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一、現(xiàn)行稅收征管模式存在的問題
稅收征管模式,是稅收管理的宏觀組織形式,通常表現(xiàn)為征收、管理、稽查的組合形式。稅收征管模式的轉(zhuǎn)換貫穿稅收征收管理改革的主線,是稅收整改管理的關(guān)鍵所在。建國以來,雖然取得了一定成果,但仍沒有建立起一種能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的全新稅收征管模式。1996年,國稅總局提出了“以納稅申報和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),計算機網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點稽查”的稅收征管模式。實踐證明,這種模式是可行的,但是,現(xiàn)行稅收征管模式在具體運行中出現(xiàn)了許多不容忽視的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)“疏于管理,淡化責(zé)任”的問題普遍存在
現(xiàn)行稅收征收管理工作中,有些地方片面理解、強調(diào)“集中征收”和“重點稽查”,導(dǎo)致征收、管理和稅務(wù)稽查之間職責(zé)不清、銜接不緊甚至有時脫節(jié)等矛盾日益突出。出現(xiàn)了重征收輕管理、重稽查輕管理的的問題,使稅收管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生“真空”現(xiàn)象。
(二)辦稅環(huán)節(jié)多,工作效率低,納稅人滿意度不高。
從納稅服務(wù)的需求來看,納稅人已經(jīng)不僅僅滿足一張笑臉、一杯水、一把椅子等表面上的服務(wù),而是更加注重服務(wù)效率、質(zhì)量的提高等深層次內(nèi)容。由于長期的工作積累和傳統(tǒng)的職責(zé)分工,辦稅方面形成了多個“多對一”現(xiàn)象,納稅人辦理業(yè)務(wù)需要多頭跑、許多常規(guī)事務(wù)都必須層層報批審核,多個領(lǐng)導(dǎo)簽批一個字等現(xiàn)象,既不利于納稅人滿意度的提高,又增加了稅務(wù)機關(guān)的工作量。
(三)制約不夠、監(jiān)督不力
在實際稅收工作中,稅收執(zhí)法權(quán)仍過于集中,自由裁量權(quán)的彈性仍然過大,科學(xué)的內(nèi)部監(jiān)督、制約、激勵機制未能有效的建立起來,一些管理制度難以或不能及時執(zhí)行到位,不可避免的帶來稅收執(zhí)法的隨意性。
二、完善征管機制、強化稅收征管的措施
現(xiàn)行征管模式在實際運行中存在的問題,原因是多方面的。黨的十六屆三中全會明確提出了“分步實施稅收制度改革”的戰(zhàn)略部署,這就是“按照簡稅制、寬稅基、低稅率、嚴(yán)征管的原則,穩(wěn)步推進稅收改革”。為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,適應(yīng)信息技術(shù)對征管工作的要求,筆者認為當(dāng)前應(yīng)該按照“信息化加專業(yè)化”的要求,進一步加強稅收征管。
(一)完善現(xiàn)行的稅收征管模式
新的征管模式應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)稅務(wù)機關(guān)加強管理的主動性,體現(xiàn)涉稅信息的基礎(chǔ)作用,體現(xiàn)加強稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部征收、管理、稽查等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與配合,體現(xiàn)加強對稅源的有效,體現(xiàn)有關(guān)部門協(xié)稅護稅的輔助作用等要求。在集中征收和重點稽查的同時,強化對對稅源的監(jiān)控管理,提高征管質(zhì)量和效率。
(二)構(gòu)建現(xiàn)代稅收征管運行新機制
一是按照信息化發(fā)展和稅收征管規(guī)律的要求,按照新的征管流程,科學(xué)界定各機構(gòu)的職能,不斷提高管理的專業(yè)化程度。二是按照新的征管流程重組征管機構(gòu),實行扁平化管理。在重塑業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)的同時,按照“對外有利于方便納稅人、對內(nèi)有利于加強征管、強化監(jiān)督”的原則,對征管機構(gòu)進行了調(diào)整,三是引入過程控制理論,開發(fā)流程控制系統(tǒng),確保新流程高效運行。
(三)加快稅收征管信息化進程
推進征管改革必須以信息技術(shù)的深化應(yīng)用為依托。要以信息技術(shù)的應(yīng)用為重點,以一體化建設(shè)為主線,提升信息的集中度和共享度;提高網(wǎng)上數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,利用信息技術(shù),提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,夯實征管基礎(chǔ),強化對納稅人的管理和監(jiān)控;要加快征管信息一體化的進程,為系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)暢通運行提供通道;要加快與有關(guān)部門的橫向聯(lián)網(wǎng)步伐,擴大信息情報交換的范圍,逐步實現(xiàn)社會涉稅信息資源共享。
(四)加大稅務(wù)稽查打擊力度
近年來,稅務(wù)稽查取得了長足的進步,但也存在一定的不足,為此,一是建立一級稅務(wù)稽查體系。實現(xiàn)一級稽查權(quán)和適度集中管理,提高執(zhí)法規(guī)范度,減少執(zhí)法阻力。二是轉(zhuǎn)變稽查職能。由稽查原來的收入型向打擊型轉(zhuǎn)變,更好地支持征管體系整體效能的發(fā)揮。
(五)建立納稅優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系
建立納稅服務(wù)體系,為廣大納稅人提供更加公平、合理的稅收環(huán)境和經(jīng)濟秩序,是依法治稅的內(nèi)在要求,也是樹立稅務(wù)機關(guān)文明執(zhí)法社會形象的必要條件。①豐富服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范服務(wù)形式。②借助科技手段,充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)在優(yōu)化納稅服務(wù)的先進作用,著力構(gòu)建多元化納稅申報和多渠道辦稅體系,提高電子申報、郵寄申報、網(wǎng)上申報等方便快捷的申報方式,科學(xué)設(shè)置申報受理點,降低納稅人申報納稅的奉行成本,提高納稅服務(wù)的科技含量。③優(yōu)化稅收征管環(huán)境,做到既要加強協(xié)作和信息共享;又要充分發(fā)揮新征管模式的優(yōu)勢,加強稅收管理,加大稅務(wù)稽查打擊力度。