

差異性戰略的目的是為了降低產品的需求價格彈性，進而在不減少銷量的前提下制定高于競爭對手的價格來獲得競爭優勢。差異性是針對旅游者而言的，因此旅行社如果想成功實施差異性戰略，就必須研究旅游者的需求和消費行為，以了解他們認為重要的是什么，他們認為有價值的是什么，盡量滿足相應興奮市場的個性化需求及購買習慣。旅游者差異性的喜好程度越高，那么他們同旅行社的聯系就越緊，旅行社所獲得的優勢也就強。

成功的差異性可以使旅行社對其提供的產品或服務收取較高的價格，提高銷售量和獲得旅游者對其品牌的忠誠。無論何時，如果旅行社銷售產品或服務所獲得的額外價格超過了為獲得差異性而話費的成本，那么差異性就可以提高旅行社的盈利能力。旅游者對旅行社產品或服務的獨特性賦予了加值期望，但還去購買競爭對手的產品或服務，或者如一家旅行社的差異性方式容易被對手所模仿活復制，那么其差異性戰略就不會成功了。

（二）緊縮型戰略管理

緊縮型戰略是指企業從目前的戰略經營領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰略起點較大的一種經營戰略。緊縮型戰略是一種消極的發展戰略，一般來說，企業實行緊縮型戰略只是短期性的，其主要目的是避開環境的威脅并迅速地實行自身資源的最優配置，向其他行業轉移，可以說緊縮型戰略是一種以退為進的公司戰略。（選自《旅游企業戰略管理》馬桂順著）

旅行社作為一種旅游企業，也可以結合自身實際適當吸取采用這種經營戰略。例如針對當前嚴峻的旅游市場環境，部分旅行社就可以采取該戰略中的放棄戰略。旅行社可以將自己的一個或幾個部門轉讓出賣活停止經營。放棄戰略目的是要找到肯出高于固定資產實價的買主，所以管理人員應該說服買主，認識到購買后所獲得的技術或資源能使對方利潤增加，從而從真正意義上使旅行社的利益的得到維持。

（三）聯盟戰略管理

戰略聯盟是兩個或兩個以上的企業為了達到一定的目的而通過一定方式組成網絡式的聯合體。一般來說，這些企業為了獲得一個或更多的戰略目標，沒有組成相互獨立存在的組織，而是采取了兩個或更多的組織相互合作的方式。

戰略聯盟是現代企業組織制度的一種創新。旅行社作為一種休閑時尚型的旅游企業，完全可以復制這種現代企業管理制度，通過多方合作開拓旅游市場，贏得更大的

旅游客源，實現更高的利益，與此同時也豐富整個旅游市場，促進旅游業的發展。

第3篇

【關鍵詞】旅行社；應收賬款；收賬；管理

旅游業是一個集食、住、行、游、購、娛于一體的綜合性經濟產業，為了滿足旅游者的各種需求，客觀上要求有飲食、住宿、交通、文化娛樂、景點以及旅游紀念品和其它日用商品的生產與銷售等綜合性設施來保證，即必須組成一個綜合性的旅游服務系統。這一個綜合性的客觀要求，決定了旅行社的應收帳款具有多方面性。其一,旅行社除了在營業廳接收散客出游之外，一般情況下需要開拓一些大型企業客戶，這些大型企業為了給員工提供較好的福利政策，以體現企業的凝聚力，一般都會定期組織員工外出療養，而旅行社為獲得客源，同時也為了體現自己的實力和信譽，往往會采取先旅游，后收款——“君子游”，或先預收部分款，待旅游結束后，無質量問題再結清尾款的辦法，從而形成企業的應收賬款。其二,外地旅行社（簡稱組團社）組團到本地來旅游，交本地旅行社（簡稱地接社）接待，組團社往往讓導游帶部分備用金，先預付一些門票費、住宿費及交通費，余款待旅游行程結束后，再結清。有的時候組團社會借用各種理由，比如住宿不達標，餐飲不衛生，旅游車不夠檔次等，拒絕全部付款。地接旅行社為了穩定客源，增加市場份額，也只能“不得已而為之”，形成旅行社與旅行社之間的應收賬款。據統計，這部分應收賬款占旅行社應收賬款總量的80%以上。

可見，旅行社的應收賬款是旅游市場競爭的產物，是供大于求的買方市場競爭壓力所致。隨著我國市場經濟的建立和發展，旅游市場競爭日益加劇，應收賬款做為一種商業信用和促銷手段，被旅行社廣泛采用。但是，應收賬款在收回之前的持有時間內，不但不會增值，相反，還會喪失部分時間價值；如果應收帳款不能及時收回，企業資金就無法繼續周轉，正常的營運活動就會被梗阻，旅行社之間還可能引發相互拖欠，從而形成嚴重的三角債，造成“甩團”現象，甚至有的地接旅行社，為了收款而把游客當作“人質”，扣留在機場、火車站或旅游車上，嚴重損害了組團旅行社的信譽和形象。可見，應收帳款對旅行社具有一些不利影響，其影響程度取決于應收帳款的規模大小和應收帳款的帳齡長短。因此，加強應收賬款的管理，加速它的周轉，避免或減少損失的發生，使企業在市場競爭中能更好地發揮應收帳款的商業信用作用，是十分重要的工作，企業應采取有效措施，認真加以預防和解決。筆者認為應從以下幾方面著手：

一、制定應收賬款的信用標準

信用標準是旅游客戶獲得商業信用所具備的最低條件，通常以預期的壞賬損失率表示。如果旅行社制定的信用標準過高，將使許多客戶因信用品質達不到所設的標準而被拒之門外，其結果有利于降低違約風險及收帳費用，但也會影響旅行社的市場競爭力的提高和旅游收入的擴大。相反，如果采取較低的信用標準，雖然有利于企業擴大銷售，提高旅游市場的占有率，但同時也會導致壞賬損失風險加大和收賬費用的增加。

（一）定性分析信用標準的影響因素

旅游企業在制定或選擇信用標準時，應考慮：1．同行業競爭對手的情況。面對競爭對手，企業首先考慮的是如何在競爭中處于優勢地位，保持并不斷擴大旅游市場占有率。如果對手實力很強，企業欲取得或保持優勢地位，就需采取較低的信用標準；反之，可以相應嚴格一些。2．企業承擔違約風險的能力。當企業資金雄厚，違約風險承擔能力強時，就可以以較低的信用標準提高競爭力，爭取客戶，擴大銷售；反之，如果企業承擔違約風險的能力較弱時，只能選擇嚴格的信用標準，以盡可能降低違約風險的程度。3．客戶的資信程度。企業在制定信用標準時，必須對客戶的資信程度進行調查分析，然后在此基礎上，判斷客戶的信用等級并決定是否給予客戶信用優惠。客戶的信用資信程度的高低通常決定于五個方面，即客戶的信用品質（首要因素）、償付能力、資本、抵押品、經濟狀況等，財產管理上簡稱為“5C”系統。這些方面的信息主要通過下列渠道取得：（1）商業機構或資信調查機構所提供的客戶信息資料及信用等級標準資料；

（2）委托往來銀行信用部門向與客戶有關聯業務的銀行索取資料；（3）與同一客戶有信用關系的其他企業相互交換該客戶的信用資料；（4）客戶的財務報告資料；（5）企業自身的經驗等。

（二）定量分析信用標準的確立

對信用標準進行定量分析，旨在解決兩個問題：一是確定旅游客戶拒付賬款的風險，即壞帳損失率；二是具體確定旅游客戶的信用等級，以作為給予或拒絕信用的依據。具體步驟為：（1）設定信用等級評價標準。即根據對客戶信用資料的調查分析，確定評價信用優劣的數量標準，以一組具有代表性，能夠說明付款能力和財務狀況的若干比率（如流動比率、速動比率、應收帳款周轉率、產

權比率、資產負債率等）作為信用風險指標，根據數年內最壞年景情況，分別找出信用好和信用壞兩類客戶的上述比率平均值，依次作為比較其它客戶的信用標準。（2）利用現有的或潛在的客戶財務報表數據，計算各自的指標值，并與標準值比較。（3）進行風險排隊。確定各有關客戶的信用等級，對于不同信用等級的客戶，分別采取不同的信用對策，包括拒絕或接收客戶信用定單，以及給予不同的信用優惠條件或附加某些限制條款等。

信用標準是旅行社評價旅游客戶標準，決定給予或拒絕客戶的依據，但由于實際情況錯綜復雜，不同企業的同一指標往往存在著很大差異，要求財務決策者必須結合以往經驗，對各項指標具體分析、判斷，不能機械遵循。

二、規定應收賬款的信用條件

所謂信用條件是指旅行社接受客戶信用定單時所提出的付款要求，在財務管理上基本表現方式如“2/10”，“N/45”。意思是：若客戶能夠在發票開出后的10日內付款，可以享受2℅的現金折扣，如果放棄折扣，則全部款項必須在45日內付清。在此，45天為信用期限，10天為折扣期限，2℅為現金折扣率。但由于旅游線路的長短不一，旅游毛利多少也不等，旅行社不可能也不會向毛利只有幾百元的零星客戶，提供商業信用的。因此，實際工作中，旅行社很難采取統一的信用條件應用于不同的客戶。

三、制定應收賬款的收帳政策

收賬政策，是指客戶違反信用條件，拖欠甚至拒付賬款時，所采取的收賬策略與措施。從理論上講，履約付款是客戶不容質疑的責任和義務，是旅行社合法權益要求所在。但如果旅行社對所有客戶拖欠或拒付賬款的行為都付諸法律解決，往往不是最有效的辦法，因為解決與客戶賬款糾紛的目的，主要不是爭論孰是孰非，而在于怎樣最有效地將賬款收回，通過法院強行收回賬款不僅需要花費相當數額的訴訟費，而且還要支付大量的差旅費、通訊費。基于這種考慮，旅行社如果能夠同客戶商量個折衷的方案，也許能夠將大部分賬款收回。通常的步驟是：當賬款被拖欠或拒付時，企業應當首先分析現有的信用標準及信用審批制度是否存在紕漏；然后重新對違約客戶的資信等級進行調查、評價，對于信用品質惡劣的客戶，應當從信用名單中刪除，對其所拖欠的款項可以通過信函、電訊或者派員前往等方式進行催收，態度可以漸加強硬，并提出警告；最后向對方發出律師信。當這些措施無效時，可以通過法院裁決；對于信用記錄一向正常的客戶，在去電，去函的基礎上，不妨派人與客戶進行協商，溝通意見，達成諒解妥協，既可密切相互間的關系，不傷顏面，又有助于較為理想地解決賬款拖欠問題。在日常經營管理中，旅行社應特別注意欠款方出現的下列現象：1．辦公地點由高檔向低檔搬遷；2．財務人員經常性的回避；3．經常找不到單位負責人；4．不正常的不回復電話；5．頻繁轉換管理層、業務人員，單位員工跳槽增加；6．決策層存在嚴重的內部矛盾；7．受到其它公司的法律訴訟。

四、對應收賬款進行賬齡分析

旅行社的應收賬款時間長短不一，有的未超過信用期，有的則已逾期拖欠，一般來講，逾期拖欠時間越長，賬款催收的難度越大，成為壞賬的可能性也就越高。因此，進行賬齡分析，密切注意應收賬款的回收情況，是提高應收賬款收現效益的重要環節。賬齡分析是對應收賬款賬齡的結構分析，它是一種篩選活動，用以確定應收賬款管理的重點。財務人員應當經常核對賬目，確定超過合同或信用政策規定的應收賬款所超出時間有多長，其原因何在，并編制應收賬款催收計劃；對賬齡時間長、金額比較大的，財務人員應提請單位領導安排時間或組織人員催收；對尚未過期的應收賬款，也不能放松管理、監督，以防止發生新的拖欠。

五、建立壞賬準備制度

無論旅行社采取怎樣嚴格的信用政策，只要存在著商業信用行為，壞賬損失的發生總是不可避免的。既然無法避免，對壞賬損失的可能性預先估計，建立彌補壞賬損失的壞賬準備，即提取壞賬準備就顯得極為必要。現行會計制度規定：企業應當定期或者至少于每年年度終了，對應收款項進行全面檢查，預計各項應收款項可能發生的壞賬，對于沒有把握能夠收回的應收賬款，應當計提壞賬準備。旅行社在具體確定壞賬準備計提的比例時，應當根據以往的經驗，債務單位的信用程度和經營情況予以合理的估計；應該指出，旅行社與欠款人之間的債權債務關系不會因為企業已作為壞賬處理而解除。旅行社仍然有追款權，一旦重新收回，應及時入賬。

隨著人們物質文化水平的日益提高，旅行社要做大做強，必須要擴大旅游市場份額，增加銷售，也就必然會產生應收賬款；這是因為，債務方在歸還應付賬款之前，無償占用著這筆資金，相當于在使用無息貸款，因而從主觀上不愿歸還。應收賬款的大量存在，增加了債權方應收賬款的管理成本和回收成本，虛增了賬面上的銷售收入，夸大了經營成果，降低了企業的資金使用效率。筆者以為，如果國家出臺相關的法律法規：對于企業間的應收賬款，除了債權方主動放棄權利外，債務方應作為一項借款，按一定的利率支付利息給債權方。這樣，債務方占用這筆資金就無利可圖，從而從整體上減少資金占壓，解開困擾企業的債務鏈，使得企業在公平、平等、誠信的基礎上正常運營，顯得十分必要。

【參考文獻】

[1]財務管理．中國財政經濟出版社，2004．