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知識經(jīng)濟使全球經(jīng)濟成為一體,企業(yè)將面臨更加激烈的競爭,競爭的核心是知識的競爭、人才的競爭。競爭的加劇,迫使企業(yè)更加注重知識的創(chuàng)新和核心競爭力的培植,以保持持久的發(fā)展。在企業(yè)的發(fā)展過程中,比利潤更重要的是競爭優(yōu)勢,比競爭優(yōu)勢更重要的是持續(xù)發(fā)展,比持續(xù)發(fā)展更具有深遠影響的是企業(yè)發(fā)展的核心能力。而僅以利潤最大化為目標忽視了企業(yè)的長遠發(fā)展,忽視了企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展能力,忽視了企業(yè)核心競爭力的培育,容易造成管理層行為的短期化,因此僅以利潤最大化不宜作為現(xiàn)代管理會計目標。
1、管理會計主要目標為企業(yè)增加價值
1.1幫助管理者指導和控制經(jīng)營活動。企業(yè)管理層指導和控制日常經(jīng)營需要有關企業(yè)經(jīng)營過程中的大量有價值的數(shù)據(jù)和信息。公司的管理團隊需要關于客戶對產(chǎn)品品質(zhì)需求的數(shù)據(jù),以便公司進行相應的配方。在控制經(jīng)營活動時,管理人員需要比較實際單位生產(chǎn)成本與預算中的具體數(shù)據(jù),以便及早調(diào)整策略。管理會計信息經(jīng)常通過它的引導注意力職能來協(xié)助管理,管理會計報告一般不會直接告訴管理團隊如何來解決相關問題,但它可引導管理團隊注意那些需要他們處理的問題。
1.2激勵管理者和其他員工實現(xiàn)企業(yè)的目標。企業(yè)有其目標,但是企業(yè)是由各自目標的人構(gòu)成的,人們的目標多種多樣,并且并不總是與企業(yè)目標相一致。管理會計的一個關鍵目的就是激勵管理者和其他員工為完成組織的目標而努力工作。達到這一目的的方法之一就是預算。在造紙公司編制年度經(jīng)營預算時,高層管理人員指明了應當如何分配資源和哪些業(yè)務活動應作為重點,當實際經(jīng)營與預算不一致時,管理者應解釋發(fā)生偏差的原因。方法之二就是授權(quán)。員工授權(quán)指鼓勵和授權(quán)給員工,讓他們主動改善經(jīng)營,降低成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務。
1.3計量企業(yè)內(nèi)活動、部門、管理者和其他員工的績效。激勵員工達到組織目標可通過管理會計來計量他們在實現(xiàn)這些目標過程中的績效。這種計量可以作為表揚、升職和加薪等績效獎勵的基礎。例如多數(shù)大公司都在一定程度上依據(jù)管理者管理的部門所取得的利潤來確定他們的報酬,也有按照產(chǎn)品質(zhì)量、銷量或按時發(fā)貨率等的計量對管理者進行獎勵,例如在造紙公司中,會按照產(chǎn)品客訴率的降低來獎勵相關生產(chǎn)部門。
1.4評估企業(yè)的競爭地位。當今的企業(yè)環(huán)境正在快速變化,這些變化主要表現(xiàn)為全球性的競爭、迅速發(fā)展的技術(shù)和如互聯(lián)網(wǎng)之類的交流系統(tǒng)的改進。今天能使企業(yè)成功的策略明年可能就會顯得并不充分。管理會計的一個關鍵作用就是不斷評價組織應如何在競爭中保持不敗,并不斷進步和領先。評估組織的競爭地位會涉及如下問題;企業(yè)在內(nèi)部經(jīng)營和業(yè)務流程方面的表現(xiàn)如何?客戶認可企業(yè)表現(xiàn)如何?客戶的需要是否得到了盡可能的滿足?從創(chuàng)新、學習和不斷改善經(jīng)營的角度看,企業(yè)表現(xiàn)如何?企業(yè)是否是采用新產(chǎn)品、新服務?企業(yè)在財務上表現(xiàn)如何?它能否作為持續(xù)經(jīng)營的主體存貨下去?
2、管理會計在決策制定中發(fā)揮的作用
2.1澄清要決策的問題。有時需要做出的決策非常清晰明了。比如,如果一家公司收到了一份價格低于其平常售價的特別產(chǎn)品訂單,這時的決策問題即為接受或拒絕訂購要約。但實際上,決策問題很少有如此清晰和明確。有時公司最受歡迎產(chǎn)品的需求正日益萎縮,那么真正是哪個原因?qū)е铝诉@種問題的產(chǎn)生呢?是日益激烈的競爭嗎?是不斷下降的質(zhì)量控制嗎?還是市場上出現(xiàn)了新的替代產(chǎn)品呢?在一項決策決策出臺前,有必要澄清這些問題并用專門的術(shù)語加以定義和解釋。大量的管理會計技巧能夠運用在界定一項決策問題的過程中,因為管理會計技巧能夠提高決策過程的效率。
2.2明確原則標準。一旦某項決策問題被確定之后,管理會計人員就應當對決策賴以建立的標準進行判斷和界定。目標是利潤最大化,是增加公司產(chǎn)品市場份額,還是使成本最小化或是改善公共服務?有時這些多重的目標之間會相互沖突。比如有這樣一個決策問題,必須促使產(chǎn)品成本最小化的同時保證產(chǎn)品質(zhì)量。在這樣的情況下,兩個目標當中的一個就被用來界定為決策的標準,比如說成本最小化。另一項目標則用來作為相應的約束條件,如產(chǎn)品的質(zhì)量必須滿足不大于千分之一的廢品率。
2.3確定備選方案。一項決策通常需要在兩項或更多的可選方案中做出選擇。如果一臺機器設備出現(xiàn)了故障,那么可以選擇的處理方案有哪些呢?這臺機器可以被修復或替換,或者租賃一臺以取而代用。但是,維修所花費的成本可能要高于替換所耗費的成本。在整個決策中管理會計人員的分析對備選方案的取舍是非常關鍵的一步。
2.4建立決策模型。決策模型是對所要解決的問題的一種簡化表達。在模型里,不必要的枝節(jié)問題被剔除掉了,而那些最為重要的因素卻因此而凸顯出來。
2.5采集及分析數(shù)據(jù)。管理會計人員會涉及到前面四個步驟的工作,但他們主要負責采集數(shù)據(jù)。選取與決策相關的數(shù)據(jù)資料是管理會計人員在組織中最要的職能之一。
2.6做出決策。一旦決策模型得以建立和相關數(shù)據(jù)搜集到之后,有關管理團隊就可以據(jù)此做出決策了。利用管理會計信息改善企業(yè)經(jīng)營并制定戰(zhàn)略決策,這對中國企業(yè)今后的發(fā)展至關重要。中國改革開放以來,市場經(jīng)濟進一步發(fā)展,但中國企業(yè)也面臨著激烈的競爭。要在這樣激烈的競爭條件下取得成功,管理者必須擁有充分的信息以促進成本管理。同時,管理者還需要有效的業(yè)績評價系統(tǒng),使得下級部門和經(jīng)營單位能與企業(yè)整體目標結(jié)合起來。作為一個企業(yè)的決策者,不但需要準確的報告企業(yè)實際經(jīng)營情況的報表,這只完成工作的一半,企業(yè)決策者還需要有價值的分析。而后者的任務,必然落在管理會計師肩上。建立在委托一一機制上的現(xiàn)代企業(yè),管理會計和財務會計為共同完成受托管理企業(yè)的職責,維護股東的利益,提供企業(yè)決策信息,將被我們越來越認可。可喜的是,在我國目前一些管理較先進的企業(yè),己有專門的管理會計師職位,但主要從事成本控制,尚未參與到企業(yè)整個管理控制全過程。